ДЕЛО № 2-1495/17г

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 августа 2017 г г.Каменск-Шахтинский

Каменский районный суд Ростовской области в лице судьи Дьяковой И.Г.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,

при секретаре Устиновой Л.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском в котором просит обязать индивидуального предпринимателя ФИО3 разместить в офисе, находящемся по адресу: 

<

адрес>, информацию с указанием фамилии, имени, отчества индивидуального предпринимателя, как лица, осуществляющего перевозку грузов; информацию о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего органа, информацию о правилах оказания услуг по перевозке грузов. В обоснование иска указал, что в середине июля 2017г у него возникла необходимость отправить в 

<

адрес> крупногабаритный груз. От знакомых он получил информацию о том, что в 

<

адрес> (производственная база ОАО «

<

данные изъяты>») находится транспортная компания «Кит», которая осуществляет перевозки грузов. Прибыв по указанному адресу, он нашел офис транспортной компании «Кит» и обратился к работникам транспортной компании для оформления документов на перевозку груза. Когда он прибыл в офис транспортной компании, время было без нескольких минут 18 часов, конец рабочего дня. В спешке он подписал документы, не читая, оплатил перевозку и вернулся домой. Дома обнаружил, что документы на перевозку оформлены не от имени транспортной компании «Кит» (Общество с ограниченной ответственностью «Кит»-сервис»), а от имени индивидуального предпринимателя ФИО3 В офисе, где происходило оформление документов на перевозку груза, никакой информации о том, кто осуществляет деятельность по перевозке грузов, кроме рекламных плакатов о перевозках грузов, с надписью: «Транспортная компания Кит» не было. Отсутствие вышеуказанной информации нарушает его права, как потребителя, на получение необходимой и достоверной информации о лице, осуществляющем перевозку груза (исполнителе) и об оказываемых услугах (порядке их оказания), что не обеспечивает возможность их правильного выбора. После обнаружения в документах на перевозку груза информации о том, что перевозчиком груза является неизвестный ему индивидуальный предприниматель (ФИО3), а не ООО «Кит»-сервис», в офис которого он пришёл согласно информации, размещённой на здании и на сайте транспортной компании «Кит», он расстроился и переживал по поводу того, что, во-первых, ему был неприятен сам факт обмана (сокрытия информации) о том, что перевозку будет осуществлять не ООО «Кит»-сервис», а неизвестный ему индивидуальный предприниматель; во-вторых, ему не была известна репутация данного перевозчика, можно ли ему доверять; в-третьих, в документах на перевозку отсутствует информация о государственной регистрации ИП ФИО3 и наименование зарегистрировавшего его органа, необходимые для обращения с претензией в случае возникновения таковых. 

Незаконными действиями ответчика были нарушены права истца, как потребителя и ему был причинён моральный вред. С учетом изложенного, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, размер которого оценивает в 3000 рублей.

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенный о слушании дела, в судебное заседание не явился, причины неявки не сообщил. Дело рассмотрено в отсутствие истца в порядке ч.3 ст.167 ГПК РФ, с участием его представителя.

В судебном заседании представитель истца поддержала исковые требования в полном объеме, пояснила, что её доверителю причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, т.к. он переживал за сохранность и своевременность доставки груза, и, кроме того, его личностной особенностью является болезненная реакция на несоблюдение законов.

Ответчик, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, в суд не явилась, об уважительных причинах неявки суду не сообщила, дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке ч.4 ст.167 ГПК РФ. В письменных возражениях на иск представитель ответчика просил отказать в удовлетворении требований ФИО1, полагая их необоснованными в виду того, что ИП ФИО3 в своей деятельности использует товарный знак «ТК КИТ». Такой же знак использует и ООО «КИТ» - Сервис, поскольку является партнером ИП ФИО3 Указанная в п.1 ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация была в необходимом объеме доведена до ФИО1, что подтверждается транспортной накладной от 14.06.2017г, в которой указаны: наименование, адрес, телефон лица, оказывающего услугу, согласованы существенные и иные условия договора перевозки.

Выслушав объяснения истца, изучив представленные документы, суд приходит к следующему.

В силу ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В подтверждение того факта, что указанная в иске информация с указанием фамилии, имени, отчества индивидуального предпринимателя, как лица, осуществляющего перевозку грузов; информацию о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего органа, на здании и в офисе, находящемся по адресу: 

<

адрес>, отсутствует, истцом в материалы дела представлены фотографии (л.д.10 (оборот), л.д.20-22).

Ответчиком доказательств обратного суду не представлено.

В то же время ст.10 указанного Закона предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как следует из абзаца 11 п. 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (п.3 ст.10 Закона).

Истцом в материалы дела представлен договор перевозки, подписанный им собственноручно, в котором он согласился с правилами оказания услуг по перевозке грузов, хотя и не указанными в договоре, но размещенными на сайте в сети Интернет (л.д.11). 

Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что требования ФИО1 об обязании разместить в офисе информацию подлежат частичному удовлетворению.

В силу ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд с учетом положений ст.ст.151, 1099-1101 ГК РФ, принимает во внимание степень вины ответчика, характер и степень причиненных ФИО1 нравственных страданий, сопровождавшихся переживаниями, требования разумности и справедливости, и считает, что требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в сумме 500 руб.

В силу ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.197-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО3 разместить в офисе, находящемся по адресу: 

<

адрес>, информацию с указанием фамилии, имени, отчества индивидуального предпринимателя, как лица, осуществляющего перевозку грузов; информацию о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего органа.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 (пятисот) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход бюджета г.Каменска-Шахтинского Ростовской области государственную пошлину в сумме 600 (шестьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Каменский районный суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

С У Д Ь Я :_____________________

Полный текст решения

изготовлен 28.08.2017г