Дело № 2-3130/2017

Решение

Именем Российской Федерации

11 сентября 2017 года г. Киров

Ленинский районный суд г. Кирова в составе:

председательствующего судьи Сунцовой М.В.,

при секретаре Куковякиной Н.В.,

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Управление жилищного хозяйства» о компенсации морального вреда,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Управление жилищного хозяйства» о компенсации морального вреда. В обоснование иска указывает, что она является собственником квартиры {Адрес изъят}. В период с {Дата изъята} по {Дата изъята} дом находился в управлении управляющей организации ООО «УЖХ». Согласно условиям договора управления, управляющая компания должна была предоставлять услуги в соответствие с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, и нести ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу собственника и (или) нанимателя вследствие действий, связанных с предоставлением коммунальных услуг, независимо от вины. Согласно договору по теплоснабжению, заключенному между ООО «УЖХ» и «Кировской теплоснабжающей компанией», последнее, как ресурсноснабжающая организация, обязано поставлять тепловую энергию надлежащего качества на границу эксплуатационной ответственности (стена здания), а управляющая компания должна была поставлять потребителю тепловую энергию надлежащего качества, регулирую температурный режим горячей воды на внутридомовом оборудовании, не являющегося внутриквартирным. Несмотря на свои обязанности, в период с {Дата изъята} по настоящее время в квартире истца подавалась и подается горячая вода с нарушением температурного режима, что подтверждается актами. Указывает, что отсутствие нормального горячего водоснабжения причинило ей нравственные страдания и переживания, серьезные неудобства в быту, лишило возможности надлежащим образом соблюдать правила личной гигиены, фактически, живет без горячей воды с {Дата изъята}. На основании изложенного, просит взыскать с ООО «УЖХ» компенсацию морального вреда в размере 250 000 рублей. 

В ходе рассмотрения дела исковые требования были увеличены истцом на 50 000 рублей. 

В судебном заседании истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержала, на их удовлетворении настаивала. 

Представитель ответчика ООО «УЖХ» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств не заявлял. В представленном письменном отзыве возражал против удовлетворения требований в полном объеме. 

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно свидетельства о государственной регистрации права от {Дата изъята}, истец ФИО1, {Дата изъята} г.р., является собственником квартиры {Адрес изъят}.

Согласно договора управления многоквартирным домом {Номер изъят} от {Дата изъята}, ООО «УЖХ» являлось управляющей компанией многоквартирного дома, расположенного по адресу: {Адрес изъят}. 

Согласно договора управления многоквартирным домом {Номер изъят} от {Дата изъята}, ООО «УЖХ» являлось управляющей компанией многоквартирного дома, расположенного по адресу: {Адрес изъят}. Срок действия договора с {Дата изъята} по {Дата изъята} Согласно п. 8.2. данного договора, при отсутствии заявления одной из сторон о прекращении договора, по окончанию срока его действия, договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях.

Из вступившего в законную силу решения Ленинского районного суда г. Кирова от 09.06.2017 г. следует, что согласно протокола {Номер изъят} по решениям очередного общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по адресу: {Адрес изъят}, от {Дата изъята} следует, что решено расторгнуть договор управления от {Дата изъята} с ООО «УЖХ», в связи с неисполнением управляющей компанией принятых на себя обязательств; уведомить ООО «УЖХ» о расторжении договора; перейти в ООО «Сервиском». Согласно договора управления многоквартирным домом {Номер изъят} от {Дата изъята}, ООО «Сервиском» осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: {Адрес изъят}. Период действия договора с {Дата изъята} по {Дата изъята}.

{Дата изъята} истец обращалась с претензией в ООО «УЖХ» об отсутствии горячей воды с {Дата изъята} по {Дата изъята} и требованием выплатить компенсацию морального вреда. 

В соответствии со статьей 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Порядок предоставления коммунальных услуг потребителям установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила).

Положениями названного нормативного акта предусмотрено, что к требованиям по качеству предоставления коммунальной услуги в виде горячего водоснабжения относится бесперебойное и круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Исполнитель несет ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СаНПиН 2.1.4.-2496-09).

Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 гг. N 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего и водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Подпунктом «а» п. 115 Правил, допускается в одностороннем порядке со стороны исполнителя ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг водо-, теплоснабжения - с момента возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения без предварительного уведомления потребителя. Аналогичные положения содержит п. 85 Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства N 642 от 29.07.2013 г.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее Правила N 354), под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Исполнителем коммунальных услуг выступает управляющая организация на основании договора управления многоквартирным домом, заключаемого собственниками помещений в многоквартирном доме с управляющей организацией, выбранной в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке для управления многоквартирным домом (п.8,9 Правил N 354).

Одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в подпункте «в» п.3 Правил N 354 названо предоставление коммунальных услуг потребителю круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N1.

Согласно п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09, температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Судом установлено, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения – квартиры {Адрес изъят}.

ООО «УЖХ» в период с {Дата изъята} по {Дата изъята} осуществляло управление МКД по адресу {Адрес изъят}. 

Из материалов дела следует, что за период управления ответчиком многоквартирным домом истец неоднократно обращалась по вопросу качества подачи горячей воды в ее квартиру - отсутствие горячей воды и несоответствие установленному температурному режиму.

Кроме того, представленными в материалы дела платежными документами, подтверждается, что ООО «УЖХ» производился перерасчет по ГВС из-за несоответствия температурного режима ГВС: в {Дата изъята}., {Дата изъята}., а также перерывах предоставления услуг ГВС.

Согласно акта проверки горячего водоснабжения жилого дома по адресу: {Адрес изъят}, от {Дата изъята} температура ГВС в квартире ФИО1 – 22 градуса.

Таким образом, материалами дела подтверждается, что периодически в квартире истца качество подачи горячего водоснабжения является ненадлежащим, температура ГВС ниже установленного нормативного предела. 

Доводы истца о том, что ГВС постоянно, на протяжении всего периода управления ответчиком с {Дата изъята} по {Дата изъята} подавалось с нарушением температурного режима, не подтверждены материалами дела. При этом необходимо отметить, что с 2006 года ответчик домом не управлял, как ошибочно указывает истец, а начал управление с {Дата изъята}.

Но, тем не менее, периодическое нарушение качества услуги по ГВС, было вызвано бездействием ответчика, который обязан обеспечить надлежащие и благоприятные условия проживания потребителей. 

Судом установлено, что у истца заключен договор управления с ответчиком, который обязан выяснить причину отсутствия надлежащего температурного режима ГВС в квартире истца, при наличии надлежащего температурного режима ГВС в других квартирах многоквартирного жилого дома, и устранить ее. 

На возникшие между истцом и ООО «УЖХ» отношения распространяется действие закона «О защите прав потребителей», поскольку ответчик предоставлял истцу услугу по управлению многоквартирным домом.

Решением Ленинского районного суда г. Кирова от 9 июня 2017 года, вступившего в законную силу 07.09.2017 г., взыскана компенсация морального вреда в пользу ФИО2, ФИО3 с ООО «УЖХ», обстоятельства нарушения условий договора управления ответчиком ООО «УЖХ» установлены, ФИО1 является жильцом данного дома, проживает по стояку, что и ФИО2, ФИО3

Согласно ст. 15 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нарушение ответчиком ООО «УЖХ» своим бездействием прав потребителя нашло свое подтверждение, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о компенсации морального вреда. 

При указанных обстоятельствах, учитывая характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, период, за который услуги по управлению домом оказывались ненадлежащего качества, суд считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в размере 15 000 руб. 

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая конкретные обстоятельства дела, соблюдение истцом претензионного порядка урегулирования спора, суд приходит к выводу о необходимости взыскания штрафа в размере 7 500 рублей (15 000 рублей/2) в пользу истца. 

В остальной части иска отказать.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «УЖХ» в бюджет муниципального образования «город Киров» подлежит взысканию госпошлина 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 198-199 ГПК РФ, суд 

Решил:

Взыскать с ООО «Управление жилищного хозяйства» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 15 000 рублей, штраф 7 500 рублей. В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Управление жилищного хозяйства» госпошлину в бюджет муниципального образования «город Киров» в размере 300 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кировский областной суд в течении месяца с момента изготовления решения в окончательной форме. 

Судья Сунцова М.В.