Дело № 2-6253/2017

Мотивированное 

решение

изготовлено 04.12.2017

Заочное решение

Именем Российской Федерации

29 ноября 2017 года г. Владивосток 

Фрунзенский районный суд г. Владивостока в составе 

председательствующего судьи Бакшиной Н.В., 

при секретаре Иршенко А.А.,

с участием истца – ФИО1, представителя истца – ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ГАЛА МЕБЕЛЬ» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с названным иском, в обоснование указав, что 2 февраля 2017 года между ней и ООО «ГАЛА МЕБЕЛЬ» заключен договор на изготовление корпусной мебели № №, в соответствии с условиями которого исполнитель принял на себя обязательства по изготовлению корпусной мебели и передаче результата работы заказчику. Стоимость работ по изготовлению шкафа составила 78 270 рублей, дата изготовления – 9 марта 2017 года. На момент принятия мебель истцом обнаружены существенные недостатки в работе ответчика, что отражено в акте приема-передачи от 21 марта 2017 года. 16 марта 2017 года составлен новый бланк заказа, в соответствии с которым дата изготовления мебели установлена 29 марта 2017 года, одновременно истцом внесена доплата в размере 11 570 рублей. Истец обратилась к ООО «ГАЛА МЕБЕЛЬ» с претензией, которая оставлена подрядчиком без ответа.

Просит суд расторгнуть договор № № от 2 февраля 2017 года, заключенный между ООО «ГАЛА МЕБЕЛЬ» и ФИО1, взыскать с ответчика денежные средства в размере 89 840 рублей в счет предоплаты по договору, неустойку в размере 121 950 рублей, компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей, штраф.

В судебном заседании от 24 октября 2017 года в связи с заключением дополнительного соглашения об устранении недостатков выполненных работ, представитель истца изменила исковые требования, просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения работ, установленных договором № № от 2 февраля 2017 года в размере 49 310, 10 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ, установленных дополнительным соглашением № № к бланку-заказу № № от 5 сентября 2017 года в размере 32 873, 40 рублей, компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей, штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей. 

В судебном заседании истец, его представитель на удовлетворении исковых требований настаивали. Не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик, извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился, об уважительности причин неявки суду не сообщил. На основании ст. 167, ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309 и 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательств не допустим.

Согласно ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Статьей 721 ГК РФ, предусмотрено, что качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а в случае отступления от этого требования обязательство считается исполненным ненадлежащим образом.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которой соответствует договору.

В силу ч. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Судом установлено, что 2 февраля 2017 года между ФИО1 и ООО «ГАЛА МЕБЕЛЬ» заключен договор на изготовление корпусной мебели № №

В соответствии с разделами 1,3 данного договора исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика услуги по изготовлению корпусной мебели, в дальнейшем «изделие», и передать результат работы заказчику, а заказчик в соответствии с условиями настоящего договора обязуется принять и оплатить изготовленное изделие, в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом и бланком-заказом. Срок изготовления мебели согласовывается сторонами в бланке-заказе.

В соответствии с бланком-заказом № № полная стоимость заказа составляет 78 270 рублей, срок изготовления мебели согласован сторонами на 9 марта 2017 года.

Заказ оплачен истцом в полном объеме, что подтверждается товарными чеками от 2 февраля 2017 года, 5 марта 2017 года.

Вместе с тем, в нарушение условий данного договора, ответчиком в установленный срок мебель надлежащего качества не изготовлена, что отражено в акте приема-передачи № № от 21 марта 2017 года. 

Кроме того, как указала истец, 13 марта 2017 года после сборки шкафа ею обнаружены следующие недостатки: двери шкафа открывались не полностью, в связи с чем, отсутствовал доступ к полкам шкафа. Кроме того, двери шкафа в зарытом состоянии не плотно прилегали к боковым стенкам шкафа. 

16 марта 2017 года сторонами составлен новый бланк заказа, в соответствии с которым дата изготовления мебели установлена – на 29 марта 2017 года. Одновременно истцом внесена доплата в размере 11 570 рублей. 

Как указала истец, 15 мая 2017 года ответчик произвел установку 4 раздвижных дверей. При этом, они были установлены со значительными недостатками, двери смонтированы с перекосами и значительными зазорами, на внутренней поверхности двери с зеркалом имеется глубокая царапина длиной около 20 см. Отдельные элементы конструкций шкафа для крепления полок и уголки имеют дефекты, сколы, зеркало на дверце шкафа закреплено плохо, при закрытии дверей, они откатываются в разные стороны. Кроме того, после установки подрядчиком боковых откосов на шкафу с металлическим профилем, ящики перестали выдвигаться из шкафа, а клейкий войлок, который крепится на дверях шкафа, отличается по цвету на разных дверцах. 

14 июня 2017 года ФИО1 обратилась к ООО «ГАЛА МЕБЕЛЬ» с претензией, которая получена ответчиком в этот же день.

Дополнительным соглашением № № к договору на изготовление корпусной мебели № № от 28 сентября 2017 года исполнитель обязался вывести установленные части мебели и в течение 7 рабочих дней с момента подписания настоящего дополнительного соглашения за свой счет произвести переустановку данного изделия. Срок изготовления новой мебели, с учетом изменений, согласован сторонами до 10 октября 2017 года.

Вместе с тем, в установленный данным соглашением срок переустановка мебели не произведена.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Поскольку ответчиком нарушены сроки выполнения работ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 9 марта 2017 года по 31 марта 2017 года за нарушение сроков выполнения работ, установленных договором № № от 2 февраля 2017 года в размере 49 310, 10 рублей.

Поскольку в установленный законом срок требования истца об устранении выявленных недостатков в добровольном порядке не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 10 октября 2017 года по 24 октября 2017 года в размере 32 873, 40 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истца нашел доказательственное подтверждение в ходе производства по делу, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите потребителей", в размере 5000 рублей, который определен на основании установленных по делу обстоятельств, соответствует требованиям разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя со стороны ответчика, не принявшего в добровольном порядке меры по удовлетворению требований потребителя, судом установлен, суд приходит к выводу о наличии законных оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 43 591, 75 рублей.

С учетом характера и сложности спора, объема выполненной представителем работы, количества судебных заседаний и длительности рассмотрения дела, суд находит разумными и подлежащими взысканию с ответчика расходов по оплате услуг представителя в сумме 10 000 рублей по правилам ст. 98, 100 ГПК РФ.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 1508 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 234-235 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «ГАЛА МЕБЕЛЬ» о защите прав потребителей удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «ГАЛА МЕБЕЛЬ» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере 49 310, 10 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы в размере 32 873, 40 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 43 591, 75 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей. 

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «ГАЛА МЕБЕЛЬ» в доход бюджета муниципального образования г. Владивосток государственную пошлину в размере 1508 рублей.

Ответчик вправе подать во Фрунзенский районный суд г.Владивостока заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.В. Бакшина