Дело № 2-489/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 июля 2017 года город Лебедянь

Лебедянский районный суд Липецкой области в составе:

председательствующего судьи Исаевой Л.В.,

при секретаре Тарасовой Т.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 

<

данные изъяты> к ООО «

<

данные изъяты>» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, штрафа и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «

<

данные изъяты>», уточненным в ходе судебного разбирательства, о расторжении договора купли-продажи набора кухонной посуды от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, судебных расходов по оплате услуг адвоката в размере 

<

данные изъяты> рублей, штрафа в размере 50 % от взысканной судом суммы и возложении обязанности на ООО «

<

данные изъяты> принять от неё набор кухонной посуды, одеяло, две подушки, набор ножей и набор столовых приборов.

Заявленные требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «

<

данные изъяты>» был заключен договор купли-продажи набора кухонной посуды, в том числе: сотейник с крышкой, высокая сковорода с крышкой, жаровня и форма для выпечки, пароварка, а также в качестве подарков предоставлены: одеяло, две подушки, набор ножей и набор столовых приборов. В тот же день ею был заключен договор потребительского кредита с КБ «

<

данные изъяты>» на сумму 

<

данные изъяты> рублей, то есть на сумму стоимости приобретенного товара, с оплатой процентов за пользование кредитом в размере 28 % годовых. Общая сумма кредита составила 

<

данные изъяты>. Она является пожилым человеком, у нее плохое зрение, в связи с чем, она не могла в полном объеме изучить условия договора купли-продажи. Представители ответчика уверили ее, что посуда качественная, срок гарантии составляет 25 лет. Более того, приобретенный товар был ей показан только в презентуемых образцах. В заключенном договоре купли-продажи отсутствует указание на производителя товара, наличие разрешительных документов для реализации товара на территории РФ, не указана стоимость каждого из предметов посуды, а указана только общая стоимость приобретаемого товара, связи с чем, не представляется возможным узнать по какой цене были проданы отдельные единицы товара, взималась ли плата за подарки. Кроме того, приобретенный товар не подошел ей по габаритам, расцветке и размеру, а также она тяжелая и неудобная в использовании. Данный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. ДД.ММ.ГГГГ она в адрес ООО «

<

данные изъяты>» направила заявление о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ с требованием произвести возврат уплаченной за товар денежной суммы в размере 

<

данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика она направила претензия аналогичного характера о расторжении договора купли-продажи набора кухонной посуды и возврате денежных средств за приобретенный товар. Однако, до настоящего времени приобретенный товар находится у нее, денежные средства ей не возращены. Просит в судебном порядке расторгнуть договор купли-продажи набора кухонной посуды от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, понесенные ею судебные расходы по оплате услуг адвоката в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы и обязать ответчика принять за свой счет набор кухонной посуды, одеяло, две подушки, набор ножей и набор столовых приборов.

В судебном заседании истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, мотивировав их доводами, изложенными в исковом заявлении и дополнительно объяснила, что приобретенный ею товар не соответствует требованиям постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (с изменениями и дополнениями, а именно:

1) Сотейник + крышка:

- на крышке сотейника отсутствуют носители производственной маркировки, а именно - этикетка (ярлык), в связи с чем, невозможно определить соответствие данного товара с представленной ООО «

<

данные изъяты>» декларацией соответствия, а также данные завода-изготовителя (фирмы);

- отсутствуют коды, указанные в декларации; 

- на ручке-держателе крышки отсутствует знак безопасности немецкого института « TWRheiland»;

- на дне, с наружной стороны сотейника, на этикетке отсутствует данные завода-изготовителя(фирмы), а указан институт технологических разработок материала «DANISH TECHNOLOGICAL INSTITUTE»;

- на дне сотейника, на площадке для клеймения, указана, путём нанесения клеймения краской фирма швейцарская фирма «SWITZERLAND 1960», а в декларации указан изготовитель «GASTROLUX 2004 А\S» Дания, Industrivej 53 ОК -8550 Ryomgaard Denmark;

- цифровые значения кодов данного изделия не соответствуют указанным в декларации;

- на сотейнике ручка-держатель не соответствует требованиям, на ней отсутствует знак безопасности немецкого института « TWRheinland». 

