Дело №2-873/2020 

УИД 56RS0027-01-2020-000610-61

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июля 2020 года г. Оренбург 

Оренбургский районный суд Оренбургской области в составе:

председательствующего судьи Чирковой В.В.

при секретаре Зубковой А.В.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» о взыскании уплаченной по договору суммы, компенсации морального вреда, штрафа

установил:

истец ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» (далее по тексту ООО «АПЗ Новая жизнь») о взыскании уплаченной по договору суммы, компенсации морального вреда, штрафа.

В обосновании исковых требований указала, 20 июня 2019 года между ФИО2 и ООО «АПЗ Новая жизнь» был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ. Предметом Договора является оказание комплекса юридических услуг в объеме и на условиях, предусмотренных Договором в приложении №.

В соответствии с приложением № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ обществом должны были быть предоставлены услуги: 

1. Консультация:

- устная консультация (представляется бесплатно);

2. Первичная правовая оценка документов, представленных Заказчиком Исполнителю;

3. Выдача заказчику платежных поручений: 

- квитанция для оплаты справки, получаемой с МИФНС №10 по Оренбургской области; 

- ПП на оплату государственной пошлины в размере 300 рублей; 

- ПП для внесения на депозит арбитражного суда 25000 рублей.

4. Подготовка и выдача/направление Заказчику шаблонов заявлений для сбора документов, указанных в индивидуальном перечне документов, подготовленном для заказчика:

- Образец доверенности с необходимыми полномочиями для нотариуса;

- Шаблон заявления о выдаче копии трудовой книжки работодателю;

- Шаблон заявления о выдаче справки о составе семьи;

- Шаблон заявления о предоставлении справки 2 НДФЛ работодателю;

5. Составление индивидуального перечня документов необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения гражданского дела в Арбитражном суде Оренбургской области.

6. Подготовка анализа финансового состояния Заказчика и выдача/направление заключения на основании проведенного анализа;

7. Сбор документов и справок для составления законного и обоснованного заявления в Арбитражный суд Оренбургской области:

- Организация личных и телефонных консультаций по быстрому получению необходимых документов по ранее составленному индивидуальному перечню документов;

-Составление заявлений и полное ведение переписки с кредиторами с целью получения оригиналов необходимых справок по действующим договорам, закрытым договорам и дебетовым счетам;

8. Разработка индивидуальной стратегии для заказчика непосредственно перед заседанием и во время судебного процесса в Арбитражном суде Оренбургской области:

- Устные указания по поведению Заказчика во время заседания;

9. Разработка необходимых документов:

-Заявление о признании заказчика (несостоятельным) банкротом;

- Список кредиторов;

-Опись имущества;

10. Представление интересов заказчика в Арбитражном суде Оренбургской области:

- Получение решения суда о признании заказчика (несостоятельным) банкротом.

Свои обязательства по оплате услуг в рамках пакета услуг «Все включено», истец исполнил, истец оплатил услуги по договору в размере 109900,00 рублей.

Однако, по состоянию на 25 февраля 2020 года ООО «АПЗ Новая жизнь» не предприняло никаких действий по исполнению договора.

Ввиду не представления указанных услуг по пунктам приложения Договора, ФИО2 обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора, потребовав возврата уплаченных денежных средств в размере 109900,00 рублей, считая, что существенно нарушены условия договора, которое до настоящего времени, не рассмотрено. 

Просит суд взыскать с ООО «АПЗ Новая жизнь» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за услуги в размере 109900, 00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, ходатайств и заявлений не представлено.

Представитель истца ФИО1, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении. Указала, истцу ответчиком направлено уведомление № от ДД.ММ.ГГГГ о том, что дальнейшее исполнение договора не представляется возможным в виде не представления справок, что свидетельствует о самостоятельном сборе всех справок истцом. Также, на претензию дан ответ о том, что истцу ответчиком оказана услуга на сумму 72400 рублей, но истец с этим не согласна, поскольку все документы истец собирала самостоятельно.

Ответчик ООО «АПЗ Новая жизнь» в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ходатайств и заявлений не представили, также не представили, во исполнение определения суда от 20 марта 2020 года документы.

В силу статьи 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна добросовестно пользоваться своими процессуальными правами. Лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

Сведения о времени и месте судебного заседания были размещены на официальном сайте Оренбургского районного суда: http://orensud.orb.sudrf.ru посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При указанных обстоятельствах, учитывая принцип диспозитивности, в соответствии с которым личное присутствие гражданина в судебном заседании является его субъективным правом, судом принято решение о рассмотрении дела по существу в отсутствие неявившихся лиц, в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему:

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегатов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регулируются Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»).

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает права потребителей на приобретение услуги надлежащего качества и безопасной для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации об услугах и определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель – это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Из анализа вышеприведенного, суд приходит к выводу, что на спорные правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, распространяются нормы законодательства о защите прав потребителей. Стороны состоят в договорных отношениях по предоставлению услуг, выполнению работ.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающего, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, выбор одного из предусмотренных законом способов защиты нарушенного права принадлежит тому лицу, чье право нарушено.

Судом установлено, 20 июня 2019 года между ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь» и ФИО2 заключен договор № об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено».

Согласно пункту 1.1 Договора, исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать юридические услуги в объеме и на условиях, предусмотренных договором, приложениями к договору, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить обусловленную Договором денежную сумму. 

Из пункта 1.1.1 Договора следует, что исполнитель обязан оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме при условии соблюдения правил заключенного Договора.

Пунктом 1.1.2 Договора, регламентировано что, в случае не выполнения, взятых на себя, в рамках Договора, обязательств, и получения решения Арбитражного суда о признании Заказчика банкротом, исполнитель обязан вернуть Заказчику понесенные им расходы.

В соответствии с пунктом 3.3 Договора, стоимость услуг Исполнителя за оказанные юридические услуги составляет 109900 рублей.

Заказчик оплачивает услуги Исполнителя согласно графику платежей (Приложение №) (пункт 3.4 Договора ).

В соответствии с приложением № к договору № от 20 июня 2019 года, пакет услуг «Все включено +» включает:

1. Консультация:

-Устная консультация;

2. Первичная правовая оценка документов, представленных Заказчиком Исполнителю:

3. Выдача заказчику платежных документов:

- квитанция для оплаты справки, получаемой с МИФНС №10 по Оренбургской области; 

- ПП на оплату государственной пошлины в размере 300 рублей; 

- ПП для внесения на депозит арбитражного суда 25000 рублей.

4. Подготовка и выдача/направление Заказчику шаблонов заявлений для сбора документов, указанных в индивидуальном перечне документов, подготовленном для заказчика:

- Образец доверенности с необходимыми полномочиями для нотариуса;

- Шаблон заявления о выдаче копии трудовой книжки работодателю;

- Шаблон заявления о выдаче справки о составе семьи;

- Шаблон заявления о предоставлении справки 2 НДФЛ работодателю;

5. Составление индивидуального перечня документов необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения гражданского дела в Арбитражном суде Оренбургской области.

6. Подготовка анализа финансового состояния Заказчика и выдача/направление заключения на основании проведенного анализа;

7. Сбор документов и справок для составления законного и обоснованного заявления в Арбитражный суд Оренбургской области:

- Организация личных и телефонных консультаций по быстрому получению необходимых документов по ранее составленному индивидуальному перечню документов;

-Составление заявлений и полное ведение переписки с кредиторами с целью получения оригиналов необходимых справок по действующим договорам, закрытым договорам и дебетовым счетам;

8. Разработка индивидуальной стратегии для заказчика непосредственно перед заседанием и во время судебного процесса в Арбитражном суде Оренбургской области:

- Устные указания по поведению Заказчика во время заседания;

9. Разработка необходимых документов:

-Заявление о признании заказчика (несостоятельным) банкротом;

- Список кредиторов;

-Опись имущества;

10. Представление интересов заказчика в Арбитражном суде Оренбургской области:

- Получение решения суда о признании заказчика (несостоятельным) банкротом.

Согласно приложению № к пакету услуг «Все включено +», график платежей является ежемесячным, аванс 20 июня 2019 года в размере 10000 рублей; в последующем каждого 23 числа месяца, с 23 июля 2019 года по 23 февраля 2020 года по 12487 рублей ежемесячно. Итого 109900 рублей.

Истцом ФИО2 произведена оплата по договору в размере 109900 рублей, что подтверждается квитанциями.

Данное обстоятельство стороной ответчика не оспорено.

В адрес ФИО2 ответчиком направлено уведомление № от ДД.ММ.ГГГГ о том, что дальнейшее оказание услуг по Договору не представляется возможным в связи с тем, что по состоянию на 17 февраля 2020 года ФИО2 не представлена справка о составе семьи. В связи с чем приостановлено исполнение Договора до момента предоставления справки.

В соответствии с частями 1, 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). В силу указанной нормы права потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании части 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьями 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги.

Частью 3 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым.

Таким образом, действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время, однако связывает реализацию указанного права лишь с условием о возмещении потребителем фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору, при этом в силу положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, бремя доказывания размера фактических расходов возлагается на исполнителя.

Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления исполнителем. При этом отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуг, так и в процессе оказания услуги.

ФИО2 25 февраля 2020 года обратилась с заявлением в ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь», в котором просила расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено +», и возвратить уплаченные денежные средства в размере 109 900 рублей. Данное заявление было получено ответчиком 29 февраля 2020 года, что подтверждается почтовым отслеживаем.

На претензию истца ответчиком ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в адрес ФИО2 направлен акт приема передачи работ (оказанных услуг) от 25 февраля 2020 года, содержащий расчет понесенных ответчиком расходов по оказанию услуг истцу. Из акта следует, ФИО2 оплатила услуги в размере 109 9000 рублей. При этом, ФИО2 оказаны услуги на сумму 72 400 рублей, договор об оказания услуг с истцом подлежит расторжению с возвратом денежных средств в размере 37 500 рублей. 

Предоставленный ответчиком акт содержит в себе следующие сведения о выполненных работах:

1. Устная консультация, стоимостью бесплатно;

2. Первичная правовая оценка документов, предоставленных Заказчиком Исполнителю в размере 7600 рублей;

3. Выдача заказчику платежных поручений в размере 300 рублей: 

• квитанции для оплаты справки, получаемой с межрайонной ИФНС, 

• квитанции для оплаты государственной пошлины в размере 300 рублей; 

• квитанции для внесения на депозит арбитражного суда 25000 рублей, стоимостью 1000 рублей; 

4. Подготовка и выдача/направление Заказчику шаблонов заявлений для сбора документов, указанных в индивидуальном перечне документов, подготовленном для заказчика в размере 3000 рублей:

- Образец доверенности с необходимыми полномочиями для нотариуса;

- Заявление о выдаче копии трудовой книжки работодателю;

- Заявление о выдаче справки о составе семьи;

- Заявление о предоставлении справки 2 НДФЛ работодателю;

- Доверенность;

- Консультация по порядку получения документов

5. Сбор и анализ необходимой информации о Заказчике по специализированным электронным базам данных Территориальных учреждений ФССП РФ, ФНС РФ, ФМС, ГИБДД, Росреестра в размере 9500 рублей;

6. Составление индивидуального перечня документов необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения дела в Арбитражном суде Оренбургской области (индивидуальный план составлялся на основании анкеты клиента), стоимостью 8000 рублей;

7. Подготовка анализа финансового состояния Заказчика на основании представленных Исполнителем сведений и документов и выдача / направление заключения по результату проведения анализа в размере 13000 рублей;

8. На основе проведенного документарного анализа осуществления разработки индивидуальной стратегии ведения дела с применением разработанных авторских методик и установившейся судебной практики в размере 14500 рублей;

9. Сбор документов и справок, необходимых для составления обоснованного заявления о признании Заказчика несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд в размере 16500 рублей. Итого на сумму 72400 рублей.

Суд не может согласиться с доводами представителя истца о том, что услуги не предоставлялись, ФИО2 самостоятельно занималась сбором документов, справок.

В приложении № к Договору № от 20 июня 2019 года оговорен сторонами перечень услуг, которые должны быть представлены ответчиком истцу. 

Данное приложение сторонами подписано, в том числе ФИО2, замечаний в котором от последней не содержится.

Истцом суду контррасчет представленному ответчиком расчету, не предоставлен.

Суд признает выполненные работы ООО «АПЗ Новая жизнь» относимыми к данному спору и подлежащими зачету в обязательства сторон, в связи с чем, исковые требования истца о взыскании уплаченных денежных средств подлежат частичному удовлетворению, а именно в размере 37 500 рублей, поскольку истцом уплачена сумма в размере 109 900 рублей, а работы выполнены на 72 400 рублей.

В силу вышеприведенных, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и не может быть ограничено соглашением сторон.

Названные нормы предусматривают преимущественную защиту заказывающего услуги и работы потребителя в договорах с лицами, оказывающими услуги в рамках предпринимательской деятельности.

Поэтому правовая конструкция управления коттеджным поселком предназначена прежде всего для обеспечения жилищных прав собственников жилых домов, а не расширения сферы оказания предпринимательских услуг, и именно жилищные права граждан подлежат защите в преимущественном порядке.

В связи с чем, исковые требования ФИО2 о взыскании уплаченной по договору № от ДД.ММ.ГГГГ подлежат частичному удовлетворению.

На основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме с учетом требования разумности и справедливости.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Пленума «О защите прав потребителей»).

Истец просит взыскать в свою пользу в счет компенсации морального вреда 10000 рублей. Учитывая, что требования морального вреда вытекают из Закона «О защите прав потребителя», суд, исходя из требований разумности и справедливости, с учетом степени вины, размера нарушения обязательств, находит иск о компенсации морального вреда подлежащим частичному удовлетворению в размере 1 000 рублей.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений пунктов 46 и 47 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

В связи с тем, что исковые требования истца удовлетворены частично, то с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 19 250 рубля ((37 500+1 000)/2).

Истцом при подаче искового заявления государственная пошлина уплачена не была, в связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, сумма государственной пошлины в размере 1902, 50 рубля подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета администрации МО Оренбургский район Оренбургской области.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» о взыскании уплаченной по договору суммы, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в пользу ФИО2 денежной суммы по договору № от 20 июня 2019 года в размере 37500 рублей, компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, штрафа в сумме 19 250 рублей.

В остальной части исковые требования ФИО2 оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в доход бюджета администрации МО Оренбургский район Оренбургской области государственную пошлину в размере 1902, 50 рубля.

Решение суда может быть обжаловано, в апелляционном порядке, в Оренбургский областной суд через Оренбургский районный суд Оренбургской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья В.В. Чиркова

Справка. Мотивированное решение суда изготовлено 17 июля 2020 года.

Судья: