Дело № 2-1595/2018

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

18 июня 2018 года г. Омск

Советский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Тишковец О.И., при секретаре судебного заседания Макаровой П.М.., рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» о предоставлении копий документов и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о предоставлении копий документов, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указала, что между ними был заключен договор № от 

<

данные изъяты> Истец утратил копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. 

.... истцом в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно: копии договора, заключенного между истцом и ответчиком; подробной выписки из лицевого счета по данному договору; справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору. Факт отправления данного заявления ответчику подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Заявление было получено ..... Ответа на данное заявление от ответчика не поступило до настоящего времени. .... представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о не предоставлении указанных выше документов. Претензия была получена ответчиком ...., что подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Ответа на данную претензию от ответчика не поступило до настоящего времени. 

Истец считает, что уклонение ответчика от представления запрашиваемых документов неправомерно и нарушает его права как потребителя. Просила обязать ответчика предоставить истцу копию договора № от ...., обязать ответчика предоставить истцу подробную выписку из лицевого счета по договору № от ...., взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. 

Представитель ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебном заседании участия не принимал, о дне и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщил.

По смыслу ст. 14 Международного Пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Учитывая согласие истца и руководствуясь ч.3 ст.167, ст.233 ГПК РФ, суд считал возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, изучив материалы дела, оценив их в совокупности, пришёл к следующему. 

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Подпунктом «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992г. «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Согласно вышеуказанным положениям Закона потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.

На основании ч. 4 ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992г. "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы (заем), если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В иске указано, что .... ФИО1 и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключили договор №, однако письменные доказательства тому, к иску не представлены.

Статьей 857 ГК РФ установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02 декабря 1990 года «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.Истец в исковом заявлении ссылается на то, что им 04.04.2018г. в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика - его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Ответа на данную претензию получено не было. 

При принятии иска ФИО1 об истребовании документов у ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» к производству, в Определении суда о подготовке дела к судебному разбирательству от .... указывалось о необходимости предоставления в суд истцу доказательств в подтверждении заявленных требований, а обязанность ответчика представить документы.

Между тем, истцом суду не представлено документа, подтверждающего факт заключения договора именно с ответчиком: ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

Суду непонятно по какой причине у истца данные документы отсутствуют, так как в отзыве представителя ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» указано, экземпляр договора истца был получен при его заключении, что подтверждается подписью истца на экземпляре индивидуальных условий договора потребительского кредита банка(л.д.36,39).

В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению

Кроме того, истцом также не представлены доказательства факта обращения к ответчику с требованиями о представлении документов, так как обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу ст. 56 ГПК РФ, лежит на истце.

В материалы дела представлена квитанция об отправке заказного письма в адресу ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с указанием отправителя: ООО «Единый Центр Сибирь»(л.д.17).

Представленные в материалы дела копия реестра почтовых отправлений не может служить надлежащим доказательством направления в адрес ответчика и получения ответчиком претензии истца, поскольку копия реестра соответствующим образом не удостоверена, а уведомление о получении ответчиком претензии в материалы дела не представлено.

Также в материалы дела не представлено доказательство об отказе в выдаче истцу документов по кредиту.

Согласно ст. 60 ГПК РФ, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В силу п.1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Разрешая гражданско-правовой спор в условиях конституционных принципов состязательности и равноправия сторон и связанного с ними принципа диспозитивности и осуществляя правосудие как свою исключительную функцию (ч. 1 ст. 118 Конституции РФ), суд не может принимать на себя выполнение процессуальных функций сторон. Согласно правовой позиции, обозначенной Конституционным Судом РФ в определении от 16.12.2010 г. № 1642-О-О в силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности процесса (статья 123, часть 3, Конституции Российской Федерации), стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений (часть первая статьи 56 ГПК Российской Федерации), и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В возражениях на исковое заявление ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» указал, что до настоящего времени кредитные обязательства истца перед Банком не исполнены в полном объёме, поскольку имеется задолженность в размере 

<

данные изъяты>.

Истцом не представлено доказательств тому, что при обращении им самим или его представителем в отделение банка с заявлением о предоставлении копий договора и приложений к нему, графика платежей, выписки по лицевому счету, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, истец уклонился от их предоставления.

Между тем, ответчиком ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в материалы дела направлены запрашиваемые копии документов истицей, однако истец с ними не ознакомился и в судебное заседание не явился.

С учетом изложенного, суд не может сделать вывод, что ответчик отказал истице в выдаче документов.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 20.12.1994 г. №10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Поскольку судом не установлено нарушение прав истца, основания для удовлетворения компенсации морального вреда, отсутствуют.

Согласно статье 11 ГК РФ, суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав. 

При указанных обстоятельствах суд считает, что истцом не представлено суду доказательств нарушения его прав ответчиком, что является основанием для отказа в удовлетворении иска.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» о предоставлении копий документов и компенсации морального вреда отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления

Судья (подпись) О.И. Тишковец

Копия верна.

Судья: О.И.Тишковец