03RS0011-01-2025-000096-73

Дело № 2-374/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 февраля 2025 года город Ишимбай 

Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Васиковой Р.Р.,

при секретаре Васёвой Е.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Страховому акционерному обществу «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ в произошло дорожно - транспортное происшествие (далее ДТП): с участием автомобиля ГАЗ № г/н №, находящимся под управлением ФИО2 и автомобиля истца БМВ Х5 г/н №, в котором автомобиль истца получил повреждения. Виновником ДТП был признанГринцов А.А., гражданская ответственность которого застрахована САО «Ресо-Гарантия». Истец обратился к ответчику за получением страхового возмещения. Однако ответчиком обязанность по организации ремонта автомобиля истца не была исполнены надлежащим образом. Согласно заключению независимого эксперта, стоимость ремонта автомобиля истца без учета износа, составила 381 300 руб., с учетом износа 209 500 руб. Истец направил ответчику претензию, на которую ответчик частично выплатил страховое возмещение в сумме 69 100 руб. Далее истец обратился к финансовому уполномоченному, который принял решение об отказе в удовлетворении его требований.После принятия решения Ишимбайским городским судом по иску ФИО1 20.10.2023, истцу была перечислена сумма в размере 153 826 руб. 98 коп. 01.03.2024 в адрес САО «Ресо-Гарантия» истец направила претензию с требованием о выплате неустойки. САО «Ресо-Гаранития» осуществил частичную выплату неустойки в размере 34 868 руб. Не согласившись с размером неустойки, истец 08.11.2024 обратился к финансовому уполномоченному, который вынес решение от 27.11.2024 о частичном удовлетворении требований истца. С данным решением истец не согласна, считает его незаконным и необоснованным. На основании изложенного, с учетом уточнения, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 188 765 руб., расходы по оплате услуг консультирования в размере 2 000 руб., расходы по оплате копирования, подготовки сбора документов и отправке писем в размере 2 000 руб., расходы по оплате составления иска в размере 6 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 754 руб. 01 коп., нотариальные расходы в размере 2 400 руб.

В судебное заседание истецФИО1 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель ответчикаСАО «Ресо-Гарантия» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать в полном объеме.

Согласно со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон. 

Изучив и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с абз. 2 п. 3 ст. 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях (ст. 1064).

Согласно положениям статьи 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Из норм статьи 931 Гражданского кодекса РФ следует, что по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон об ОСАГО) по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ вследствие действий ФИО2, управлявшего транспортным средством ГАЗ № было повреждено принадлежащее истцу транспортное средство БМВ Х5, г/н №

Гражданская ответственность истца на момент указанного ДТП небыла застрахована в установленном законом порядке.

Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП была застрахована в САО «Ресо-Гарантия» по договору ОСАГО серии № от ДД.ММ.ГГГГ.

22.11.2022 ФИО1 обратилась в САО «Ресо-Гарантия» с заявлением о наступлении страхового случая, в котором просила организовать осмотр ее транспортного средства, предупредив, что автомобиль из-за полученных повреждений не на ходу, просила выдать направление на восстановительный ремонт своего ТС, компенсировать расходы на нотариальное удостоверение документов в сумме 200 руб.

Заявление с приложенными документами получено 25.11.2022.

02.12.2022 страховщиком организован осмотр поврежденного ТС экспертом-техником, составлен акт в присутствии ФИО1

15.12.2022 САО «Ресо-Гарантия» направило истцу ответ, в котором указывает, что страховое возмещение будет осуществлено путем выдачи направления на ремонт ТС, приложил направление на ремонт ТС на СТОА по адресу: 

<

адрес>. Письмо согласно отчету об отслеживании получено истцом 29.12.2022.

10.01.2023 истцом направлено ответчику заявление об организации транспортировки поврежденного ТС на проведение восстановительного ремонта до СТОА по адресу: 

<

адрес>, не отвечающей критерию доступности (п. 15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО) - за пределами 50 км с места жительства истца.

11.01.2023 ответчиком истцу направлена телеграмма об организации транспортировки автомобиля ФИО1 на 16.01.2023 по адресу: 

<

адрес>, получена 12.01.2023 в 10.00 час. Однако транспортировка страховщиком фактически не была осуществлена.

23.01.2023 САО «РЕСО-Гарантия» направило письмо о необходимости возврата денежных средств в сумме 5 000 руб. за эвакуацию автомобиля, т.к. истцом не было представлено ТС. 

В связи с нахождением СТОА за пределами доступности, повреждений ТС, исключающих самостоятельное прибытие на станцию и непредоставления страховщиком эвакуатора для доставки автомашины с места жительства истца до места ремонта, истец самостоятельно обратилась к независимому эксперту ООО «Аварийные комиссары», составлено экспертное заключение №№ от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ущерб, причиненный ТС истца без учета износа, составил 381300 руб., сучетом износа – 209500 руб.

10.02.2023 СТОА ООО «ТРАНСССЕРВИС-У» направила страховщику акт об отказе от ремонтныхработ.

02.02.2023 истец направила ответчику претензию о выплате страхового возмещения в сумме 381 300руб., компенсацию расходов по составлению экспертного заключения – 25000 руб., по оплате нотариальных услуг - 200 руб., курьерских услуг - 342 руб., приложив экспертное заключение от 18.01.2023.

Для проверки правильности экспертного заключения САО «РЕСО-Гарантия» обратилось в ООО«НЭК-Групп», специалист которого дал заключение №№ от ДД.ММ.ГГГГ о допущенных«Аварийные комиссары» в своем заключении нарушениях, приведших к завышению стоимости расходов на восстановительный ремонт. Далее страховщик обратился в независимую экспертную организацию ООО«КАРЭКС», согласно экспертному заключению №№ от ДД.ММ.ГГГГ суммавосстановительного ремонта ТС истца с учетом износа по Единой Методике составила 69100 руб.; далее - в ООО «КОНЭКС-ЦЕНТР» для трасологического исследования, согласно акту экспертного исследования №№ от ДД.ММ.ГГГГ последнего механизм следообразования повреждений на нижней правой части двери задка ТС истца противоречит заявленным обстоятельствам ДТП, не могли образоваться при заявленномпроисшествии.

10.02.2023 ответчик выплатил истцу страховое возмещение в сумме 69100 руб. по платежномупоручению №№ от ДД.ММ.ГГГГ, основываясь наактах, заключениях экспертов,проведенных по инициативе страховщика. В тот же день ответчиком истцу направлено письмо об изменении формы страхового возмещения и выплате страхового возмещения 69100 руб. и отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований.

17.03.2023 ФИО1 обратилась к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании страхового возмещения в размере 312200 руб., расходов на экспертизу – 25000 руб., на оказание курьерских услуг – 684 руб., нотариальных расходов - 200 руб.

Для исследования следов на автомобилях и месте ДТП финансовым уполномоченным назначено проведение независимой экспертизы в ООО «АВТО-АЗМ». Согласно экспертному заключению ООО «АВТО-АЗМ» от 19.04.2023 все заявленные повреждения ТС не соответствуют обстоятельствам ДТП от ДД.ММ.ГГГГ, не могли быть получены в результате ДТП от ДД.ММ.ГГГГ.

Решением финансового уполномоченного от 21.04.2023 ФИО1 отказано в удовлетворении еётребований, ссылаясь на то, что страховой случай не наступил. 

Не согласившись с решением финансового уполномоченного от 21.04.2023 ФИО1 обратилась в Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан с иском, в котором просила пересмотреть решение финансового уполномоченного от 21.04.2023.

Решением Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан от 20.10.2023 исковые требования ФИО1 удовлетворены частично. Взыскано с САО «Ресо-Гарантия» в пользу ФИО1 невыплаченное страховое возмещение в размере 54 200 руб., штраф в сумме 27 100 руб., компенсация морального вреда 1000 руб., расходы на независимую экспертизу в сумме 25 000 руб., расходы на юридические услуги представителя 16 000 руб., расходы по оплате курьерской службы и почтовые расходы 1 726 руб. 98 коп., расходы по оплате судебной экспертизы 28 800 руб. В удовлетворении требования ФИО1 о взыскании расходов на услуги нотариуса по оформлению доверенности отказано.

