РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22.08.2019 года г. Тольятти

Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

судьи Закирова В.Ф.,

при секретаре Тарабриной А.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4109/2019 по иску ФИО1 к АО «Сеть Связной» об обязании безвозмездно устранить недостатки в товаре, о взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, расходов по оплате услуг представителя, расходов по проведению независимой экспертизы, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в Автозаводский районный суд 

<

адрес> с иском к АО «Сеть Связной» о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи, о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, расходов по оплате юридических услуг, расходов по оплате независимой экспертизы, почтовых расходов, расходов по оплате услуг представителя, штрафа, указав в исковом заявлении следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ она приобрела в АО Связной Логистика» смартфон Apple iPhone 7 Plus 128 Gb, IMEI №, стоимостью 62990 рублей. В период эксплуатации за пределами гарантийного срока, установленного производителем, но в пределах двух лет, товар перестал работать. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к независимому эксперту, который подтвердил наличие в смартфоне производственного дефекта - выход из строя системной платы. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о возврате стоимости товара, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. В ответе на претензию истцу предлагалось предоставить некачественный товар по месту его приобретения для проведения проверки качества. Однако, на точке продаж направление на проверку качества выдать отказались. Денежные средства за товар выдавать отказались.

В исковом заявлении истец просила суд обязать ответчика принять ее отказ от исполнения договора купли-продажи смартфона; взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в размере 62990 рублей, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара в размере 14487,10 рублей, неустойку с даты вынесения решения суда до даты фактического исполнения решения суда из расчета 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, расходы по оплате досудебной экспертизы в размере 10000 рублей, неустойку в размере 1% от стоимости убытков в виде расходов за проведение экспертизы в размере 10000 рублей за каждый день просрочки исполнения требования о возврате убытков в размере 5700 рублей, почтовые расходы в размере 51 рубль, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, расходы по оплате юридической помощи в размере 10000 рублей, штраф. 

В ходе судебного разбирательства представитель истца уточнил требования (л.д.76), окончательно просил суд обязать ответчика незамедлительно и безвозмездно устранить недостатки в товаре в срок не более 10 дней, взыскать с ответчика почтовые расходы в размере 51 рубль, расходы по оплате независимой экспертизы в размере 10000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей, штраф.

В судебное заседание стороны не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом. 

Исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика сотовый телефон Apple iPhone 7 Plus 128 Gb, IMEI №, стоимостью 62990 рублей

В период эксплуатации, за пределами гарантийного срока установленного производителем, но в пределах двух лет, сотовый телефон перестал работать.

Истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась в СРОО ЗПП «Правозащитник» для определения причин выхода телефона из строя. Согласно заключению эксперта в сотовом телефоне выявлен дефект - выход из строя системно платы сотового телефона. Техническая возможность устранения выявленного дефекта методом детального (модульного) ремонта отсутствует (л.д.13).

В ходе судебного разбирательства определением Автозаводского районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ назначалась судебная товароведческая экспертиза в ООО «Экспертное решение» (л.д.41).

Согласно заключению судебного эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ в представленном на экспертизу товаре имеется дефект в виде невозможности включения и загрузки операционной системы по причине выхода из строя ряда электронных компонентов системной платы, связанных с цепями питания. Следы коррозии, ремонтных, термических воздействий, попадания жидкостей и следов, свидетельствующих о нарушении установленных правил и (или) условий эксплуатации на внутренних компонентах, не выявлены. Учитывая политику Apple, стоимость устранения недостатка объекта исследования путем замены на изделие функционально-идентичное составит 29100 рублей. Продолжительность работ по восстановлению работоспособности путем замены на идентичное изделие может СЦ средняя стоимость замены системной платы для смартфона составляет 21490 рублей. Временные затраты составят 1-3 дня. 

Согласно ч. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 10000 рублей. Суд приходит к выводу о том, что требование о компенсации морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости должно быть удовлетворено частично в сумме 500 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу приведенных правовых норм ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе, продавца, наступает в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя.

В ходе судебного разбирательства установлено, что с требованием об обязании ответчика безвозмездно устранить выявленный производственный недостаток ранее истец к продавцу не обращался, требование заявил в судебном заседании. При таких обстоятельствах на момент обращения истца в суд ответчик не имел возможности добровольно исполнить обязательства продавца в установленный законом срок. 

Суд приходит к выводу, что правовых оснований для привлечения ответчика к ответственности за нарушение прав потребителя виде штрафа не имеется, поэтому в удовлетворении данных требований истцу следует отказать. 

Истец понес расходы в виде оплаты почтовых расходов по отправке претензии в размере 51 рубль (л.д.23). Поскольку претензия, адресованная в адрес ответчика, содержит требование о возврате стоимости товара, а в судебном заседании представитель истца заменил это требование на требование о безвозмездном устранении выявленного недостатка, то почтовые расходы возмещению истцу не подлежат. 

Истцом заявлено требование о возмещении расходов по оплате досудебной экспертизы в размере 10000 рублей (л.д.9). Суд считает, что данные расходы возмещению также не подлежат, так как требование о безвозмездном устранении дефектов, основано на заключении судебного эксперта, а досудебная экспертиза основывала требование о возврате стоимости товара, которое истец заменил.

Истцом заявлены требования о компенсации расходов по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей. 

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Суд считает, что расходы по оплате услуг представителя должны быть возмещены истцу в разумных пределах в сумме 3000 рублей. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета городского округа Тольятти госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден на основании п. 3 ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей», в размере 700 рублей. 

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 1, 8, 15 ГК РФ, руководствуясь ст. ст. 1, 6, 12, 56, 67, 100, 103, 194-199 ГПК РФ суд 

РЕШИЛ:

Удовлетворить частично иск ФИО2 к АО «Сеть Связной».

Обязать ФИО2 передать АО «Сеть Связной» для производства ремонта сотовый телефон Apple iPhone 7 Plus 128 Gb, IMEI №.

Обязать АО «Сеть Связной» в течение 45 дней с момента передачи товара безвозмездно произвести устранение производственных недостатков сотового телефона - Apple iPhone 7 Plus 128 Gb, IMEI №. 

Взыскать с АО «Сеть Связной» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 рублей, а всего 3500 рублей.

Взыскать с АО «Сеть Связной» государственную пошлину в доходбюджета городского округа Тольятти в размере 300 рублей. 

В удовлетворении остальной части иска ФИО2 отказать. 

На решение в срок 30 дней со дня составления решения в полной форме может быть подана апелляционная жалоба в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд 

<

адрес>.

Решение в полной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ, является подлинным.

Судья В.Ф. Закиров