УИД №

Гр.дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 января 2025 года г. Похвистнево Самарской области

Похвистневский районный суд Самарской области в составе председательствующего судьи Борисовой В.В., при секретаре Салиховой Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-27/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Эппл Рус» о расторжении договора купли-продажи, возмещении расходов на юридические услуги, возмещении неустойки, компенсации морального вреда и взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Эппл Рус» о расторжении договора купли-продажи, возмещении расходов на юридические услуги, возмещении неустойки, компенсации морального вреда и взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в АО «РТК», смартфон Apple iPhone 13, Blue, 128GB, c imei: № за 75790 рублей. В течение гарантийного срока, один год, недостатки в смартфоне не проявились. Недостаток в смартфоне проявился в течение срока службы, смартфон стал самопроизвольно отключаться. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к импортеру ООО «Эппл Рус» с досудебной претензией об устранении недостатков в товаре, а также предоставил сам товар для дальнейшего исполнения требования на юридический адрес. В установленный законом 20-дневный срок, требования удовлетворены не были. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была предъявлена досудебная претензия на юридический адрес с требованием о возврате, уплаченных за товар денежных средств. В настоящий момент 10-дневный срок на удовлетворение требований истца истек, требования не удовлетворены, ответ не поступил, товар не возвращен. В связи с нарушенными правами ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за оказанием юридической помощи по урегулированию данного вопроса к ФИО5. Оплата юридических услуг производилась согласно прейскуранту договора об оказании юридических услуг. Ссылаясь на нормы действующего законодательства, истец просит: расторгнуть договор купли-продажи товара, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества в размере 76790 рублей, возместить расходы на юридические услуги в размере 20000 рублей. Возместить неустойку в размере 24572,80 рублей. Возместить моральный вред в размере 10000 рублей. Взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, на основании п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей». Взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от стоимости товара в размере 767,90 рублей, за каждый день просрочки удовлетворения требования истца о возврате денежных средств за товар с момента вынесения решения суда до момента его фактического исполнения.

Представитель истца ФИО5, действующий на основании доверенности в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без участия истца и его представителя. В соответствии со ст. 39 ГПК РФ в адрес суда направил ходатайство об уточнении исковых требований (том 1, л.д. 58) в связи с частичной оплатой требований истца ответчиком, в ходатайстве указал, что отказывается от исковых требований в части взыскания с ответчика 76 790,00 рублей и просит взыскать неустойку в размере 46 841,90 рублей, остальные исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик – представитель ООО «Эппл Рус» в судебное заседание не явился, предоставил отзыв, в котором просил в иске отказать и снизить неустойку. 

Исследовав материалы гражданского дела, суд пришел к следующему.

Согласно ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу п.1,2 ст.13 вышеуказанного закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно п.5 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных ст.22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ РФ «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в АО «РТК» смартфон Apple iPhone 13, Black 128Gb, c imei: № за 76790 рублей. 

В соответствии с гарантийным обязательством, в отношении указанного смартфона установлен срок гарантии - 1 год. Импортером данного смартфона является ООО «Эппл Рус».

В период эксплуатации, за пределами гарантийного срока, но в пределах срока службы товара, телефонный перестал нормально функционировать – самостоятельно отключается. 

Для определения характера возникшей неисправности в смартфоне истец передал товар ответчику. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом предъявлена досудебная претензия на юридический адресу ООО «Эппл Рус», с требованиями о возврате, уплаченных за товар денежных средств. 

Согласно представленного расчета (том 1, л.д. 60) неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ просрочка составила 61 день (76690*1%*61= 46 841,90 рублей). 

Денежные средства в размере 76 790,00 рублей были возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ (том1, л.д. 59), что подтверждается переводом на счет истца, то есть после обращения в суд истца с исковым заявлением.

В соответствии с перечнем технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011 года, сотовый телефон является технически сложным товаром.

В соответствии с актом проверки качества ООО «ЦНЭ «ЭкспертПроф» от ДД.ММ.ГГГГ (том 1, л.д. 66) в ходе проведенного исследования устройства смартфона Apple iPhone 13, Black 128Gb, c imei: № выявлен недостаток, выраженный в невозможности включения устройства.

В соответствии со ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу п.2 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В соответствии с п.п.5, 6 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;

Согласно ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

На основании и изложенного, с ответчика подлежит взысканию неустойка, согласно предоставленного истцом расчета.

