З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

7 марта 2017 года город Шуя Ивановской области

Шуйский городской суд Ивановской области в составе:

председательствующего судьи Беспаловой О.В., 

при секретаре Курицыной А.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эко Лайф Импорт» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд к ООО «Эко Лайф Импорт» с вышеуказанным иском, в котором, уточнив исковые требования, просит суд расторгнуть договор купли-продажи № 270916/1-141 от 27 сентября 2016 года, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные за товар, в размере 89000 рублей, неустойку в размере 36490 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, судебные расходы. 

Исковые требования мотивированы следующим. 27 сентября 2016 года ООО «Эко Лайф Импорт» и ФИО1 был подписан договор купли-продажи № 270916/1-141 на приобретение посуды для приготовления пищи общей стоимостью 89000 рублей. За товар истец передала представителям ответчика денежные средства в размере 5000 рублей по квитанции от 27 сентября 2016 года, а на оставшуюся сумму был оформлен кредит в КБ «Ренессанс Кредит». Подписание договора сопровождалось действиями представителей ответчика на введение покупателя в заблуждение относительно потребительских свойств и цены вышеуказанных товаров. Истец не был заблаговременно уведомлен об оформлении кредита и фактическая сумма по договору будет не 89000 рублей, а значительно больше, учитывая проценты банка. Придя домой с приобретенным товаром, ФИО1 обнаружила, что на всей продукции отсутствует маркировка и иные идентификационные признаки, которые бы позволили определить, что товар относится к бренду «Андрей Макаревич». Внимательно осмотрев приобретенную продукцию, она убедилась, что на товарах действительно отсутствуют маркировки и название фирмы производителя, цена товара не указана ни в договоре, ни на сайте ответчика. Истцу представителями ответчика не была предоставлена вся необходимая информация о потребительских свойствах приобретенных ей товаров. Договор купли-продажи напечатан очень мелким шрифтом, поэтому прочитать все его условия у ФИО1 отсутствовала возможность в силу возраста, при плохом зрении. Представители компании ООО «Эко Лайф Импорт» условия договора не зачитывали, обязательства по нему не разъясняли, а только указали, что необходимо поставить подпись, воспользовавшись доверчивостью, уязвимостью и правовой неграмотностью истца. Из п. 2.2 Договора купли-продажи № 270916/1-141 от 27 сентября 2016 года невозможно определить наименование товара, т.к. полностью отсутствуют его идентификационные признаки и с учетом разнообразия производителей кухонной посуды на рынке производства и продажи как по ассортименту, так и по формированию цены на данную продукцию, истец полагает, что тот или иной производитель кухонной посуды входит в состав правового понятия «наименование товара», содержащегося в положениях п. 3 ст. 455 ГК РФ. В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. При рекламировании товара ответчик указывал на то, что вся посуда имеет марку ФИО2, который в рекламной брошюре этой фирмы выступает в качестве ведущего программы «Смак», посуда изготовлена из титана. Однако из всего количества приобретенной истцом кухонной посуды невозможно идентифицировать, какой товар ей продан и передан, т.к. на нем отсутствуют маркировки, а также характеристики его потребительских свойств. Истец полагает, что отсутствуют правовые основания для вывода о заключенности указанного договора. Вместе с тем, если говорить о заключенности договора купли-продажи между истцом и ответчиком, исходя из положений п. 1 ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемыми к розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В силу ст. 10 приведенного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Пунктом 2 ст. 10 данного Закона установлено, какая именно информация о товарах (работах, услугах) должна быть указана в обязательном порядке. Информация, предусмотренная пунктом 2 ст. 10 Закона, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Обязанность по предоставлению информации о товаре возложена на продавца, поэтому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю. Предметом договора купли-продажи товара в данном случае является набор кухонной посуды, при этом в нем отсутствует информация о фирме-производителе товара, его цене. Сопроводительная документация о товаре ФИО1 предоставлена не была. Брошюра «Гарантия и условия договора», выданная истцу, не содержит информации о товаре, которая в силу требований закона подлежит обязательному доведению до покупателя. Сам способ продажи товара – в помещении гостиницы «Гранд отель» г. Шуя, не являющейся специализированным магазином, объективно ограничивает покупателя в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров. На основании вышеизложенного, ввиду существенного нарушения прав потребителя при подписании розничного договора купли-продажи, ФИО1 полагает, что с ответчика подлежит взысканию денежная сумма, оплаченная истцом за приобретенный товар в размере 89000 руб. 30 сентября 2016 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств, однако в добровольном порядке вернуть деньги за товар ответчик отказывается, не находя нарушений прав истца.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, однако ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, о чем представила суду письменное заявление, из которого следует, что заявленные исковые требования поддерживает в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Эко Лайф Импорт», извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил. Представил в материалы дела письменные возражения, в которых сообщает, что ответчик не согласен с исковыми требованиями. Ответчик считает, что исковое заявление основано на предположениях и утверждениях, которые не подтверждены относимыми и допустимыми доказательствами (ст. ст. 59,60 ГПК РФ). Истец был приглашен на шоу по приготовлению старорусских блюд, проводимой ООО «ЭКО ЛАЙФ ИМПОРТ», где состоялась презентация посуды. В последствии ФИО1 были самостоятельно выбраны и приобретены понравившиеся ей экземпляры. В рамках шоу-программы проводимой компанией «ЭКО ЛАЙФ ИМПОРТ» проходит наглядная демонстрация свойств и качественных характеристик реализуемой кухонной посуды. Участники презентации не ограниченны в передвижении и имеют возможность ознакомиться с продемонстрированным товаром: взять в руки, ощутить вес, посмотреть цвет, ознакомиться со всей документацией на товар, а также провести иные манипуляции не ухудшающие их товарный вид. Таким образом, после проведения презентации, истцом самостоятельно было принято решение о приобретении понравившегося товара. Кроме того, п. 3 договора купли-продажи предоставляет каждому покупателю, на выбор, различные условия приобретения товара (единовременная оплата, рассрочка и кредит). Истцом был выбран способ оплаты посредствам заключения кредитного договора с банком КБ «Ренессанс Кредит» условия которого были разъяснены и предоставлены для ознакомления до его подписания. В свою очередь, кредитный договор является самостоятельным договором, заключенным между Истцом банком, при его заключении истец осознавал, на какие цели он получает кредитные денежные средства и должен предвидеть возможность возврата кредита и начисленных процентов вне зависимости от действий продавца по договору купли-продажи. В соответствии со ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) на момент приобретения Товара истцу была своевременно предоставлена вся необходимая и достоверная информация о продавце, о товаре, которая должна была обеспечить возможность правильного выбора и эксплуатации товара, что подтверждается наличием подписи покупателя в договоре, Акте приема-передачи товара. В рамках ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителя» каждому потенциальному покупателю продукции ЭКО ЛАЙФ ИМПОРТ, на проводимых презентациях, представителями компании доводится исчерпывающая и достоверная информация о реализуемом товаре. К приобретаемому товару прилагается гарантия, сертификаты, диск и подробна информация о производителе и технических свойств посуды, на каждом элементе посуды дублируется информация предусмотренная п.1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителя», в брошюре «Гарантия и условия договора» на последней странице указана информация о сертификатах на реализуемый товар. В силу п. 8.7. Договора «покупатель подтверждает, что до подписания настоящего Договора Продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения Покупателя информацию о свойствах приобретаемого им Товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий Договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты». Следует также отметить, что для наглядности, весь реализуемый товар упакован в индивидуальную, прозрачную, упаковку. С обеих сторон посуды присутствуют специальные наклейки с логотипом компании позволяющие установить новизну товара. Товар передается покупателю в фирменной сумке с логотипом компании, позволяющей свободный доступ к приобретаемой продукции для оценки новизны и количества. В целях доброжелательного отношения к своим клиентам, ООО «ЭКО ЛАЙФ ИМПОРТ», каждому покупателю предоставляет различного рода подарки, такие как набор ножей, набор столовых приборов, комплект подушек из натуральной шерсти и т.д. Данный товар отдельно не оплачивается и передается покупателю только с комплектом посуды. В соответствии с п. 4 Акта приема-передачи товара «покупатель лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого Товара». Согласно п. 5. Акта приема-передачи товара «продавец в полном объеме в наглядной и доступной форме предоставил Покупателю информацию о Товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Товар, переданный Истцу по Договору, является товаром надлежащего качества. Свойства, товарный вид, качество и комплектность Товара, передаваемого по Договору, были проверены продавцом лично покупателю, о чем свидетельствуют п. 2 и п. 3 Акта приема-передачи товара. Истец не имел претензий относительно качества Товара, в том числе его внешнего вида, по результатам его демонстрации и проверки в момент передачи, о чем свидетельствует п. 3 Акта приема-передачи товара. Кроме того, согласно п. 7. Акта приема-передачи товара «претензий по переданному Товару и по выполнению условий договора у Покупателя не имеется». В соответствии с п. 4.3. Договора «наличие подписи Покупателя в Акте приема-передачи означает отсутствие у Покупателя претензий по переданному Товару, выполнению условий настоящего Договора». В силу ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, при соблюдении следующих условий: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Кроме того, согласно п. 8.6. Договора «покупатель гарантирует, что он заключает настоящий Договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, и настоящий Договор не является для него кабальной сделкой». В соответствии со ст.23 ФЗ «О защите прав потребителя» ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя наступает в том случае если требования потребителя были законны и обоснованны. В данном случае Истец просит взыскать неустойку за совершенные свои ошибки. Истцом не предоставлен расчет неустойки, исходя из какого расчета сложилась сумма в 36 490 рублей. Вместе с тем, в случае удовлетворения данного требования, просит суд руководствоваться ст. 333 ГК РФ, так как рассчитанная истцом неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и суд вправе уменьшить неустойку, при условии заявления должника о таком уменьшении. Кроме того руководствуясь ч.2 ст. 151 и ч.2 ст. 1101 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № 17). Соответственно, заявленные требования истца по возмещению морального вреда явно завышены. 

Исследовав материалы гражданского дела, суд находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п.п. 1, 3 ст. 455 Гражданского кодекса РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В силу ст. 456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Как установлено ст. 485 Гражданского кодекса РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ст. 492 ГК РФ).

Согласно ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2). 

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, обеспечивающих возможность компетентного выбора.

В силу п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцвети или комплектации. 

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Из вышеприведенных норм закона следует, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, а поэтому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Судом установлено, что 27 сентября 2016 года ООО «Эко Лайф Импорт» (продавец), с одной стороны, и ФИО1 (покупатель), с другой стороны, подписали договор купли-продажи № 70916/1-141.

Как усматривается из п. 2 указанного договора, поименованного как «Предмет договора», продавец обязуется передать в собственность покупателю продукцию в ассортименте, далее по тексту Товар, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором (пп. 2.1). 

Согласно пп. 2.2 договора купли-продажи продавец обязуется передать покупателю товар надлежащего качества, соответствующий установленным в Российской Федерации требованиям, в следующем комплекте: сотейник + крышка – 1 шт., высокая сковорода + крышка – 1 шт., кастрюля 5-литровая + крышка – 1 шт., жаровня + форма для выпечки – 1 шт., вкладыш для пароварки – 1 шт., набор кухонных ножей – 2 шт.

Кроме того, в качестве подарка передано 2 набора столовых приборов.

В п. 3 договора купли-продажи указано, что оплата товара производится в кредит. 

В то же время указано, что цена товара составляет 89000 рублей, аванс - 5000 рублей, остаток по оплате – 84000 рублей, количество платежей - 36, сумму платежа – 3680,81 рублей, дата первого платежа – 27 октября 2016 года, имеется ссылка на дату последнего платежа – без указания конкретной даты последнего платежа.

В соответствии с пп. 4.1 договора продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара. 

Как следует из пп. 4.3 договора, наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий настоящего договора. 

В силу п. 8.6 договора купли-продажи покупатель гарантирует, что заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него кабальной сделкой. 

Согласно п. 8.7 договора купли-продажи покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. 

На договоре купли-продажи стоит подпись ФИО1 и ссылка на получение ею брошюры «Гарантия и условия договора».

Из акта приема-передачи товара следует, что продавец передал, а покупатель принял товар надлежащего качества в комплекте, указанном в п. 2.2 настоящего договора (п. 1). Продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств, товарного вида и демонстрацию товара в объеме его комплекта. Качество и комплектность товара проверена (п. 2). Покупатель лично проверил качество товара, в том числе внешний вид, претензий не имеет (п. 3). Покупатель лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара (п. 4). Продавец в полном объеме в наглядной и доступной форме предоставил покупателю информацию о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 5). Оплата товара производится согласно условиям настоящего договора (п. 6). Претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имеется (п.7). 

Вместе с тем, как договор купли-продажи, так и акт приема-передачи товара, составлены на бланке продавца, и влиять на содержание этих документов покупатель в сложившейся ситуации не мог.

Из материалов дела следует, что 27 сентября 2016 года ФИО1 оплатила ООО «Эко Лайф Импорт» денежные средства в размере 5000 рублей по вышеуказанному договору.

Кроме того, в целях оплаты товара был оформлен кредитный договор 

<

***>, согласно которому КБ «Ренессанс Кредит» предоставил ФИО1 кредит в сумме 84549 рублей и обязался перечислить указанную денежную сумму на оплату товара в пользу ООО «Эко Лайф Импорт».

30 сентября 2016 года, то есть спустя 3 дня после заключения договора, ФИО1 обратилась к ООО «Эко Лайф Импорт» с требованием о расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств.

Однако, как следует из материалов дела, данная корреспонденция не была получена ответчиком и возвратилась ФИО1 с отметкой почтовой службы «истек срок хранения». 

Судом установлено, что заемные денежные средства ФИО1 были возвращены в Банк 14 ноября 2016 года.

Проанализировав условия заключенного между сторонами договора купли-продажи, суд приходит к выводу о том, что предметом договора является кухонная посуда стоимостью 89000 рублей.

Из содержания брошюры «Гарантия и условия договора» усматривается, что посуда, о которой говорится в данном документе, сделана из сплава под названием силумин, при этом сведения о комплекте посуды, который был продан истцу, в этом документе отсутствуют. Имеется информация об отдельных товарах – сотейник + крышка, высокая сковорода + крышка, кастрюля 5-литровая + крышка, жаровня + форма для выпечки, вкладыш для пароварки, керамические ножи.

Одновременно с изложенным, необходимо отметить, что как в договоре купли-продажи, так и в документе «Гарантия и условия договора» отсутствуют сведения о производителе товара и о цене каждого из товаров, приобретенных истцом. 

Таким образом, брошюра «Гарантия и условия договора» не содержит информации о товаре, которая в силу требований закона подлежит обязательному доведению до покупателя. Из нее невозможно определить ни цену товара в рублях, ни условия приобретения товара, ни комплектацию.

Действительно, в данной брошюре имеется ссылка на декларацию соответствия - Регистрационный номер РОСС DE.АИ14.Д02542, срок действия до 11 февраля 2017 года, орган по сертификации ООО «Центр Сертификации»; Регистрационный номер РОСС DК.АИ14.Д02540, срок действия до 11 февраля 2017 года, орган по сертификации ООО «Центр Сертификации».

В материалы дела представителем ответчика представлена копия декларации о соответствии, выданная ООО «Эковитал Груп», заявившем о том, что посуда хозяйственная из бесцветного жаростойкого стекла для взрослых: крышки, вкладыши для готовки на пару, изготовитель: Франция, соответствует ГОСТ Р 51969-2002, дата регистрации декларации 11 ноября 2015 года, регистрационный номер декларации РОСС FR. АИ14.Д02401; копия декларации о соответствии, выданная ООО «Эковитал Груп», заявившем о том, что посуда алюминиевая литая, кроме посуды для детей до 3-х лет, с антипригарным покрытием, эмалированной внешней поверхностью, торговой марки «Gastrolux»: сковорода, кастрюля, сотейник, жаровня, кастрюля квадратная, изготовитель: Дания, соответствует ГОСТ Р 51162-98, дата регистрации декларации 12 февраля 2016 года, регистрационный номер декларации РОСС DК.АИ14.Д02540; копия декларации о соответствии, выданная ООО «Эковитал Груп», заявившем о том, изделия хозяйственные металлические литые: крышка для скороварки с ручкой из бакелита с таймером, изготовитель: Германия, соответствует ГОСТ Р 51162-98, дата регистрации декларации 12 февраля 2016 года, регистрационный номер декларации РОСС DE. АИ14.Д02542; копия декларации о соответствии, выданная ООО «Эковитал Груп», заявившем о том, что посуда хозяйственная из бесцветного жаростойкого стекла для взрослых: крышки, вкладыши для готовки на пару, марки «Pyrex», изготовитель: Франция, соответствует ГОСТ Р 51969-2002, дата регистрации декларации 20 сентября 2016 года, регистрационный номер декларации РОСС FR. АГ99.Д17223.

