Дело №2-2120/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 октября 2020 года г.Кстово

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Тюгина К.Б., при секретаре Кобылиной Е.А., с участием истца – ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО « ГК Эй Эс Джи» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л

ФИО1 обратился в Кстовский суд с указанным иском к ответчику, в обоснование ссылается на следующее. (дата обезличена) между ФИО1 и ООО «ГК Эй Эс Джи» был заключен договор подключения к программе «Gold» (далее - Договор). Согласно п. 1.1 договора Исполнитель обязуется по заявлению Заказчика осуществить подключение к программе «Gold», а Заказчик принять услуги и оплатить их.

В соответствии с п. 1.2. Договора в рамках исполнения настоящего договора Исполнитель обязуется подключить Заказчика к программе произведя следующие действия: предоставить Заказчику информационное письмо о содержании Программы, сбор, систематизация, обработка и передача необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения Заказчика к программе информацию), провести переговоры с организатором программы о возможности подключения Заказчика к программе, получить и активировать карту, подтверждающий участие Заказчика в программе, передать активированную карту Заказчику, осуществить подключение Заказчика к кол-центру организатора программы.

Согласно п. 2.1. Договора в рамках настоящего договора Заказчик обязуется оплатить исполнителю денежные средства в размере 25 000 рублей. Услуги оплачены Заказчиком кредитными денежными средствами в день заключения договора.

Истец не пользовался услугами, предусмотренными Договором.

Истец, не нуждаясь в данных услугах, (дата обезличена). направил претензию в адрес Ответчика с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере 25 000 рублей. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором (номер обезличен) письмо с претензией было возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения. Направленная в адрес ответчика претензия к удовлетворению требований Истца не привела.

Просит суд:

1. Расторгнуть договор подключения к программе «Gold» от (дата обезличена) заключённый между ФИО1 и ООО «ГК Эй Эс Джи».

2. Взыскать с ООО «ГК Эй Эс Джи» в пользу ФИО1: 25 000 руб. - денежные средства по оплате услуг по договору; 128,13 руб. - проценты за период с (дата обезличена) по (дата обезличена)., проценты за пользование чужими денежными средствами с (дата обезличена) по день исполнения обязательства исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, 20 000 руб. - моральный вред, почтовые расходы в размере 405,24 руб.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора привлечен ПАО «Банк Уралсиб».

Истец ФИО1 в суде исковые требования поддержал в полном объеме, согласно доводов искового заявления. 

Представители ответчика ООО «Эй Эс Джи», третьего лица ПАО «Совкомбанк», извещенные надлежащим образом, в суд не явились.

Представители ответчика ООО «Эй Эс Джи» просит рассмотреть дело в его отсутствие. Представил отзыв, в котором в удовлетворении иска просит отказать. В случае удовлетворения, снизить размер штрафа, в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Суд, с учетом мнения сторон, руководствуясь ч.3 ст.167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 

Согласно ч.1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка.Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичное положение содержится и в ст. 782 ГК РФ. 

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Судом установлено, что (дата обезличена). между ФИО1 и ПАО «Банк Уралсиб» был заключен кредитный договор, истцу предоставлены денежные средства в сумме 325000 руб. сроком по (дата обезличена), под 18,9% годовых.

(дата обезличена). между ФИО1 и ООО «ГК Эй Эс Джи» был заключен договор подключения к программе «Gold» (далее - Договор). Согласно п. 1.1 договора Исполнитель обязуется по заявлению Заказчика осуществить подключение к программе «Gold», а Заказчик принять услуги и оплатить их.

В соответствии с п. 1.2. Договора в рамках исполнения настоящего договора Исполнитель обязуется подключить Заказчика к программе произведя следующие действия: предоставить Заказчику информационное письмо о содержании Программы, сбор, систематизация, обработка и передача необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения Заказчика к программе информацию), провести переговоры с организатором программы о возможности подключения Заказчика к программе, получить и активировать карту, подтверждающий участие Заказчика в программе, передать активированную карту Заказчику, осуществить подключение Заказчика к кол-центру организатора программы.

Договор предполагает оказание Истцу следующих услуг: аварийный комиссар, эвакуация автомобиля, техническая помощь, поиск автомобиля, юридическая помощь.

Согласно п. 2.1. Договора в рамках настоящего договора Заказчик обязуется оплатить исполнителю денежные средства в размере 25 000 рублей.

Данные денежные средства, по заявлению ФИО1, переведены Банком со счета истца платежным поручением на счет ответчика (через расчетный счет ИП ФИО2), что сторонами подтверждено в суде.

Истец не пользовался услугами, предусмотренными Договором.

(дата обезличена). направил претензию в адрес Ответчика с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере 25 000 рублей. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором (номер обезличен) письмо с претензией было возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения. Направленная в адрес ответчика претензия к удовлетворению требований Истца не привела.

Согласно ч.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При условии того, что истец не воспользовался услугами по договору, а ответчиком не представлено доказательств несения им расходов, суд считает требования ФИО1 о возврате ему всей суммы в размере 25 000 руб., уплаченной по договору подключения к программе «Gold» от (дата обезличена) обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку ответчиком допущена просрочка возврата истцу денежных средств, с него в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ, за период с (дата обезличена). по (дата обезличена) (день вынесения решения суда), в сумме 417,18 руб., из расчета:

- 25000 х 9 дн. (с (дата обезличена) по (дата обезличена)) х 5,5% / 366 дн. = 33,81 руб.

- 25000 х 35 дн.(с (дата обезличена) по (дата обезличена)) х 4,5% / 366 дн. = 107,58 руб.

- 25000 х 95 дн.(с (дата обезличена) по (дата обезличена)) х 4,25% / 366 дн. = 275,79 руб.

Кроме того, с ООО «ГК Эй Эс Джи» в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами на сумму 25000 руб., с (дата обезличена) по день исполнения обязательства, исходя из ключевой ставки Банка России. 

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата обезличена) за (номер обезличен) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истца установлен, суд считает, что заявленные требования о денежной компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению в сумме 1000 руб.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Пленум Верховного Суда РФ в п. 46 постановления от (дата обезличена) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

Принимая во внимание, что требования истца добровольно ответчиком удовлетворены не были, что вызвало неоднократные обращения в ООО «Эй Эс Джи», с ответчика подлежит взысканию штраф из расчета: 25000 руб. + 417,18 руб. + 1000 руб.) х 50% = 13208,59 руб.

Представитель в отзыве просит о снижении штрафа.

Согласно ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, приведенной в Определении (номер обезличен) от (дата обезличена), предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 ГК Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что не может рассматриваться как нарушение статьи 35 Конституции Российской Федерации.

Принимая во внимание объем неисполненных ответчиком обязательств, ходатайство о снижении штрафа, а также то, суд находит размер штрафа несоразмерным последствиям нарушения обязательств ответчиком и уменьшает его до 2000 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлины в сумме 1262,16 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 6 и 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО « ГК Эй Эс Джи» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подключения к программе «GOLD» от (дата обезличена) заключённый между ФИО1 и ООО «ГК Эй Эс Джи».

Взыскать с ООО «ГК Эй Эс Джи» в пользу ФИО1 денежные средства уплаченные по договору в сумме 25 000 руб., проценты за период с (дата обезличена). по (дата обезличена) в сумме 417,18 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., штраф в сумме 2000 руб., почтовые расходы – 405,24 руб.

Взыскать с ООО «ГК Эй Эс Джи» в пользу истца ФИО1 проценты за пользование денежными средствами на сумму 25000 руб., с (дата обезличена) по день исполнения обязательства, исходя из ключевой ставки ЦБ РФ. 

В остальной части требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «ГК Эй Эс Джи» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 1262,16 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кстовский городской суд Нижегородской области.

Судья Кстовского 

городского суда

Нижегородской области: К.Б. Тюгин