Дело № 2-682/2017 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Челябинск 21 февраля 2017 г.

Центральный районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи Климович Е.А.,

при секретаре Коротаеве А.И.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тюменской региональной общественной организации потребителей «Центр по Защите Прав» в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ГРАНД ЭСТЕТИК» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ТРООП «Центр по Защите Прав» обратились в суд с иском в интересах ФИО1 к ООО «ГРАНД ЭСТЕТИК» о расторжении договора на предоставлении косметических услуг, расторжении кредитного договора, взыскании денежных средств перечисленных в счет погашения кредита, взыскании процентов по кредитному договору, морального вреда, штрафа.

В обосновании иска истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО « Гранд HYPERLINK "http://bsa.chel-oblsud.ru/db/GetDoc.php?str=%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B4%20%D1%8D%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BA&id=1602538" \l "a36" Эстетик » (Исполнитель) и ФИО2 (Заказчик) был заключен договор возмездного оказания услуг – предоставление процедур, а также был приобретен косметический набор для ухода за телом торговой марки «SOLEIMER» линии Oxygen, общая стоимость составила 94 900,71 рублей. Так как у истца не было денежных средств, истцу было предложено оплатить данную услугу безналичным способов путем заключения кредитного договора № FO№ от ДД.ММ.ГГГГ с АО «Альфа-Банк». После оказанной процедуры – массажа у истца появились боли в ноге. Истец обратилась в поликлинику, где проходила лечение. 

В связи с тем, что истцу была предоставлена недостоверная информация о товаре, просит расторгнуть договор на предоставление косметических услуг, расторгнуть кредитный договор, взыскать денежные средства по кредитному договору в размере 94 900,71 рублей, взыскать проценты, уплаченные по кредиту в размере 5 538,73 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей, взыскать с ответчика штраф.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что на косметику, которую она приобрела у ответчика у нее появилась аллергическая реакция, после процедур массажа она была вынуждена обратиться за медицинской помощью.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Выслушав мнения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО « Гранд HYPERLINK "http://bsa.chel-oblsud.ru/db/GetDoc.php?str=%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B4%20%D1%8D%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BA&id=1602538" \l "a36" Эстетик » (Исполнитель) и ФИО2 (Заказчик) был заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательство оказать заказчику на возмездной основе бытовые косметические услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к данного вида услугам, разрешенным на территории Российской Федерации, а заказчик - обязательство по оплате оказанных услуг и выполнению требований исполнителя, обеспечивающих качественное предоставление услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений, а также был приобретен косметический набор для ухода за телом торговой марки «SOLEIMER». 

В акте приема-передачи указано, что стоимость товара составила 94 900,71 рублей, оплата товара произведена безналичным способом расчета посредством заключения кредитного договора, заключенного заказчиком с АО «АЛЬФА-БАНК» (пункт 3.1.3 Договора). Договор потребительского кредита № FO№ на сумму 94 900,71 рублей на приобретение косметического комплекса был заключен между АО «АЛЬФА-БАНК» и ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства переведены на счет ответчика. Согласно акту приема-передачи от 01.06.2016 года ФИО2 получен в ООО « Гранд Эстетик » абонемент в виде пластиковой карты на 25 процедур, набор косметики торговой марки «SOLEIMER». ФИО2 30.07.2016 года обратилась в ООО « Гранд Эстетик » с заявлением о расторжении договора возмездного оказания услуг от 01.06.2016 года, возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 94 900,71 рублей посредством перечисления их на счет клиента, возмещении процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещения процентов за пользование кредитом, компенсации морального вреда в размере. 

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закреплено право заказчика отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом срок удовлетворения таких требований законом не определен. В подобной ситуации, исходя из общих начал гражданского законодательства, при решении вопроса о своевременности удовлетворения требования потребителя в случае его отказа от исполнения договора следует принимать во внимание разумные сроки, определенные с учетом фактических обстоятельств дела. 

Ответчиком 25.08.2016 г. была возвращена часть средств по договору в размере 4 775 рублей.

Таким образом, удовлетворению подлежат требования истца о расторжении договора на предоставлении косметических услуг, взыскании денежных средств с учетом выплаты в размере 90 125,71 рублей (94 900,71 – 4 775), а также о взыскании процентов в размере 5 538, 73 рубля.

Так как требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы не были удовлетворены, следовательно ФИО2 был причинен моральный вред.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения; имущественного вреда.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, который подлежит удовлетворению в размере 5 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При рассмотрении данного дела суд находит, что с ответчика ООО «ГРАНД ЭСТЕТИК» подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере (90 125,71+5 538,73)/2=47 832,22 рублей, поскольку ответчиком несвоевременно удовлетворены требования потребителя, т.е. по 23 916,11 в пользу истца и в пользу ТРООП «Центр по Защите Прав Потребителей».

Требования истца о расторжении кредитного договора № № заключенного между истцом и АО «АЛЬФА-БАНК» от ДД.ММ.ГГГГ не подлежат удовлетворению, так как данный договор заключен добровольно, условия договора не были нарушены кредитной организацией.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ и подп.1,3 п.1 ст.333.19 НК РФ, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от которой истец был освобожден при подаче иска в суд, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в данном случае ее размер по имущественным требованиям 3 069,92 рубля, по неимущественным требованиям 300 рублей, всего 3 369,92 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.98,100,103,194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Иск Тюменской региональной общественной организации потребителей «Центр по Защите Прав» в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ГРАНД ЭСТЕТИК» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на предоставление косметических услуг, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ГРАНД ЭСТЕТИК» ДД.ММ.ГГГГ 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГРАНД ЭСТЕТИК» в пользу ФИО1 сумму по договору на предоставлению косметических услуг в размере 90 125,71 рублей, проценты, уплаченные по кредитному договору в размере 5 538,73 рублей, моральный вред в размере 5 000 рублей, штраф в размере 23 916,11 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГРАНД ЭСТЕТИК» в пользу Тюменской региональной общественной организации потребителей «Центр по Защите Прав» штраф в размере 23 916,11 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГРАНД ЭСТЕТИК» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 369,92 рублей.

На настоящее решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме, через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий: Е.А. Климович