Дело №2-1085 / 2017

Решение

Именем Российской Федерации

04 апреля 2017 года

Промышленный районный суд г.Смоленска

В составе

Председательствующего судьи Ландаренковой Н.А.,

При секретаре Подберезной О.А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, действующих в своих интересах, а также в интересах несовершеннолетних ФИО3, ФИО4, ФИО5 к ОАО «Жилищник» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2, действуя также в интересах несовершеннолетних ФИО3, ФИО4, ФИО5, обратились в суд с иском к ОАО «Жилищник» о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что фактически проживают в квартире по адресу: 

<

адрес>. Управляющей организацией указанного жилого дома является ОАО «Жилищник». В соответствии с действующим законодательством температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60 ?С и не выше 75°С. По заявлениям истцов в их квартире были произведены замеры температуры горячей воды, и выявлен факт нарушения качества коммунальной услуги - температура воды была равна 49°С (согласно акту обследования от 02.12.2014) и 43°С (согласно акту обследования от 26.01.2015). По неоднократным заявлениям истцов 22.10.2015 также составлен акт обследования, согласно которому температура горячей воды в квартире равна 39°С. Таким образом, с 02.12.2014 истцы получают коммунальную услугу ненадлежащего качества. Поскольку исполнителем услуги по предоставлению горячего водоснабжения является ответчик, просят суд:

- обязать ОАО «Жилищник» произвести перерасчет платы за услугу - горячееводоснабжение, предоставляемую в квартиру 

<

адрес>, за период с декабря 2014 года по ноябрь 2016 года включительно, уменьшив оплату за горячее водоснабжение на 3 239,17 руб.,

- взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу ФИО1 неустойку за предоставление услуги ненадлежащего качества в размере 3 239,17 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя по перерасчету платы в размере 55 584,16 руб.; в счет компенсации морального вреда 20 000 руб.; штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы; расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб.;

- взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5 в счет компенсации морального вреда в сумме 20 000 руб. в пользу каждого, а всего: 80 000 руб.

Истец ФИО2, действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетних ФИО3, ФИО4, ФИО5, в судебном заседании пояснила, что ответчиком произведен перерасчет платы за услугу по горячему водоснабжению, в связи с чем требования в части возложения обязанности произвести перерасчет и взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя по перерасчету платы не поддержала, в остальной части заявленные требования поддержала в полном объеме по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении.

Истец ФИО1, будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился по неизвестным суду причинам.

Представитель ответчика ОАО «Жилищник» ФИО6 исковые требования не признала, указав, что действительно, ОАО «Жилищник» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: 

<

адрес>, на основании договора управления. Пониженные температурные параметры горячей воды в квартире 

<

адрес> связаны с недостаточными параметрами горячего водоснабжения, подаваемыми в дом ресурсоснабжающей организацией МУП «Смоленсктеплосеть». Филиалом ОАО «Жилищник» «ЖЭУ №6» выполнена регулировка внутренней системы горячего водоснабжения жилого дома, однако для достижения нормативной температуры горячей воды в точках водоразбора – квартирах жильцов, требуется обеспечение нормативных параметров горячего водоснабжения на вводе в дом. В настоящее время жильцам жилого дома 

<

адрес> на основании имеющихся актов обследования произведен перерасчет по услуге «горячее водоснабжение». На основании изложенного считает, что отсутствуют основания для взыскания в пользу истцов компенсации морального вреда. Кроме того, возражает против взыскания суммы заявленных ко взысканию судебных расходов, поскольку не представлено доказательств их несения истцом.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, СМУП «ВЦ ЖКХ» в поступившем ходатайстве просило рассмотреть дело в отсутствие своего представителя.

В силу ч. 3-5 ст. 167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и третьего лица.

Выслушав объяснения истца и представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п.10 ч.1 ст.4 ЖК РФ отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством.

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно ч.2, 3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В судебном заседании установлено, что на основании договора купли-продажи от 30.09.2003 ФИО1 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: 

<

адрес> (л.д.14).

Согласно справке СМУП «ВЦ ЖКХ» от 20.01.2016 в указанном жилом помещении зарегистрированы и проживают: ФИО1, ФИО2, ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (л.д. 31).

Управляющей организацией многоквартирного дома 

<

адрес> является ОАО «Жилищник».

