УИД: 77RS0026-02-2025-004536-63 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 ноября 2025 года город Москва 

Таганский районный суд города Москвы в составе 

председательствующего судьи Неревяткиной О.Ю., 

при секретаре Евдокимовой М.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-2088/2025 по иску ФИО1 к ООО МУЦ ДПО «ИИПС» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с заявлением к ООО «Многопрофильный учебный центр дополнительного профессионального образования «Инновационный институт профессиональных стандартов» (ООО МУЦ ДПО «ИИПС») с требованиями о взыскании денежных средств по договору оказания услуг в размере 225 000 руб., неустойки в размере 225 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 27.03.2025 по 05.06.2025 в размере 9 191 руб., а также по дату фактического возврата суммы, присужденной судебным решением, компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование иска указано, что 14.11.2024 между ФИО1 и ООО МУЦ ДПО «ИИПС» был заключён договор возмездного оказания услуг № 202М/УЦ-24 на оказание платных образовательных услуг по дополнительным профессиональным программам с применением дистанционных образовательных технологий. Стоимость услуг по договору составила 225 000 руб., которые истец оплатил полностью, что подтверждается представленными платёжными документами. Согласно условиям договора, образовательные услуги должны были оказываться в период с 14.11.2024 по 30.12.2025. На дату подачи иска – 05.06.2025, услуги по договору ответчиком не оказаны, обучение истцу фактически не предоставлялось. Истец направлял ответчику претензии о возврате денежных средств 26.03.2025, 11.04.2025 и 19.05.2025, однако ответчик требования истца не удовлетворил и не представил объяснений, что послужило основанием для обращения в суд с данным иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, поддержал исковые требования в полном объеме.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО МУЦ ДПО «ИИПС» по доверенности ФИО3 в судебном заседании просил отказать в удовлетворении требований, поскольку договор № 202/МУЦ-24 от 14.11.2024 заключён не исключительно для личных нужд истца, а в целях организации обучения третьих лиц, в том числе для последующего извлечения ими прибыли, что исключает применение законодательства о защите прав потребителей. При этом ответчик предоставил истцу доступ к образовательным модулям, учебные материалы и подготовил весь комплект документов для прохождения аккредитации слушателями. В офисе ответчика 25.03.2025 представитель истца отказалась от получения итоговых документов и потребовала возврат денежных средств. Поскольку договором не предусмотрена выдача выписки с сайта Госуслуг, а обязательства ответчиком исполнены в полном объёме, исковые требования истца ответчик считает необоснованными.

Выслушав пояснения истца, представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

На основании ст. 12 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в Российской Федерации по уровням общего и профессионального образования, по профессиональному обучению реализуются основные образовательные программы, по дополнительному образованию - дополнительные образовательные программы.

К дополнительным образовательным программам относятся, в том числе дополнительные общеразвивающие программы.

В соответствии с ч. 1 ст. 43 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» обучающиеся обязаны добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, 14.11.2024 между ФИО1 (заказчик) и ООО МУЦ ДПО «ИИПС» (исполнитель) был заключен договор № 202М/УЦ-24 на оказание организации образовательного процесса (услуги) по дополнительным профессиональным программам.

По условиям договора ООО МУЦ ДПО «ИИПС» осуществляет оказание платных образовательных услуг, а заказчик направляет на обучение третьих лиц (далее – слушатели) по программам, указанным в Приложении 1 к настоящему договору, по заочной форме обучения с применение дистанционных образовательных технологий. Обучающийся/заказчик обязуется оплатить образовательную услугу по предоставлению обучения по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации и/или профессиональной переподготовки; профессиональному обучению по программам профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации по профессиям рабочих и должностям служащих, указанным в Приложении(ях) по форме 1 к настоящему договору, в пределах федерального государственного образовательного стандарта или федеральных государственных требований, в соответствии:

- с требованиями утверждённых профессиональных стандартов (при наличии);

- с учебными планами, в том числе индивидуальными;

- образовательными программами исполнителя.

Форма обучения, вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида и (или) направленности), срок обучения, срок обучения по индивидуальному учебному плану, в том числе по ускоренному обучению стоимость обучения и иная дополнительная информация указываются в Приложениях по форме 1 к настоящему договору, которые являются неотъемлемыми частями настоящего договора (п. 1.2 договора).

Сроки обучения согласованы в приложении 1 настоящего договора, в период с «14» ноября 2024 года по «30» декабря 2025 года. По окончанию обучения слушатель получает документ установленного образца согласно законодательству Российской Федерации (п. 1.6 договора).

Стоимость образовательных услуг, указанных в разделе 1 настоящего договора, определяется исходя из действующих на момент заключения договора ставок на обучение по программам исполнителя и согласуется сторонами в Приложениях по форме 1 настоящего договора. Сумма договора составляет 225 000 руб. (п. 2.1 договора).

Оплата услуг производится путем перечисления предоплаты в размере 100% суммы на основании выставленного счета (п. 2.2 договора).

Исполнение услуг фиксируется актом об оказании услуг. Акт об оказании услуг направляется исполнителем заказчику, после исполнения обязательств по договору, в двух экземплярах (п. 2.3 договора).

Согласно разделу 3 договора исполнитель вправе:

- самостоятельно осуществлять образовательный процесс;

- выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточных аттестаций;

- привлекать для оказания услуг третьих лиц по своему усмотрению;

- не приступать к выполнению своих обязательств по настоящему договору в случае подписания договора доверенным лицом Заказчика без предоставления оригинала доверенности на право подписания договоров от имени Заказчика.

Заказчик вправе:

- требовать от исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора;

- получать информацию об успеваемости, поведении, отношении слушателей к обучению.

Приложением № 1 к договору № 202/МУЦ-24 от 14.11.2024 определен список слушателей, направляемых на обучение согласно программам обучения, среди которых поименован ФИО1, ФИО4 и ФИО5: вид образовательной услуги – подготовка документов к первично- специализированной аккредитации; программа обучения – «Инструктор-методист по лечебной физкультуре»; уровень образования – дополнительное к среднему профессиональному образованию или высшему профессиональному образованию; форма обучения – заочная.

Исполнитель имеет право оказать услуги досрочно. Стоимость услуг по настоящему Приложению составляет 225 000 руб. (НДС не облагается – ст. 149 Налоговый кодекс РФ ч. II). Цена является твердой и определяется на весь срок исполнения.

Приложением № 2 к договору № 202/МУЦ-24 от 14.11.2024 предусмотрены Технические требования к оснащению учебного места слушателя, обучающегося с использованием дистанционных технологий.

Истец произвел оплату услуг в полном объеме, что подтверждается чеком по операции от 14.11.2024 на сумму 225 000 руб.

Истец указывает, что по состоянию на 05.06.2025 ответчик к оказанию образовательных услуг не приступил, обучение истцу фактически не предоставлялось.

В связи с неоказанием услуг истец неоднократно обращался к ответчику с претензиями о возврате уплаченных денежных средств, однако указанные требования оставлены без удовлетворения и без ответа.

Возражая относительно удовлетворения иска, ответчик указал, что договор № 202/МУЦ-24 от 14.11.2024 заключён истцом не исключительно для личных, семейных, домашних или бытовых нужд, а также для организации обучения третьих лиц, в том числе с целью последующего извлечения ими прибыли, что исключает квалификацию правоотношений между сторонами как отношений, регулируемых положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Ответчик подтверждает, что при заключении договора истцу были предоставлены доступы к интерактивным образовательным модулям, учебные материалы, а также осуществлена подготовка всех необходимых документов для направления слушателей на прохождение очной аккредитации в ФГАОУ ВО «Российский национальный исследовательский медицинский университет имени Н.И. Пирогова». Сроки освоения образовательных программ и прохождения аккредитации определялись внутренними приказами и заявками, о чём истец был уведомлён. В офисе ответчика 25.03.2025 представитель истца отказалась от получения итоговых документов о завершении обучения (удостоверений о повышении квалификации и протоколов), заявив о необходимости получения выписки с сайта Госуслуг. 26.03.2025 истцом направлена претензия с требованием возврата уплаченных денежных средств. Ответчик указывает, что договором не предусмотрена выдача выписки с сайта Госуслуг, а все обязательства по договору, включая предоставление образовательных материалов и организацию аккредитации, исполнены в полном объёме.

В обоснование данных возражений ответчиком представлен приказ об утверждении положения о порядке применения электронного обучения и дистанционных технологий от 29.08.2023 № 01-23/11, согласно которому в целях регламентации работы ООО «МУЦ ДПО «ИИПС» утверждено положение о порядке применения электронного обучения и дистанционных технологий в многопрофильном учебном центре дополнительного профессионального образования «Инновационный институт профессиональных стандартов».

14.11.2024 ответчиком издан приказ № 02-24/70 о зачислении слушателя программы профессиональной переподготовки с применением ДОТ и ЭО, которым в Многопрофильный учебный центр дополнительного профессионального образования «Инновационный институт профессиональных стандартов» на курсы повышения квалификации (Подготовка документов к первично-специализированной аккредитации) по программе «Инструктор-методист по лечебной физкультуре» общей трудоемкостью 144 академических часов с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения с 14.11.2024г. по 30.12.2025г. на договорной основе с оплатой стоимости обучения зачислены слушатели: ФИО1, ФИО4 и ФИО5

Письмом от 14.11.2024 № 28/11-05 в адрес ФИО1 направлена инструкция по использованию системы ООО МУЦ ДПО «ИИПС» на период прохождения обучения, которым ООО МУЦ ДПО «ИИПС» просило предоставить слушателям, на основании договора № 202/МУЦ-24 от 14.11.2024 доступ к системе, согласно требованиям, указанным в Приложении № 2 к настоящему договору.

Протоколом заседания аттестационной комиссии № 5869/П от 25.03.2025 оформлено проведение проверки знаний слушателей, прошедших обучение в ООО МУЦ ДПО «ИИПС» по программе повышения квалификации (Подготовка документов к первично- специализированной аккредитации) по программе «Инструктор-методист по лечебной физкультуре», в объеме 144 академических часов с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения с 14 ноября 2024 года по 25 марта 2025 года.

Слушателям, успешно прошедшим проверку знаний, - ФИО1, ФИО4 и ФИО5 выданы удостоверения о повышении квалификации и присвоены регистрационные номера.

Все слушатели аттестованы, регистрационный номер диплома/удостоверения: ФИО1 № диплома ПК-325, № удостоверения 772421217120, ФИО4 № диплома ПК-326, № удостоверения 772421217129, ФИО5 № диплома ПК-327, № удостоверения 772421217128.

25.03.2025 составлен акт № 443МУЦ оказанных услуг на сумму 225 000 руб., подписанный со стороны ответчика.

В судебном заседании была допрошена свидетель ФИО4, которая пояснила, что в ноябре 2024 года они обратились в организацию для подготовки документов и далее не смогли выйти на связь. Денежные средства не возвращались, претензии направлялись, заявки на обучение не поступали, и информацию в общем доступе они не получали. В последующем они самостоятельно обратились в организацию. На вопрос представителя ответчика свидетель уточнила, что они просили подготовить документы к аккредитации. 

Свидетель ФИО5 пояснила, что документы к аккредитации должны были быть подготовлены, однако уведомлений о порядке обучения и предоставлении документов не поступало. Денежные средства не возвращались, удостоверение не было получено, код доступа к образовательным материалам также предоставлен не был.

Свидетель ФИО6, являющаяся генеральным директором ООО МУЦ ДПО «ИИПС» пояснила, что в ноябре 2024 года был заключён договор для прохождения профессиональной переподготовки с истцом. Доступ к образовательным материалам был предоставлен истцу 14.11.2024 и повторно 25.03.2025. Постановление о сроках обучения действовало до 31.05.2025. Заявки на аккредитацию предоставлялись университетом, а истцы обращались по месту работы. Свидетель отметила, что исполнитель менялся, претензии не получала, задачи заключались в обеспечении прохождения программы специалистами. Соискатели по информации свидетеля, успешно прошли курс и получили удостоверения, однако отказались их получить, а также требовали выписку из Госуслуг о прохождении аккредитации. При этом свидетель уточнила, что материалы предоставлялись в формате А4 и на учебном портале, доступ к которому был предоставлен сразу. Портал разработан в 2023 году, программа состоит из нескольких модулей, включает тестирование и возможность скачивания материалов, учебный план рассчитан на 14 часов.

Оценив представленные по делу доказательства, судом установлено, что ответчик предоставил истцу и направленным им слушателям доступ к интерактивным образовательным модулям, учебные материалы, обеспечил организацию прохождения аккредитации, подготовку всех необходимых документов, включая проведение проверок знаний и выдачу удостоверений. Протоколом аттестационной комиссии № 5869/П от 25.03.2025 подтверждено, что слушатели, в том числе истец, успешно освоили образовательную программу и получили соответствующие удостоверения о повышении квалификации.

Допросы свидетелей подтверждают, что истец и направленные им слушатели фактически имели возможность участия в образовательной программе, получения итоговых документов и прохождения аккредитации. Отказ истца от получения удостоверений и требование предоставления выписки с сайта Госуслуг, не предусмотренной условиями договора, не может служить основанием для признания обязательств исполнителя невыполненными.

Оплата услуг произведена в полном объёме, что подтверждается чеком от 14.11.2024. Судом не установлено фактов неоказания услуг, наличия существенных недостатков программы или иных нарушений договора.

Исходя из изложенного требования истца о взыскании денежных средств оснований для удовлетворения не имеют. 

Поскольку в удовлетворении основного требования истцу отказано, оснований для взыскания с ответчика неустойки, процентов, компенсации морального вреда и штрафа также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО МУЦ ДПО «ИИПС» о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Таганский районный суд города Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 16 января 2026 года.

Судья О.Ю. Неревяткина