РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

17 марта 2025 года г. Тольятти

Центральный районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи Проскуриной Е.М.,

при ведении протокола помощником судьи Зороян К.Р.,

с участием представителя истца ФИО9 И.Н. (по доверенности),

представителя ответчика ООО «

<

данные изъяты>» - директора ФИО10 В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1025/2025 по иску Самарской областной общественной организации по защите прав потребителей "

<

данные изъяты>" к ООО «

<

данные изъяты>» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий,

установил:

Самарской областной общественной организации по защите прав потребителей "

<

данные изъяты>" (ранее - Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «

<

данные изъяты>») обратилась в суд с иском к ООО «

<

данные изъяты>» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о прекращении противоправных действий. 

В обоснование иска указано, что в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Устава ТООЗПП «

<

данные изъяты>», в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей 22.08.2024 года в период с 14.09 часов до 15.00 часов членами ТООЗПП «

<

данные изъяты>» было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации по адресу: Самарская область, г. Тольятти, ул. 

<

данные изъяты> в ТРЦ «Капитал», магазин фабрики обуви «

<

данные изъяты>». В ходе проведения мероприятия общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно:

1. До сведения потребителей не доведены «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи» (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463);

2. В продаже находятся товары легкой промышленности для детей с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя / производителя, на русском языке, обеспечивающей возможность правильного ее выбора т подтверждающая ее качество и безопасность:

- блузка для девочки Т.М. «MODALORA» белого цвета в количестве трех штук разных размеров: 135, 140, 158 по цене с учетом скидки «-40%» 1145 руб. (на данном товаре имеется маркировка/маркировочный ярлык от изготовителя с информацией: правила ухода за изделием – символами, вся остальная информация – на иностранном языке, имеется маркировка Q-код). На маркировке / маркировочном ярлыке отсутствует обязательная информация на русском языке: о наименовании организации изготовителя / производителя, его юридическом адресе, наименование изделия, состав, дата и место изготовления / производства, знак ЕАС,

- блуза для девочки Т.М. «MODALORA» белого цвета с синими кружевами арт. 599551-1, размер 146 по цене с учетом скидки «-40%» 1260 руб. (на данном товаре имеется маркировка/маркировочный ярлык от изготовителя с информацией: правила ухода за изделием – символами, вся остальная информация – на иностранном языке, имеется маркировка Q-код). На маркировке / маркировочном ярлыке отсутствует обязательная информация на русском языке: о наименовании организации изготовителя / производителя, его юридическом адресе, наименование изделия, состав, дата и место изготовления / производства, знак ЕАС,

- футболка Т.М. «CEGISA» белого цвета размер 92, по цене 582 руб. (на данном товаре имеется маркировка/маркировочный ярлык от изготовителя с информацией на русском языке: состав, правила ухода за изделием, страна изготовителя / производителя. На маркировке / маркировочном ярлыке отсутствует обязательная информация на русском языке: о наименовании организации изготовителя / производителя, его юридическом адресе, наименование изделия, состав, дата и место изготовления / производства, знак ЕАС (в продаже данный товар в количестве не менее 10 штук, разных размеров).

В связи с отсутствием информации об изготовителе и дате изготовления /выработки, невозможно установить наличие / отсутствие Сертификата соответствия.

Отсутствующая информация на маркировке – не предоставлена продавцом на торговой точке по просьбе потребителя (файл видеозаписи 34, 35).

Факт выявленных нарушений оформлен актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителя. 

Вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит признать действия ответчика на торговой точке по адресу: Самарская область, г. Тольятти, ул. 

<

адрес> 304, в ТРЦ «Капитал», магазин фабрики обуви «

<

данные изъяты>» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», предусмотренных ст.1 Закона о защите прав потребителей, п. 11 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

- продажи (выставление в местах продажи) товаров легкой промышленности для детей с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя / производителя, на русском языке, обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением требований, обязательных для исполнения, и предусмотренных: ст.ст. 1, 2, 4, 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 3, ст. 9 ТР ТС 017/2011 «О безопасности легкой промышленности», ст. 9 ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»:

- блузка для девочки Т.М. «MODALORA» белого цвета в количестве трех штук разных размеров: 135, 140, 158 по цене с учетом скидки «-40%» 1145 руб. (на данном товаре имеется маркировка/маркировочный ярлык от изготовителя с информацией: правила ухода за изделием – символами, вся остальная информация – на иностранном языке, имеется маркировка Q-код). На маркировке / маркировочном ярлыке отсутствует обязательная информация на русском языке: о наименовании организации изготовителя / производителя, его юридическом адресе, наименование изделия, состав, дата и место изготовления / производства, знак ЕАС,

- блуза для девочки Т.М. «MODALORA» белого цвета с синими кружевами арт. 599551-1, размер 146 по цене с учетом скидки «-40%» 1260 руб. (на данном товаре имеется маркировка/маркировочный ярлык от изготовителя с информацией: правила ухода за изделием – символами, вся остальная информация – на иностранном языке, имеется маркировка Q-код). На маркировке / маркировочном ярлыке отсутствует обязательная информация на русском языке: о наименовании организации изготовителя / производителя, его юридическом адресе, наименование изделия, состав, дата и место изготовления / производства, знак ЕАС,

- футболка Т.М. «CEGISA» белого цвета размер 92, по цене 582 руб. (на данном товаре имеется маркировка/маркировочный ярлык от изготовителя с информацией на русском языке: состав, правила ухода за изделием, страна изготовителя / производителя. На маркировке / маркировочном ярлыке отсутствует обязательная информация на русском языке: о наименовании организации изготовителя / производителя, его юридическом адресе, наименование изделия, состав, дата и место изготовления / производства, знак ЕАС (в продаже данный товар в количестве не менее 10 штук, разных размеров).

- Обязать Ответчика прекратить противоправные действия на торговой точке по адресу: 

<

...> секция 304, в ТРЦ «Капитал», магазин фабрики обуви «Kapika» в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», предусмотренных ст.1 Закона о защите прав потребителей, п. 11 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

- продажи (выставление в местах продажи) товаров легкой промышленности для детей с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя / производителя, на русском языке, обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением требований, обязательных для исполнения, и предусмотренных: ст.ст. 1, 2, 4, 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 3, ст. 9 ТР ТС 017/2011 «О безопасности легкой промышленности», ст. 9 ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»,

- Обязать Ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу через печатное издание средств массовой информации Самарской области и уведомить Истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения).

В соответствии с п. 1 ст. 206 ГПК РФ в случае, если ответчик не исполнит решение суда в части публикации решения в полном объеме в течение 10 дней с момента его вступления в законную силу, предоставить Истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей данное решение путем его опубликования на сайте по адресу: http://sudebnik-tlt.ru/ за счет Ответчика, с взысканием с Ответчика убытков (расходов) в размере стоимости публикации.

- Взыскать с ответчика государственную пошлину в доход соответствующего бюджета в размере 20000 руб.

Представитель истца – 

<

данные изъяты> И.Н. (по доверенности) в судебном заседании доводы искового заявления поддержала, просила удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика – директор ООО «

<

данные изъяты>» ФИО11 В.А. после перерыва в судебном заседании пояснила, что возражений против удовлетворения исковых требований не имеет, действительно, на момент проверки частично на трех видах товаров не было необходимой информации, в настоящее время нарушения устранены, просит разрешить размещение информации о решении суда в любом из городских изданий средств массовой информации. Дополнительно пояснила, что на протяжении длительного времени осуществляет официальную бизнес-деятельность в соответствии с требованиями закона. Ранее подобных нарушений не допускалось, не выявлялось, жалобы от потребителей отсутствовали. 