Вместе с тем, надлежащим образом заверенные копии документов, как того требует ст. 71 ГПК РФ, суду не представлены.

Таким образом, документы, которые в суд первой инстанции направил ответчик, и которые суд посчитал достаточными для подтверждения предоставления истцу полной информации о товаре, не отвечают принципам относимости, допустимости, достоверности, предъявляемым как к каждому доказательству в отдельности, так и в их совокупности.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что при заключении договора купли-продажи ФИО1 была лишена полной и достоверной информации о товаре, его свойствах, при этом ответчик не доказал, что представил истцу, как потребителю, полную и достоверную информацию о товаре, которая обеспечила добровольность и осознанность приобретения им товара.

Поскольку истцу не была доведена обязательная информация о товаре, то она в силу ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» вправе расторгнуть договор купли-продажи товара и потребовать возмещения других убытков.

Вместе с тем, переданный истцу по акту приема-передачи товара от 27 сентября 2016 года товар подлежит возврату ООО «Эко Лайф Импорт».

При этом с ООО «Эко Лайф Импорт» в пользу истца подлежит взысканию стоимость товара в размере 89000 рублей.

Разрешая заявленные истцом требования о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 22 данного Закона, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как установлено судом, требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было заявлено ФИО1 30 сентября 2016 года, когда ею по почте в адрес ответчика была направлена претензия. Данную претензию ООО «Эко Лайф Импорт» не получил, последняя возвратилась истцу 10 ноября 2016 года. 

Как разъяснено в пункте 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части1 Гражданского кодекса РФ» бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщении и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п.1 ст. 165.1 ГК РФ).

Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц ООО «Эко Лайф Импорт» находится по адресу: ….

Из договора купли-продажи №270916/1-141 от 27 сентября 2016 года следует, что ООО «Эко Лайф Импорт» имеет почтовый адрес: ….

Претензия ФИО1 направлялась по указанным адресам, однако получена не была и вернулась 10 ноября 2016 года за истечением срока хранения. Соответственно, период просрочки следует исчислять с 11 ноября 2016 года, а не с 28 сентября 2016 года, как указывает истец.

В силу ч.3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В данном случае истец просит взыскать неустойку за период с 28 сентября по 7 ноября 2016 года, тогда как право на взыскание неустойки возникло с 11 ноября 2016 года.

При данных обстоятельствах в удовлетворении требования о взыскании неустойки ФИО1 следует отказать.

Согласно ч.2,3 ст. 1099 Гражданского кодекса РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Из п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 10000 рублей. Суд, учитывая, что компенсация морального вреда не является средством обогащения, находит, что требуемая истцом сумма не отвечает принципу разумности и справедливости. При этом, при определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень физических и нравственных страданий истца, фактические обстоятельств дела, период неисполнения ответчиком обязательств о выплате страхового возмещения, степень вины ответчика.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения требований истца в части компенсации ему морального вреда в размере 3000 рублей.

На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере 50 процентов от взыскиваемой суммы, то есть в размере 46000 рублей (89000 руб. + 3000 руб. = 92000 руб. : 2 = 46000 руб.).

Доводы представителя ответчика не могут быть приняты судом во внимание и являться основанием для отказа в иске, поскольку опровергаются собранными по делу доказательствами.

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета городского округа Шуя в размере 3170 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.195-198, 233 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эко Лайф Импорт» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать ФИО1 вернуть Обществу с ограниченной ответственностью «Эко Лайф Импорт» товар, который являлся предметом договора купли-продажи от 27 сентября 2016 года № 270916/1-141: сотейник с крышкой – 1 шт., высокая сковорода с крышкой – 1 шт., кастрюля 5-литровая с крышкой – 1 шт., жаровня с формой для выпечки – 1 шт., вкладыш для пароварки – 1 шт., набор кухонных ножей – 2 шт., набор столовых приборов – 2 шт.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эко Лайф Импорт» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 89000 (восемьдесят девять тысяч) рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 46000 (сорок шесть тысяч) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эко Лайф Импорт» в пользу бюджета городского округа Шуя государственную пошлину в размере 3170 (три тысячи сто семьдесят) рублей.

Договор купли-продажи от 27 сентября 2016 года № 270916/1-141 считать расторгнутым.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись О.В.Беспалова.

Решение изготовлено в окончательной форме 10 марта 2017 года.

Согласовано.

Судья: О.В. Беспалова