Согласно актам ОАО «Жилищник» на предмет обследования параметров горячего водоснабжения в жилом доме 

<

адрес> в г.Смоленске:

- от 02.12.2014 - параметры горячего водоснабжения на вводе в дом составляют: Р1=5,6 кгс/кв.см, Т1=63°С, Р2=5,6 кгс/кв.см, Т2=49°С, в квартире №224 температура горячего водоснабжения в ванной комнате - 49°С, полотенцесушитель горячий (л.д. 17);

- от 22.10.2015 - параметры горячего водоснабжения на вводе в дом составляют: Р1=5,0 кгс/кв.см, Т1=51°С, Р2=5,0 кгс/кв.см, Т2=40°С, в квартире №224 температура горячего водоснабжения в ванной комнате - 39°С, полотенцесушитель теплый (л.д. 26);

- от 17.11.2015 - параметры горячего водоснабжения на вводе в дом составляют: Р1=5,2 кгс/кв.см, Т1=49°С, Р2=5,2 кгс/кв.см, Т2=41°С, в квартире №224 температура горячего водоснабжения в ванной комнате - 37°С, полотенцесушитель теплый (л.д. 58);

- от 31.08.2016 - параметры горячего водоснабжения на вводе в дом составляют: Р1=6,2 кгс/кв.см, Т1=61°С, Р2=5,8 кгс/кв.см, Т2=42°С, отсутствует перепад давления между падающим и циркуляционным водопроводом, низкая температура горячего водоснабжения на вводе в дом (ниже 60°С) (л.д. 55),

- от 11.10.2016 - параметры горячего водоснабжения на вводе в дом составляют: Р1=7,0 кгс/кв.см, Т1=50°С, Р2=7,0 кгс/кв.см, Т2=40°С, отсутствует перепад давления между падающим и циркуляционным водопроводом, низкая температура горячего водоснабжения на вводе в дом (ниже 60°С) (л.д. 60);

- от 07.12.2016 - параметры горячего водоснабжения на вводе в дом составляют: Р1=6,1 кгс/кв.см, Т1=60°С, Р2=6,1 кгс/кв.см, Т2=45°С, в квартире №224 температура горячего водоснабжения в ванной комнате – 38°С, полотенцесушитель теплый (л.д. 67);

- от 14.12.2016 - параметры горячего водоснабжения на вводе в дом составляют: Р1=6,2 кгс/кв.см, Т1=60°С, Р2=6,2 кгс/кв.см, Т2=45°С, отсутствует перепад давления между падающим и циркуляционным трубопроводом (л.д. 68);

- от 12.01.2017 - параметры горячего водоснабжения на вводе в дом составляют: Р1=6,6 кгс/кв.см, Т1=58°С, Р2=6,5 кгс/кв.см, Т2=46°С, недостаточный перепад давления между падающим и циркуляционным трубопроводом, низкая температура горячего водоснабжения на вводе в дом (ниже 60°С) (л.д. 64);

- от 25.01.2017 - параметры горячего водоснабжения на вводе в дом составляют: Р1=6,8 кгс/кв.см, Т1=58°С, Р2=6,6 кгс/кв.см, Т2=47°С, недостаточный перепад давления между падающим и циркуляционным трубопроводом, низкая температура горячего водоснабжения на вводе в дом (ниже 60°С) (л.д. 65).

01.01.2014 между МУП «Смоленсктеплосеть» (организация, осуществляющая горячее водоснабжение) и ОАО «Жилищник» (абонент) заключен договор горячего водоснабжения №, по условиям которого организация, осуществляющая горячее водоснабжение, принимает обязательства подавать абоненту в присоединенную водопроводную сеть горячую воду из закрытых централизованных систем горячего водоснабжения установленного качества и в объеме, определенном договором, а абонент принимает обязательства оплачивать принятую горячую воду и соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении сетей горячего водоснабжения и исправность приборов учета (узлов учета) и оборудования, связанного с потреблением горячей воды (л.д. 42-43).

В соответствии с актом обследования от 11.10.2016, составленным представителями МУП «Смоленсктеплосеть» параметры теплоносителя по горячей воде на вводе в жилой дом 

<

адрес> составляет Р1=7,0 кгс/кв.см, Т1=50°С, Р2=7,0 кгс/кв.см, Т2=40°С. на вводе в дом не обеспечена достаточная температура горячей воды (ниже нормативов на 10°С) (л.д. 61).

18.05.2015, 27.08.2015, 21.10.2015 истцы обращались в адрес ОАО «Жилищник» с заявлениями о перерасчете платы за услугу по горячему водоснабжению (л.д. 21-25).

24.03.2015, 31.03.2016 ОАО «Жилищник» в адрес МУП «Смоленсктеплоеть» направлялись уведомления о необходимости обеспечения нормативных параметров горячей воды на вводе в жлой дом 

<

адрес> (перепад давления и температуру), достаточных для обеспечения температуры горячей воды в точках разбора (в квартирах жильцов) в соответствии с установленной нормой температуры горячей воды равной +60°С) (л.д. 52, 53).

31.08.2016 ООО «Сандэйс» обратилось в адрес ОАО «Жилищник» со служебной запиской о перерасчетах в квартирах в жилом доме 

<

адрес>, в том числе в квартире №, в связи с отсутствием нормативных параметров горячего водоснабжения в точках разбора (л.д. 54).

28.12.2016 и 27.02.2017 филиал ОАО «Жилищник» «ЖЭУ-6» обращалось со служебными записками в ОАО «Жилищник» о перерасчетах в квартирах в жилом доме 

<

адрес>, в том числе в квартире №, в связи с отсутствием нормативных параметров горячего водоснабжения в точках разбора, за периоды с 01.12.2016 по 31.12.2016 и с 01.02.2017 по 28.02.2017 соответственно (л.д. 66, 72).

Как следует из ответа ОАО «Жилищник» от 25.10.2016 на обращение ФИО1, пониженные температурные параметры горячей воды в квартире 

<

адрес> связаны с недостаточными параметрами горячего водоснабжения, подаваемыми в дом ресурсоснабжающей организацией МУП «Смоленсктеплосеть», что зафиксировано в актах обследований 10.10.2016 и 11.10.2016 комиссией в составе представителей ОАО «Жилищник», МУП «Смоленсктеплосеть» и Департамента ЖКХ Администрации Смоленской области. Горячее водоснабжение в квартирах может быть нормализовано при условии обеспечения МУП «Смоленсктеплосеть» нормативных параметров горячей воды на вводе в дом (л.д. 59).

Согласно сообщению филиала ОАО «Жилищник» «ЖЭУ №6» от 27.02.2017 № по распоряжению № от 19.12.2016 произведена регулировка внутренней системы горячего водоснабжения в жилом доме 

<

адрес> (л.д. 70), о чем составлен акт обследования от 27.02.2017 (л.д. 71).

На предписание ГУ «Государственная жилищная инспекция Смоленской области» № от 19.12.2016 ОАО «Жилищник» 27.02.2017 сообщило, что филиалом ОАО «Жилищник» «ЖЭУ №6» выполнена регулировка внутренней системы горячего водоснабжения жилого дома 

<

адрес>. Однако для достижения нормативной температуры горячей воды (+60°С) в точках водоразбора - в квартирах жильцов требуется обеспечение нормативных параметров горячего водоснабжения на вводе в дом. При проведении неоднократных обследований, в том числе при участии МУП «Смоленсктеплосеть» установлено, что параметры горячего водоснабжения на вводе в дом недостаточны. На линии балансового разграничения на вводе в дом температура горячего водоснабжения составляет +54°С - +58°С. Перепад давления между подающим и циркуляционным трубопроводами горячего водоснабжения отсутствует, либо составляет 0.2 кгс/кв.см, что в соответствии со СНи11 2.04.01-85 является недостаточным для достижения нормативных параметров горячей воды в квартирах жильцов. В связи с тем, что МУП «Смоленсктеплосеть» на основании существующих договорных отношений является ресурсоснабжающей организацией по горячему водоснабжению. ОАО «Жилищник» обратился в данную организацию по вопросу обеспечения нормативных температурных параметров горячей воды на вводе в доме, а так же по обеспечению достаточного перепада давления между подающим и циркуляционным трубопроводами горячего водоснабжения. Жильцам жилого дома 

<

адрес> на основании имеющихся актов обследования производится перерасчет по услуге «горячее водоснабжение» (л.д. 62).

Указанные обстоятельства подтверждаются пояснениями сторон и письменными материалами дела.

В соответствии с п.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее по тексту – Правила № 354), «коммунальные услуги» представляют собой осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). 

Под «коммунальным ресурсом» понимается холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.

«Горячее водоснабжение», то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

При этом, согласно п.31 Правил № 354 исполнитель обязан, в том числе, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В соответствии с п.13 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг обеспечивается, в том числе, управляющей организацией, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

В силу п.98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Статьями 4, 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

Согласно пункту 10 статьи 2 Федерального закона от 07 декабря 2011 года N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" качество и безопасность воды - это совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды, в том числе ее температуру.

В соответствии с пунктом 3 статьи 1 Федерального закона от 07 декабря 2011 года N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

Пунктами 2.2, 2.4 СанПиН 2.1.4.1074-01, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26 сентября 2001 года N 24 (далее СанПиН 2.1.4.1074-01), предусмотрено, что горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C.

Аналогичные требования закреплены в пунктах 2.2, 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы", утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07 апреля 2009 года N 20.

В судебном заседании установлено, что управляющей организацией жилого многоквартирного дома 

<

адрес> является ОАО «Жилищник», поэтому оно является лицом, ответственным по предоставлению потребителям и пользователям помещений коммунальных услуг, в том числе и услуги горячего водоснабжения.

Сведений о том, что истцы имеют задолженность по оплате коммунальных услуг по горячей воде, не имеется.

Следовательно, потребитель имеет право требовать надлежащего исполнения управляющей организацией ее обязанностей по предоставлению услуги.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение действующего законодательства ОАО «Жилищник», как управляющая организация, в спорные периоды времени не обеспечило предоставление истцам, как потребителям услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества. Факт подачи горячей воды ненадлежащего качества подтверждается актами, согласно которым горячая вода подавалась потребителям при температуре существенно ниже 60°C.

В связи с чем, на ОАО «Жилищник», как управляющую организацию, подлежит возложению обязанность по возмещению вреда, причиненного отключением коммунального ресурса.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1-2 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к правоотношениям по предоставлению или обеспечению предоставления необходимых коммунальных услуг применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истцов как потребителей коммунального ресурса в части предоставления услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, были нарушены по вине ответчика, в соответствии со ст. 15 названного Закона требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд, руководствуясь требованиями ст.ст. 151, 1101 ГК РФ и учитывая характер причиненных истцам нравственных страданий, требования разумности, суд оценивает причиненный истцам нарушением их прав потребителей моральный вред в 5 000 руб. в пользу каждого из истцов.

Требование истцов о взыскании неустойки подлежит удовлетворению частично.

Согласно пункта 150 Правил предоставления коммунальных услуг Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.

В соответствии с пунктом 157 Правил предоставления коммунальных услуг при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае, если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 30 Закона о защите прав потребителей за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы оказания услуги).

Согласно представленному истцом расчету, размер неустойки за период с 03.12.2014 по 20.12.2016 (749 дней) составляет 72 784 руб. 15 коп. При этом, окончательный размер неустойки истцом определен в размере 3 239 руб. 17 коп. (стоимость услуги по горячему водоснабжению за ноябрь 2016 года).

Ответчиком заявлено о снижении размера неустойки, в связи с несоразмерностью заявленной истцом суммой последствиям нарушения обязательства.

В соответствии со ст.300 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно ч.1 ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд, руководствуясь положениями ст. 333 ГК РФ, находит необходимым уменьшить заявленную к взысканию неустойку и взыскать с ответчика в пользу истца ФИО1 неустойку в размере 2 000 руб.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В силу ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, 50% определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов.

Оснований для взыскания в пользу истцов штрафа, установленного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите право потребителей» не имеется, поскольку в материалах дела отсутствует, а равно не представлено в судебное заседание доказательств, свидетельствующих об обращении истцов к ответчику с претензией о возмещении причиненного ущерба, в т.ч. морального вреда, до предъявления настоящего иска в суд.

Также ФИО1 просит взыскать в его пользу расходы на оплату услуг представителя в сумме 10 000 руб. 

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно п.10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1, лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается в обоснование своих требований.

Однако, в нарушение указанных норм права доказательств фактического несения расходов на оплату услуг представителя по настоящему делу и их размер (10 000 руб.) истцом ФИО1 не представлено.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ, с ответчика ОАО «Жилищник» подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от уплаты которой в силу ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец был освобожден при подаче искового заявления в суд.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Требования ФИО1, ФИО2, действующих в своих интересах, а также в интересах несовершеннолетних ФИО3, ФИО4, ФИО5 частично.

Взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 5 000 руб., неустойку в размере 2 000 руб.

Взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу ФИО2, действующей в своих интересах, а также в интересах несовершеннолетних ФИО3, ФИО4, ФИО5 в счет компенсации морального вреда по 5 000 руб. в пользу каждого.

Взыскать с ОАО «Жилищник» госпошлину в доход местного бюджета в размере 700 руб.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г.Смоленска в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья Н.А.Ландаренкова