Дело № 2-218/2024

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

18 марта 2024 года г.Лобня Московской обл.

Лобненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего: судьи Кузнецовой Т.В.

при секретаре: Трухловой И.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Мобильные решения» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, уточнив заявленные требования (л.д. 60), обратилась в суд с иском к ООО «Мобильные решения» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. 

В обоснование требований указав, что 00.00.0000 г. истец приобрел у ответчика в магазине, расположенном в ТЦ Зеленопарк, смартфон (коммуникатор) Apple IPhone 12 Pro Max Graphite 256 Gb стоимостью иные данные., защитное стекло стоимостью иные данные., а также оплатил стоимость услуг по наклеиванию защитного стекла в сумме иные данные

00.00.0000 г. истец оплатил ответчику денежные средства в общей сумме иные данные. 

00.00.0000 г. истец обнаружил недостатки товара, а именно дисплей смартфона (коммуникатора) стал зеленного цвета с рябью, сенсор перестал работать. 

00.00.0000 г. истец обратился к ответчику с требованием об обмене товара на аналогичный новый товар в течение 7 дней или возврате уплаченных за товар денежных средств в течение 10 дней, в случае невозможности обмена товара в указанный срок.

Поскольку обмен товара произведен не был и денежные средства истцу не возвращены, 00.00.0000 г. ответчику вручена претензия истца о возврате денежных средств, оплаченных за товар ненадлежащего качества. При этом истица передала товар ответчику.

00.00.0000 г. истец повторно направил ответчику претензию о возврате денежных средств, которая вручена ответчику 00.00.0000 . 

После обращения в суд с указанным иском, ответчик 00.00.0000 г. возвратил истцу денежные средства в сумме иные данные коп. Оставшиеся денежные средства ответчик не возвратил.

Просит взыскать с ответчика убытки, в связи с продажей товара ненадлежащего качества в сумме иные данные (стоимость защитного стекла), иные данные. (стоимость услуг по наклеиванию защитного стекла на смартфон), неустойку по п.1 ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» за период с иные данные. в размере иные данные. (иные данные. х 1% х 89 дней), компенсацию морального вреда в размере иные данные руб., а также штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» в сумме иные данные руб. 20 коп. 

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала. Против снижения неустойки и штрафа возражала. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, будучи извещенным о времени и месте судебного заседания. 

Суд, выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что иные данные г. ФИО1 приобрела у ООО «Мобильные решения» (коммуникатор) Apple IPhone 12 Pro Max Graphite 256 Gb стоимостью иные данные., защитное стекло стоимостью иные данные а также оплатила стоимость услуг по наклеиванию защитного стекла в сумме иные данные. 

00.00.0000 г. истец оплатил ответчику денежные средства в общей сумме иные данные. (л.д. 9).

Из искового заявления следует, что 00.00.0000 г. истец обнаружил недостатки товара, а именно дисплей смартфона (коммуникатора) стал зеленного цвета с рябью, сенсор перестал работать. 00.00.0000 г. истец обратился к ответчику с требованием об обмене товара на аналогичный новый товар в течение 7 дней или возврате уплаченных за товар денежных средств в течение 10 дней, в случае невозможности обмена товара в указанный срок, при этом товар был возвращен продавцу. Обмен товара произведен не был и денежные средства истцу не возвращены.

00.00.0000 г. ответчику вручена претензия истца о возврате денежных средств, оплаченных за товар ненадлежащего качества, при этом указаны реквизиты истца для возврата денежных средств (л.д. 10).

00.00.0000 г. истец повторно направил ответчику претензию о возврате денежных средств, которая вручена ответчику 00.00.0000 г. (л.д. 17-19).

После обращения ФИО1 в суд с указанным иском (иные данные ответчик 00.00.0000 г. возвратил истцу денежные средства в сумме иные данные. (л.д. 4-6, 52,53). Остальные денежные средства истцу не возвращены.

Ответчиком возражений относительного заявленных требований, а также доказательств того, что товар был продан надлежащего качества, суду не представлено. 

Согласно ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктами 3, 4 статьи 503 ГК РФ, в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с п.п.. 1, 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу

В ходе рассмотрения дела ответчиком истцу перечислены денежные средства в счет возврата стоимости товара в сумме иные данные.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, принимая во внимание факт наличия в спорном товар недостатков, нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, перечисление ответчиком в пользу истца денежных средств за спорный товар, суд полагает требования истца обоснованными.

Поскольку денежные средства в размере иные данные. (стоимость защитного стекла) и в размере иные данные (стоимость услуг по наклеиванию защитного стекла на смартфон) ответчиком истцу не возвращены, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме иные данные

За нарушение срока удовлетворения требования потребителя, предусмотренного ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В связи с чем, требования истца о взыскании неустойки за период с 09.09.2023 по 06.12.2023 в сумме иные данные. (иные данные руб. х 1% х 89 дн.) являются обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме. 

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда. Основания и размер компенсации морального вреда определяются правилами, предусмотренными гл.59 ГК РФ и ст.151 ГК РФ. 

Требования истца о компенсации морального вреда основаны на законе, т.к. предусмотрены ст.15 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, т.к. истец в результате незаконных действий ответчика понес нравственные переживания. Указанные требования подлежат удовлетворению, однако не в заявленном размере, а с учетом принципа разумности и справедливости, как того требует ст. 1101 ГК РФ, а именно в сумме 2000 рублей. При определении размера компенсации суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика. 

В соответствии с частью 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что денежные средства в сумме иные данные. были возвращены истцу лишь после обращения в суд с указанным иском, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме иные данные

Оснований для снижения штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ в данном случае не имеется, поскольку ответчиком ходатайств о снижении штрафа не заявлено.

При таких обстоятельствах исковые требования подлежат частичному удовлетворению. 

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере иные данные

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мобильные решения» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме иные данные., неустойку за период с 09 сентября 2023 г. по 06 декабря 2023 в сумме иные данные коп., компенсацию морального вреда в размере иные данные руб., а также штраф в сумме иные данные коп. 

В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать. 

Взыскать с ООО «Мобильные решения» в доход муниципального образования г.о. Лобня государственную пошлину в размере иные данные. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Лобненский городской суд в течение месяца. 

Мотивированное решение изготовлено 22 марта 2024 г.

Судья Т.В. Кузнецова