РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 ноября 2020 года г. Братск

Братский городской суд Иркутской области в составе: 

председательствующего судьи Широковой М. В.,

при секретаре Шияновой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2806/2020 (УИД 38RS0003-01-2020-003196-39) по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь», обществу с ограниченной ответственностью «Полет-Сервис» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчикам АО «Авиакомпания «Сибирь», ООО «Полет-Сервис», в котором, с учетом уточнения исковых требований, просит суд расторгнуть договор авиаперевозки, заключенный 09 марта 2020 года между ФИО1 и Акционерным обществом «Авиакомпания «Сибирь», взыскать с Акционерного общества «Авиакомпания «Сибирь» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору авиаперевозки от 09 марта 2020 года, в размере 144960,00 рублей, неустойку в размере 63782,40 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Полет-Сервис» в пользу ФИО1 денежные средства в счет оплаты сервисного сбора при приобретении авиабилетов в размере 5243,00 рубля. 

В обоснование заявленных требований истец указала, что 09 марта 2020 года она в ООО «Полет-Сервис», расположенном по адресу: 

<

...>, приобрела авиабилеты на четверых человек по маршруту Братск-Новосибирск-Сочи на 06 августа 2020 года и в обратном направлении на 22 августа 2020 года. Пассажирами являются: ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4.

Авиаперевозчиком является АО «Авиакомпания «Сибирь». Следовательно, 09 марта 2020 года между нею и ответчиком АО «Авиакомпания «Сибирь» был заключен договор авиаперевозки. По настоящему договору мною была уплачена стоимость авиаперевозки, а также сервисный сбор в ООО «Полет-Сервис» в следующих размерах: ФИО1 38105,00 рублей (кассовый чек №00005 от 09.03.2020), сервисный сбор 1398,00 рублей (кассовый чек № 00006 от 09.03.2020); ФИО2 38105,00 рублей (кассовый чек *** от ДД.ММ.ГГГГ), сервисный сбор 1398,00 рублей (кассовый чек *** от ДД.ММ.ГГГГ); ФИО3 38105,00 рублей (кассовый чек *** от ДД.ММ.ГГГГ), сервисный сбор 1398 рублей (кассовый чек *** от ДД.ММ.ГГГГ; ФИО4 30645,00 рублей (кассовый чек *** от ДД.ММ.ГГГГ), сервисный сбор 1049,00 рублей (кассовый чек *** от ДД.ММ.ГГГГ). Итого, ею были уплачены денежные средства: за услуги авиаперевозчику АО «Авиакомпания «Сибирь» (38105,00+38105,00+38105,00+30645,00) = 144960,00 рублей; сервисный сбор ответчику ООО «Полет-Сервис» (1398,00+1398,00+1398,00+1049,00) = 5243,00 рублей.

После заключения договора и до даты вылета она узнала о существенном изменении обстоятельств, из которых она исходила при заключении Договора, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (СОVID-19). На официальном сайте Всемирной организации здравоохранения размещена информация по состоянию на 11.03.2020 об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, то есть официально признано распространение данного заболевания во всем мире. На сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ведется ежедневный мониторинг ситуации по заболеванию коронавирусом в России и в мире, в том числе имеется рекомендация воздержаться от поездок и оставаться дома. Также на сайте Роспотребнадзора размещены рекомендации для лиц, прибывающих из неблагополучных регионов, в том числе о возможности их помещения под медицинское наблюдение в течение 14 дней. Наш регион - Иркутская область в настоящее время один из самых не благоприятных по распространению пандемии. Объявление Всемирной организации здравоохранения пандемии, невозможность пользоваться туристическими продуктами, принятие федеральными и региональными органами власти нормативных актов, направленных на нераспространение вируса, в том числе и запрет деятельности санаториев, гостиниц, курортов, запрет перемещения граждан, разумно предвидеть заранее было не возможно, что является отдельным основанием расторжения Договора.

Кроме того она является действующим сотрудником МЧС России. Согласно указанию начальника Главного управления МЧС России по Иркутской области от 22.04.2020 № 2896-7-3-20, личному составу, убывающему в отпуск, в период отпуска необходимо находиться по месту постоянного проживания.

Исходя из вышеизложенного, очевидно, что при сложившихся обстоятельствах, по независящим от нее причинам, она была вынуждена отказаться от услуг авиаперевозки.

24.04.2020 она обратилась в ООО «Полет-Сервис» с заявлением (претензией) о расторжении договора авиаперевозки и возврате денежных средств. Претензия была вручена представителю ООО «Полет-Срвис» лично, о чем имеется соответствующая отметка на ее экземпляре.

06.05.2020 ею ценным письмом с описью вложения была направлена претензия в АО «Авиакомпания «Сибирь» с требованием расторгнуть договор авиаперевозки и возвратить ей денежные средства. Письмо было получено ответчиком 19 мая 2020 года.

ООО «Полет-Сервис» дало ответ, что всё решает авиаперевозчик. Ответа из АО «Авиакомпания «Сибирь» не последовало.

Когда ею был предъявлен иск в суд, АО «Авиакомпания «Сибирь» направило возражения относительно исковых требований. В своих возражениях АО «Авиакомпания «Сибирь» сослалось на Положение, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991. Указав, что АО «Авиакомпания «Сибирь готово вернуть ей денежные средства за неиспользованные авиабилеты только по истечении 3 лет с даты отправления рейса, то есть после 06.08.2023.

Считает позицию АО «Авиакомпания «Сибирь» ошибочной. В силу того, что Постановление Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 противоречитположениям Закон о защите прав потребителей (ст. 22, п. 5 ст. 28 и ст. 31 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"). Закон РФ «О защите прав потребителей» обладает большей юридической силой, нежели Постановление Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 в силу того, что Постановление Правительства РФ относится к подзаконным нормативным актам, которые в свою очередь не могут противоречить Закону Российской Федерации. Считает, что вышеизложенные факты свидетельствуют о существенном изменении обстоятельств, из которых она исходила при заключении Договора, и являются по смыслу ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации основанием для расторжения Договора.

Заболевание коронавирусом, в том числе в России, является обстоятельством, которое не могло быть ею разумно предусмотрено при заключении Договора, возникло по причинам и обстоятельствам, не зависящим от нее и ее воли.

Ее претензия о возврате денежной суммы по договору авиаперевозки от 09.03.2020 была получена ответчиком АО «Авиакомпания «Сибирь» 19.05.2020, однако требование о возврате денежных средств в течение 10 дней исполнено не было.

Сумма неустойки, подлежащая взысканию (в соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей») с ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь период с 09 июня 2020 года по 22 июля 2020 года составляет: 

144 960,00 рублей - невозвращенная истцу сумма АО «Авиакомпания «Сибирь»; 

144 960,00 руб. х 1% = 1449,60 рублей - сумма подлежащая уплате за каждый день просрочки; 44 дня - количество дней в указанный период.

1449,60 x 44 = 63 782,40 рублей.

Также полагает, что ответчик обязан выплатить компенсацию за причиненный моральный вред, который она оценивает в 5000 рублей: она очень переживает, что до настоящего времени авиаперевозчик не возвратил денежные средства, уплаченные по Договору, ведь она не смогла воспользоваться услугами авиаперевозки по независящим от нее причинам. Денежные средства, уплаченные по договору, являются для нее очень существенной суммой, которую она копила длительное время, во многом отказывая себе и своей семье. В связи с этим она испытывает постоянные нравственные страдания, переживает в связи с несправедливостью сложившейся ситуации.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Полет-Сервис» ФИО5, действующая на основании доверенности, с исковыми требованиями не согласилась, суду пояснила, что ООО «Полет Сервис» выполнило все свои обязательства перед пассажиром, выдало билет, который был оформлен без нарушений. Сам пассажир не явился на рейс, и не освободил места. Рейс выполнялся, отмены рейса не было. Истец обращалась к ним, ей было предложено сделать возврат и подать от ООО «Полет-Сервис» заявку, чтобы в дальнейшем ее контролировать, однако истец отказалась.

В судебное заседание представитель ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» не явился, извещен надлежащим образом, предоставил письменные возражения на иск.

Выслушав участников процесса, изучив письменные материалы дела, предмет и основание заявленного иска, исследовав и оценив все представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

По договору воздушной перевозки пассажира в соответствии с пунктом 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Федеральным законом от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того, заключены ли они по "возвратному" или по "невозвратному" тарифу в случае отказа пассажира от перевозки или отмены перевозчиком рейса, в порядке и сроки, установленные Правительством Российской Федерации.

Анализируя исследованные в судебном заседании доказательства, суд находит достоверно установленным, что 09.03.2020 между истцом ФИО1 и ответчиком АО «Авиакомпания «Сибирь» был заключен договор авиаперевозки путем приобретения авиабилетов в кассе ООО «Полет-Сервис». 

По данному договору ФИО1 была уплачена стоимость авиабилетов по маршруту Братск – Новосибирск – Сочи – Новосибирск - Братск рейсами 06.08.2020 и 22.08.2020 на четверых пассажиров в общей сумме 144 960 руб. Также при покупке авиабилетов истцом был оплачен сервисный сбор в ООО «Полет-Сервис» в сумме 5243,00 рублей.

Как следует из основания иска и пояснений истца, после заключения договора и до даты вылета ФИО1 узнала о существенном изменении обстоятельств, из которых она исходила при заключении договора, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (СОVID-19), в связи с чем отказалась от услуг перевозки, не совершив полет по названному маршруту. 

Судом установлено, что в связи со сложной эпидемиологической обстановкой по распространению коронавирусной инфекции COVID-19 государством были предприняты ряд мер, направленных на предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции.

Так, Федеральным законом от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен статьей 107.2. 

В соответствии с данной нормой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Во исполнение предоставленных полномочий Правительство Российской Федерации постановлением от 06 июля 2020 года N 991 утвердило Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (действует в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 31 августа 2020 г. N 1328).

Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г. (пункт 1 Положения).

В соответствии с пунктом 4 Положения при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в Положении.

Абзац первый пункта 6 Положения предусматривает, что денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 Положения.

В силу пункта 10 Положения денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Таким образом, учитывая дату отправления рейса по спорным авиабилетам 06.08.2020, обязанность по возврату денежных средств по их оплате возникнет у ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» только 06.08.2023. 

Доводы истца о противоречии оспариваемых положений нормативного правового акта нормам гражданского законодательства о защите прав потребителей, являются несостоятельными, поскольку федеральный законодатель делегировал Правительству Российской Федерации полномочия установить порядок и сроки возврата пассажирам провозной платы за воздушную перевозку. Данные полномочия обусловлены угрозой возникновения и (или) возникновением отдельных чрезвычайных ситуаций, введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части и реализуются Правительством Российской Федерации не произвольно, а исходя из баланса интересов пассажиров и авиаперевозчиков, продиктованы необходимостью сохранения авиационной отрасли.

При установленных по делу обстоятельствах, исходя из вышеназванных правовых норм, суд приходит к выводу, что исковые требования о расторжении договора авиаперевозки от 09 марта 2020 года и взыскании стоимости авиабилетов заявлены преждевременно, оснований для их удовлетворения не имеется.

Требования истца о взыскании с ООО «Полет-Сервис» сервисного сбора, оплаченного при покупке авиабилетов, взыскании неустойки и компенсации морального вреда также удовлетворению не подлежат, поскольку являются производными от основного требования о расторжении договора авиаперевозки.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о расторжении договора авиаперевозки, заключенного 09 марта 2020 года между ФИО1 и акционерным обществом «Авиакомпания «Сибирь», взыскании с акционерного общества «Авиакомпания «Сибирь» в пользу ФИО1 денежных средств, уплаченных по договору авиаперевозки от 09 марта 2020 года в размере 144 960,00 рублей, неустойки за нарушение срока исполнения требования потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы в размере 63782,40 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей; взыскании с общества с ограниченной ответственностью «Полет-Сервис» в пользу ФИО1 денежных средств в счет оплаты сервисного сбора при приобретении авиабилетов в размере 5243,00 рубля – отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Братский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья М. В. Широкова