Дело № 2-1880/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 сентября 2017 года г.Белорецк, РБ

Белорецкий межрайонный суд в составе: 

председательствующего судьи Харькиной Л.В.,

при секретаре Заворуевой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ринг-М» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Ринг-М» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал о том, что... между ним и ПАО «Плюс Банк» заключен кредитный договор №... на получение потребительского кредита в размере ... руб. под ...% годовых, сроком на 36 месяцев.

В ПАО «Плюс Банк» после заключения кредитного договора было подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг о VIP Assisdtance (Black Edition+).

Согласно данному заявлению с него были удержаны денежные средства в размере ... руб. на оплату премии по Договору об оказании услуг.

Условиями данного договора пунктом 11 предусматривалось согласно тарифам банка оплата комиссии в размере ... руб.

Оформляя кредитный договор, он исходил из того, что все его условия соответствуют требованиям действующего законодательства, поскольку он составлялся специалистами банка.

Однако, во время подписания договора до него не была доведена информация об услугах входящих в вышеназванную программу.

В момент подписания договора его ввели в заблуждение, и данная программа совершенно бесполезна, подключение к программе не создает для него, как потребителя какие-либо блага, полезного действия. 

Таким образом, подключение к Программе является в данном случае услугой, навязанной банком, ухудшающей финансовое положение заемщика.

Как следует из содержания кредитного договора подключение к программе VIP Assisdtance (Black Edition+) является инициативой банка, данные действия совершаются исключительно в интересах и в пользу банка. Исходя из отсутствия альтернативы на получение кредита с данной услугой или без нее, предварительное включение условия о подключении к программе оказания услуг в содержание кредитного договора и отсутствие альтернативы в получении кредита на иных условиях, предполагается, что услуга носит явно выраженный и навязанный ему характер и является непосредственно предусмотренным условием выдачи кредита. 

Воспользовавшись своим правом, он отказался от предоставления исполнителем – ООО «Ринг-М» каких-либо услуг, уведомив его ..., т.е. в течение трех дней. Срок пользования услугами предусмотрен с ... 

... он обратился в ПАО «Плюс Банк» и ООО «Ринг-М» с претензионным заявлением, об отказе участия в программе VIP Assisdtance (Black Edition+), на которое ответа не последовало.

Просит признать условие договора публичной оферты об оказании услуг VIP Assisdtance (Black Edition+) ООО «Ринг-М» недействительным. Взыскать с ООО «Ринг-М» в его пользу комиссию за участие в программе VIP Assisdtance (Black Edition+) за весь срок действия договора в размере ... руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., расходы по оплате услуг представителя в размере ... руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требовании потребителя в размере 50%. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, в своем ходатайстве, направленном в адрес суда просил рассмотреть без его участия. 

Представитель ответчика ООО «Ринг-М» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. 

В материалах дела имеется почтовое уведомление, которое ответчик получил лично, а также телеграмма, возвращенная с отметкой «адресат выбыл неизвестно куда». Доказательств того, что они поменяли юридический адрес, в материалах делах не имеется. 

Риск неблагоприятных последствий, вызванных нежеланием являться в судебное заседание, несет сам ответчик в силу ч.1 ст.165.1 ГК РФ. 

Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших ответчика возможности являться в судебное заседание, последний не представил. 

Применительно к п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014г. N 234, ч.2 ст.117 ГПК РФ, неявку ответчика за получением заказного письма с судебным извещением следует считать отказом ответчика от получения судебного извещения или телеграммы.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июня 2008 года N 13 «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции» при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований ст. 167 и 233 ГПК РФ. 

Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Учитывая, что представитель ответчика ООО «Ринг-М» будучи надлежаще извещенными о дате и времени рассмотрения дела, в порядке ст.117 ГПК РФ, не явились в судебное заседание, не сообщили об уважительных причинах неявки, не просили об отложении рассмотрения дела, ходатайств о предоставлении доказательств по иску не заявляли, рассмотрением дела не интересуются, суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель третьего лица ПАО «Плюс Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в материалах дела имеется телеграмма, полученная представителем третьего лица лично. 

Исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с п.1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином и юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии с п. 1 ст. 954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая. Выплата страхового возмещения не является ценой страховой услуги, поэтому на сумму страхового возмещения при задержке ее выплаты не может начисляться неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите право потребителей", а влечет применение ответственности, предусмотренной ст. 395 ГК РФ.

Согласно ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ... между ФИО1 и ПАО «Плюс Банк» заключен кредитный договор №... на получение потребительского кредита в размере ... руб. под 11,08% годовых, сроком на 36 месяцев.

В ПАО «Плюс Банк» после заключения кредитного договора было подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг о VIP Assisdtance (Black Edition+) на срок 36 месяцев с уплатой страховой премии в размере ... руб. 

Согласно данному заявлению с истца были удержаны денежные средства в размере ... руб. на оплату премии по Договору об оказании услуг.

Из договора публичной оферты об оказании услуг VIP Assisdtance (Black Edition+) следует, что по настоящему договору исполнитель оказывает заказчику следующие виды услуг: круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, «аварийный комиссар», «трезвый водитель», «поиск автомобиля», независимая авто экспертиза (оценка) после ДТП, оценка рыночной стоимости автомобиля, консультационные услуги при ДТП, консультационные услуги в случае угона и задержания (эвакуации) ТС, консультационные услуги по выплатам ОСАГО/КАСКО.

Судом установлено, что ... ФИО1 направил в адрес ПАО «Плюс Банк» и ООО «Ринг-М» заявление об отказе участия в программе VIP Assisdtance (Black Edition+) и возврате денежных средств, которое поступило в адрес ООО «Ринг-М» .... Указанное заявление истца ответчиком и третьим лицом оставлено без ответа. 

В силу п. п. 1, 8 Указания Банка России от 20.11.2015 г. N 3854-У ("О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

В соответствии с п.5 вышеназванного Указания, страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

Согласно п. 6 Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия договора страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

Согласно ст. 30 Закона РФ о защите прав потребителя, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем, который указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе, или в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Таким образом, суд с учетом установленных в ходе судебного разбирательства юридически значимых обстоятельствах приходит к выводу о признании условия договора публичной оферты об оказании услуг VIP Assisdtance (Black Edition+) ООО «Ринг-М» недействительными и взыскании с ООО «Ринг-М» в пользу истца комиссии за участие в программе VIP Assisdtance (Black Edition+) за весь срок действия договора в размере ... руб. 

Пунктом 2 ст. 167 ГК РФ предусмотрены последствия ничтожности части сделки, предусматривающие, что суммы, полученные страховыми компаниями по ничтожным условиям сделки договора, являются неосновательным денежным обогащением и подлежат возврату Заемщику согласно ст. 1102 ГК РФ и п.1 ст. 1103 ГК РФ. 

Согласно п.2 ст. 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами, исходя из учетной ставки банковского процента на день подачи иска (статья 395 ГК РФ) с даты, когда приобретатель (Банк) узнал или должен был узнать о неосновательности получения им денежных средств. 

Статьей 395 ГК РФ установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию с ответчика в пользу истца за период с .... в размере ...

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с указанными нормами прав, поскольку на возникшие между истцом и ответчиком правоотношения по договору распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей", поэтому суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в связи с нарушением прав истца, являющегося потребителем.

Суд, учитывая длительность срока нарушения прав истца со стороны ответчика, учитывая степень нравственных переживаний истца, а также исходя из принципов разумности и справедливости, считает возможным взыскать в пользу истца 1 000 рублей в качестве денежной компенсации причиненного морального вреда истцу.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что требование истца о выплате (возврате) страховой премии не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке в установленный Законом срок, суд определил к взысканию с ответчика в пользу истца штраф на основании указанной нормы права в размере ...

В исковом заявлении истец просит суд взыскать с ответчика судебные расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб. 

По общему правилу, предусмотренному ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С учетом изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Ринг-М» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать условие договора публичной оферты об оказании услуг VIP Assisdtance (Black Edition+) ООО «Ринг-М» недействительными.

Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу ФИО1 комиссию за участие в программе VIP Assisdtance (Black Edition+) за весь срок действия договора в размере ... руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., расходы по оплате услуг представителя в размере ... руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требовании потребителя в размере ... руб.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд РБ в течение месяца через Белорецкий межрайонный суд.

Судья: Харькина Л.В.