РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 16.08.2017 г.

№

Тюменский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи 

<

данные изъяты> Кригер, 

при секретаре 

<

данные изъяты> ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 

<

данные изъяты> к ООО «Служба юридической помощи» о взыскании оплаты по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 

<

данные изъяты> обратилась в суд с иском к ООО «Служба юридической помощи» с требованиями взыскать сумму, уплаченную по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 48 000,00 рубля, неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) в сумме 17 280,00 рублей, убытки в размере 700 рублей, 2 000 рублей в счет компенсации морального вреда, судебные расходы в сумме 3000 рублей; штраф в размере 50%.

Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 

<

данные изъяты> и ООО «Служба юридической помощи» был заключен договор возмездного оказания юридических услуг. Стоимость услуг по договору составила 80 000 рублей. Сумма по договору была оплачена истицей частично несколькими платежами ДД.ММ.ГГГГ. – 14.000 рублейДД.ММ.ГГГГ. - 16.000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ.- 18.000 рублей. По истечение двух лет никакие работы исполнителем не осуществлены. При этом фактически понесенные расходы должны быть подтверждены надлежащим образом. В связи с тем, что в услугах ответчика истица больше не нуждалась, ДД.ММ.ГГГГ. она вручила ответчику заявление с отказом от исполнения договора и с требованием вернуть денежные средства, внесенные по договору в размере 48 000 рублей в течение 7 дней, т.е. в срок до ДД.ММ.ГГГГ., которое ответчиком не исполнено. Просит взыскать денежные средства в сумме 48 000 рублей, неустойку в сумме 17 280,00 рублей, убытки в сумме 700 рублей, компенсацию морального вреда в сумме в сумме 2.000 рублей, судебные расходы в сумме 3.000 рублей.

Истец ФИО2 

<

данные изъяты> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области ФИО5, действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ. в своем заключения полагала возможным удовлетворить требования истца в полном объеме, поскольку ответчиком не подтверждено документально исполнение договора.

Представитель ответчика ООО « Служба юридической помощи» в судебное заседание не явился, извещены по месту регистрации организации, дело рассмотрено без их участия в порядке извещены надлежащим образом.

Заслушав истца, заключение представителя Роспотребнадзора, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства, суд пришел к убеждению, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 

<

данные изъяты> и ООО «Служба юридической помощи» был заключен договор возмездного оказания услуг (л.д.8-10)

Предметом данного договора является «ведение наследственного дела с правом получения свидетельства о праве на наследственное имущество после смерти ФИО6 и ФИО7; сопровождение процедуры признания факта принятия наследства, ввиду пропущенного срока наследования в судебном порядке; подготовка необходимых документов, для предоставления в суде, а также по перечню для нотариуса; устные консультации Заказчика по ведению наследственного дела и оформлению права собственности в УФС государственной регистрации, кадастра и картографии по Тюменской области; ведение наследственного дела; юридическая экспертиза документов и другое». Согласно п.3 названного договора стоимость работ составила 80 000 рублей. 

Истцом по названному договору произведена оплата в сумме 30 000руб., что подтверждено квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ., доказательств оплаты в большем размере суду не представлено.

Поскольку ответчиком не предпринимались меры к исполнению указанного выше договора истец ДД.ММ.ГГГГ. в адрес ООО «Служба юридической помощи» направила заявление об отказе от исполнения названного договора (л.д.11-12). 

ФИО2 

<

данные изъяты> написала и предала сотрудникам офиса Заявление (№ от ДД.ММ.ГГГГ), содержащее требование об отказе от договора № № от ДД.ММ.ГГГГ с требованием о возврате уплаченной суммы (л.д.11-12). До настоящего момента претензия оставлена без ответа, а требования - без удовлетворения, доказательств обратного суду не представлено.

Возникшие между сторонами отношения, помимо норм гражданского законодательства регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ч.1 ст.28 Закона о защите прав потребителя, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п.1 ст. 31 Закона о защите прав потребителя, требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно чт. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Таким образом, поскольку ответчиком указанный выше договор не исполнен, то в связи с отказом ФИО2 

<

данные изъяты> от исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ, суд считает возможным взыскать с ответчицы сумму,30 000руб., уплаченную по договору.

Учитывая, что законное требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с отказом от исполнения договора не было исполнено продавцом в установленный законом срок, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 800 рублей ( 30 000 рублей x 3% x 12 дн.).

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Истцом заявлено требование о взыскании убытков в размере 700 рублей - сумма платежа за составление претензии к ООО «Служба юридической помощи» от ДД.ММ.ГГГГ, которые не подлежат удовлетворению, т.к. расходы не подтверждены документально.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав потребителя ФИО2 

<

данные изъяты> нашел свое подтверждение, с ООО "Служба юридической помощи" в ее пользу суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 2 000руб., при этом суд учитывает характер и длительность нравственных переживаний истца, степень вины ответчика, принцип разумности и справедливости.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного и неимущественного характера, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 724 рублей.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в пользу истицы расходы в сумме 3 700 рублей на представителя, которые подтверждены квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ. Данные расходы соответствуют объему оказанных услуг, характеру спора, отвечают принципу разумности.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной суммы, что составляет 21 400,00 рублей.

На основании изложенного, Руководствуясь ст. 309, п.4 ст. 453, ст.ст.779, 782 ГК РФ,ФЗ « О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., ст.ст. 56-67, 98, 100,167, 194-199 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Иск ФИО2 

<

данные изъяты> к ООО «Служба юридической помощи» о взыскании оплаты по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Служба юридической помощи» в пользу ФИО2 

<

данные изъяты> оплату по договору от ДД.ММ.ГГГГ.– 30 000руб., неустойку за нарушение срока исполнения требовании потребителя - 10 800 руб., компенсацию морального вреда- 2 000руб., штраф- 21 400 руб., расходы на оказание юридической помощи- 3 700 руб.

В остальной части иска ФИО2 

<

данные изъяты> о взыскании суммы по договору- отказать.

Взыскать с ООО «Служба юридической помощи» в бюджет Тюменского муниципального района госпошлину 1 724 руб.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Тюменский районный суд Тюменской области путём подачи апелляционной жалобы в течение месяца с момента его составления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: 

<

данные изъяты> Кригер.