Дело № 2-4502/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

09 ноября 2017 года Бийский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи И.В.Меньшиковой,

при секретаре Л.А.Щуковой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО6 к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 (далее по тексту- истец) обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» (далее по тексту- АО «Банк Русский Стандарт», ответчик) об истребовании документов, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указано, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты. Условия договора ущемляют права истца как потребителя финансовых слуг. Истцом направлена претензия с требованием о предоставлении копий документов, на основании которых заемщику был выдан кредит (заявление на выдачу кредита, кредитный договор тарифный план, договоры страхования и другие), ответ на которую до настоящего времени не получен. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в том, что на протяжении длительного периода времени она вынуждена была испытывать чувства переживания, волнения по поводу нарушения своих прав.

В связи с вышеизложенными обстоятельствами, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением, в котором просит обязать ответчика АО «Банк Русский Стандарт» предоставить истцу копии документов, на основании которых был выдан кредит (заявление на выдачу карты, кредитный договор, тарифный план, договоры страхования и другие) по договору №; взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 100000 рублей 00 копеек за нарушение Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, в исковом заявлении обратилась с просьбой о рассмотрении дела в ее отсутствие, что суд считает возможным на основании ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на исковое заявление, согласно которым ответчик не согласен с заявленными требованиями, считает иск необоснованным, поскольку обстоятельства, на которые ссылается истец, противоречат фактическим. Истец в соответствии со ст. 435, 438 ГК РФ обратился в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с заявлением, содержащим предложение о заключении с ней на условиях, изложенных в Заявлении, Условиях, Тарифном плане, договора о предоставлении и обслуживании карты, в рамках которого клиент просил банк выпустить на ее имя банковскую карту, открыть ей банковский счет, осуществлять кредитование счета. При подписании заявления клиент указала, что она ознакомлена и полностью согласна с редакцией Условий, действующих на дату подписания заявления, их содержание понимает, условия договора обязуется исполнять. Кроме того, клиент подтвердила получение на руки по одному экземпляру Условий, Заявления, Тарифов. Вышеуказанными документами подтверждается, что экземпляр заключенного договора, а также его неотъемлемые части: Тарифы, Условия, были предоставлены для ознакомления истцу при заключении сделки, что свидетельствует о соблюдении банком положений ст.ст. 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Принимая во внимание фактическое отсутствие между сторонами заявленного спора, факт приобщения банком заявленных документов в период производства по данному делу, отсутствие намерения у истца ознакомиться с последними, учитывая, что истец непосредственно в банк с заявленной в данном деле информацией также не обращался, в судебной защите истцу следует отказать. Сведения о неправомерном отказе банка в предоставлении такой информации заемщику (уполномоченному им лицу) материалы дела не содержат. В связи с вышеизложенным, просил в удовлетворении требований ФИО2 к АО «Банк Русский Стандарт» отказать.

Дело рассматривается судом при сложившейся явке.

Изучив материалы дела, суд находит исковые требования ФИО2 не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного Закона указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п.п. 1 и 2 ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также статьей 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». К такой информации в том числе относится: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

В силу ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

Кредитный договор, в силу ст. 820 Гражданского кодекса Российской Федерации, должен быть заключен в письменной форме.

Судом установлены следующие фактические обстоятельства дела.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в АО «Банк Русский Стандарт» с заявлением о заключении договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. Данное заявление рассмотрено как предложение (оферта) о заключении договора на условиях, изложенных в Условиях предоставления и обслуживания банковских карт и Тарифах по карте АО «Русский Стандарт», являющихся неотъемлемыми частями кредитного договора. Указанным заявлением ФИО2 просила выпустить на ее имя карту, открыть ей банковский счет, и для осуществления операций по карте, превышающих остаток денежных средств на счете карты, осуществлять кредитование счета в рамках установленного лимита.В соответствии с условиями договора на имя истца была выпущена кредитная карта и открыт счет сроком и на условиях, определенных кредитным договором, в соответствии с которым предоставлен кредитный лимит в размере 450000 руб., определен порядок расчета минимального обязательного платежа в погашение кредита.

Стороны подтвердили заключение договора на изложенных в заявлении условиях.

Банком обязательства по кредитному договору выполнены, денежные средства в сумме предоставленного по карте лимита 450000 руб. предоставлены ФИО3

Согласно ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Обращаясь в суд с иском, ФИО2 ссылается на нарушение ее прав ответчиком в результате непредставления запрашиваемых ею документов. 

Вместе с тем, из содержания поданной ФИО2 претензии в адрес банка следует, что она желает признать недействительными Условия предоставления и обслуживания карт; возвратить денежные средства, уплаченные в качестве платы комиссии за выдачу наличных денежных средств, а также платы за подключение программы страховой защиты, возвратить денежные средства, полученные банком путем безакцептного списания денежных средств; произвести перерасчет суммы задолженности. Также истцом заявлено требование о предоставлении копий документов, на основании которых заемщику был выдан кредит (заявление на выдачу кредита, кредитный договор тарифный план, договор страхования и другие).

С учетом изложенных обстоятельств, свидетельствующих о том, что истец намеривался получить от ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязанность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена статьями 8 и 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а требовал предоставления копий документов, суд пришел к выводу о том, что истец ФИО2 не доказала факт нарушения ее прав, как потребителя банковских услуг со стороны ответчика, и наступления неблагоприятных последствий.

Доказательств тому, что при заключении кредитного договора ФИО2 не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования, истцом, в нарушение ст.12, ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено.

Кроме того, суд считает, что ФИО2 не имеет препятствий к обращению в суд с иском к банку, вытекающим из ее прав и обязанностей по кредитному договору. В рамках рассмотрения ее материальных требований она вправе ходатайствовать об истребовании документов либо иных доказательств, необходимых для рассмотрения спора по существу.

Гражданское процессуальное законодательство не предусматривает необходимости предварительного обращения в суд с иском об истребовании документов, которые имеют значение для другого спора.

Также суд считает необходимым отметить, что согласно пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно статье 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Более того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Так, банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус "информации о клиенте", и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России N 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Из изложенного следует, что даже в случае получения ответчиком претензии, у Банка отсутствовала возможность провести идентификацию клиента. При этом истец не лишена права лично обратиться в любое отделение Банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов. Кроме того, из материалов дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в отделение банка с заявлением, в котором просила, в том числе, предоставить копию договора №. При этом последняя в заявлении изъявила намерение получить ответ на запрос в ККО ФИО4. Данное заявление было рассмотрено банком, о чем сообщено ФИО2, путем направления сообщения электронной почтой (л.д. 66-68). Вместе с тем, за получением ответа с приложением истребуемого документа истец не явилась. 

Таким образом, суд полагает, что заявленный иск не имеет предмета спора, поскольку не связан с какими-либо материальными требованиями. При изложенных обстоятельствах суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований в части истребования документов.

Ввиду отсутствия нарушений прав истца со стороны банка, оснований для взыскания компенсации морального вреда, который согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» взыскивается только в случае нарушения прав потребителя, также не имеется.

В связи с вышеизложенным, суд находит исковые требования ФИО2 необоснованными и не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Отказать ФИО1 ФИО7 в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме в Алтайский краевой суд через Бийский городской суд Алтайского края.

Судья И.В. Меньшикова