РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 октября 2020 года адрес

Октябрьский районный суд адрес в составе 

председательствующего судьи Поляковой Н.В., 

при секретаре судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №...–2574/2020 по исковому заявлению ФИО1 к ООО ТА «Лайф-Тревел», ООО «ОВТ Санмар», ООО «Санмар Тревел» о расторжении договора туристского продукта, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, 

установил:

Истец обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что дата между ООО ТА «Лайф-Тревел» и ФИО1 был заключен договор-заявка на бронирование услуг. Согласно п.1 Договора, агентство обязалось осуществить запрос на бронирование услуг по организации поездки клиента, согласно его заявке: страна Турция, адрес; список туристов: ФИО1, ФИО2, ФИО6 Тимофей, ФИО6 Анна; время вылета: дата адрес, 03:15-06.00 адрес, дата адрес 20:50-01:20 адрес. Согласно п. 2 договора при оформлении заявки на бронирование клиент оплачивает агентству залог в размере 108 000 руб. Согласно чека по оплате от дата услуги были оплачены в полном объеме. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире Ростуризм дата, дата опубликовал рекомендации к посещению в связи с режимом угрозы безопасности из-за коронавируса. 17.03.2020г. в адрес Лайф-Тревел истцом направлена претензия об аннулировании тура и возврата денежных средств. Повторно претензия была направлена дата, которая получена ООО ТА «Лайф-Тревел» дата. В связи с тем, что денежные средства возвращены не были, истец обратился в суд, где просил расторгнуть договор-заявку на бронирование услуг от 18.12.2019г.; взыскать с ООО ТА «Лайф-Тревел», ООО «ОВТ Санмар», ООО «Санмар Тревел» солидарно в пользу ФИО1 денежные средства в размере 72 640 руб., составляющих сумму оплаченного залога по договору-заявке на бронирование услуг от 18.12.2019г.; почтовые расходы 200,05 руб. за направление досудебной претензии; 4 000 руб. за составление досудебной претензии; 4 000 руб. за составление искового заявления; неустойку (пеню) в размере 142 848 руб.; проценты по ст. 395 ГК в размере 759,81 руб.; штраф; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 1637,89 руб.

Определениями суда к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО «ОВТ Санмар», ООО «Санмар Тревел», третьего лица ФИО2

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме, дополнил, что с мая 2020 года является инвалидом, в связи с чем относится к группе, которым денежные средства должны быть возвращены в первую очередь. Факт частичного возврата денежных средств не оспаривал, факт получения уведомления также не отрицал, при этом пояснил, что получив уведомление, отказ от предложения на использование равнозначного туристского продукта в адрес туроператора не направлял, в сентября 2020г. направил документы, подтверждающие наличие инвалидности.

В судебном заседании представитель ответчика ООО ТА «Лайф-Тревел» ФИО4, действующая на основании доверенности, исковые требования с учетом уточнений не признала, просила в их удовлетворении отказать. Пояснила, что при бронировании пакетного тура в Турцию с дата по 10.05.2020г. истец оплатил денежные средства в размере 108 000 руб. платежной картой через эквайринг Сбербанка. Оплата через эквайринг Сбербанка прошла со снятой комиссией 3%, которую берет Сбербанк, в итоге на расчетный счет ТА «Лайф Тревел» от ФИО1 поступили денежные средства в размере 104 760 руб.. Агентское вознаграждение за тур от туроператора «ОВТ Санмар» по агентскому договору составила 5 400 руб. Из полученных денежных средств туроператору «ОВТ Санмар» за тур были оплачены денежные средства в размере 64 000 руб., при этом денежные средства в размере 35 360 руб. возвращены ФИО1 переводом на карту 30.04.2020г. Впоследствии в связи с принятием постановления Правительства от 20.07.2020г. со стороны туроператора поступило уведомление для истца с предложением воспользоваться равнозначным туристским продуктом, которое было направлено в адрес истца. При этом каких-либо документов, заявлений, обращений в связи с направлением истцу уведомления от последнего в адрес турагентства не поступало. 

Представители ответчиков ООО «ОВТ Санмар», ООО «Санмар Тревел» в судебное заседание не явились, представили суду письменные отзывы, согласно которых просили в удовлетворении требований отказать в полном объеме.

Третье лицо ФИО2 не явилась, извещена надлежащим образом, причин уважительности не явки не представила, об отложении дела не просила.

Заслушав участвующих лиц, изучив материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в связи со следующим.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Согласно ст. 12 ГПК РФ - гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1 ФЗ от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч. 5 ст. 10 ФЗ от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что дата между ООО «Санмар Тревел» (Туроператор) и ООО «ОВТ Санмар» (Агент) был заключен договор №.../СТР.

В соответствии с условиями данного договора, туроператор поручает, а агент принимает поручение и обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристического продукта и туристических услуг в сфере международного выездного туризма.

дата ООО ТА «Лайф-Тревел» на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.sunmar.ru, забронирован туристический продукт по заявке №... на 4 человек: ФИО1, ФИО2, ФИО6 Тимофей, ФИО6 Анна.

Данный туристический продукт был подтвержден ООО «ОВТ Санмар», действующим по поручению туроператора ООО «Санмар Тревел», на условиях договора заключенного между ООО «ОВТ Санмар» и ООО «Санмар Тревел».

Содержанием тура по заявке №... являются следующие услуги: проживание в отеле Gural Premier Belek 5*, на период с дата по дата номер категории Deluxe Superior Room, система питания «Ультра все включено», 2 ADL +2 CHD, перелет по маршруту Самара-Анаталья-Самара, групповой трансфер (наземная перевозка) по маршруту «аэропорт-отель-аэропорт», медицинское страхование на период тура.

Обязательства по оплате стоимости турпродукта заказчиками (истцом) в размере 108 000 руб. исполнены, что подтверждается квитанцией об оплате и не оспаривается стороной ответчиков, встречные обязательства по оплате тура туроператору и по бронированию тура ответчиками также исполнены.

В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

В конце марте 2020 года на сайте Роспотребнадзора появилась информация о случаях заболеваний в ряде стран, вызванных новым коронавирусом, и рекомендация российским туристам воздержаться от посещения ряда стран до стабилизации эпидемиологической ситуации, аналогичная информация размещена и на сайте Ростуризма.

дата истец направил почтой в адрес ООО ТА «Лайф-Тревел» заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Отказ истцов от поездки вызван именно вышеуказанными обстоятельствами, о их отказе от путешествия ответчикам стало известно за день до начала путешествия – дата.

дата в ответ на указанное обращение ФИО1 было предложено перебронировать тур на любой другой период, перенести сроки тура на более поздний срок, сохранить денежные средства на депозите и использовать сумму оплаченных денежных средств в счет оплаты любого будущего тура туроператора ООО «ОВТ Санмар» на тех же туристов в течение 2020-2021 г.г.

В ходе рассмотрения дела в суде истец указал, что воспользоваться данными предложениями не желает, настаивает на возврате денежных средств.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от дата №..., предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу дата.

В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее дата Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно пункту 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен между истцом и ответчиком дата, т.е. в период до дата, порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от дата №...; заказчик от равнозначного туристского продукта отказался, соответственно срок возврата истцу денежных средств должен быть осуществлен Туроператором в срок не позднее дата и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

Оснований по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

При этом суд учитывает, что из дословного содержания пункта 6 Положения возникновение трудной жизненной ситуации у заказчика, в настоящем случае наличие у заказчика инвалидности должно наступить в период действия постановления.

Нормативный правовой акт опубликован дата на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, дата в "Российской газете", N 167, и дата в Собрании законодательства Российской Федерации, N 31.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ №... оно вступает в силу со дня его официального опубликования, т.е. с 24.07.2020г.

Учитывая то обстоятельство, что инвалидность второй группы ФИО1 установлена 25.05.2020г., что подтверждается справкой серия МСЭ-2017 №..., выданной ФКУ «ГБ МСЭ по адрес» Минтруда России, БМСЭ №....05.2020г., данное обстоятельство не является основанием для осуществления возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата (при установлении общего срока не позднее датаг.), поскольку необоснованно ставит его в преимущественное положение по сравнению с остальными туристами, расторгающими договоры о реализации туристских продуктов по тем же основаниям.

Доводы истца о том, что обязанность возвратить денежные средства наступила у ответчиков ранее вступления в законную силу Постановления Правительства РФ №... являются необоснованными, так как данным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам сформированным до дата, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчика не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований ФИО1

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течении месяца в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд адрес.

В окончательной форме решение суда изготовлено дата.

Судья подпись Полякова Н.В.

Копия верна

Судья:

Секретарь: