Гражданское дело 

<

данные изъяты> 

РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации 

12 апреля 2017 года

Октябрьский районный суд 

<

данные изъяты> в составе:

председательствующего судьи Дьяковой С.А.

при секретаре Ивановой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску 

<

данные изъяты> к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

<

данные изъяты> обратился в суд с иском к ФГУП «

<

данные изъяты>» о взыскании компенсации морального вреда. В обосновании иска указав, что ответчик, являясь юридическим лицом, на возмездной основе оказывает ему услуги почтовой связи, необходимые для удовлетворения личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с чем, с учетом названных обстоятельств, на отношения сторон распространяется действие закона «О защите прав потребителей».

В данном случае ФГУП «

<

данные изъяты>», не предпринявшее достаточных мер, направленных на недопущение нарушения требований, установленных нормативно-правовыми актами, посягало на его права и законные интересы, чем нарушило законодательство о защите прав потребителей в части не соблюдения сроков пересылки.

Им была заказана в ФГУП «

<

данные изъяты>» услуга по доставке заказного письма в конверте (

<

данные изъяты> гр.) в адрес УФГУП «

<

данные изъяты>» по адресу: 

<

данные изъяты>, почтовый идентификатор 

<

данные изъяты>. Цена услуги оплачена в размере 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> была подана претензия о выплате неустойки и компенсации морального вреда. Письмо было вручено адресату с нарушением установленного Постановлением Правительства РФ от 

<

данные изъяты> срока, что подтверждается выплатой ответчиком неустойки 

<

данные изъяты> руб. 

В данном случае имело место нарушение контрольного срока пересылки письма, что повлекло нарушение прав истца.

Проверить сведения о судьбе заказного письма можно на официальном сайте Почты России, воспользовавшись сервисом «Отслеживание почтовых отправлений». Факт нарушения ФГУП «

<

данные изъяты>» в части срока пересылки является общеизвестным и не подлежит доказыванию. 

ФГУП «

<

данные изъяты>» не доставило письмо в контрольные сроки, что причинило ему моральный вред. 

Дополнительный моральный вред был нанесен ему необходимостью обращаться в суд с настоящим иском о принудительном взыскании компенсации морального вреда, так как у него не было ни времени, ни желания отстаивать свою позицию в суде за небольшую денежную сумму, однако действия ответчика вынудили подать настоящее исковое заявление в суд, поскольку он не мог оставить безнаказанным предоставление откровенной лжи в его адрес. 

Кроме того, Октябрьским районным судом 

<

данные изъяты> приняты к производству аналогичные исковые заявления по факту причинения ему морального вреда, где ответчиком является ФГУП «

<

данные изъяты>», что указывает на систематические нарушения со стороны ответчика, исходя из которых размер компенсации установлен им в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

Ответчик вместо того, чтобы признать факт предоставления услуги ненадлежащего качества и в установленный 10-дневный срок выплатить компенсацию морального вреда, цинично отказывается признавать свою вину и пытался всеми возможными способами уйти от ответственности, что причинило ему дополнительные серьезные нравственные страдания. 

<

данные изъяты> претензия о компенсации морального вреда подана ответчику. До настоящего времени ответ по существу им не получен, заявленный размер компенсации не выплачен. В связи с этим, с ответчика подлежит взысканию штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Просил взыскать с ФГУП «

<

данные изъяты>» компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., применить к ответчику санкцию в виде штрафа в доход истца, взыскать с ФГУП «

<

данные изъяты>» государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> руб.

В судебное заседание истец 

<

данные изъяты> не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ФГУП «

<

данные изъяты>» 

<

данные изъяты>., выступающая по доверенности в деле, в судебном заседании исковые требования не признала, пояснив, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции определены Постановлением Правительства РФ 

<

данные изъяты> «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции». Срок пересылки письменной корреспонденции между городами Москва и Тамбов составляет 

<

данные изъяты> дня. Как видно из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, срок пересылки регистрируемого почтового отправления 

<

данные изъяты>, отправленного из 

<

данные изъяты> составил 

<

данные изъяты> дня. Замедление срока составило 1 день. На основании претензии 

<

данные изъяты> предприятием выплачена истцу неустойка, которая истцом не оспаривается. Учитывая, что предприятие добровольно удовлетворило требования истца о выплате неустойки, требование о применении штрафа удовлетворению не подлежит. Размер морального вреда в заявленном истцом размере не соответствует совершенному нарушению. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Требование истца о взыскании с ФГУП «

<

данные изъяты>» госпошлины в размере 

<

данные изъяты> руб. не основано на законе и не подлежит удовлетворению. Размер государственной пошлины, которую должен оплачивать истец при подаче искового заявления, должен определяться исходя из требований неимущественного характера, и в соответствии с пп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ может составлять не более 

<

данные изъяты> руб. 

Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.150 Гражданского кодекса РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

<

данные изъяты> в ФГУП «

<

данные изъяты>» была заказана услуга по доставке заказного письма в конверте (

<

данные изъяты> гр.) ФГУП «

<

данные изъяты>» по адресу: 

<

данные изъяты>, почтовый идентификатор 

<

данные изъяты> Цена услуги оплачена в размере 

<

данные изъяты> руб. 

Письмо было вручено адресату с нарушением установленного срока, что подтверждается письмом ответчика от 

<

данные изъяты> Данный факт ответчиком не оспаривался.

<

данные изъяты> обратился к ответчику с претензией о выплате неустойки за нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления, а также компенсации морального вреда.

Таким образом, нарушение контрольного срока пересылки писем, повлекло нарушение прав истца, и суд, рассматривающий настоящее гражданское дело, другой оценки действиям ответчика дать не может, следовательно, требования о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными. 

Исходя из смысла п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

данные изъяты>.N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и объем, причиненных потребителю нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, а также последствия и неудобства, которые испытал 

<

данные изъяты> в сложившейся ситуации, и находит возможным компенсировать моральный вред истцу в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

В соответствии с ч.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, таким образом, с ФГУП «Почта России» подлежит взысканию в пользу истца сумма штрафа равная 

<

данные изъяты> рублей.

Поскольку при подаче иска 

<

данные изъяты> был освобожден от уплаты госпошлины, она подлежит взысканию с ФГУП «

<

данные изъяты>» при вынесении решения согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ в размере 

<

данные изъяты> руб. Требование истца о взыскании с ответчика государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты> руб. не основано на законе, так как размер государственной пошлины определяется исходя из требований неимущественного характера, которую должен был оплатить истец при подаче заявления в суд на основании подпункта 3 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд, 

РЕШИЛ:

Исковые требования 

<

данные изъяты> удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «

<

данные изъяты>» в пользу 

<

данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в сумме 

<

данные изъяты> рублей. 

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ФГУП «

<

данные изъяты>» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Октябрьский районный суд 

<

данные изъяты> в течение месяца.

Судья С.А.Дьякова

Мотивированное решение суда изготовлено 

<

данные изъяты>

Судья С.А.Дьякова