Дело № 2-828/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кемерово 03 сентября 2020 года

Ленинский районный суд г. Кемерово Кемеровской области 

в составе председательствующего судьи Большаковой Т.В., 

при секретаре Токаревой Д.Н., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2, ООО «Санмар Тур», ООО «ОВТ САН МАР» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2, ООО «Санмар Тур», ООО «ОВТ САН МАР» о защите прав потребителей мотивируя свои требования тем, что18.11.2019г. между ФИО1 и ИП ФИО2, действующей по поручению туроператора ООО «САНМАР ТУР», заключен договор о реализации туристического продукта № **. В соответствии с условиями договора, турагент и туроператор обязались организовать туристическую поездку в страну Вьетнам в период с **.**,**. по .... для двух туристов: ФИО1 и П., включающую в себя размещение в ... в период с **.**,** по **.**,**., в категории ... (...), с категорией питания № **). Перевозка должна была осуществляться по маршруту: ... **.**,** Кемерово - Аэропорт ... класс обслуживания - ..., номер рейса ... **.**,** .... Также были заказаны услуги по перевозке в стране (месте) временного пребывания по направлениям: аэропорт-отель-аэропорт для двух пассажиров. Общая цена туристического продукта составила - 99700 рублей. Согласно условиям договора была внесена 100 % предоплата. 

18.03.2020г. на сайте посольства России в социалистической республике Вьетнам появилось официальное заявление о том, что Вьетнам прекращает выдачу всех видов въездных виз на ... суток с **.**,**. Истец обратилась к турагенту, стороны пришли к соглашению расторгнуть договор. Между сторонами было подписано соглашение от **.**,**. о расторжении договора о реализации туристического продукта № ** от **.**,**. В пункте 2 указанного соглашения сказано, что возврат денежных средств будет осуществлен заказчику с учетом удержания ФПР. 

20.03.2020г. на официальном сайте Ростуризм была опубликована информация о том, что ограничено авиасообщение, прекращена выдача виз в отношении страны - Вьетнам. В связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции, в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», а также в целях обеспечения соблюдения положений Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», постановлений Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24 января 2020 г. № 2 «О дополнительных мероприятиях по недопущению завоза и распространения новой короновирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», от 2 марта 2020 г. № 5 «О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)» с 27 марта Российская Федерация остановила регулярные и чартерные полёты за рубеж и из-за рубежа. 

**.**,** истец направила турагенту и туроператору претензию в которой потребовала вернуть денежную сумму равную общей цене туристического продукта, в размере 99700 рублей, поскольку расторжение договора произошло по причине возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья. Турагент в ответе на претензию (№ ** от **.**,**.) сообщил, что все свои обязательства в рамках договора исполнил, включая обязанность о передаче денежных средств, полученных от туриста туроператору. турагент также сообщил, что вернуть денежные средства не может, поскольку возврат цены турпродукта совершается исключительно по указанию туроператора, денежные средства (за вычетом комиссионного вознаграждения) находятся у туроператора в полном объеме. Турагент также предоставил гарантийное письмо от ООО «ОВТ САН МАР», в котором указывается, чтоООО «ОВТ САН МАР»получило денежные средства по аннулированной заявке № ** в сумме по применимому курсу на дату платежей и по аннулированной заявке, в размере 1284,40 у.е., которые могу быть использованы без удержания фактически понесенных расходов для оплаты вновь бронированного туристического продукта для указанных туристов по любому выездному маршруту, нимеющемуся в реализации на дату его бронирования. Срок окончания поездки по вновь забронированному туру — не позднее **.**,**. Проценты по статье 395 ГК РФ на указанную сумму не начисляются и не выплачиваются. При этом полагает, что ООО «ОВТ САН МАР» - предоставившее гарантийное письмо, никакого отношения к договору не имеет и не является туроператором по указанному договору. В соответствии с приложением № ** к договору туроператором является - ООО «САНМАР ТУР». На каком основании ООО «ОВТ САН МАР» - называет себя туроператором по договору, а также присваивает себе чужие денежные средства, ей не известно. 

Договор между истцом и ИП ФИО2 расторгнут, денежные средства до настоящего времени не возвращены. При вручении претензии турагенту, истец неоднократно обозначала свою позицию, об отказе в дальнейшем реализовывать тур, требуя вернуть денежные средства. По состоянию на текущую дату ИП ФИО2 не вернула денежные средства после расторжения договора, также денежные средства не поступили истцу и от Туроператора, в адрес которого она направляла претензию.

Просит, с учетом уточнения исковых требований, взыскать солидарно с ООО «САНМАР ТУР», ООО «ОВТ САН МАР» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристического продукта № ** от **.**,**., в размере 92 720,84 рублей, неустойку за несвоевременный возврат денежных средств, в размере ... от стоимости услуг за каждый день просрочки на дату вынесения судебного решения, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 46320,42 рублей, возмещение стоимости юридических услуг представителя 4 333 руб. 32 коп. 

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 возврат денежных средств уплаченных по договору о реализации туристического продукта № ** от **.**,** в размере 6979,16 рублей, неустойку за несвоевременный возврат денежных средств, в размере ...% от стоимости услуг за каждый день просрочки на дату вынесения судебного решения, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 3489,56 рублей, возмещение стоимости юридических услуг представителя 2 166 руб. 66 коп.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал.

Истец, ответчики в судебное заседание не явились,о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причины не явки суду не известны, признаны судом не уважительными.

Ответчики в суд предоставили письменные возражения, согласно которым просили отказать в удовлетворении исковых требований.

Заслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

В соответствии со ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Федеральным законом от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерашш в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» внесены изменения в Федеральный закон от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций». В частности указанный закон дополнен статьей 19.4 (пункт 5 статьи 23).

На основании статьи 19.4 Федерального закона № 98-ФЗ от 01.04.2020 установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагенгом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Правительство Российской Федерации установило особый порядок возврата денежных средств туристам в связи с отказом от договора о реализации туристического продукта.

Согласно постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073"Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г (п.2). В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п.5). Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы(п.8).

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Судом установлено и сторонами не оспаривается, что **.**,** между ИП ФИО2 (турагент), ООО «САНМАР ТУР» (туроператор) и ФИО1 (турист) был заключен договор о реализации туристического продукта № ** согласно которому ИП ФИО2 обязалась оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт ООО «САНМАР ТУР», совершить иные предусмотренные договором действия, а ФИО1 обязуется оплатить туристический продукт; оказание услуг, входящий в туристический продукт, обеспечивает ООО «САНМАР ТУР». Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта, сведения о заказчике, туристе в объеме, необходимом для исполнения договора указаны в заявке на бронирование. Информация о туроператоре, турагенте указана в приложении № ** к договору. Окончательные расчет между сторонами должен быть произведен в течение трех рабочих дней с даты подписания договора. Исполнитель (ИП ФИО2) в том числе обязан передать денежные средства, полученные от заказчика (ФИО1) туроператору (ООО «САНМАР ТУР»). Исполнитель несет ответственность за действия посольств (консульства) иностранных государств, а также организаций (за исключением организаций, которые привлечены туроператором для оказания туристических услуг входящих в туристский продукт, и за действия которых отвечает туроператор, а том числе за отказ: иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз туристу по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) исполнителем либо непосредственно туристом в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае заказчику возвращается стоимость оплаченного туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов исполнителя, а также стоимости части услуги, оказанной исполнителем до получении извещения об отказе туристу во въездной визе. Ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнении обязательств сторонами по настоящему договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российском Федерации. В соответствии с 5.6 договора,при расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта (л.д.9-12).

Из листа бронирования, сведений о туроператоре и турагенте, следует, что истцом был приобретен туристический продукт ... человек, страна, курорт Вьетнам, продолжительностью ... с **.**,** по **.**,**, авиаперелет ... общая стоимость турпродукта 99700 рублей, наименование туроператора ООО «САНМАР ТУР», турагент – ИП ФИО2 (л.д.16-19).

Как следует из агентского договора 2019 (договор присоединения)(л.д.73-72, 77-82), договора № ** от **.**,** (л.д.99-105),ООО «ОВТ Санмар» является агентом туроператора ООО «САНМАР», которым принимает поручения и обязуется за вознаграждение, выплачиваемое агентом туроператора турагенту на условиях договора, совершать юридические и иные действия, связанные с реализацией туристического продукта туроператоров. Счет выставляется агентом туроператора по запросу турагента в системе бронирования. Срок действия счета 1 (один) банковский день. В отсутствии счета, платеж за заказанный тур осуществляется в соответствии синформацией подтверждения, в рублях РФ по применимому курсу у.е., по реквизитам банковского счета агената туроператора, определенным в настоящем договоре или доведенным до сведения турагента публикациями сайта и (или) в порядке, указанном в договоре. Турагент обязан оплатить стоимость заявки (тура) на счет агента туроператора в установленном им размере и в сроки. При не поступлении полной стоимости тура агенту туроператора в назначенный им срок, а при его отсутствии - в течение одного банковского дня от даты бронирования, обязательство Туроператора/агента туроператора организовать и предоставить туристу включенные в заказанный тур.

Поставщиком услуг туристского продукта для ООО «САНМАР ТУР» является иностранный контрагент и иностранный туроператор - «ODEON TOURISM INTERNATIONAL MALTA LIMITED», что подтверждается договором № ** от **.**,** (л.д.106-110).

Согласно условиям аннулирования тура по агентскому договору ..., односторонний отказ турагента/туриста от заявки (тура), а равно одностороннее требование турагета/туриста об изменении заявки, влечет аннулирование заявки (тура) с применением последствий, определенных законодательством Российской Федерации, к числу которых относится обязательство возмещения туроператору и агенту туроператора фактически понесенных ими расходов, связанных с исполнением заявки на тур и аннуляцией тура (л.д.77).

Туристический продукт оплачен истцом**.**,** в размере 99700 рублей (л.д.34), ИП ФИО2 сформирована заявка, которая подтверждена по поручению туроператора ООО «ОВТ САНМАР», **.**,**, денежные средства в размере 92720,84 рублей, оплачены индивидуальным предпринимателем ФИО2 ООО «ОВТ САНМАР» (л.д.70,71, 72, 98).

19.03.2020г. на официальном сайте Ростуризм опубликована информация о том, что в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире в отношении страны Вьетнам осуществлена приостановка выдачи виз, обязательный карантин на 14 дней по прибытии с **.**,** (л.д. 18).

В связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции, в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», а также в целях обеспечения соблюдения положений Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», постановлений Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24 января 2020 г. № 2 «О дополнительных мероприятиях по недопущению завоза и распространения новой короновирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», от 2 марта 2020 г. № 5 «О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)» с 27 марта Российская Федерация остановила регулярные и чартерные полёты за рубеж и из-за рубежа.

ИП ФИО2 и ФИО1 **.**,** заключили соглашение о расторжении договора о реализации туристического продукта № ** от **.**,**, стороны не имеют финансовых и иных претензий друг к другу, возврат денежных средств будет осуществлен ФИО1 с учетом удержании ФПР (л.д.19).

Истец обратилась **.**,** к ИП ФИО2 с претензией, в которой требует расторгнуть договор о реализации туристического продукта № ** от **.**,**, возвратить уплаченные по данному договору денежные средства в размере 99700 рублей (л.д.32-33)

Согласно письму ИП ФИО2 от **.**,** в адрес истца, турагент, действующий по поручению туроператора, все свои обязанности в рамках договора о реализации турпродукта № ** от **.**,** исполнил, включая обязанность о передаче денежных средств, полученных от туриста, туроператору, консультированию, подбору, бронированию, приобретению туристского продукта, выдаче необходимых памяток в полном объеме и в сроки, установленные договором. Дальнейшие действия, в том числе по возврату цены турпродукта совершаются исключительно по указанию туроператора, денежные средства (за вычетом комиссионного вознаграждения) находятся у туроператора в полном объёме. В связи с чем ИП ФИО2 не может вернуть оплаченные средства истцом (л.д.20).

Согласно гарантийному письму ООО «ОВТ САНМАР» по заявке истца № **, принимая во внимание эпидемиологическую обстановку, публикацию Федерального агентства по туризму от **.**,** с рекомендацией изменить сроки путешествия, а также последующие действия сторон по аннуляции заявки, ООО «ОВТ САПМАР» подтверждает факт получения денежных средств по аннулированной заявке № **. туристы ФИО1, П., в сумме по применимому курсу на дату платежей по аннулированной заявке в размере 1284,40 у.е., что в национальной валюте РФ на день оплаты тура составило 92720,84 рублей, которые могут быть использованы без удержания фактических расходов для оплаты вновь бронируемого туристского продукта для указанных туристов (туриста) по любому выездному маршруту, имеющемуся в реализации на дату его бронирования. Срок окончания туристской поездки но вновь забронированному туру - не позднее **.**,** (л.д.21).

Проанализировав представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, учитывая вышеприведенные нормы права, основания для отказа от договора, а также отказа заказчика от равнозначного туристского продукта, учитывая правоотношения между турагентом и туроператором, суд приходит к выводу, что поскольку истцу не представлены услуги по договору от **.**,**, обязательства как ИП ФИО2, так и ООО «Санмар Тур» не могут считаться исполненными, а полученное ими вознаграждение, в том числе и агентское, подлежит возврату истцу, при этом не имеет значение чьими действиями было вызвано не выполнение договора и что вины турагента в этом не имеется. 

Таким образом, в пользу ФИО1 подлежит взысканию стоимость туристического продукта в сумме 99700 рублей, из которых: 6979,16 рублей – с турагента ИП ФИО2, 92720,84 рублей – с ООО «Санмар Тур».

Доводы ООО «Санмар Тур», о том, что возникшие обстоятельства следует квалифицировать как обстоятельства непреодолимой силы, которые на основании ст.416 Гражданского кодекса РФ свидетельствуют о прекращении обязательства сторон и отсутствии оснований для каких-либо имущественных притязаний, судом отклоняются.

Рассматриваемая ситуация подвергнута специальному нормативному регулированию постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, которое предусматривает полное возмещение стоимости турпродукта, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта.

Доводы ИП ФИО2, о необоснованном отказе истца от реализации турпродукта, расторжения договора, в связи с отсутствием предусмотренного законом сообщения Ростуризма о наличии угрозы безопасности в стране пребывания Вьетнам к **.**,**, несостоятельны, строятся на неверном субъективной оценке установленных обстоятельствах по делу, подтверждающих наличие угрозы безопасности жизни и здоровья российских граждан в период запланированного отдыха истца с **.**,** по **.**,** на указанной территории.

Иные доводы ответчиков ИП ФИО2, ООО «Санмар Тур», в силу вышеприведенных норм, с учетом установленных фактических обстоятельств, несостоятельны, не являются основанием для отказа в удовлетворении требований истца в части взыскания стоимости турпродукта.

Суд, с учетом требований п. 8 постановления Правительства РФ от **.**,** № **, считает необходимым также, при возврате уплаченной за турпутевку суммы, взыскать проценты за пользование денежными средствами с ООО «САНМАР ТУР», начисляемые на сумму 92720,84 рублей, и с ИП ФИО2, начисляемые на сумму 6979,16 рублей в размере 1/365 ключевой ставки Банка России на **.**,** (...%) за каждый календарный день пользования со дня предъявления ФИО1 соответствующего требования (**.**,**) до дня возврата ФИО1 указанной денежной суммы.

Во взыскании неустойки, штрафа с ООО «САНМАР ТУР», ИП ФИО2 суд полагает необходимым отказать, поскольку такое требование истца не основано на правовых нормах. Положения статей13, 28, 30, 31 Закона РФ от **.**,** № ** «О защите прав потребителей» не предусматривают взыскание неустойки, штрафа при установленных по настоящему делу обстоятельствах, противоречит постановлению Правительства РФ от **.**,** № **.

Требования истца к ООО «ОВТ САНМАР» не подлежат удовлетворению, ввиду отсутствия оснований возникновения правоотношений между истцом и ООО «ОВТ САНМАР». То обстоятельство, что оплата тура произведена иному юридическому лицу - ООО «ОВТ САНМАР», не освобождает туроператора ООО «САНМАР ТУР» от ответственности за исполнение договора о реализации туристского продукта, а также не влечет возложения обязанности по возмещению денежных средств по туру на ООО «ОВТ САНМАР».

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Судом установлено, что между ФИО1 и Б. заключен договор на оказание юридических услуг, согласно которому Б. обязалась консультировать ФИО1 в устной и письменной форме по вопросу взыскания денежных средств с ИП ФИО2, ООО «САНМАР ТУР», ООО «ОВТ САН МАР» по договору о реализации туристического продукта № **, стоимость услуг составляет 6500 рублей: консультация – 500 руб, подготовка и написание претензии – 1000 рублей, подготовка и написание искового заявления – 5000 рублей, согласно расписке от **.**,**, указанная сумма была передана истцом Б.(л.д.36, 37).

С учетом приведенных выше норм, учитывая объем и сложность выполненной представителем истца работы, времени, которое мог бы затратить на подготовку материалов квалифицированный специалист, сложившаяся в ... стоимость на сходные услуги с учетом квалификации лиц, оказывающих услуги, с учетом разумности, суд считает необходимым требования истца в части взыскания расходов на представителя, в размере 6500 рублей,удовлетворить, с учетом пропорциональности удовлетворенных требований, взыскать с ООО «Санмар Тур» в пользу ФИО1 судебные расходы в размере 6045 рублей, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 судебные расходы в размере 455 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Санмар Тур» в пользу ФИО1 92720,84 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации в размере 4,5%, начисляемые на сумму 92720,84 рублей за каждый календарный день пользования, начиная с **.**,** до дня возврата указанной суммы, судебные расходы в размере 6045 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 6979,16 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации в размере 4,5%, начисляемые на сумму 6979,16 рублей за каждый календарный день пользования, начиная с **.**,** до дня возврата указанной суммы, судебные расходы в размере 455 рублей.

В остальной части в иске - отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий Большакова Т.В.

Изготовлено **.**,**.