Дело № 2-976/2018 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Октябрьский районный суд г. Омска в составе председательствующего Смирновой К.Н. при секретаре Селезневой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 15 мая 2018 года дело по иску ФИО1 к закрытому акционерному обществу «Омский завод электротоваров» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ЗАО «Омский завод электротоваров» о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что 13.04.2017 она оформила заказ на приобретение и установку на дачном участке полуарочной трехдверной теплицы, размером 3,0 х 6,0 м. Стоимость теплицы и выполненных работ по установке теплицы ею были оплачены в полном объеме в размере 27 900 руб. в день доставки и установки на дачном участке 03.05.2017. В процессе эксплуатации теплицы с мая по сентябрь 2017 года выявлены конструктивные недостатки, при которых не обеспечивается нормальное выращивание овощных культур в соответствии со сводом правил СП 107.13330.2012. Продавцом до нее не была доведена информация о необходимости приобретения дополнительного оборудования к теплице. Просила принять отказ от исполнения договора купли-продажи, обязать ответчика произвести возврат уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества в размере 27 900 руб., взыскать компенсацию морального вреда 3 000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя 27 063 руб., штраф 50% от суммы, присужденной судом. 

В судебном заседании ФИО1 иск поддержала.

Представитель истца по доверенности ФИО2 иск поддержал. 

Представителем ответчика по доверенности ФИО3 иск не признал. Полагал, что недостатков товар не имеет, до потребителя была доведена вся необходимая информация.

Выслушав присутствующих лиц, исследовав представленные материалы, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (п. 5 ст. 4 Закона о защите прав потребителей).

Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

В силу ст. 12 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Как следует из ст. 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренного статьей 22 настоящего Закона срока продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с п. 5 ст. 13 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 5 ст. 14 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Как следует из материалов дела, 13.04.2017 ответчиком (продавцом) и истцом (покупателем) заключен договор купли-продажи, по условиям которого продавец обязался передать в собственность покупателя полуарочную трехдверную теплицу, размером 3,0 х 6,0, а покупатель - принять и оплатить ее стоимость, а также стоимость доставки и установки на дачном участке в общей сумме 27 900 руб.

Стоимость теплицы и выполненных работ по установке теплицы были оплачены в полном объеме в день доставки и установки на дачном участке 03.05.2017.

Согласно экспертному строительно-техническому исследованию №, проведенному АНО ЦРЭ «Лаборатория экспертных исследований», в ходе осмотра экспертами установлено, что каркас имеет следы коррозии в районе крепления кровельными саморезами - установлено несоответствие п. 4.5 СП 28.13330.2012 Защита строительных конструкций от коррозии - защиту строительных конструкций от коррозии следует обеспечивать методами первичной и вторичной защиты и специальными мерами, дефект носит производственный характер в результате нарушения технологии монтажа. Внутри сот поликарбоната стен по периметру наличие влаги - причиной возникновения дефекта является нарушение технологии монтажа, может носить производственный характер (отсутствие надлежащей комплектации), либо эксплуатационный характер (в случае отказа заказчика от приобретения комплектующих для поликарбоната при доведении продавцом информации о данной необходимости). В ходе визуального осмотра, изучения специальной и методической литературы эксперт пришел к выводу, что отсутствие дополнительного оборудования теплицы, указанного в руководстве по сборке (п.2), приводит к ухудшению ее эксплуатационных свойств.

Согласно пояснению эксперта к заключению № при ответе на вопрос: «Имеет ли теплица производственные, эксплуатационные либо допущенные во время монтажа дефекты?» экспертами установлено, что каркас имеет следы коррозии в районе крепления кровельными саморезами - защиту строительных конструкций от коррозии следует обеспечивать методами первичной и вторичной защиты и специальными мерами, дефект носит производственный характер в результате нарушения технологии производства. Внутри сот поликарбоната стен по периметру имеется наличие влаги, причиной возникновения дефекта является отсутствие «заглушек» на открытой части листов поликарбоната, то есть торцы листов поликарбоната должны быть закрыты специальными материалами (Перфорированная паропропускающая лента, защитные уплотнители, комплект защитных профилей), так как при их отсутствии влага может проникать внутрь сот и привести к ухудшению эксплуатационных свойств теплицы - частицы влаги внутри поликарбоната отражают солнечный свет. В инструкции по эксплуатации теплицы указано, что на края поликарбоната необходимо устанавливать заглушки, но они в комплект теплицы не входят, то есть их необходимо докупать. Данные материалы приобретателем товара - теплицы не докупались. Кроме того в ходе визуального осмотра, изучения специальной и методической литературы эксперты пришли к выводу, что отсутствие дополнительного оборудования теплицы, указанного в руководстве по сборке (п.2), приводит к ухудшению ее эксплуатационных свойств. Таким образом, дефекты монтажа теплицы в той комплектации, в которой она была приобретена, отсутствуют. Все приведенные выше дефекты являются дефектами товара либо его комплектации.

17.10.2017 истцом в адрес ответчика направлено уведомление с требованием расторжения договора купли-продажи и возмещения материального и морального ущерба в срок 10 календарных дней с момента получения претензии. 

Уведомление получено ответчиком 23.10.2017, претензия не удовлетворена.

Разрешая спор, суд, установив фактические обстоятельства по делу, проанализировав представленные сторонами доказательства, не находит оснований для освобождения ответчика от имущественной ответственности, предусмотренной Законом о защите прав потребителей за нарушения прав потребителей.

Ответчиком не представлено доказательств того, что ущерб причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования товара, а также доказательства того, что до потребителя была доведена необходимая информация о товаре – последствия неприобретения комплектующих материалов к теплице. Монтаж теплицы осуществляли работники ответчика.

Напротив, истицей в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей представлены необходимые и достаточные доказательства того, что недостатки товара возникли по причинам, возникшим до передачи теплицы потребителю, а именно: в результате несоблюдения ответчиком при изготовлении и монтаже конструкции требований действующих нормативно-технических документов.

В данной связи надлежит принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи теплицы. Взыскать с закрытого акционерного общества «Омский завод электротоваров» в пользу ФИО1 27 900 руб., уплаченных за товар и его установку, компенсацию морального вреда 5 000 руб. (что соответствует требованиям разумности и справедливости, характеру нарушения прав), неустойку за период с 26.11.2017 по 26.02.2018 (период заявлен истцом, не противоречит данным о датах направления и получения претензии истца) в размере 23 157 руб. (исчислена исходя из цены товара 24 900 руб., размера неустойки 1% цены товара в день, заявленного истцом периода), штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 28 028.5 руб. (50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя). В удовлетворении остальных исковых требований отказать. Обязать ФИО1 возвратить закрытому акционерному обществу «Омский завод электротоваров» товар – теплицу.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к закрытому акционерному обществу «Омский завод электротоваров» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи теплицы.

Взыскать с закрытого акционерного общества «Омский завод электротоваров» в пользу ФИО1 27 900 руб., уплаченных за товар и его установку, компенсацию морального вреда 5 000 руб., неустойку за период с 26.11.2017 по 26.02.2018 в размере 23 157 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 28 028.5 руб.

В удовлетворении остальных исковых требований отказать.

Обязать ФИО1 возвратить закрытому акционерному обществу «Омский завод электротоваров» товар – теплицу.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Омска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья п/п К.Н. Смирнова

Решение в окончательной форме принято 21.05.2018.

Судья п/п К.Н. Смирнова

Копия верна, решение обжаловалось в апелляционном порядке, оставлено без изменений, вступило в законную силу 01.08.2018.

Судья:

Секретарь: