№ 2-31/2024

__

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 июля 2024 г. г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе судьи Дятловой В.С., при ведении протокола помощником судьи Расуловым Р.А., секретаре Мартыновой А. В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, по встречному иску индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО1 о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований (с учетом уточнений) указав следующее.

ФИО1 и ИП ФИО2 заключены договоры:

- __ от xx.xx.xxxx, согласно которому исполнитель по заданию заказчика оказывает услуги по разработке дизайн-проекта помещения общей площадью 90 кв.м, расположенного по адресу ...; стоимость работ 297 000 руб., срок выполнения работ xx.xx.xxxx-xx.xx.xxxx;

- __ от xx.xx.xxxx, согласно которому исполнитель по заданию заказчика оказывает услуги по разработке дизайн-проекта помещения общей площадью 72 кв.м, расположенного по адресу ...; стоимость работ 231 000 руб., срок выполнения работ xx.xx.xxxx-xx.xx.xxxx;

- __ от xx.xx.xxxx, на оказание услуг авторского надзора за реализацией дизайн-проекта для помещения общей площадью 72 кв.м, расположенного по адресу ...; стоимость услуги 55 000 руб. в месяц, срок оказания услуги xx.xx.xxxx-xx.xx.xxxx;

- __ от xx.xx.xxxx на оказание услуг по комплектации помещения общей площадью 72 кв.м, расположенного по адресу ...; стоимость услуги 64 800 руб. в месяц, срок оказания услуги xx.xx.xxxx-xx.xx.xxxx.

С целью исполнения обязательств заказчиком произведена оплата по указанным договорам в общем размере 450 900 руб.:

- xx.xx.xxxx платежным поручением __ на сумму 69 300 руб.;

- xx.xx.xxxx платежным поручением __ на сумму 89 100 руб.;

- xx.xx.xxxx платежным поручением __ на сумму 69 300 руб.;

- xx.xx.xxxx платежным поручением __ на сумму 64 800 руб.;

- xx.xx.xxxx платежным поручением __ на сумму 69 300 руб.;

- xx.xx.xxxx платежным поручением __ на сумму 89 100 руб.

Однако услуги и работы, предусмотренные договорами, ответчиком не выполнены.

Дизайн-проект по квартире 72 кв.м не учитывает единственное требование ФИО1 к нему – необходимость размещения в спальне имеющейся у ФИО1 мебели, размеры и фото которой предоставлены при заключении договора. 

Между тем, с ведома и разрешения самого ответчика работы по возведению перегородок в квартире согласно планировкам ИП ФИО2 уже завершены

xx.xx.xxxx ФИО1 направлена ИП ФИО2 претензия об отказе от исполнения договоров и возврате денежных средств, в удовлетворении которой ИП ФИО2 отказал.

На основании изложенного ФИО1 просит (с учетом уточнений) взыскать с ИП ФИО2 денежные средства в размере 450 900 руб., неустойку (пени) за нарушение сроков выполнения работ в общем размере 592 800 руб., неустойку за неисполнение требований потребителя по возврату денежных средств 450 900 руб. в размере 592 800 руб., убытки, причиненные в связи с недостатками работ, в размере 1 321 630 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф, предусмотренный п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей».

ИП ФИО2 обратился в суд со встречным иском к ФИО1 о взыскании денежных средств, в обоснование заявленных требований указав следующее.

В соответствии с условиями заключенных сторонами договоров, ФИО1 была произведена оплата:

- xx.xx.xxxx в сумме 69 300 руб. по договору __;

- xx.xx.xxxx в сумме 89 100 руб. по договору __

В период выполнения работ по дизайн-проекту были учтены все замечания и комментарии ФИО1, результаты работ по этапам своевременно направлялись ФИО1

Заказчик заполнил бриф только xx.xx.xxxx, в связи с чем срок начала и окончания работ по разработке дизайн-проектов изменился.

ФИО1 не только с нарушением сроков исполняла свои обязательства по договорам, в том числе в части оплаты, но и выходя за пределы условий договоров (п.1.3), неоднократно вносила правки в уже проделанную работу, не предоставляла вовремя комментарии (п.3.5), что, в свою очередь, влияло на сроки выполнения дизайн-проектов, влекло вынужденный простой исполнителя и двукратно увеличило время выполнения работ (п.3.2).

Из электронной переписки следует, что также много замечаний и правок в процессе выполнения работ и после предоставления частей выполненных работ, стали поступать от членов семьи ФИО1

По договору __ была выполнена следующая работа:

- xx.xx.xxxx были высланы первые варианты планировок, по которым xx.xx.xxxx ФИО1 дала комментарии;

- xx.xx.xxxx выслана вторая версия планировки;

- xx.xx.xxxx ФИО1 утвердила планировки;

- xx.xx.xxxx направлена новая версия планировки;

- xx.xx.xxxx по требованию ФИО1 были внесены изменения и выслана четвертая версия планировок;

- xx.xx.xxxx выслана пятая версия планировок;

- xx.xx.xxxx – выслана шестая версия планировок;

- xx.xx.xxxx ФИО1 получила концепт-решение для разработки визуализации, в установленный п.3.5 договора срок от ФИО1 не поступили комментарии;

- xx.xx.xxxx ФИО1 получила акт приема-передачи выполненных работ, в установленный договором срок мотивированный отказ от подписания акта не направила, в связи с чем акт считается подписанным.

По условиям договора (п.2.5.2) доплата в размере 

<

данные изъяты>% от стоимости работ, что составляет 89 100 руб., оплачивается заказчиком в течение xx.xx.xxxx дней с момента утверждения планировочных решений, т.е. до xx.xx.xxxx.

Между тем, оплату 89 100 руб. ФИО1 произвела только xx.xx.xxxx.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая, что от ФИО1 не поступили подписанные договоры, она уклонилась от подписания дополнительных соглашений к договорам об изменении сроков в связи с существенными и систематическими задержками исполнения обязательств со стороны заказчика, в том числе, в предоставлении комментариев, xx.xx.xxxx ИП ФИО2 был вынужден остановить работу.

xx.xx.xxxx ФИО1 отказалась от исполнения договора.

По состоянию на xx.xx.xxxx по договору __ была выполнена работа и понесены расходы на сумму 244 000 руб., из которых ФИО1 оплачены только 178 200 руб.

По договору __ была выполнена следующая работа:

- xx.xx.xxxx высланы первые варианты планировок, по которым xx.xx.xxxx заказчик дал комментарии;

- xx.xx.xxxx выслана вторая версия планировки;

- xx.xx.xxxx ФИО1 утвердила планировки;

- xx.xx.xxxx заказчик попросила внести дополнительные версии планировок;

- xx.xx.xxxx предоставили дополнительную версию планировок;

- xx.xx.xxxx направили пятую версию планировок и ФИО1 ее опять утвердила;

- xx.xx.xxxx выслали чертежи, версия 1;

- xx.xx.xxxx выслали чертежи, версия 2;

- xx.xx.xxxx направили итоговый альбом/чертежи, версия 3;

- xx.xx.xxxx выслали новую раскладку плитки, версия 4;

- xx.xx.xxxx завершены дополнительные правки.

По условиям договора (п.2.5.2) доплата в размере 

<

данные изъяты>% от стоимости работ, что составляет 69 300 руб., оплачивается заказчиком в течение xx.xx.xxxx дней с момента утверждения планировочных решений, т.е. до xx.xx.xxxx.

Между тем, оплату 69 300 руб. ФИО1 произвела только xx.xx.xxxx.

Услуги по договору __ были оказаны в полном объеме.

Общая сумма оказанных услуг 304 500 руб., из которых ФИО1 оплачены только 207 900 руб.

Услуги авторского надзора по договору __ оказывались в течение xx.xx.xxxx месяцев в полном объеме, их общая стоимость составляет 165 000 руб., которые ФИО1 оплачены не были.

Согласно ответа СМ Проект/ИП ФИО3, в квартире ФИО1 по адресу ..., производятся отделочные работы с использованием дизайн-проекта.

Договор на отделочные работы с ИП ФИО3 был подписан xx.xx.xxxx

К ремонту в квартире на основании выполненного ИП ФИО2 дизайн-проекта ФИО1 приступила xx.xx.xxxx, т.е. до подписания акта выполненных работ по договору __

В силу ст.1294 ГК РФ и п.10.2 договора, исключительные права на результаты работы до подписания акта сдачи-приемки работ и его полной оплаты принадлежат ИП ФИО2

На основании изложенного ИП ФИО2 просит взыскать с ФИО1 сумму основного долга в размере 328 200 руб., неустойку в размере 79 200 руб., компенсацию за вынужденный простой в размере 297 000 руб., компенсацию за нарушение авторского права в размере 462 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 14 032 руб.

Стороны, будучи надлежащим образом извещенными о дне, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, направили в суд своих представителей.

Представитель ФИО1 в судебном заседании поддержала доводы и требования, изложенные в исковом заявлении (с учетом уточнений), в полном объеме, представила суду письменные пояснения и возражения на встречный иск.

Представитель ИП ФИО2 в судебном заседании исковые требования ФИО1 не признал по мотивам, изложенным во встречном исковом заявлении, поддержав изложенные в нем доводы и требования.

Иные лица, участвующие в деле, извещались судом о дне, месте и времени его рассмотрения, в суд не явились. 

Кроме того, лица, участвующие в деле, извещались путем заблаговременного размещения в соответствии со ст.ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте рассмотрения гражданского дела на официальном интернет-сайте Заельцовского районного суда г. Новосибирска.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, допросив экспертов, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст.12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон, как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе и из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ).

Согласно ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Как указано в ч. 3 ст. 432 ГК РФ сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно ч. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

В силу ч. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Как установлено судом из письменных материалов дела, ФИО1 и ИП ФИО2 заключены следующие договоры:

- __ от xx.xx.xxxx, согласно которому исполнитель по заданию заказчика оказывает услуги по разработке дизайн-проекта помещения общей площадью 90 кв.м, расположенного по адресу ...; стоимость работ 297 000 руб., срок выполнения работ xx.xx.xxxx-xx.xx.xxxx;

- __ от xx.xx.xxxx, согласно которому исполнитель по заданию заказчика оказывает услуги по разработке дизайн-проекта помещения общей площадью 72 кв.м, расположенного по адресу ...; стоимость работ 231 000 руб., срок выполнения работ xx.xx.xxxx-xx.xx.xxxx;

- __ от xx.xx.xxxx, на оказание услуг авторского надзора за реализацией дизайн-проекта для помещения общей площадью 72 кв.м, расположенного по адресу ...; стоимость услуги 55 000 руб. в месяц, срок оказания услуги xx.xx.xxxx-xx.xx.xxxx;

- __ от xx.xx.xxxx на оказание услуг по комплектации помещения общей площадью 72 кв.м, расположенного по адресу ...; стоимость услуги 64 800 руб. в месяц, срок оказания услуги xx.xx.xxxx-xx.xx.xxxx.

Вышеуказанные договоры подписаны ИП ФИО2, после чего направлены ФИО1 для подписания.

ФИО1 договоры не подписала, однако несогласия с их условиями не выразила и осуществила предусмотренные п.2.5.1 договоров __ и __ платежи, перечислив ИП ФИО2 xx.xx.xxxx денежные средства в размере 69 300 руб. по платежному поручению __ с указанием назначения платежа «за дизайн-проект за ФИО1» и xx.xx.xxxx денежные средства в размере 89 100 руб. по платежному поручению __ с указанием назначения платежа «За дизайн-проект за ФИО1».

Тем самым ФИО1 подтвердила заключение с ИП ФИО2 договоров __ и __ на изложенных в них условиях.

Из п. 1.2 договоров __ и __ следует, что дизайн-проект разрабатывается на базе заполненного брифа, который согласуется посредством электронной почты.

Вместе с тем, сторонами не представлены в материалы дела заполненные ФИО1 брифы по договорам __ и __

Как указано в исковом заявлении ФИО1, по квартире 72 кв.м у нее имелось единственное требование – необходимость размещения в спальне имеющейся у ФИО1 мебели, размеры и фото которой предоставлены при заключении договора, что также подтверждается перепиской сторон.

Согласно п. 1.3 вышеуказанных договоров дизайн-проект представляет собой рабочий проект в электронном виде, существующий в виде эскизов и чертежей (состав проекта - Приложение __) и не включает в себя произведение замеров помещения, строительных или ремонтных работ, инженерных чертежей, авторского и строительного надзоров, а также проработку наполнения корпусной мебели и декоративных элементов, в том числе: картины, скульптуры, столовые приборы, скатерти, гардины, постельное белье, аксессуары.

В приложении к договорам __ и __ сторонами согласована спецификация - перечень основных элементов дизайн-проекта и их стоимость: план расстановки мебели и оборудования (планировочные решения) – 118 800 руб. и 92 400 руб.; 3Д-визуализации каждой комнаты (с 2 разных точек обзора) – 118 800 руб. и 92 400 руб.; рабочие чертежи по проекту, в том числе: план демонтажа перегородок, план монтажа перегородок, схема расположения сантехнического оборудования, схема расположения отопительного оборудования и оборудования кондиционирования, схема расположения осветительного оборудования с привязкой к электрическим сетям, схема расположения выключателей с привязкой к электрическим сетям, схема расположения розеток с привязкой к оборудованию, план размещения подогрева пола, план отделки потолка, план пола (с указанием отделочных материалов), план расположения карнизов, план расположения плинтусов, схема развертки стен (с указанием отделочных материалов) - 59 400 руб. и 46 200 руб. соответственно.

Объем предоставленных услуг включает до 2-х серий обусловленных брифом правок по каждому пункту спецификации.

Дополнительные правки осмечиваются отдельно по ставке 350 руб. за квадратный метр. Дополнительные правки по проекту также смещают сроки работ по договору на соразмерное время таковых правок (п. 1.5 договоров).

В соответствии с п. 1.6 договора правки заказчика по представленному к приемке этапу работ (пункт 1.5договора) высылаются исполнителю по электронной почте (пункт 10.6 договора) единым списком и считаются исчерпывающими.

Стоимость работ по каждому договору на момент заключения составляет 3 300 руб. за 1 кв.м пола, что составляет 297 000 руб. по договору __ и 231 000 руб. по договору __

В соответствии с п. 2.3 договоров стоимость работ может быть изменена в сторону увеличения, в результате изменения заказчиком объемов работ (глубины проработки проекта).

В п. 2.5 договоров установлен график оплаты работ. Оплата работ производится в четыре этапа:

2.5.1. Аванс, в размере 

<

данные изъяты>% от стоимости работ, что составляет по договору __ на квартиру 90 кв. м - 89 100 руб., и по договору __ на квартиру 70 кв.м - 69 300 руб., оплачивается заказчиком в течение xx.xx.xxxx дней с момента подписания настоящего договора;

2.5.2. Доплата в размере 

<

данные изъяты>% от стоимости работ, что составляет по договору __ на квартиру 90 кв. м - 89 100 руб., и по договору __ на квартиру 70 кв.м - 69 300 руб., оплачивается заказчиком в течение xx.xx.xxxx дней с момента утверждения планировочных решений;

2.5.3. Доплата, в размере 

<

данные изъяты>% от стоимости работ, что составляет по договору __ на квартиру 90 кв. м - 89 100 руб., и по договору __ на квартиру 70 кв.м - 69 300 руб., оплачивается заказчиком в течение xx.xx.xxxx дней с момента утверждения визуализаций;

2.5.4. Окончательный расчет за выполненные работы в размере 

<

данные изъяты>% от стоимости работ, что составляет по договору __ на квартиру 90 кв. м - 29 700 руб., и по договору __ на квартиру 70 кв.м - 23 100 руб., оплачивается заказчиком не позднее xx.xx.xxxx дней после полного их завершения и подписания акта сдачи-приемки работ.

В пункте 2.6 договоров стороны установили, что оплата очередного этапа (пункты 2.5.1 - 2.5.4) означают утверждение заказчиком предыдущего этапа работ и не требует подписание промежуточного акта сдачи-приемки оказанных услуг.

Согласно п. 2.7 договоров расчеты за выполненные услуги производятся безналичным или наличным путем.

В п. 10.7 договоров стороны договорились, что основным средством коммуникации является электронная почта (п. 10.6).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 3.2. договоров __ и __ изменение сроков завершения работ по настоящему договору возможно в случае несвоевременного исполнения заказчиком своих обязательств по договору, на двукратное время просрочки, а также в случае внесения правок, выходящих за рамки брифа на двукратное время внесения таковых правок.

В соответствии с п. 3.5 договоров __ и __ заказчик обязуется дать комментарии по представленным материалам по каждому из этапов работ в срок не позднее Зх календарных дней с даты получения данных материалов.

Пунктом 3.1 договоров __ и __ предусмотрены сроки выполнения работ: начало работ – xx.xx.xxxx, окончание работ – xx.xx.xxxx.

Таким образом, срок работ по выполнению дизайн-проектов по договорам __ и __ составлял xx.xx.xxxx месяца.

Доводы ИП ФИО2 о том, что заказчик заполнил бриф только xx.xx.xxxx доказательствами не подтверждены. 

Как установлено судом из пояснений представителей сторон, письменных материалов дела, в том числе переписки сторон по электронной почте и в чатах мессенджера Вотсап, ИП ФИО2 были выполнены работы:

- по договору __ - план расстановки мебели и оборудования (планировочные решения) – 118 800 руб., 3Д-визуализация каждой комнаты (с 2 разных точек обзора) - 118 800 руб.;

- по договору __ - план расстановки мебели и оборудования (планировочные решения) –92 400 руб.; 3Д-визуализации каждой комнаты (с 2 разных точек обзора) –92 400 руб.; рабочие чертежи по проекту, в том числе: план демонтажа перегородок, план монтажа перегородок, схема расположения сантехнического оборудования, схема расположения отопительного оборудования и оборудования кондиционирования, схема расположения осветительного оборудования с привязкой к электрическим сетям, схема расположения выключателей с привязкой к электрическим сетям, схема расположения розеток с привязкой к оборудованию, план размещения подогрева пола, план отделки потолка, план пола (с указанием отделочных материалов), план расположения карнизов, план расположения плинтусов, схема развертки стен (с указанием отделочных материалов) - 46 200 руб.

Как следует из представленной сторонами переписки, работы по договору __ оплаченные ФИО1 в полном объеме, после выполнения первых двух этапов были приостановлены по согласованию сторон.

Рабочие чертежи по проекту, стоимость которых составляет 59 400 руб., ИП ФИО2 выполнены не были, в связи с чем с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию стоимость невыполненных работ по договору __ в размере 59 400 руб.

Согласно п.1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из п. 3 этой же статьи следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

С учетом изложенного с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с xx.xx.xxxx (дата ответа ИП ФИО2 на претензию ФИО1 о возврате денежных средств) по день вынесения судом решения, исчисленные исходя из суммы задолженности 59 400 руб., ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, в сумме 11 450,19 руб., а также с xx.xx.xxxx по день фактического возврата.

Как следует из письменных материалов дела, по договору __ Бажак И.ВА. оплачено ИП ФИО2 207 900 руб. (платежное поручение __ от xx.xx.xxxx на сумму 69 300 руб., платежное поручение __ от xx.xx.xxxx на сумму 69 300 руб., платежное поручение __ от xx.xx.xxxx на сумму 69 300 руб.).

Таким образом, задолженность ФИО1 по договору __ оставляет 23 100 руб., которые в соответствии с п. 2.5.4 договора должны быть оплачены в срок до xx.xx.xxxx включительно, исходя из даты направления акта __ по договору __ – xx.xx.xxxx.

В соответствии с п. 7.2 договора, в случае несвоевременной оплаты заказчиком услуг исполнителю, заказчик выплачивает пени в размере 

<

данные изъяты> % от суммы, подлежащей выплате, за каждый просроченный день, но не более 15

<

данные изъяты> стоимости работ по договору.

Таким образом, с ФИО1 в пользу ИП ФИО2 подлежит взысканию задолженность по договору __ в размере 23 100 руб., неустойка за просрочку оплаты указанной суммы за период с xx.xx.xxxx по xx.xx.xxxx в размере 

<

данные изъяты>% от указанной сумму, но не более 

<

данные изъяты>% стоимости работ по договору, что составляет 34 650 руб.

Из переписки сторон также усматривается, что ФИО1 и членами ее семьи на протяжении всего периода направления ответчиком вариантов дизайна по договорам __ и __ неоднократно вносились изменения, корректировки, предложения, которые учитывались ИП ФИО2, с последующим направлением скорректированных предложений исполнителем в адрес заказчика, который свои комментарии, пожелания и корректировки давал с нарушением установленных договорами сроков, что и явилось причиной нарушения сроков выполнения дизайн-проектов.

Поскольку материалы дела не содержат доказательств заполнения ФИО1 брифов, предусмотренных договорами __ и __ что свидетельствует о том, что до начала оказания услуг исполнителем не были выяснены пожелания заказчика, все произведенные ИП ФИО2 с учетом пожеланий ФИО1 и членов ее семьи корректировки дизайн-проектов по вышеуказанным договорам суд расценивает как согласование сторонами пожеланий заказчика.

Проанализировав пояснения представителей сторон, письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что по договору __ от xx.xx.xxxx на оказание услуг по комплектации помещения общей площадью 72 кв.м, расположенного по адресу ..., ФИО1 оплачена стоимость услуг в сумме 64 800 руб., а ИП ФИО2 оказаны услуги по указанному договору, что подтверждается перепиской сторон.

Как усматривается из письменных материалов дела, по договору __ от xx.xx.xxxx, на оказание услуг авторского надзора за реализацией дизайн-проекта для помещения общей площадью 72 кв.м, расположенного по адресу ...; стоимость услуги 55 000 руб. в месяц, срок оказания услуги xx.xx.xxxx-xx.xx.xxxx; оплата ФИО1 не вносилась.

Доводы ИП ФИО2 о том, что услуги авторского надзора по вышеуказанному договору были оказаны, опровергаются имеющейся в материалах дела перепиской сторон, из содержания которой усматривается, что супруг ФИО1 на предложение оплатить услуги авторского надзора указывает, что данную услугу они не активировали, с чем ИП ФИО2 (его сотрудники) соглашается.

По ходатайству представителей сторон по делу назначена судебная экспертиза, производство которой поручено АНО «Центральное бюро судебных экспертиз __», согласно выводам экспертов:

- ни одна из представленных в материалах дела версий дизайн-проекта ..., выполненных ИП ФИО2, не соответствует требованиям о необходимости размещения в спальне имеющейся мебели: кровати размером 185 см на 215 см, двух тумбочек размером 85 см на 50 см, в том порядке, как это предусмотрено дизайн-проектом (в том числе вместе с другой мебелью, отображенной в дизайн-проекте);

- дизайн-проект, выполненный ИП ФИО2, использовался при выполнении ремонтно-строительных работ в ..., по меньшей мере в части демонтажа и монтажа межкомнатных перегородок, расстановки мебели и сантехнических приборов, размещения электрических розеток, выключателей, электрических выводов и светильников, устройства потолков, укладки напольного покрытия и, частично, при выполнении отделочных работ;

- фактическая суммарная ширина кровати и двух тумбочек составляет 820 + 1790 + 820 = 3430 мм, что меньше, чем фактическая ширина стены, вдоль которой предполагается её размещение - 3970 мм, что позволяет установить данную мебель в помещении спальни исследуемой квартиры. Однако, при установке их вплотную друг к другу и с отступом от наружной стены в 130 мм, обусловленным шириной выполненной под радиатором отопления фоновой плитки, оставшегося свободного пространства в 410 мм заведомо не хватит для установки шкафа ни глубиной 500 мм, ни глубиной 600 мм, как это было предусмотрено в различных редакциях дизайн-проекта. Фактически же, с учетом того обстоятельства, что на момент проведения обследования в помещении спальни исследуемой квартиры на месте шкафа установлена открытая гардеробная система хранения глубиной 470 мм, оставшегося свободного пространства (3970 - 470 - 1790 - 130= 1580 мм) недостаточно для установки двух имеющихся тумбочек суммарной фактической шириной 1640 мм;

- первоначальной причиной невозможности одновременного размещения в спальне исследуемой квартиры кровати, двух тумбочек и шкафа в том порядке, как это было предусмотрено дизайн-проектом, являются изначально неверно выбранные габариты помещения - без учета фактических размеров кровати и двух тумбочек, что при последующей разработке дизайн-проекта привело к ряду неверных решений, таких как устройство фоновой плитки под радиатором на всю ширину оконного проема и установка шкафа глубиной 500/600 мм;

- в помещении спальни исследуемой квартиры возможно разместить имеющиеся кровать размером 185 см на 215 см и две тумбочки размером 85 см на 50 см, в том порядке, как это предусмотрено дизайн-проектом, однако, в таком случае фактически не представляется возможным установить шкаф на место, предусмотренное дизайн- проектом. Если рассматривать вопрос исходя из необходимости размещения в помещении спальни исследуемой квартиры как кровати и двух тумбочек, так и шкафа, то потребуется либо произвести переустройство напольного покрытия в помещении спальни с целью уменьшения длины фоновой плитки под радиатором, либо осуществить полное изменение конфигурации помещения спальни с целью увеличения длины стены, вдоль которой предполагается размещение перечисленной мебели. Примерный перечень и объем работ, необходимых для реализации предложенных вариантов, представлен в Таблице 1 и Таблице 2 на странице 26 настоящего заключения;

- стоимость работ и материалов, необходимых для обеспечения возможности одновременного размещения в помещении спальни исследуемой квартиры кровати размером 185 см на 215 см, двух тумбочек размером 85 см на 50 см и шкафа или гардеробной системы хранения в том порядке, как это было предусмотрено дизайн- проектом, путем частичного демонтажа фоновой плитки на полу под радиатором в помещении спальни для обеспечения возможности сдвига тумбочки ближе к наружной стене, составляет 167 160 руб.;

- стоимость работ и материалов, необходимых для обеспечения возможности одновременного размещения в помещении спальни исследуемой квартиры кровати размером 185 см на 215 см, двух тумбочек размером 85 см на 50 см и шкафа или гардеробной системы хранения в том порядке, как это было предусмотрено дизайн- проектом, путем частичного демонтажа межкомнатной перегородки между спальней и ванной и её повторного возведения со смещением в сторону помещения ванной, составляет 1 321 630 руб.

Допрошенные в судебном заседании эксперты подтвердили выводы, изложенные в заключении, пояснив об обстоятельствах и фактических данных, на основании которых пришли к указанным выводам.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ оценка доказательств судом производится по внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу ч. 3 ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в ст. 67 ГПК РФ.

Суд оценивает экспертное заключение с точки зрения соблюдения процессуального порядка назначения экспертизы, соблюдения процессуальных прав лиц, участвующих в деле, соответствия заключения поставленным вопросам, его полноты, обоснованности и достоверности в сопоставлении с другими доказательствами по делу.

Оценив содержание заключения судебной экспертизы, выполненной АНО «Центральное бюро судебных экспертиз __» в совокупности с иными имеющимися в деле доказательствами, суд приходит к выводу о том, что указанное заключение в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержат перечень нормативного, методического, информационного, программного и другого обеспечения, использованного при проведении экспертизы, которая проведена по назначению суда, сделанные в результате исследований выводы обоснованы, основываются на исходных объективных данных, мотивированны, категоричны и исключают возможность их неоднозначного толкования, исследование проведено квалифицированными специалистами, имеющими соответствующее профессиональное образование, которые не заинтересованы в исходе дела, предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, выполненное ими заключение содержит полную характеристику исследуемых объектов, необходимую информацию. Доказательств, свидетельствующих о некомпетентности экспертов АНО «Центральное бюро судебных экспертиз __», их заинтересованности в исходе дела, материалы дела не содержат. 

Представленное экспертное заключение содержит подробное описание произведенных исследований, основывается на исходных объективных данных, осмотре квартиры, произведенных экспертами замерах, которые для целей экспертного исследования являются наиболее достоверными источниками исходных данных.