Согласно платежному поручению №№ от ДД.ММ.ГГГГ САО «Ресо-Гарантия» исполнила требования исполнительного документа, выданного на основании решения Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан от 20.10.2023, выплатив ФИО1 153 826 руб. 98 коп.

01.03.2024 ФИО1 направила в адрес САО «Ресо-Гарантия» претензию, в которой просила выплатить в ее пользу неустойку в размере 244 954 руб.

Указанная претензия была удовлетворена частично и 14.03.2024 истцу выплачена неустойка в размере 34 868 руб. (13% удержано и перечислено в налоговые органы).

Решением финансового уполномоченного от 27.11.2024 №№ требования ФИО1 удовлетворены частично. С САО «Ресо-Гарантия» взыскана в пользу ФИО1 неустойка в размере 15 569 руб. 

При обращении в суд с настоящим иском ФИО1 просила взыскать неустойку в размере 188 765 руб.

Разрешая требование истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.

В соответствии с п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убыткови приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Поскольку в установленный законом срок полную сумму страхового возмещения ответчик истцу не выплатил, то за период просрочки подлежит начислению неустойка.

Период начисления неустойки следует определить с 16.12.2022 (по истечении срока для удовлетворения требования потребителя).

Истец приводит в исковом заявлении расчет размера неустойки:

за период с 16.12.2022 (день, следующий за днем истечения срока исполнения обязательств) по 10.02.2022 (день выплаты по первоначальному требованию) в размере 39 387 руб., исходя из следующего расчета: 69 100 руб. * 1% * 57 дней;

за период с 16.12.2022 (день, следующий за днем истечения срока исполнения обязательств) по 27.12.2023 (день выплаты по решению суда) в размере 204 334 руб., исходя из следующего расчета: 54 200 руб. *1% *377 дней.

Указанный расчет судом проверен и признан арифметически правильным.

Учитывая выплаченный размер неустойки в общей сумме 54 956 руб., в оставшейся части неустойка составит 188 765 руб. (243 721 руб. – 54 956 руб.), которая подлежит взысканию с САО «Ресо-Гарантия» в пользу ФИО1

Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате виновных действий ответчика, требование о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению. С учетом характера спора, объема причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 1 000 руб.

В силу ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст.ст. 88, 94, 98 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым, в том числе, относятся расходы на оплату услуг представителя и другие признанные судом необходимыми расходы.

Требования истца о возмещении почтовых расходов в общей сумме 754 руб. 01 коп., нотариальных расходов по составлению доверенности в размере 2 400 руб., подлежат удовлетворению в полном объеме, поскольку подтверждены документально и понесены истцом в связи с защитой нарушенного права.

В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Факт несения и оказания истцу юридических услуг подтверждается материалами дела.

Учитывая объем произведенной работы по оказанию истцу юридической помощи, исходя из цен, которые обычно устанавливаются за такие услуги, суд полагает, что с ответчика САО «Ресо-Гарантия» в пользу истца подлежит взысканию сумма в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя в общем размере 19 000 руб., включая расходы по оплате консультирования, копирования, подготовки документов, отправке писем, составление иска и участие всуде.

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина в размере 9 662 руб. (3 000 руб. за требования нематериального характера + 6 662 руб. за материальные требования).

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить.

Взыскать со Страхового акционерного общества «Ресо-Гарантия» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) неустойку в размере 188 765 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 19 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., почтовые расходы в размере 754 руб. 01 коп., нотариальные расходы в размере 2 400 руб.

Взыскать со Страхового акционерного общества «Ресо-Гарантия» (ОГРН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлинув размере 9 662 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья п/п Р.Р. Васикова

Верно: судья Р.Р. Васикова

Мотивированное решение изготовлено 11.03.2025.

Решение не вступило в законную силу ____________ секретарь суда_________

Решение вступило в законную силу____________ секретарь суда_________

Судья_______________ Р.Р. Васикова

Подлинник решения подшит в материалы гражданского дела № 2-374/2025 Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан.