УИД 62RS0003-01-2020-001856-64

Дело № 2-1309/2020

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Рязань 20 июля 2020 года.

Октябрьский районный суд г. Рязани в составе:

председательствующего судьи Канунниковой Н.А.,

при секретаре Шехматовой Ю.А., 

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя – взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителя – взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком заключен устный договор купли-продажи шкафа-купе встроенного, дверь-купе в количестве 2-х штук, с установкой этих изделий в квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>. Согласно устным договоренностям стоимость договора составила 

<

данные изъяты> руб. Свою обязанность по оплате товара и его установки она исполнила полностью. Продавец произвел установку вышеуказанных изделий, но при проведении работ ею были выявлены существенные недостатки. На её требования их устранить действий от ответчика не последовало. В связи с этим, ею в адрес ответчика были направлены две письменные претензии с требованием устранить недостатки, однако ответа не поступило. Согласно выводам независимой экспертизы, которую она организовала самостоятельно, выявленные недостатки являются существенными и неустранимыми. Полагает, что с ответчика подлежит взысканию сумма, уплаченная за товар, в размере 

<

данные изъяты> руб., а также неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 

<

данные изъяты> руб. Просила взыскать с ИП ФИО3 в свою пользу убытки в сумме 52260 руб., неустойку в размере 52260 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф, предусмотренный законом, судебные расходы, связанные с оплатой независимой экспертизы в сумме 15000 руб., оплатой услуг представителя в сумме 25000 руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 исковые требования ФИО1 поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, уточнив период неустойки – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик, извещавшийся о дне, времени и месте слушания дела судебной повесткой, а также телеграммой, в суд не явился, судебная корреспонденция им не получена.

Суд на основании ст. 233 ГПК РФ рассматривает дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего суду об уважительных причинах неявки и не просившего рассмотреть дело в его отсутствие.

В силу указанной нормы настоящее дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если в договоре отсутствуют условия о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пунктом 1 ст. 13 указанного Закона РФ предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) как следует из положений п. 2 ст. 13 и ст. 15 данного Закона наступает в форме возмещения убытков, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В силу п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

В соответствии со п. 6 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

На основании ст. 30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает неустойку (пеню), размер и порядок исчислений которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 и ФИО1 заключен устный договор купли-продажи шкафа-купе встроенного, дверь-купе в количестве 2-х штук, с установкой этих изделий в квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>. Стоимость заказанных изделий и выполнения работы по их установке составила 

<

данные изъяты> руб.

Истец, во исполнение своих обязательств по договору, ДД.ММ.ГГГГ уплатила ответчику денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб., а ДД.ММ.ГГГГ внесла в кассу предпринимателя 

<

данные изъяты> руб. Данные обстоятельства подтверждаются имеющимися в деле копиями товарных чеков и кассового чека.

Ответчик свои обязательства по установке в квартире истца шкафа-купе и дверей-купе выполнил с недостатками.

Так, согласно заключению эксперта от ДД.ММ.ГГГГ, составленного ООО «

<

данные изъяты>» по заказу истца, на внутренней боковой стене шкафа-купе выявлено отверстие размером 120 х 120 мм, за которым располагается выключатель системы электроосвещения. Однако размер данного отверстия полностью исключает доступ к выполнению каких-либо электромонтажных работ, а потому шкаф нельзя считать как готовое изделие. Раздвижная система дверей-купе имеет затруднение в перемещении створок, что приводит к потере их устойчивости и перекашиванию. При смыкании створок образуется зазор 2-4 мм, данный недостаток портит эстетический вид. Однопольная распашная дверь по всему периметру имеет зазоры, при этом перекрывает электроустановочные приборы в квартире, ограничивая к ним доступ. Выявленные недостатки являются существенными, поскольку они значительно снижают эксплуатационные характеристики квартиры и их устранение сопоставимо со стоимостью новых изделий.

Оснований не доверять указанному заключению не имеется, поскольку данный документ соответствует требованиям гражданско-процессуального законодательства, выполнен специалистом, квалификация которого сомнений не вызывает.

Таким образом, в судебном заседании нашел подтверждение факт наличия недостатков выполненной ответчиком работы, связанных с установкой в квартире истца заказанных ею конструкций.

При таких обстоятельствах и в силу положений п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование истца о взыскании суммы, уплаченной по договору, в размере 52260 руб. является обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Что касается иных требований истца, суд исходит из следующего:

Согласно ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истица направила ответчику претензию с требованием устранить выявленные существенные недостатки выполненной работы в течение 10 дней с момента получения претензии.

Данное претензионное письмо ИП ФИО3 получено не было и возвращено отправителю ФИО1, которой оно вручено ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается почтовым конвертом и отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.

Поскольку ответчик в назначенный потребителем срок не устранил выявленные недостатки выполненной работы, то с него подлежит взысканию неустойка, начиная с ДД.ММ.ГГГГ (следующий день после истечения установленного 10-дневного срока с момента возврата истице претензии).

Размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день определенный истцом) включительно, что составляет 

<

данные изъяты> дней, равен 

<

данные изъяты> (52260 руб. х 3 % х 

<

данные изъяты> дня). Однако, поскольку в силу правовой нормы сумма взыскиваемой неустойки не может превышать, в данном случае, общую цену заказа, то размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, равняется 52260 руб.

Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ не имеется, поскольку ответчик о снижении размера неустойки не заявлял.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца, выразившееся в не устранении недостатков выполненной работы, нашел свое подтверждение в судебном заседании, с него в пользу ФИО1, как потребителя, подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Истица просила взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб.

Исходя из конкретных обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в 3000 руб., в остальной части требования истцу надлежит отказать.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с указанной нормой и учитывая, что ответчик добровольно не удовлетворил требования истца, как потребителя, с него подлежит взысканию штраф, размер которого равен 53760 руб., что составляет 50% от присужденной судом суммы (52260 руб. + 52260 руб. + 3000 руб.).

Оснований для уменьшения штрафа также не имеется, поскольку сторона ответчика об этом не заявляла.

Кроме того, на основании ст.ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы, подтвержденные имеющимися в материалах дела платежными документами, связанные с оплатой независимой экспертизы в сумме 15000 руб., оплатой услуг представителя в разумных пределах в размере 10000 руб., исходя из категории настоящего дела и длительности его рассмотрения.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3590 руб. 40 коп., от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя – взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 убытки в размере 52260 (Пятьдесят две тысячи двести шестьдесят) руб., неустойку в размере 52260 (Пятьдесят две тысячи двести шестьдесят) руб., компенсацию морального вреда в сумме 3000 (Три тысячи) руб., штраф в сумме 53760 (Пятьдесят три тысячи семьсот шестьдесят) руб., судебные расходы, связанные с оплатой независимой экспертизы в сумме 15000 (Пятнадцать тысяч) руб., оплатой услуг представителя в размере 10000 (Десять тысяч) руб.

В удовлетворении остальной части требования о компенсации морального вреда ФИО1 отказать.

Взыскать с ИП ФИО3 в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3590 (Три тысячи пятьсот девяносто) руб. 40 коп.

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в Октябрьский районный суд г. Рязани заявления об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения с представлением доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание, а также доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Заочное решение может быть обжаловано в Рязанский областной суд через Октябрьский районный суд г. Рязани в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья – 

Мотивированное решение изготовлено 24.07.2020 г. Судья –