Оценив заключение судебной экспертизы в совокупности с другими материалами дела, суд приходит к выводу о том, что при разработке дизайн-проекта по договору __ ИП ФИО2 не учтены требования ФИО1 о необходимости размещения в спальне имеющейся мебели: кровати размером 185 см на 215 см, двух тумбочек размером 85 см на 50 см, в том порядке, как это предусмотрено дизайн-проектом (в том числе вместе с другой мебелью, отображенной в дизайн-проекте), чем ФИО1 причинены убытки, размер которых суд определяет, исходя из заключения судебной экспертизы, в 167 160 руб., которые подлежат взысканию с ИП ФИО2 в пользу ФИО1

При таких установленных обстоятельствах оснований для удовлетворения иных требований ФИО1 и ИП ФИО2, изложенных в их исковых заявлениях, суд не усматривает.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе деятельность по изготовлению, купле-продаже товаров, и распространил действие Закона РФ «О защите прав потребителей» на отношения, вытекающие из таких договоров, и тем самым, предоставил им право требовать возмещения морального вреда за нарушение соответствующих обязательств.

Таким образом, при разрешении вопроса о взыскании компенсации морального вреда потребителю достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно п. 1 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных и физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Поскольку законом предусмотрена презумпция причинения потребителю морального вреда в связи с нарушением его прав как потребителя, и при установленных судом обстоятельствах того, что права истца как потребителя оказались нарушенными ответчиком, с учетом требований ст. 1101 ГК РФ, вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ, оценив имеющиеся по делу доказательства в их совокупности, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 

Частью 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 124 005,10 руб. (59 400 руб. + 11 450 руб. 19 коп. + 167 160 руб. + 10 000 руб.) х 50%). 

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 указанного Кодекса, в связи с чем с ФИО1 в пользу ИП ФИО2 подлежит взысканию государственная пошлина в размере, пропорциональном удовлетворенным требованиям, 1 933 руб.

Принимая во внимание, что ФИО1 при подаче иска в силу положений ст.333.36 НК РФ и ст.17 ФЗ «О защите прав потребителей», освобожден от уплаты государственной пошлины, с учетом принятого решения об удовлетворении требований как имущественного, так и неимущественного характера, исходя из положений ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ИП ФИО2 в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 880 руб.

Руководствуясь ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, по встречному иску индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО1 о взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1:

- стоимость неоказанных услуг по договору __ в размере 59 400 руб.,

- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с xx.xx.xxxx по xx.xx.xxxx в размере 11 450 руб. 19 коп.,

- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с xx.xx.xxxx по день фактического погашения задолженности, исходя из суммы задолженности 59 400 руб., ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды,

- убытки по договору __ в размере 167 160 руб.,

- компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.,

- штраф в размере 124 005 руб. 10 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета государственную пошлину в размере 5 880 (пять тысяч восемьсот восемьдесят) руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 отказать.

Взыскать с ФИО1 в пользу индивидуального предпринимателя ФИО2:

- задолженность по договору __ в размере 23 100 руб.,

- неустойку за просрочку оплаты по договору __ в размере 34 650 руб.,

- расходы по оплате государственной пошлины в размере 1 933 руб.,

всего 59 683 (пятьдесят девять тысяч шестьсот восемьдесят три) руб. 

После проведения зачета взысканных сумм окончательно взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1:

- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с xx.xx.xxxx по xx.xx.xxxx в размере 11 167 руб. 19 коп.,

- убытки по договору __ в размере 167 160 руб.,

- компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.,

- штраф в размере 124 005 руб. 10 коп.,

всего 312 332 (триста двенадцать тысяч триста тридцать два) руб. 29 (двадцать девять) коп.

В удовлетворении остальной части встречных исковых требований индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО1 о взыскании денежных средств отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Заельцовский районный суд г. Новосибирска.

Судья «подпись» В.С. Дятлова

Мотивированное решение изготовлено 16 августа 2024 года.

ФИО2 Заельцовского районного суда г. Новосибирска.