Дело № 2-3231/2023

УИД 16RS0040-01-2023-003668-73

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 октября 2023 г. г. Зеленодольск

Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе 

председательствующего судьи Р.И. Шайдуллиной, 

при секретаре судебного заседания М.В. Прокофьевой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Вымпелком» об обязании передать товар,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Вымпелком», в котором просила обязать ответчика заключить с истцом договор розничной купли-продажи на условиях, существовавших при оформлении интернет-заказа умной колонки Prestigio SmartMate стоимостью 963 руб.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через мобильное приложение Wildberries было направлено в адрес ПАО «Вымпелком» сообщение о намерении заключить договор розничной купли-продажи товара – умной колонки Prestigio SmartMate. ПАО «Вымпелком» приняло указанный заказ, запрос об оплате истцом был исполнен, в связи с чем данный товар был отображен как оплаченная покупка в личном кабинете истца по цене 963 руб. В дальнейшем данный заказ был отменен магазином, в связи с чем денежные средства были возвращены истцу. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием заключить договор купли-продажи на условиях, существовавших при оформлении интернет-заказа, и выслать товар истцу. Ответ на претензию не получен.

В дальнейшем истец изменил исковые требования, просил обязать ПАО «Вымпелком» передать истцу по заключенному договору купли-продажи товар - умную колонку Prestigio SmartMate по цене, заявленной в интернет-заказе, в сумме 963 руб.

В судебном заседании истец иск поддержал по изложенным в нём основаниям. Представитель ответчика иск не признал.

Дело рассмотрено в отсутствие иных лиц, участвующих в деле, извещённых о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Выслушав объяснения истца и представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В силу пункта 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в числе прочего цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со статьей 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через мобильное приложение на сайте Wildberries (эл.адрес alena_zd74@mail.ru, телефон №) заказала доставку в пункт вывоза заказа по адресу: 

<

адрес>А, товара - Умная колонка Prestigio SmartMate (артикул №), продавцом которого является ПАО «Вымпелком». 

Оплатила размещенную в карточке товара цену в сумме 963 руб.

ДД.ММ.ГГГГ заказ был отменен по причине не подбора на складе товара. Оплаченные деньги за товар ООО «Вайлдберриз» были возвращены истцу на баланс, часть из которых в сумме 950 руб. были выведены на карту, часть использованы для нового заказа.

ПАО «Вымпелком» представило суду сведения о том, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время у продавца отсутствует в наличии товар Умная колонка Prestigio SmartMate (артикул 150687943), в том числе и на складе ООО «Вайлдберриз».

В соответствии с пунктом 1.1 оферты о реализации товара на сайте WILDBERRIES ООО «Вайлдберриз» является владельцем агрегатора информации о товарах, владеющим сайтом в сети интернет, на котором размещаются адресованные покупателям предложения о заключении договора купли-продажи товаров, принадлежащих продавцу. Согласно тому же пункту оферты продавцом признается коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, или гражданин РФ, признанный в установленном законодательством РФ порядке самозанятым, принявший оферту.

Дальнейший порядок заключения договора изложен поэтапно в пункте 1.2 указанной оферты, в частности, продавец на сайте заполняет сведения и загружает документы, необходимые для заключения договора (в том числе скан-копию или фотографию паспорта (разворот с фотографией и данными о регистрации) и фотографию продавца или лица, имеющего право действовать от имени продавца без доверенности, с паспортом), соответствующие требованиям, изложенным на сайте и совершает действия, предусмотренные соответствующей страницей сайта wildberries.гu. ООО «Вайлдберриз» изучает полученные от продавца сведения и документы и предоставляет продавцу доступ на портал сайта. Предоставление продавцу доступа на портал признается офертой ООО «Вайлдберриз» о заключении договора на условиях оферты. Продавец обязан ознакомиться с офертой и правилами, опубликованными на портале. Договор на условиях оферты признается заключенным между ООО «Вайлдберриз» и продавцом с момента подтверждения продавцом принятия оферты на портале или первой передачи продавцом ООО «Вайлдберриз» товара для реализации в порядке, предусмотренном разделом 3 оферты, в зависимости от того, что наступит ранее.

В силу пункта 2.1 оферты продавец поручает, а ООО «Вайлдберриз» принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени продавца и за счет продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих продавцу на праве собственности физическим лицам, приобретающим товары на сайтах, доменные имена которых указаны в правилах использования портала к договору. ООО «Вайлдберриз» от имени продавца принимает оплату за товары от покупателей и передает вырученные от реализации товара денежные средства продавцу. Порядок исполнения поручения определяется ООО «Вайлдберриз» самостоятельно, за исключением случаев, предусмотренных договором.

Кроме выполнения поручения, указанного в пункте 2.1 договора, ООО «Вайлдберриз» может оказывать покупателю следующие услуги в отношении реализованных покупателям товаров: организация доставки и выдачи товаров до покупателей, приемки от покупателей возвращаемых ими товаров, хранение товара на складах ООО «Вайлдберриз» (или партнеров ООО «Вайлдберриз»), а также утилизация товаров продавца, возвращенных покупателем в связи с наличием в товаре недостатков. Указанные услуги оказываются в случае, если продавец передал товары ООО «Вайлдберриз» (раздел 3 договора) - п. 2.2. оферты.

В случае если продавец не передал товар ООО «Вайлдберриз», продавец самостоятельно и (или) за свой счет передает заказанные на сайте товары покупателям в местах хранения товаров, принадлежащих продавцу, или посредством доставки товаров покупателям (пункт 2.3).

Продавец размещает на портале перечень товаров для реализации с указанием наименования и других сведений о товаре по форме, размещенной Вайлдберриз на портале. Количество и ассортимент товара могут быть указаны в заказе в целях планирования продаж, указание количества или ассортимента товара в заказе не влечет для сторон возникновение прав и обязанностей. При размещении на сайте предложения о продаже товара способом, определенным по усмотрению Вайлдберриз, во исполнение законодательства о защите прав потребителей в таком предложении указывается наименование продавца (пункт 2.4).

Согласно пункту 3.2 оферты о реализации товара на сайте WILDBERRIES продавец обязан самостоятельно на регулярной основе знакомиться с размещенной на портале информацией о заказах покупателей, а также остатках товаров на складе Вайлдберриз, если товары передавались продавцом Вайлдберриз.

Таким образом, исходя из содержания указанных условий оферты о реализации товара на сайте WILDBERRIES следует, что ответственность за предоставление потребителю недостоверной информации о товаре, в рассматриваемом случае о наличии его для реализации потенциальным покупателям, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом, несет продавец, поскольку именно продавец размещает на портале перечень товаров для реализации с указанием наименования и других сведений о товаре, и он же обязан самостоятельно на регулярной основе знакомиться с размещенной на портале информацией об остатках товаров на складе Вайлдберриз.

Вместе с тем, на основании полного и всестороннего исследования, оценки всех представленных доказательств суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска к ПАО «Вымпелком», поскольку выбранный истцом способ защиты права путем возложении обязанности передать ему товар Умная колонка Prestigio SmartMate (артикул №), фактически не приведет к восстановлению его прав, с учетом доводов ответчика об отсутствии требуемого товара. Иных требований, предусмотренных пунктами 1 - 4 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в том числе о возмещении убытков, причиненных вследствие предоставления недостоверной информации о товаре, истцом не заявлено.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 к ПАО «Вымпелком» об обязании передать товар по заявленной цене оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца в Верховный Суд Республики Татарстан через Зеленодольский городской суд Республики Татарстан.

Судья