Представитель ответчика – ФИО12 А.В. (по доверенности) после перерыва в судебное заседание не явилась, ранее в ходе рассмотрения дела возражала против удовлетворения заявленных требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве, дополнительно пояснив, что на реализуемых товарах имеются в наличии международные символы, не требующие перевода, которые регламентируются международным стандартом ГОСТ ISO 3758-2014, содержится знак ЕАС. На реализованных товарах (указанных в исковом заявлении) имеется QR-коды в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 г. №1956 «Об утверждении Правил маркировки товаров лёгкой промышленности средствами идентификации». На данных кодах маркировки «Честный знак» представлена на русском языке вся информация о товаре, которая необходима при маркировке остатков товара для информирования покупателей, в том числе сведения о производителе, адрес производителя, наименование изделия, его состав, дата изготовления. Потребители с личных смартфонов считывают информацию с кода маркировки посредством приложения «Честный знак». Также покупателю будет доступна информация о продукции: данные о производителе, дате и месте изготовления, сроках годности и условиях хранения, подробное описание товара. Таким образом, потребитель может отследить весь путь товара на каждом этапе – от завода до потребителя. Кроме того, в магазине имеется устройство (смартфон), на котором установлено приложение «Честный знак» и при необходимости любое лицо может им воспользоваться. В отношении футболки Т.М. «CEGISA» не имеется кодов маркировки, потому что на данный момент требований маркировать этот вид одежды не имеется, в наличии сертификат соответствия, а также знак ЕАС. В настоящее время ООО «

<

данные изъяты>» разместило всю необходимую информацию о сложившемся споре с правозащитной организацией, где доведена до сведения потребителя сложившаяся ситуация, размещено исковое заявление, дополнительно размещена информация, содержащаяся в маркировке на товар. В подтверждение изложенного представлено фотоприложеие в материалы дела.

Представитель третьего лица – Управление Роспотребнадзора по Самарской области в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом.

Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

В силу ст. 494 ГК РФ выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. 

Согласно ст. 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются, как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. 

Согласно ст. 492 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором. 

Согласно ч. 3 ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается. 

В соответствии с частью 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом.

Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Федеральный закон от 21.07.2014 N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации" содержит понятие общественного контроля, требования к порядку организации и проведения общественной проверки, подведения ее результатов.

В соответствии с ч. 2 ст. 4 Закона N 212-ФЗ общественный контроль может осуществляться как в формах, предусмотренных настоящим Федеральным законом, так и в иных формах, предусмотренных другими федеральными законами.

Одной из форм общественного контроля является общественная проверка, под которой в соответствии со ст. 20 ФЗ от 21.07.2014 N 212-ФЗ понимается совокупность действий субъекта общественного контроля по сбору и анализу информации, проверке фактов и обстоятельств, касающихся общественно значимой деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций, иных органов и организаций, осуществляющих в соответствии с федеральными законами отдельные публичные полномочия, а также деятельности, затрагивающей права и свободы человека и гражданина, права и законные интересы общественных объединений и иных негосударственных некоммерческих организаций. Общественные проверки проводятся в случаях и порядке, которые предусмотрены федеральными законами.

Инициаторами общественной проверки могут быть Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации, Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребенка, Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей, уполномоченные по правам человека, по правам ребенка, по защите прав предпринимателей, по правам коренных малочисленных народов в субъектах Российской Федерации, Общественная палата Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, общественные палаты субъектов Российской Федерации, общественные палаты (советы) муниципальных образований и иные субъекты общественного контроля.

Порядок организации и проведения общественной проверки устанавливается ее организатором в соответствии с настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами, законами субъектов Российской Федерации, муниципальными нормативными правовыми актами (ч. 3).

Организатор общественной проверки доводит до сведения руководителя проверяемых органа или организации информацию об общественной проверке, о сроках, порядке ее проведения и определения результатов (ч. 4).

При подготовке общественной проверки ее организатор вправе направить в проверяемые орган или организацию запрос о предоставлении необходимых для проведения общественной проверки документов и других материалов (ч. 6).

По результатам общественной проверки ее организатор подготавливает итоговый документ (акт), который должен содержать, в частности, основания для проведения общественной проверки, перечень документов и других материалов, изученных в ходе общественной проверки, установленные и документально подтвержденные факты и обстоятельства нарушения прав и свобод человека и гражданина, прав и законных интересов общественных объединений и иных негосударственных некоммерческих организаций или запись об отсутствии таковых, выводы о результатах общественной проверки и предложения и рекомендации по устранению выявленных нарушений (ч. 7).

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Согласно ст. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители имеют право на просвещение в области защиты своих прав. Это право обеспечивается, в том числе, посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

В соответствии со статьей 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце (исполнителе, изготовителе), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Эта информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей на русском языке способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, обусловиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Пунктом 3 действующих в настоящее время Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, предусмотрено, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

В соответствии с п. 11 Правил продажи продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Маркировка на товары легкой промышленности с обязательной информацией от изготовителя, предусмотренная ст.9 ТР ТC 017/2011 « О безопасности продукции легкой промышленности», ст.9 ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей н подростков» должна наноситься: на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. 

В соответствии с установленными требованиями ТР TC 017/2011 «О продукции легкой промышленности», обязательными к исполнению в соответствии со cт. 1 Закона PФ «О защите прав потребителей» (статья 1, п. 5: настоящий технический регламент устанавливает обязательные на территории Таможенного союза требования к продукции легкой промышленности в целях защиты жизни и здоровья человека, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение пользователей (потребителей) продукции)

В соответствии со ст. 9 маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию: наименование продукции; наименование страны-изготовителя; наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; размер изделия; состав сырья; товарный знак (при наличии); единый знак обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза; гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); дату изготовления; номер партии продукции (при необходимости). 

В зависимости от вида и назначения продукции легкой промышленности маркировка должна содержать следующую информацию: маркировка и информация должна быть представлены на русском языке или государственном языке государства – члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю. 

Перед выпуском в обращение на рынок продукция легкой промышленности должна быть подвергнута процедуре обязательного подтверждения соответствия требованиям настоящего Технического регламента, которая осуществляется в форме декларирования соответствия или сертификации. 

В соответствии с установленными требованиями ТР ТС 007/2011«О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», обязательными к исполнению в соответствии со ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: настоящий технический регламент устанавливает обязательные требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, по показателям химической, биологической, механической и термической безопасности в целях защиты жизни и здоровья детей и подростков, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение пользователей продукции.

В соответствии со ст. 9 маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой осмотра и идентификации.

Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. 

Маркировка продукции должна содержать следующую информацию: наименование страны, где изготовлена продукция; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, продавца; дата изготовления (месяц, год) (кроме зубных щеток); срок службы продукции (при необходимости): гарантийный срок службы (при необходимости); товарный знак (при наличии).

Маркировка продукции должна быть нанесена на русском языке и при требований наличии соответствующих в законодательстве государства- члена Евразийского экономического союза на государственном (государственных) языке (языках) государства члена Евразийского экономического союза, на территории которого реализуется продукция. 

Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.

Маркировка одежды, изделий из текстильных материалов, кожи, меха, трикотажных изделий и готовых штучных текстильных изделий в дополнение к обязательным требованиям должна иметь информацию с указанием: вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия (отклонения фактических значений процентного содержания сырья не должно превышать 5 процентов), а также вида меха и вида его обработки (крашеный или некрашеный); размера изделия в соответствии с типовой размерной шкалой или требованиями нормативного документа на конкретный вид продукции; символов по уходу за изделием и (или) инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости). 

Перед выпуском в обращение на рынок продукция должна быть подвергнута процедуре обязательной оценки (подтверждению) соответствия требованиям настоящего осуществляется в форме государственной регистрации с технического регламента, соответствия или соответствия декларирования 

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в п. 20 Постановления №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Самарская областная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» является общественной организацией, объединением граждан, созданной с целью защиты прав и законных интересов потребителей, зарегистрирована в установленном законом порядке.

В соответствии с Уставом истец в ходе своей деятельности организует проведение проверок на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составляет акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направляет указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информирует органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, предъявляет иски в суды о признании действий продавцов (изготовителей) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Видами деятельности общественной организации «Щит» является в том числе: проведение независимой экспертизы качества и безопасности товаров (работ, услуг), осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителя и, при необходимости, направление в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информации о фактах нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, по результатам проведения мероприятий общественного контроля составление акта, отчета, либо иной другой внутренний документ Организации «Щит» установленного образца; информирование о недоброкачественных товарах (работах, услугах), предъявление исков в интересах потребителей (неопределенного круга потребителей) как членов, так и не являющихся членами общественных организаций потребителей в случае нарушения их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей РФ.

Председателем ТООЗПП «

<

данные изъяты>» (СОООЗПП «

<

данные изъяты>») в соответствии с полномочиями, предоставленными Законом РФ «Об общественных объединениях», ФЗ «О защите прав потребителей», Уставом ТООЗПП «

<

данные изъяты>» (СОООЗПП «ЩИТ»), представителям общественной организации «

<

данные изъяты>» ФИО13 А.А. дано поручение о проведении мероприятий общественного контроля 22.08.2024 г. торговой организации по адресу: Самарская область, г. Тольятти, ул. 

<

адрес> магазин фабрики обуви «

<

данные изъяты>».

В ходе проведения мероприятия общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей: 

- не доведение до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», предусмотренных ст.1 Закона о защите прав потребителей, п. 11 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

- продажа (выставление в местах продажи) товаров легкой промышленности для детей с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя / производителя, на русском языке, обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением требований, обязательных для исполнения, и предусмотренных: ст.ст. 1, 2, 4, 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 3, ст. 9 ТР ТС 017/2011 «О безопасности легкой промышленности», ст. 9 ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей.

Указанные обстоятельства подтверждаются: поручением № 8/7 на осуществление мероприятия общественного контроля, подписанным председателем правления 

<

данные изъяты>»), актом № 8/7 года от 22.08.2024 года о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей, видеозаписью проведения мероприятия общественного контроля, фотоприложением.

Представленный акт составлен в присутствии продавца, отказавшегося от объяснений, подписи и назвать свои фамилию, имя и отчество.

Из материалов дела и пояснений представителя ответчика - директора ООО «

<

данные изъяты>» ФИО15 В.А. следует, что ответчик факт допущенных нарушений, установленных в ходе проверки от 07.08.2024 года ТОО ЗПП «

<

данные изъяты>», подтвердила, пояснив об устранении допущенных нарушений на момент рассмотрения гражданского дела.

Указанный Акт, видеосъемка, фотоматериалы, изученные судом в ходе рассмотрения дела, а также пояснения представителя ответчика-директора ООО «

<

данные изъяты>», данные в ходе судебного разбирательства, являются доказательством того, что на торговой точке по адресу: Самарская область, г. Тольятти, ул. 

<

данные изъяты>», магазин фабрики обуви «

<

данные изъяты>» 22.08.2024 г. имелись вышеназванные нарушения.

Представителем ответчика – директором ООО «

<

данные изъяты>» ФИО16 В.А. доводы истца о выявлении вышеуказанных нарушений не оспаривались. 

Доводы ответчика ООО «

<

данные изъяты>» - ФИО17 А.В. (по доверенности) об отсутствии нарушений на момент проведения мероприятий общественного контроля суд находит несостоятельными ввиду следующего.

Товары легкой промышленности подлежат обязательной маркировке средствами идентификации. С 01.01.2021 г. запрещен оборот немаркированных товаров легкой промышленности в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 г. №1956, утвердившим Правила маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации 

Все участники оборота товаров легкой промышленности (юридические лица, индивидуальные предприниматели и аккредитованные филиалы иностранных юридических лиц в РФ, осуществляющие ввоз товаров в оборот, оборот и (или) вывод из оборота товаров) в соответствии с Правилами вносят в информационную систему мониторинга (Честный знак) сведения о маркировке, а также о вводе товаров в оборот, их обороте и выводе из оборота. При этом участники оборота могут вносить средства идентификации на потребительскую упаковку, или на ярлык, или этикетку методом, не допускающим отделение средства идентификации.

Средство идентификации предоставляется в виде двумерного штрихового кода в формате DataMatrix, а также дополнительно может быть записано на радиочастотную метку (RFID-места). Оно не должно печататься на прозрачной оберточной пленке или каком-либо другом внешнем оберточном материале и перекрываться другой информацией.

Маркировка «Честный знак» представляет собой национальную систему маркировки и прослеживания продукции / товара от производителя до конечного потребителя в процесс реализации. Данная маркировка товаров закреплена Распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 г. №792-р «Об утверждении перечня отдельных групп товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации».

Наличие обязательной маркировки данной государственной системы прослеживаемости товаров не дает оснований для выставления в местах продажи и реализации на территории РФ продукции легкой промышленности (товаров для детей и подростков) с отсутствием маркировки / маркировочного ярлыка от изготовителя, для непредоставления потребителям своевременно обязательной информации о товарах от изготовителя, нанесенной на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

Суть введения обязательной маркировки средствами идентификации – в исключении торговли товарами нелегального происхождения, то есть защита потребителя, рассчитывающего на приобретение оригинального товара, произведенного правообладателем.

Ответчиком в ходе рассмотрения дела представлены доказательства устранения выявленных нарушений после контрольных мероприятий на день рассмотрения дела.

Доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Судом в целях реализации принципа состязательности гражданского процесса в соответствии со ст. 56 ГПК РФ было предложено обеспечить явку в качестве свидетелей со стороны истца представителей ТООЗПП «

<

данные изъяты>» ФИО18 А.А., которыми подготовлен акт №8/7 о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей, а также продавца ООО «

<

данные изъяты>», которым осуществлялись трудовые функции на торговой точке по адресу: Самарская область, г. Тольятти, ул. 

<

адрес>», магазин фабрики обуви «

<

данные изъяты>», в день проведения контрольных мероприятий – 22.08.2024 г., чем стороны не воспользовались, со стороны представителя ответчика поступили письменные пояснения об отсутствии необходимости в приглашении свидетелей для их допроса в суде.

Анализируя изложенное, суд приходит к выводу, что нарушения, указанные в акте (информации) «О проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением закона о защите прав потребителей», имели место на момент проведения проверки. Выявленные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, в связи с изложенным, суд считает необходимым признать указанные действия ответчика противоправными, поскольку они нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, обязав ответчика устранить выявленные противоправные действия. 

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении такого иска, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей, решение суда. 

При этом, закон в данном случае не конкретизирует способ доведения решения суда до сведения потребителей, а исходя из смысла вышеуказанной нормы, ее целью является доведение сведений о факте нарушения со стороны торгующей организации до максимально широкого круга потребителей.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в п. 53 Постановления № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из статьи 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

По смыслу приведенной нормы выбор способа доведения информации до потребителей принадлежит ответчику, в связи, с чем оснований для возложения на ответчика обязанности по доведению в установленный срок полного текста решения суда исключительно через печатное издание средств массовой информации Самарской области суд не усматривает, поскольку законом предоставлена возможность довести до сведения потребителей решение суда не только через средства массовой информации, но и иным способом.

При наличии указанных обстоятельств, суд считает возможным обязать ответчика довести в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу через средства массовой информации либо иным способом решение суда, не ограничивая ответчика каким-то конкретным изданием, либо сайтом, что, по мнению суда, гарантирует возможность свободного ознакомления с ним действительно неограниченного круга лиц, поскольку указанная информация будет более наглядной и доступной для покупателей этого магазина.

Данный способ доведения информации до потребителя о выявленном нарушении и принятом по нему решению, не противоречит ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», п.53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» и будет наиболее справедливым и действенным с целью недопущения нарушений в дальнейшем.

Вместе с этим, законом не регламентирован период времени, в течение которого публикация (размещение) решения суда должны быть размещены, тем самым, правовые основания для указания в решении суда названного срока, отсутствуют.

Оснований для удовлетворения требования об обязании ответчика уведомить истца о совершении исполнения публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения) не имеется, поскольку такое действие не предусмотрено действующим законодательством о защите прав потребителей. 

Суд полагает, что требования истца со ссылкой на ч.1 ст. 206 ГПК РФ о предоставлении истцу права, в случае неисполнения ответчиком решения суда в части доведения его до потребителей, довести решение до потребителей путем его опубликования на сайте истца с возложением расходов на ответчика, удовлетворению не подлежат, поскольку судом уже возложена обязанность довести решение суда до сведения неопределенного круга лиц через средства массовой информации либо иным способом, возложение такой же обязанности на истца с правом взыскания расходов с ответчика, не основано на законе, является преждевременным. Истец не лишен возможности обратиться с таким требованием, в случае неисполнения решения суда ответчиком в части возложенной на него обязанности по опубликованию решения суда, в порядке ст. 434 ГПК РФ.

Кроме того, по смыслу ч. 1 ст. 206 ГПК РФ истцу может быть предоставлено право исполнить решение суда за счет ответчика, но только при этом истец должен исполнить решение суда в том же объеме и тем же способом, что и ответчик, а не иным образом.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец, в размере 20 000 рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ООО «

<

данные изъяты>» (ИНН 

<

данные изъяты> на торговой точке, расположенной по адресу: Самарская область, г. Тольятти, ул. 

<

данные изъяты>», магазин фабрики обуви «

<

данные изъяты>», в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», предусмотренных ст.1 Закона о защите прав потребителей, п. 11 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

- продажи (выставление в местах продажи) товаров легкой промышленности для детей с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя / производителя, на русском языке, обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением требований, обязательных для исполнения, и предусмотренных: ст.ст. 1, 2, 4, 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 3, ст. 9 ТР ТС 017/2011 «О безопасности легкой промышленности», ст. 9 ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»:

- блузка для девочки Т.М. «MODALORA» белого цвета в количестве трех штук разных размеров: 135, 140, 158 по цене с учетом скидки «-40%» 1145 руб. (на данном товаре имеется маркировка/маркировочный ярлык от изготовителя с информацией: правила ухода за изделием – символами, вся остальная информация – на иностранном языке, имеется маркировка Q-код), с отсутствием на маркировке / маркировочном ярлыке обязательной информации на русском языке: о наименовании организации изготовителя / производителя, его юридическом адресе, наименование изделия, состав, дата и место изготовления / производства, знак ЕАС,

- блуза для девочки Т.М. «MODALORA» белого цвета с синими кружевами арт. 599551-1, размер 146 по цене с учетом скидки «-40%» 1260 руб. (на данном товаре имеется маркировка/маркировочный ярлык от изготовителя с информацией: правила ухода за изделием – символами, вся остальная информация – на иностранном языке, имеется маркировка Q-код), с отсутствием на маркировке / маркировочном ярлыке отсутствует обязательная информация на русском языке: о наименовании организации изготовителя / производителя, его юридическом адресе, наименование изделия, состав, дата и место изготовления / производства, знак ЕАС,

- футболка Т.М. «CEGISA» белого цвета размер 92, по цене 582 руб. (на данном товаре имеется маркировка/маркировочный ярлык от изготовителя с информацией на русском языке: состав, правила ухода за изделием, страна изготовителя / производителя, с отсутствием на маркировке / маркировочном ярлыке отсутствует обязательная информация на русском языке: о наименовании организации изготовителя / производителя, его юридическом адресе, наименование изделия, состав, дата и место изготовления / производства, знак ЕАС (в продаже данный товар в количестве не менее 10 штук, разных размеров).

- Обязать ООО «

<

данные изъяты>» (ИНН 

<

данные изъяты>) прекратить противоправные действия на торговой точке по адресу: Самарская область, г. Тольятти, ул. 

<

адрес>, в ТРЦ «Капитал», магазин фабрики обуви «

<

данные изъяты>» в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463, предусмотренных ст.1 Закона о защите прав потребителей, п. 11 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

- продажи (выставление в местах продажи) товаров легкой промышленности для детей с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя / производителя, на русском языке, обеспечивающей возможность правильного ее выбора, с нарушением требований, обязательных для исполнения, и предусмотренных: ст.ст. 1, 2, 4, 5, 7, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 3, ст. 9 ТР ТС 017/2011 «О безопасности легкой промышленности», ст. 9 ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Обязать ООО «

<

данные изъяты>» (ИНН 

<

данные изъяты>) довести в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. 

В остальных требованиях отказать. 

Взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» (ИНН 

<

данные изъяты>) в доход бюджета г.о. Тольятти государственную пошлину в размере 20 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Центральный районный суд г. Тольятти в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Председательствующий: Е.М. Проскурина

Решение в окончательной форме изготовлено 31.03.2025 года.

Председательствующий: Е.М. Проскурина