2) Высокая сковорода + крышка:

- на крышке отсутствуют носители производственной маркировки, а именно -этикетка (ярлык), в связи с чем, не возможно определить соответствие данного товара декларации, а также данные завода изготовителя (фирмы). Указанные в декларации коды отсутствуют. На ручке-держателе отсутствует знак безопасности немецкого института;

- на дне, с наружной стороны сковороды, на этикетке отсутствуют данные завода изготовителя (фирмы), а указан институт. На дне сковороды, на площадке для клеймения, указана путём нанесения клеймения краской швейцарская фирма. Наименование изготовителя - Дания отсутствует на этикетке (ярлыке). Цифровые значения кодов данного изделия не соответствуют указанным в декларации;

- на сковороде ручка - держатель также не соответствует, на ней отсутствует знак безопасности немецкого института. 

3) Жаровня + форма для выпечки:

- на крышке жаровни отсутствуют носители производственной маркировки, а

именно - этикетка (ярлык), в связи с чем, не возможно определить соответствие данного товара с представленной декларацией, а также данные завода-изготовителя (фирмы). 

- отсутствуют коды, указанные в декларации; 

- на ручке-держателе отсутствует знак безопасности немецкого института;

- на дне с наружной стороны жаровни на этикетке отсутствуют данные завода-изготовителя (фирмы), а указан институт. На дне жаровни, на площадке для клеймения не указано никаких данных об изготовителе данного изделия. Цифровые значения кодов данного изделия отсутствуют;

- на жаровне ручка-держатель не соответствует - на ней отсутствует знак безопасности немецкого института;

- в данном комплекте отсутствует форма для выпечки, а имеется крышка.

4) Пароварка (кастрюля - 4-х литровая + вкладыш для пароварки + крышка: 

- на крышке пароварки отсутствуют носители производственной маркировки, а именно - этикетка (ярлык), в связи с чем, не возможно определить соответствие данного товара, а также данные завода изготовителя (фирмы). Кроме того коды, указанные в декларации отсутствуют. На ручке-держателе отсутствует знак безопасности немецкого института;

- на дне, с наружной стороны пароварки на этикетке отсутствуют данные завода-изготовителя (фирмы), а указан институт. Также на дне пароварки, на площадке для клеймения указана, путём нанесения клеймения краской швейцарская фирма. Изготовитель Дания отсутствует на этикетке (ярлыке). Цифровые значения ходов данного изделия не соответствуют указанным в декларации.

- на пароварке ручка-держатель не соответствует - на ней отсутствует знак безопасности немецкого института;

- на вкладыше для пароварки отсутствуют носители производственной маркировки, а именно - этикетка (ярлык), в связи с чем, невозможно определить соответствие данного товара декларации. А также данные завода-изготовителя (фирмы).

5) В каталоге «Гарантия и условия договора» в первом абзаце на 23 странице отсутствует подтверждение этого документа печатью.

- На этой же странице:

ДЕКЛАРАЦИЯ О СООТВЕТСТВИИ.

Регистрационный номер декларации РОСС DЕ.АИ14.Д02542, срок действия до 11.02.2017г. орган по сертификации ООО « 

<

данные изъяты>».

ДЕКЛАРАЦИЯ О СООТВЕТСТВИИ.

Регистрационный номер декларации РОСС DК.АИ14.Д02540, срок действия до 11.02.2017г. орган по сертификации ООО «

<

данные изъяты>»

Таким образом, на момент продажи товара ДД.ММ.ГГГГ документы по подтверждению качества этого товара отсутствовали, т. к. срок действия ДЕКЛАРАЦИИ О СООТВЕТСТВИИ закончился ДД.ММ.ГГГГ.

ДЕКЛАРАЦИИ О СООТВЕТСТВИИ номер 1167746848477 не действительны для проданного ей ДД.ММ.ГГГГ товара. Кроме того, указанные в этих декларациях изготовители не зафиксированы ни на одном из проданных ей изделий.

Кроме того в возражениях ответчик указал, что к ней три раза приезжал сотрудник ООО «

<

данные изъяты>» для того, чтобы забрать приобретенный ею товар, но никаких документов не предъявлял и намерения возвратить денежные средства не высказывал, в связи с чем, она не имела возможности вернуть товар, с надлежащим оформлением его возврата и получения денежных средств за него. Просит удовлетворить заявленные исковые требования, поскольку нарушены ее права как потребителя.

В судебное заседание ответчик – представитель ООО «

<

данные изъяты>», будучи надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте судебного разбирательства, не явился. В адресованном суду письменном заявлении директор ООО «

<

данные изъяты>» ФИО2 просит рассмотреть дело в отсутствие ответчика, заявленные уточненные исковые требования ФИО1 не признает и просит отказать в их удовлетворении по следующим основаниям. 

Из возражений ответчика следует, что в рамках шоу-программы, проводимой компанией ООО «

<

данные изъяты>», проходит наглядная демонстрация свойств и качественных характеристик реализуемой кухонной посуды. Истец был приглашен на шоу по приготовлению старорусских блюд, проводимой ООО «

<

данные изъяты>», где состоялась презентация посуды. Впоследствии ФИО1 были самостоятельно выбраны и приобретены поправившиеся ей экземпляры. Участники презентации не ограниченны в передвижении и имеют возможность ознакомиться с продемонстрированным товаром: взять в руки, ощутить вес, посмотреть цвет, ознакомиться со всей документацией на товар, а также провести иные манипуляции не ухудшающие их товарный вид. Таким образом, после проведения презентации, истцом самостоятельно было принято решение о приобретении понравившегося товара.

Кроме того, п. 3 договора купли-продажи предоставляет каждому покупателю, на выбор, различные условия приобретения товара (единовременная оплата, рассрочка и кредит). Истцом был выбран способ оплаты по средствам заключения кредитного договора с ООО КБ «

<

данные изъяты>», условия которого были разъяснены и предоставлены для ознакомления до его подписания.

В свою очередь, кредитный договор является самостоятельным договором, заключенным между истцом банком, при его заключении истец осознавал, на какие цели он получает кредитные денежные средства и должен предвидеть возможность возврата кредита и начисленных процентов вне зависимости от действии продавца по договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 на момент приобретения товара истцу ФИО1 была своевременно предоставлена вся имеющаяся необходимая и достоверная информация о продавце, о товаре, которая должна была обеспечить возможность правильного выбора и эксплуатации товара, что подтверждается наличием подписи покупателя в договоре, акте приема-передачи товара.

В силу п. 8.7. договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого о им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.

Для наглядности, весь реализуемый товар упакован в индивидуальную, прозрачную, вакуумную упаковку. С обеих сторон посуды присутствуют специальные наклепки с логотипом компании, позволяющие установить новизну товара. Товар передается покупателю в фирменной сумке, с логотипом компании, позволяющей свободный доступ к приобретаемой продукции для оценки новизны и количества.

В рамках ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителя», каждому потенциальному покупателю продукции ООО 

<

данные изъяты>», на проводимых презентациях, представителями компании доводится исчерпывающая и достоверная информация о реализуемом товаре. К приобретаемому товару прилагается брошюра «Гарантия и условия договора» с указанием информации о стоимости товаров и сертификатах соответствия, подробная информация о производителе и технических свойств посуды. На каждом элементе посуды дублируется информация предусмотренная п.1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителя». При желании каждому покупателю предоставляются копии сертификатов установленного образца.

В целях доброжелательного отношения к своим клиентам, ООО «

<

данные изъяты>», каждому покупателю предоставляет различного рода подарки, такие как набор ножей, набор столовых приборов, комплект подушек из натуральной шерсти и т.д. Данный товар отдельно не оплачивается и передается покупателю только с комплектом посуды.

В соответствии с п. 4 акта приема-передачи товара ФИО1 лично ознакомилась со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара.

Согласно п.5 акта приема-передачи товара продавец в полном объеме в наглядной и доступной форме предоставил покупателю ФИО1 информацию о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «0 защите прав потребителей».

Товар, переданный истцу ФИО1 по договору, является товаром надлежащего качества. Свойства, товарный вид, качество и комплектность товара, передаваемого по договору, были проверены покупателем ФИО1 лично, о чем свидетельствуют п. 2 и п. 3 акта приема-передачи товара. Истец ФИО1 не имела претензий относительно качества товара, в том числе его внешнего вида, по результатам его демонстрации и проверки в момент передачи, о чем свидетельствует п. 3 акта приема-передачи товара.

Кроме того, согласно п. 7. акта приема-передачи товара претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не и имелось.

В соответствии с п. 4.3. Договора «наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий настоящего договора».

Кроме того, согласно п. 8.6. договора «покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, и настоящий Договор не является для него кабальной сделкой».

Требования истца ФИО1 о возврате товара надлежащего качества ответчиком удовлетворены в бесспорном порядке, о чем истец был письменно проинформирован ответчиком. Однако, при неоднократных явках представителей ответчика для реализации требований истца ФИО1, а именно, возврате товара и расторжение договора купли-продажи, последний категорически отказывался оформлять расторжение договора. 

Представители ответчика посещали истца ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ и напоминали о том, что ответчик готов принять товар и вернуть уплаченную истцом по договору денежную сумму, однако по настоящее время согласия истца на возврат товара и расторжение договора не получено.

Таким образом, по причине отказа истца от возврата товара, ответчик не имеет оснований для возврата истцу ФИО1 уплаченной за товар денежной суммы.

При определении размеров компенсации морального вреда ответчик указывает, что суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания, обстоятельства, а также должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальны ми особенностями гражданина, которому причинен вред, определяя размер компенсации морального вреда в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещении вреда. Ответчик указывает, что при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости, а заявленные требования истца по возмещению морального вреда явно завышен.

Просит в удовлетворении заявленных ФИО1 исковых требований полностью отказать.

В соответствии с требованиями ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося в судебное заседание ответчика – представителя ООО «

<

данные изъяты>».

Выслушав истца ФИО1 и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с требованиями ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст.10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), 

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст.12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ст. 25 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

П.п.11,12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, установлено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара, место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), местонахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством РФ о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством РФ об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита – размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из материалов дела и объяснений истца ФИО1 в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ между ООО «

<

данные изъяты>» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи №, согласно которому истец ФИО1 приобрела набор кухонной посуды: сотейник с крышкой, высокая сковорода с крышкой, жаровня и форма для выпечки, пароварка, а также в качестве подарков ей были предоставлены: одеяло, две подушки, набор ножей и набор столовых приборов. Представители ООО «

<

данные изъяты>» уверили ее, что посуда качественная, срок гарантии составляет 25 лет. Стоимость товара составила 

<

данные изъяты> рублей. Приобретенный товар был показан только в презентуемых образцах.

Из договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, а покупатель обязуется принято товар и оплатить его в порядке, предусмотренном настоящим договором. Продавец обязуется передать покупателю товар надлежащего качества, соответствующего установленным в РФ требованиям.

Оплата за приобретенный товар была произведена путем заключения кредитного договора с КБ «

<

данные изъяты>» (ООО) №, согласно которому ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ был предоставлен кредит в размере 

<

данные изъяты> рублей, из которых произведена оплата за приобретенный товар в размере 

<

данные изъяты> рублей, 

<

данные изъяты> рублей – единовременная комиссия за подключение к услуге Сервис-Пакет «Комфорт-лайт». Кредит предоставлен сроком на 36 месяцев под 28,00 % годовых.

Из объяснений истца ФИО1 в судебном заседании следует, что после приобретения товара, дома она обнаружила, что набор кухонной посуды не соответствует требованиям законодательства. В договоре купли-продажи отсутствует указание на производителя товара, наличие разрешительных документов для реализации товара на территории РФ, не указана стоимость каждого из предметов посуды, а указана только общая стоимость приобретаемого товара, связи с чем, не представляется возможным узнать по какой цене были проданы отдельные единицы товара, взималась ли плата за подарки. Кроме того, приобретенный товар не подошел ей по габаритам, расцветке и размеру, также она тяжелая и неудобная в использовании.

Неоспоримых доказательств доведения до сведений истца ФИО1 достаточной и достоверной информации о товаре ООО «

<

данные изъяты>» суду не предоставило, что свидетельствует о нарушении ответчиком прав истца как потребителя и предоставляет покупателю право отказаться от исполнения договора.

Истцом ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «

<

данные изъяты>» направлялись претензии с требованием о расторжении договора купли-продажи посуды и возврата денежных средств.

Из письменных возражений представителя ответчика ООО «

<

данные изъяты>» ФИО2 следует, что требования истца ФИО1 о возврате товара надлежащего качества ответчиком удовлетворены в бесспорном порядке, о чем истец был письменно проинформирован ответчиком. Однако, при неоднократных явках представителей ответчика для реализации требований истца ФИО1, а именно возврат товара и расторжение договора купли-продажи, последний категорически отказывался оформлять расторжение договора. 

Однако, в нарушение требований ст.56 ГПК РФ, доказательств об удовлетворении требований ФИО1, заявленных в претензиях от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком ООО «

<

данные изъяты>» суду не предоставлено.

В соответствии с п.36 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при определении разумного срока, предусмотренного п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Из осмотра в судебном заседании приобретенной истцом ФИО1 набора кухонной посуды следует, что:

1) Сотейник + крышка:

- на крышке сотейника отсутствуют носители производственной маркировки, а именно — этикетка (ярлык), в связи с чем, не возможно определить соответствие данного товара с представленной ООО «

<

данные изъяты>» декларацией соответствия, а также данные завода-изготовителя (фирмы);

- отсутствуют коды, указанные в декларации; 

- на ручке-держателе крышки отсутствует знак безопасности немецкого института « TWRheiland»;

- на дне, с наружной стороны сотейника на этикетке отсутствует данные завода-изготовителя(фирмы), а указан институт технологических разработок материала « DANISH TECHNOLOGICAL INSTITUTE»;

- на дне сотейника, на площадке для клеймения, указана, путём нанесения клеймения краской фирма швейцарская фирма «SWITZERLAND 1960», а в декларации указан изготовитель «GASTROLUX 2004 А\S» Дания, Industrivej 53 ОК -8550 Ryomgaard Denmark;

- цифровые значения кодов данного изделия не соответствуют указанным в декларации;

- на сотейнике ручка-держатель не соответствует - на ней отсутствует знак безопасности немецкого института « TWRheinland». 

2) Высокая сковорода + крышка:

- на крышке отсутствуют носители производственной маркировки, а именно — этикетка (ярлык), в связи с чем, не возможно определить соответствие данного товара декларации, а также данные завода изготовителя (фирмы). Указанные в декларации коды отсутствуют. На ручке-держателе отсутствует знак безопасности немецкого института;

- на дне, с наружной стороны сковороды на этикетке отсутствуют данные завода — изготовителя (фирмы), а указан институт. На дне сковороды, на площадке для клеймения, указана, путём нанесения клеймения краской швейцарская фирма. Изготовитель — Дания отсутствует на этикетке (ярлыке). Цифровые значения кодов данного изделия не соответствуют указанным в декларации;

- на сковороде ручка - держатель не соответствует - на ней отсутствует знак безопасности немецкого института. 

3) Жаровня + форма для выпечки:

- на крышке жаровни отсутствуют носители производственной маркировки, 

именно - этикетка (ярлык), в связи с чем, не возможно определить соответствие данного товара с представленной декларацией, а также данные завода-изготовителя (фирмы). 

- отсутствуют коды, указанные в декларации; 

- на ручке-держателе отсутствует знак безопасности немецкого института;

- на дне с наружной стороны жаровни на этикетке отсутствуют данные завода-изготовителя (фирмы), а указан институт. На дне жаровни, на площадке для клеймения не указано никаких данных об изготовителе данного изделия. Цифровые значения кодов данного изделия отсутствуют;

- на жаровне ручка-держатель не соответствует - на ней отсутствует знак безопасности немецкого института;

- в данном комплекте отсутствует форма для выпечки, а имеется крышка.

4) Пароварка (кастрюля - 4-х литровая + вкладыш для пароварки + крышка: 

- на крышке пароварки отсутствуют носители производственной маркировки, а именно - этикетка (ярлык), в связи с чем, не возможно определить соответствие данного товара, а также данные завода изготовителя (фирмы). Кроме того коды, указанные в декларации отсутствуют. На ручке-держателе отсутствует знак безопасности немецкого института;

- на дне, с наружной стороны пароварки на этикетке отсутствуют данные завода-изготовителя (фирмы), а указан институт. Также на дне пароварки, на площадке для клеймения указана, путём нанесения клеймения краской швейцарская фирма. Изготовитель Дания отсутствует на этикетке (ярлыке). Цифровые значения ходов данного изделия не соответствуют указанным в декларации.

- на пароварке ручка-держатель не соответствует - на ней отсутствует знак безопасности немецкого института;

- на вкладыше для пароварки отсутствуют носители производственной маркировки, а именно - этикетка (ярлык), в связи с чем, невозможно определить соответствие данного товара декларации. А также данные завода-изготовителя (фирмы).

5) В каталоге «Гарантия и условия договора» в первом абзаце на 23 странице отсутствует подтверждение этого документа печатью.

- На этой же странице:

ДЕКЛАРАЦИЯ О СООТВЕТСТВИИ

Регистрационный номер декларации РОСС DЕ.АИ14.

<

адрес>, срок действия до 11.02.2017г. орган по сертификации ООО « 

<

данные изъяты>».

ДЕКЛАРАЦИЯ О СООТВЕТСТВИИ

Регистрационный номер декларации РОСС DК.АИ14.

<

адрес>, срок действия до 11.02.2017г. орган по сертификации ООО «

<

данные изъяты>»

На основании вышеуказанного, на момент продажи товара ДД.ММ.ГГГГ документы по подтверждению качества этого товара отсутствовали, т. к. срок действия ДЕКЛАРАЦИИ О СООТВЕТСТВИИ закончился ДД.ММ.ГГГГ.

ДЕКЛАРАЦИИ О СООТВЕТСТВИИ № не действительны для проданного ей ДД.ММ.ГГГГ товара. Указанные в данных декларациях изготовители не зафиксированы ни на одном из проданных истцу ФИО1 изделии.

Согласно разъяснениям п. 28 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце. Право на отказ от исполнения договора является специальным правом потребителя. Закрепление данного права обеспечивает соответствующий баланс правовых интересов сторон, участвующих в правоотношениях с участием потребителя, предоставляя последним возможность использовать гражданско-правовой механизм защиты своих прав путем такого способа защиты, как прекращение правоотношений.

Довод представителя ответчика ООО «

<

данные изъяты>», указанный в письменных возражениях, о том, что на момент приобретения товара истцу была своевременно предоставлена вся имеющаяся необходимая и достоверная информация о товаре, при этом ссылаясь, что в договоре купли-продажи имеются сведения о том, что покупатель ФИО1 ознакомлена с данной информацией, суд признает несостоятельным, поскольку представителем ответчика не представлены письменные доказательства ознакомления истца с информацией о приобретенным ею товаре, так как ознакомление в устной форме с необходимой информацией о товаре путем донесения ее сотрудниками ООО «

<

данные изъяты>», не является надлежащим способом предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о приобретаемом им товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора в короткий промежуток времени, в течение которого ФИО1 не имела реальной возможности оценить предлагаемый ей товар, сравнить его с аналогичным товаром либо выбрать другой.

Представленная сторонами брошюра с названием «Гарантия и условия договора» указанной информации в полном объеме также не содержит. Срок действия деклараций о соответствии закончился ДД.ММ.ГГГГ, а оспариваемый договор купли-продажи заключен ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ не содержит информацию о цене каждого приобретаемого товара, что является нарушением ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Анализируя представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что права истца ФИО1 при заключении договора купли-продажи были нарушены, оспариваемый договор был навязан истцу под воздействием уговором, предоставлением бесплатно товаров в подарок, рекламной компании, целью которых было понуждение ФИО1 к приобретению товаров. Избранный ООО «

<

данные изъяты>» способ продажи товаров фактически лишал истца ФИО1 возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о качестве, характеристиках товаров, наименовании производителя, правилах эксплуатации и уходе за ними, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ей товаров.

Кроме того, в качестве основания расторжения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 указывает отсутствие у ответчика аналогичного товара, который бы подошел ей по габаритам, расцветке и размеру.

Ст. 25 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителя» регламентировано право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Так, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товара денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара.

Из объяснений истца ФИО1 в судебном заседании следует, что она ознакомилась с перечнем реализуемых товаров на сайте ООО «

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> и не обнаружила товара, который бы ей подошел по цене, качеству, размерам, расцветке и иным характеристикам. Приобретенный ею товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, в связи с чем, она просила ответчика расторгнуть с ней договор купли-продажи.

Доказательств обратного ответчиком ООО «

<

данные изъяты>» суду не предоставлено. 

Поскольку ответчиком ООО «

<

данные изъяты>» не представлено доказательств того, что проданный истцу ФИО1 товар был снабжен достоверной и необходимой информацией в части сведений основных потребительских свойствах товара, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, сроке службы, адресе (месте нахождения), фирменном наименовании изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, информации о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг), суд приходит к выводу об обоснованности заявленных ФИО1 исковых требований о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Исковые требований ФИО1 о взыскании денежных средств в сумме 

<

данные изъяты> рублей подлежат частичному удовлетворению в размере, оплаченном за приобретенный товар, то есть в сумме 

<

данные изъяты> рублей. После получения денежных средств, оплаченных истцом по договору купли-продажи, приобретенный товар подлежит возврату ответчику в полном объеме.

Истцом ФИО1 заявлены исковые требований о компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем), продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем (импортёром) нарушением прав потребителя, предусмотренных законами, и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам "О защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание вину нарушителя иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. 

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд учитывает все обстоятельства дела, учитывает не предоставление истцом доказательств, подтверждающих размер компенсации морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> руб., и, исходя из принципа разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителя», суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку факт нарушения прав потребителя ФИО1 судом установлен и его требования до разрешения спора судом в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, заявленное истцом ФИО1 требование о взыскании штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы является состоятельным и подлежащим удовлетворению в размере 

<

данные изъяты>).

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Из квитанции от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО1 оплатила адвокату ФИО4 

<

данные изъяты> рублей за оказание юридической помощи, а именно – консультацию, составление заявления о возврате товара, составление претензии, составление искового заявления.

Решая вопрос о сумме взыскания с ответчика в пользу истца расходов по оказанию юридической помощи в разумных пределах, суд учитывает объем оказанной помощи - консультация, составление заявления о возврате товара, составление претензии, составление искового заявления, и считает возможным взыскать с ответчика ООО «

<

данные изъяты>» в пользу истца в возмещение расходов по оказанию юридической помощи в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании п.п.1 п.1 ст.333.19 НК РФ с ответчика ООО «

<

данные изъяты>» подлежит взысканию в бюджет 

<

данные изъяты> муниципального района 

<

адрес> государственная пошлина за требование имущественного и неимущественного характера, всего в размере 

<

данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 

<

данные изъяты> к ООО «

<

данные изъяты>» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, штрафа и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 

<

данные изъяты> и ООО «

<

данные изъяты>

Взыскать с ООО 

<

данные изъяты>» в пользу ФИО1 

<

данные изъяты> денежные средства за приобретенный товар в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей и расходы по оказанию юридической помощи в размере 

<

данные изъяты> рублей, а всего в размере 

<

данные изъяты>

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 

<

данные изъяты> отказать.

ФИО1 

<

данные изъяты> после получения денежных средств в размере

<

данные изъяты> рублей передать ООО «

<

данные изъяты>» набор кухонной посуды, в том числе: сотейник с крышкой, высокую сковороду с крышкой, жаровню и форму для выпечки, пароварку, а также подарки: одеяло, две подушки, набор ножей и набор столовых приборов.

Взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в бюджет Лебедянского муниципального района 

<

адрес> государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в Липецкий областной суд в течение месяца путем подачи жалобы через Лебедянский районный суд со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Л.В.Исаева.