Между тем в соответствии со статьей 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Данная правовая норма, не ограничивая сумму неустоек, вместе с тем управомочивает суд устанавливать соразмерные основному долгу их пределы с учетом действительного размера ущерба, причиненного стороне в каждом конкретном случае. Это является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Принимая во внимание обстоятельства дела, заявленный период неисполнения обязательства, подлежащая взысканию неустойка не является несоразмерной последствиям нарушения обязательства.

Ответчиком в отзыве на исковое заявление заявлено о применении статьи 333 ГК РФ в отношении суммы неустойки, но не представлено доказательств несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства.

Поэтому с учетом всех обстоятельств дела, характера спорных отношений и допущенного ответчиком нарушения, поведения сторон неустойку за просрочку требования о возврате денежных средств за смартфон (61 день) подлежит взыскать в размере 46 841,90 рублей.

Требование о взыскании неустойки в размере 1% от стоимости товара в размере 767 руб. 90 коп. за каждый день просрочки удовлетворения требований истца о возврате денежных средств за товар с момента вынесения решения суда до момента его фактического исполнения не подлежит удовлетворению, поскольку ДД.ММ.ГГГГ ответчик перевел сумму 76 790,00 рублей на счет истца.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд исходит из того, что в результате нарушения права истца как потребителя, ему были причинены нравственные страдания, то есть моральный вред, который подлежит компенсации ответчиком на основании статьи Закона РФ «О защите прав потребителей».

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывая положения статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьи 151 ГК РФ, а также характер и степень нравственных страданий истца, фактическим обстоятельствам причинения вреда, длительности нарушения прав истца, его индивидуальных особенностей, степени вины ответчика, требованиям разумности и справедливости, полагает необходимым определить их размер в 1 000,00 рублей, частично уменьшив.

Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании изложенного, с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 23 420,95 рублей.

Доводы ответчика, изложенные в отзыве на исковое заявление (том 1, л.д. 64) о том, что удовлетворить требования истца о возврате стоимости товара не представлялось возможным, так как истец проигнорировал ответ на претензию с просьбой предоставить банковские реквизиты, суд считает несостоятельными, поскольку в материалах дела (том 1, л.д. 17) имеется повторная досудебная претензия от ДД.ММ.ГГГГ, где истец сообщал ответчику свои реквизиты для осуществления денежного перевода до обращения истца с исковым заявлением в суд.

В силу ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; 

Согласно п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы на представителя, которые включают в себя расходы за оказание юридической помощи до обращения в суд и за составление искового заявления, суд с учетом положения ст. 100 ГПК РФ (исходя из сложности рассматриваемого спора, подготовки документов и претензий направленных в адрес ответчика, расчетов, количества судебных заседаний, объема работы представителя, рассмотрение дела в отсутствие представителя истца), подлежат взысканию в разумных пределах, в размере 20 000,00 рублей, что подтверждается материалами дела (договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и чеком на оплату, том 1, л.д. 25-28). 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При таких обстоятельствах суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета городского округа Похвистнево Самарской области государственная пошлина в общей сумме 7 000,00 рублей (4 000,00 руб. – за требования имущественного характера и 3000,00 руб. – за требования неимущественного характера). 

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Эппл Рус» о расторжении договора купли-продажи, возмещении расходов на юридические услуги, возмещении неустойки, компенсации морального вреда и взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара ненадлежащего качества. 

Взыскать с ООО «Эппл Рус» (ИНН № ОГРН №) в пользу ФИО1 (ИНН № неустойку в размере 46 841,90 (сорок шесть тысяч восемьсот сорок один руб., 90 коп.) рублей.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» (№; ОГРН №) в пользу в пользу ФИО1 (ИНН № компенсацию морального вреда в сумме 1000,00 (одна тысяча руб.) рублей.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» (№; ОГРН №) в пользу в пользу ФИО1 (ИНН №) штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом – 23 420,95 (двадцать три тысячи четыреста двадцать руб., 95 коп.) рублей.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» (№; ОГРН №) в пользу в пользу ФИО1 (ИНН № судебные расходы на юридические услуги в сумме 20 000,00 (двадцать тысяч) рублей. 

Взыскать с ООО «Эппл Рус» (№ ОГРН № в доход бюджета городского округа Похвистнево Самарской области (ИНН № ОГРН №) государственную пошлину в общей сумме 7 000,00 рублей (4 000,00 руб. – за требования имущественного характера и 3000,00 руб. – за требования неимущественного характера). 

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционной инстанции по гражданским делам Самарского областного суда через Похвистневский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Решение суда в окончательной форме принято 03.02.2025.

Судья В.В. Борисова.