Дело № 2-3430/2025

50RS0026-01-2024-021452-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 февраля 2025 года г. Люберцы Московской области

Люберецкий городской суд Московской области в составе 

председательствующего судьи Никитенко Е.А., 

при секретаре Шолтояну А.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Северный ветер» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Северный ветер» о взыскании денежных средств в размере 77 818 руб., неустойки в размере 1% от суммы необоснованных трат за каждый день просрочки до момента фактического возмещения, компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. В обоснование иска указала, что 20.09.2024 ею были приобретены билеты авиакомпании Норд Винд, перевозчик ООО «Северный ветер», на рейс №412 по маршруту Сочи-Москва на 13.10.2024. В связи с погодными условиями (шел дождь), поездка на такси до аэропорта заняла больше времени, и истец и семьей (муж и ребенок) опоздали на регистрацию на рейс на 3 минуты. В регистрации на рейс было отказано. Правилами авиакомпании предусмотрена услуга «Продление регистрации» при опоздании на регистрацию на рейс до 10 минут. Стоимость услуги для троих пассажиров составила бы 18 750 руб., однако истцу при приобретении авиабилетов никто такую услугу не предложил. При этом вылет рейса был задержан до 15:45ч. Информация об этом в аэропорту не объявлялась. Для вылета в Москву истицей были приобретены билеты на рейс авиакомпании Уральские авиалинии стоимостью 96 568 руб. Истец полагает, что стоимость излишне понесенных затрат в результате халатных и не ориентированных на потребителя действий сотрудников ответчика составила 77 818 руб. (96 568 – 18 750).

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Северный ветер» в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных исковых требований по доводам представленных письменных возражениях.

Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, оценив в совокупности представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. 

Частью 1 ст. 56 ГПК РФ установлено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

При этом ст. 310 ГК РФ предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 786 ГК РФ заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

В соответствии со ст. 105 Воздушного Кодекса РФ к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта. Договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.

В судебном заседании установлено, что 20.09.2024 года истцом приобретены авиабилеты для пассажиров ФИО2, ФИО1, ФИО3 на рейс 

<

...> Москва-Сочи отправлением 11.10.2024 в 08:25 и на рейс N4-12 Сочи-Москва отправлением 13.10.2024 в 14:55 (заказ №, билеты №, №, №).

Стоимость билетов в размере 64 413 руб. оплачена в полном объеме.

Как следует из п. 80 "Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 года №82, пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее - предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

В соответствии с п. 81 Правил регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. 

Регистрация пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, по которому оформлялся билет в соответствии с п. 51 настоящих Правил, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при необходимости (п. 82 Правил).

В п. 84 Правил указано, что при регистрации пассажиру выдается посадочный талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту воздушного судна. При необходимости в посадочном талоне дополнительно может указываться другая информация.

Пунктом 90 Правил предусмотрено, что пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру (п. 91 Правил).

Из пояснений истца следует, что из-за неблагоприятных погодных условий вышеуказанные пассажиры на 3 минуты опоздали на регистрацию на рейс N4-12 и не смогли воспользоваться перелетом по маршруту Сочи-Москва.

В обоснование возражений на исковое заявление ответчиком представлены следующие доказательства:

- история бронирования авиабилетов,

- ответ главного представителя по Южному Федеральному округу ООО «Северный ветер» от 18.10.2024, согласно которому, плановое время начала регистрации – 11:55 МСК, фактическое время начала регистрации – 11:00 МСК, плановое и фактическое время окончания регистрации – 14:15 МСК. В работе было 7 стоек регистрации 21-22-23-24-25-29-30, также в секторе (АВ) работают стойки регистрации пассажиров всех авиакомпаний, без багажа

- условия онлайн-регистрации, размещенные на официальном сайте авиакомпании Nordwind Airlines, согласно которым, онлайн-регистрация открывается за 24 часа, закрывается за 1 час до вылета для рейсов из аэропортов РФ.

Разрешая заявленные исковые требования, суд, руководствуясь положениями ст. ст. 102, 103, 107, 108 Воздушного кодекса РФ, ст. 450 ГК РФ, Федеральными авиационными правилами, утвержденными Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82, приходит к выводу о необоснованности заявленных требований.

Учитывая, что истец с членами семьи обратилась за регистрацией на рейс N4-12 после ее закрытия (в 14:15), вина ответчика в неоказании истцу услуги по перевозке отсутствует. Напротив, при должной осмотрительности ФИО1 имела возможность надлежащим образом совершить посадку на рейс. Достоверных доказательств тому, что истец по вине ответчиков не смогла пройти вовремя на посадку, не имеется. Кроме того, ответчик не была лишена возможности пройти заблаговременно электронную регистрацию на рейс.

Довод истца о том, то рейс был задержан, пассажиры об этом не были проинформированы, в связи с чем она могла успеть пройти регистрацию на рейс, суд признает необоснованным, так как рейс был задержан на 47 минут, из-за нежелания пассажира занять свое место в салоне согласно посадочному талону и разъяснением ему правил перевозки, таким образом задержка рейса произошла после окончания посадки пассажиров на воздушное судно, аудио информирование и визуальное информирование не производилось, так как зарегистрированные на рейс пассажиры находились на борту воздушного судна. 

Довод истца о том, что при приобретении билетов ответчик не предложил к приобретению услугу «Продление регистрации», как основание для удовлетворения исковых требований, суд отвергает как несостоятельный, поскольку в соответствии с предоставленной ответчиком информацией, данная услуга была опубликована на сайте в тестовом режиме и по состоянию на 13.10.2024 года ООО «Северный ветер» не оказывалась, в связи с чем, не могла быть предложена истцу. 

При таких обстоятельствах, установив отсутствие вины перевозчика, суд не находит исковые требования ФИО1 о взыскании денежных средств в сумме 77 818 руб., неустойки и компенсации морального вреда не подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Северный ветер» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Люберецкий городской суд Московской области в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 10.03.2024 года.

Судья Е.А. Никитенко