Дело № 2-1836/2020

УИД 22RS0013-01-2020-001749-79

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

29 сентября 2020 года город Бийск, Алтайский край

Бийский городской суд Алтайского края в составе:

судьи Елясовой А.Г.,

при помощнике судьи Щуковой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к ПАО «Совкомбанк» о взыскании убытков, процентов, неустойки и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в Бийский городской суд с иском к ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк), попросив суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 144 591,47 руб. в счет возмещения незаконно списанных денежных средств вклада по договору № от ДД.ММ.ГГГГ; проценты, предусмотренные договором, в размере 7 936,28 руб.; неустойку в сумме 144 591,47 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000,00 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. 

В обоснование заявленных требований истец указал, что между ПАО «Совкомбанк» и истцом заключен договор комплексного банковского обслуживания для открытия текущего банковского счета «Мой доход» №. В соответствии с условиями договора на специально открытый счет № ежемесячно перечислялись пенсионные выплаты. Кроме того, в рамках данного договора истец на указанный счет вносил и другие суммы. 25.03.2019 истец в терминале Банка, расположенного в г. Москве, снял наличные средства в размере 15 000,00 руб.. После этого никаких операций по карте не осуществлял. 26.03.2019, около 19 часов 30 минут, истцу стали приходить СМС сообщения о том, что истцом совершаются покупки по его карте на различных сайтах. В этот момент он находился в детской игровой комнате с ребенком по адресу: 

<

адрес> ТРЦ «Мозайка», и никаких покупок не совершал. Доверенность на другое имя для совершения операций по распоряжению денежными средствами истцом не выдавалась. Поскольку покупки совершались без его согласия, он обратился в Банк по телефону горячей линии. Через 30 минут истец дозвонился до банка, и карта была заблокирована, но денежные средства продолжали списываться. В тот же день истец обратился в ближайший Московский филиал ПАО «Совкомбанк» с письменным требованием о возврате денежных средств в размере 175 572,19 руб.. 26.03.2019 истец также обратился в ОМВД России по Даниловскому району г. Москвы с заявлением о хищении денежных средств. Однако 04.04.2019 в возбуждении уголовного дела было отказано. После обращения с заявлением в ОМВД России по Даниловскому району ответчиком была возвращена истцу денежная сумма в размере 30 980,72 руб., вместе с тем, оставшаяся сумма в размере 144 591,47 руб. до настоящего времени ответчиком не возвращена. Изложенные обстоятельства явились основанием для обращения истца в суд с вышеуказанными требованиями. 

В судебном заседании истец ФИО1 в полном объеме поддержал заявленные требования, подтвердив в их обоснование доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика «Совкомбанк», представитель третьего лица ПАО «ВымпельКом» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом.

Выслушав лиц, участвующих в деле, заслушав свидетеля, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что 14.08.2018 между ФИО1 и ПАО «Совкомбанк» заключен договор комплексного банковского обслуживания «Мой доход» № (л.д.8-9).

В соответствии с условиями договора ФИО1 был открыт специальный счет №, и выдана дебетовая банковская карта.

Согласно п.3.6 договора комплексного банковского обслуживания клиент ознакомлен с Общими условиями по договору банковского счета и договору вклада, размещенными на официальном сайте Банка.

На основании п.3.5 договора комплексного банковского обслуживания клиент банка может установить кодовое слово на счет/счет вклада. Банк производит последующую идентификацию личности клиента для получения информации по счету, по телефону при условии полного соответствия идентификатора клиента: ФИО, дата рождения, паспортные данные, кодовое слово. Клиент несет личную ответственность за сохранность информации о кодовом слове и иных идентификаторах. Любые действия с использованием кодового слова и иных и идентификаторов расцениваются как действия самого клиента.

Как следует из представленной истории транзакций и информации банка, 24.03.2019 ФИО1 совершил покупку билетов онлайн на сайте card2card.ru, операция не прошла, так как истцом ошибочно был использован псевдосайт, на котором он раскрыл реквизиты своей карты (номер, ФИО, CVV/CVC код) (л.д.73).

26.03.2019, в связи с раскрытием истцом конфиденциальных данных, неизвестными лицами были произведены операции (покупки в интернет-магазинах) по карте ФИО1, в результате которых были сняты денежные средства со счета истца на общую сумму 136 470,00 руб..

26.03.2019 ФИО1 обратился в ПАО «Совкомбанк» с заявлением, в котором просил отменить операции и вернуть денежные средства (л.д.21). 

В этот же день по обращению ФИО1 банковская карта была заблокирована, часть операций опротестована и истцу возвращены денежные средства на общую сумму 57 095,00 руб.. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В силу пунктов 1 и 3 статьи 834 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет.К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

В соответствии с пунктами 1 - 3 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. 

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно статье 847 Гражданского кодекса Российской Федерации права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета (пункт 1).

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление (пункт 2).

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (пункт 4).

В силу статьи 848 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии со статьей 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (пункт 1).

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (пункт 2).

Согласно пункту 1 статьи 858 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

Как следует из материалов дела, при совершении оспариваемых операций были использованы идентификационные данные истца, и от его имени давались распоряжения, в связи с чем, ответчик в соответствии с вышеуказанными нормами не имел оснований отказать в проведении операций между счетами и устанавливать не предусмотренные договором банковского счета ограничения права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Банк направлял истцу информацию о совершаемых операциях и о необходимости соблюдения информационной безопасности, при проведении операций банком соблюдены требования об идентификации клиента, распоряжения о проведении операций даны банку в предусмотренном порядке, каких-либо оснований сомневаться в достоверности распоряжений клиента, а также в том, что операции совершаются уполномоченным лицом у банка не имелось.

Указанные обстоятельства подтверждаются СМС сообщениями, представленными истцом (л.д.26-37), историей транзакций (л.д.73,96).

В данном случае незаконный доступ третьих лиц к счету истца имел место не по причине ненадлежащего оказания банковской услуги, а вследствие противоправных действий третьих лиц, которые воспользовались нарушением правил пользования предоставляемой услугой со стороны пользователя.

Доказательства нарушения банком законодательства о банковской тайне, в результате которого информация о счете истца стала известна третьим лицам, отсутствуют.

При таких обстоятельствах требования истца не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО6 отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Бийский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.Г. Елясова