Дело № 2-949/2021

74RS0028-01-2021-001086-86

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 марта 2021 года г. Копейск

Копейский городской суд Челябинской области в составе: 

председательствующего Гончаровой М.И.,

при секретаре Гаяновой Т.А.,

с участием истца ФИО1, 

представителя истца ФИО2, 

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Жилищная управляющая компания" о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Жилищная управляющая компания" (далее по тексту - ООО "ЖУК") о взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 руб. 

В обосновании иска указала, что проживает в квартире по адресу: АДРЕС, управление многоквартирным домом осуществляло ООО «ЖУК» до 23 сентября 2017 года. ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении актов приемки выполненных работ, сведений об остатке денежных средств по текущему и капитальному ремонту многоквартирного дома, каточек учета оплаты и поступления денежных средств собственников многоквартирного дома, в чем ей было отказано. ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЖУК» о возложении обязанности предоставить запрашиваемые документы. Решением Копейского городского суда от 22.06.2020 года в удовлетворении исковых требований ФИО1 было отказано. Апелляционным определением Челябинского областного суда от 12.11.2020 года решение Копейского городского суда отменено, принято новое решение об удовлетворении исковых требований. Таким образом, возложенная законом обязанность добровольно удовлетворить требования потребителя ответчиком ООО «ЖУК» не исполнена. Факт нарушения прав потребителя является достаточным для установления факта причинения морального вреда. Руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истица просит взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

Истец ФИО1, ее представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "ЖУК" ФИО3 в судебном заседании возражал против заявленных ФИО1 исковых требований, мотивируя тем, что истцом не доказано нанесение вреда в результате непредоставления тех или иных документов, не доказан факт причинения физических и нравственных страданий, размера морального вреда. Также пояснил, что все запрашиваемые документы истице предоставлены 04 февраля 2021 года.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. 

Установлено, что истица ФИО1 обратилась в Копейский городской суд с иском к ООО «ЖУК» о возложении обязанности предоставить: акт приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и текущему ремонту за период с 01 мая 2015 года по 23 сентября 2017 года; остаток денежных средств на 01 января 2015 года по текущему и капитальному ремонту; остаток денежных средств на 01 января 2016 года по текущему ремонту; остаток денежных средств на 01 января 2017 года по текущему ремонту; остаток денежных средств на 23 сентября 2017 года по текущему и капитальному ремонту при переходе многоквартирного дома к новой управляющей компании обществу с ограниченной ответственностью "Управляющая компания-5"; карточки учета оплаты и поступления денежных средств собственников многоквартирного дома за 2015 год, за 2016 год, за период с 01 января 2017 года по 23 сентября 2017 года.

При рассмотрении данного дела суд установил, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: АДРЕС, на основании договора купли-продажи от 08 ноября 2007 года. Право собственности зарегистрировано в Управлении Росреестра по Челябинской области 22 ноября 2007 года.

В период с 01 июля 2007 года по 23 сентября 2017 года управление многоквартирным домом по адресу: АДРЕС, осуществляла управляющая компания ООО "ЖУК" на основании договора управления многоквартирными домами, находящимися в муниципальной собственности НОМЕР от 01 января 2007 года. 

С 18 октября 2017 года управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО "УК-5" на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 23 сентября 2017 года. 

17 декабря 2019 года ФИО1 обратилась в ООО "ЖУК" с заявлением о предоставлении за период с 01 января 2015 года по 23 сентября 2017 года карточек учета затрат по многоквартирному дому по адресу: АДРЕС, сведений об остатке денежных средств, карточек учета оплаты и поступления денежных средств и льгот, актов приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, сведений об остатке денежных средств на 23 сентября 2017 года при переход в ООО "УК-5". 

На заявление от 17 декабря 2019 года ООО "ЖУК" был дан ответ 25 декабря 2019 года, согласно которому запрошенная истцом информация раскрыта в порядке, установленном Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации № 731 от 23 сентября 2010 года. В адрес ФИО1 направлены отчеты об исполнении управляющей организацией договора управления (форма 2.8, данные формы размещены в ГИС ЖКХ). В данных отчетах имеется информация, которая необходима для раскрытия согласно Жилищному кодексу Российской Федерации. Кроме того, приложены акты приемки выполненных работ за 2016, 2017 годы по содержанию общего имущества многоквартирного дома. 

Кроме того, ФИО1 обратилась в ООО "ЖУК" 17 января 2020 года с заявлением о предоставлении акта приемки оказанных услуг за 2015 год и сметы на 84224 рубля за 2015 год, сведений об остатке денежных средств на 01 января 2015 года по текущему и капитальному ремонту, карточек учета затрат на 2013 и 2014 годы, сведений об остатке денежных средств на 01 января 2016 года по текущему ремонту, сведений об остатке денежных средств на 01 января 2017 года по текущему ремонту, сведений об остатке денежных средств на 01 мая 2018 года по текущему ремонту. 

На заявление от 17 января 2020 года ООО "ЖУК" 13 февраля 2020 года был дан ответ, согласно которому жилой дом, расположенный по адресу: АДРЕС, не находится на обслуживании ответчика, в связи с чем предоставить запрошенную информацию не представляется возможным. 

Решением Копейского городского суда от 22 июня 2020 года в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ЖУК» о возложении обязанности представить запрошенные документы отказано.

Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 12 ноября 2020 года решение Копейского городского суда отменено. Принято новое решение.

«Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично. 

Обязать ООО «Жилищная управляющая компания» предоставить ФИО1

-акты приемки выполненных работ по текущему и капитальному ремонту многоквартирного дома АДРЕС за период с 01.01.2015 г. по 31.12.2015г.;

-сведения об оплате и поступлении денежных средств собственников многоквартирного дома АДРЕС за 2015г., 2016г., 2017г.;

-сведения об остатке денежных средств собственников многоквартирного дома АДРЕС по текущему и капитальному ремонту за 2015 г., 2016г., 2017г.»

В апелляционном определении указано следующее.

В соответствии со ст.ст. 8, 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. на основании Постановления Правительства Российской Федерации № 491 от 13.08.2006, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе: получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ.

Положениями ч.2 ст. 165 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В силу части 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства. 

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731 утвержден «Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», который устанавливает требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, заключенного в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации (п.2 стандарта).

К информации, которую управляющая компания обязана раскрывать, перечисленной в пункте 3 Стандарта, в том числе относится: общая информация об управляющей организации, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами; информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; информация об оказываемых коммунальных услугах; информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме; отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год.

Согласно п.4 Стандарта отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Пунктом 5 Стандарта установлены способы раскрытия информации управляющей организацией о своей деятельности по управлению многоквартирным домом, согласно подпункта «г» которого информация предоставляется на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде. 

Ссылка представителя ООО «ЖУК» на то, что требуемая истцом информация находится в открытом доступе и размещена на сайте ГИС ЖКХ, не может быть принята во внимание, поскольку данное обстоятельство не лишает ФИО1 права на получение информации по ее письменному запросу с направлением почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи лично по месту нахождения управляющей организации в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731 об утверждении «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», которое утратило силу только с 01 января 2021 года.

В силу п.2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Установлено, что в Копейском ГОСП возбуждено исполнительное производство НОМЕР в отношении ООО «ЖУК» в пользу взыскателя ФИО1 на предмет исполнения – предоставления документов, указанных в апелляционном определении.

Представитель ответчика ООО «ЖУК» указал, что все запрашиваемые документы представлены истице в течении 5-ти дневного срока для добровольного исполнения, установленного судебным приставом.

Истица ФИО1 отрицала получение документов, указанных в апелляционном определении, исполнительное производство не окончено. 

Таким образом установлено, что права истца ФИО1 как потребителя коммунальных услуг на получение информации об оказываемых услугах были нарушены ответчиком ООО «ЖУК».

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя, нашел свое подтверждение, учитывая частичное удовлетворение требований истца, характер допущенного ответчиком нарушения, длительность неисполнения требований потребителя о предоставлении информации, в также характер и степень нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, с учетом конкретных обстоятельств данного дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения требований и взыскании морального вреда в пользу истца в размере 2000 рублей. 

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона, пункт 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

На этом основании в пользу ФИО1 с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 1000 руб.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «ЖУК» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 103, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "Жилищная управляющая компания" о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Жилищная управляющая компания" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1000 рублей, всего 3000 (три тысячи) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Жилищная управляющая компания" в доход местного бюджета государственную пошлину 300 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через Копейский городской суд Челябинской области.

Председательствующий: М.И.Гончарова