Дело №2-1111/2024 (№2-4096/2023) УИД 49RS0001-01-2023-005334-03 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

город Хабаровск 21 марта 2024 года

Железнодорожный районный суд г.Хабаровска в составе: 

председательствующего судьи Федореева Е.В.,

при секретаре Акулич Д.А., 

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к Банк ВТБ (публичное акционерное общество) о расторжении договора кассового обслуживания, закрытии счета, возложении обязанности по возврату денежных средств со счета с учетом неустойки, взыскании штрафа, компенсации морального вреда, запрете использования персональных данных, возложении обязанности по предоставлению выписки по счету

УСТАНОВИЛ

ФИО1 обратилась в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО) о признании договора кассового обслуживания утратившим силу, возложении обязанности по возврату денежных средств со счета, взыскании процентов, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, запрете использования персональных данных, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ истцом открыт счет в отделении ПАО ВТБ, расположенном по адресу: 

<

адрес>Б. Счет получателя 40№, ИНН получателя № Снятие денежных средств с данного счета осуществлялось посредством чековой книжки, в том числе, по причине некорректной работы сайта и отказа работы личного кабинета. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец пользовалась услугами банка и снимала по чековой книжке со счета денежные средства. ДД.ММ.ГГГГ одна из сотрудниц операционного отделения при предъявлении ей истцом чека на снятие денежных средств поставила под сомнение соответствии подписи в чеке контрольному образцу подписи и в выводе денежных средств было отказано, несмотря на тот факт, что личность истца установлена по паспорту. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в отделение Банка с пожеланием закрыть счет в банке, о чем написала письменное заявление. В присутствии директора отделения истицей была написана и подана в Банк претензия с требованием выдачи денежных средств и закрытии счета. Однако данная претензия ответчиком проигнорирована. В этой связи считает, что с ДД.ММ.ГГГГ ответчик незаконно удерживает денежные средства истца. Полагает, что нарушено право истца как потребителя на доступ к информации - сотрудник банка, отбиравший образец подписи должен был довести до сведения истца, что паспорт истца не признается банком как документ, устанавливающий личность истца. Полагает, что в силу ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию пеня за 103 дня просрочки выполнения требований потребителя. Считает, что недобросовестным поведением ответчика затруднено финансовое положение истицы, воспрепятствовало осуществлению банковских операций, осуществлению расчетов, необходимость неоднократного обращения, унизительных действий сотрудников банка и их отказ решать возникшую только благодаря их злоупотреблениям у истицы проблему, незаконное пользование ответчиком денежными средствами истца причинило моральный вред истице. В связи с чем, просит признать заключенный между ней и ответчиком договор утратившим силу ДД.ММ.ГГГГ; возложить обязанность по выплате денежных средств с учетом пени просрочки в сумме 68 626 рублей; взыскать моральный вред в размере 100000 рублей; взыскать штраф в размере 50 % от удовлетворенной судом суммы; запретить ответчику использовать персональные данные истца. 

В ходе рассмотрения дела истец представила заявление об изменении требований, с учетом дополнений требований в судебном заседании, принятых к рассмотрению определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, просит расторгнуть договор кассового обслуживания и закрыть соответствующий счет с ДД.ММ.ГГГГ; возложить обязанность по выплате денежных средств с учетом неустойки в сумме 104997,78 рублей; взыскать моральный вред в размере 100000 рублей; взыскать штраф в размере 50 % от удовлетворенной судом суммы; запретить ответчику использовать персональные данные истца; возложить обязанность на ответчика предоставить выписку по счету за 2023 год. 

Истец ФИО1 в судебном заседании требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель Банк ВТБ (ПАО) ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения требований, поддержав доводы ранее представленных письменных возражений. 

Представитель управления Роспотребнадзора по Магаданской области в суд не прибыл, ранее представил в материалы дела письменное заключение по существу спора, просил рассматривать дело без участия представителя управления.

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Из представленных материалов усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ между Банк ВТБ (ПАО) и Адвокатским кабинетом «МААТ», в лице ФИО1, заключен договор комплексного обслуживания банковского счета, в соответствии с которым Адвокатскому кабинету «МААТ» открыт расчетный счет №, договор заключен путем подписания истцом заявления о предоставлении услуг банка от ДД.ММ.ГГГГ.

При открытии счета ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в присутствии представителя банка оформлена карточка с образцами подписей и оттиска печати.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в банк на исполнение представлен денежный чек № от ДД.ММ.ГГГГ на выдачу ей наличных денежных средств со счета адвокатского кабинета «МААТ» в размере 24 000 рублей. 

При визуальной проверке денежного чека, сотрудником ответчика выявлено, что содержащиеся в нем подписи истца не соответствуют образцам подписей истца, указанным в карточке с образцами подписей по указанному выше счету, в исполнении денежного чека отказано.

ДД.ММ.ГГГГ адвокатом адвокатского кабинета «Маат» ФИО1 ответчику подана претензия о перечислении всех денежных средств с указанного выше счета, включая внесенную предоплату за обслуживание счета, на счет истца в ПАО «Сбербанк России», закрытии счета АК «Маат», расторжении всех отношений с Банк ВТБ (ПАО). 

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком дан ответ, что заявление на закрытие счета, предъявленное в банк, оформлено ненадлежащим образом, в связи с чем, не было приняты банком к исполнению. Для закрытия расчетного счета, перевода остатка со счета, а также для получения наличных средств со счета необходимо предоставить в банк, документы, заявления, денежные чеки, заверенные согласно карточки образцов подписей. В случае необходимости можно заменить карточку с образцами подписей с актуальными полномочиями и подписями уполномоченного лица.

В соответствии с п.1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

На основании п.п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст.847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Согласно заявлению истца от 18.12.2020, клиент: присоединился к Правилам комплексного банковского обслуживания юридических лиц (кроме кредитных организаций), индивидуальных предпринимателей, физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, размещенным на сайте Банка в сети Интернет (далее - Правила); присоединился к Условиям предоставления Банком услуг, указанных Клиентом в настоящем заявлении, размещенным на сайте Банка в сети Интернет, а именно к условиям открытия и ведения счетов юридических лиц (кроме кредитных организаций), индивидуальных предпринимателей, физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой (далее - Условия); ознакомился с Правилами комплексного обслуживания, условиями предоставления банком услуг, указанных клиентом в настоящем заявлении, тарифами вознаграждений за услуги, оказываемые банком клиентам, включающими в себя ставки и условия взимания вознаграждения за услуги, оказываемые клиентам, понимает их текст, выражает свое согласие с ними и обязуется их выполнять.

Согласно п. 5.1.1 Условий банк осуществляет расчетно-кассовое/расчетное обслуживание клиентов в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, условиями, являющимися неотъемлемой частью правил комплексного обслуживания и тарифами.

В соответствии с п.3.1 Условий операции по счету осуществляются в порядке и формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе валютным законодательством, и установленными в соответствии с ним банковскими и международными правилами, регулирующими порядок осуществления расчётных и кассовых операций в валюте Российской Федерации и иностранной валюте.

В соответствии с п.п. 5.1, 5.7 Инструкция Банка России от 30.06.2021 №204-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)»: карточка содержит образцы собственноручных подписей лиц, наделенных правом подписи, и оттиска печати и должна быть представлена банку в целях проверки соответствия собственноручных подписей и оттиска печати, проставляемых на распоряжениях о переводе денежных средств (перечислении драгоценного металла) на бумажном носителе;

карточка может быть оформлена без нотариального свидетельствования подлинности содержащихся в ней подписей в присутствии работника банка, уполномоченного оформлять карточку (далее - уполномоченное лицо).

Уполномоченное лицо должно установить личности указанных в карточке лиц на основании представленных документов, удостоверяющих личность.

Уполномоченное лицо должно установить полномочия указанных в карточке лиц на основе изучения документов, наделяющих лиц, указанных в карточке, соответствующими полномочиями.

Лица, указанные в карточке, в присутствии уполномоченного лица проставляют собственноручные подписи в карточке.

Согласно абз.2 п.5.1.1 Условий при приеме распоряжения на бумажном носителе Банк осуществляет простую визуальную проверку наличия и соответствия собственноручных подписей и оттиска печати, проставленных на первом экземпляре распоряжения, с подписями и оттиском печати (при наличии печати), заявленным в карточке с образцами подписей и оттиска печати, установленным заявлением о сочетании подписей (при наличии такового) а также срок действия полномочий лиц, - подписавших распоряжение. 

Согласно п.8.2.1 Условий клиент обязуется, распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете, в соответствии с законодательством Российской Федерации, регулирующим порядок осуществления расчетных и кассовых операций и режимом счета.

Действия ответчика по проверке соответствия подписи в денежном чеке и подписью, заявленной клиентом в карточке с образцами подписей, предложения истцу оформить карточку с актуальной подписью, отказа в исполнении денежного чека по причине несоответствия подписей, учитывая, специфику банковской деятельности, соответствуют условиям, заключенного между сторонами договора. 

Доводы истца, о том что, у сотрудников банка не имелось препятствий установить ее личность по паспорту, обстоятельствами, свидетельствующими о неправомерности действий ответчика не являются, поскольку условиями, заключенного между сторонами договора, предусмотрено, что для исполнения банком распоряжения необходимо соответствие подписи в денежном чеке, подписи в карточке с образцами подписей.

Требования приведенных условий договора, заключенного между сторонами, ответчиком соблюдены, что объективно, подтверждается также, представленными ответчиком заявлением истца от ДД.ММ.ГГГГ, денежными чеками за период 2022-2023, выданных адвокатским кабинетом «Маат», для выдачи со счета денежных средств ФИО1

Доказательств, подтверждающих присвоение банком денежных средств истца, мошеннических действий со стороны ответчика, неправомерного удержания денежных средств истца, материалы дела не содержат.

В силу п. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. 

Обстоятельств, свидетельствующих о возможности в судебном порядке расторгнуть, заключенный между сторонами договор, в судебном заседании не установлено.

Вместе с тем, в соответствии с п.5 ст.859 ГК РФ по общему правилу остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.

Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Пунктом 7 ст. 859 ГК РФ предусмотрено, что расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

Поскольку, как усматривается из материалов дела, ФИО1 такое заявление фактически подано, счет №, открытый ДД.ММ.ГГГГ адвокатскому кабинету «Маат», подлежит закрытию, денежные средства, находящиеся на счете, подлежат перечислению истцу, на счет в ПАО «Сбербанк России» по реквизитам, указанным в ее претензии от ДД.ММ.ГГГГ. 

В части требований о предоставлении выписки по указанному счету в целях предоставления отчетности в уполномоченный орган, учитывая, отсутствие в настоящий момент между сторонами отношений, и то, что указанная выписка выдается непосредственно соответствующему лицу при создании условий, удостоверить личность заявителя, суд полагает возможным возложить на ответчика обязанность предоставить ФИО1 при ее обращении в подразделения Банк ВТБ (ПАО) выписку по счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Из установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств следует, что указанный выше счет открыт Адвокатским кабинетом «МААТ» в лице адвоката ФИО1 для осуществления профессиональной адвокатской деятельности, на данный счет поступали денежные средства от профессиональной деятельности истца как адвоката.

Согласно ст. 20, 21 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» адвокатский кабинет - это одна из форм адвокатских образований.

Адвокат, принявший решение осуществлять адвокатскую деятельность и учредивший адвокатский кабинет, открывает счета в банках в соответствии с законодательством, имеет печать, штампы и бланки с адресом и наименованием адвокатского кабинета.

В силу п.2 ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №-Ф3 «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» адвокатская деятельность не является предпринимательской.

Вместе с тем, в соответствии с и. 6 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей не применяется.

Из представленных материалов дел следует, что при подаче заявления в банк ДД.ММ.ГГГГ подпись ФИО1 на заявлении скреплена печатью Адвокатского кабинета «МААТ».

На основании изложенного суд приходит к выводу, что правоотношения между сторонами возникли не в связи с нарушениями прав физического лица ФИО1 при реализации ею личных, семейных, бытовых нужд, в связи с чем, к данным правоотношениям не подлежит применению Закон «О защите прав потребителей».

В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом (п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №).

В связи с изложенным, учитывая, что в период 2023 года счет № являлся действующим, принимая во внимание, положения ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, согласно которым суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, не подлежат удовлетворению требования о перечислении истцу платы за обслуживание счета за период 2023 года, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. 

В части требований о запрете ответчику использовать персональные данные истца, судом оснований для их удовлетворения также не установлено, поскольку, судебной защите подлежит право, которое нарушено, либо которое может быть нарушено, вместе с тем, данные обстоятельства из обстоятельств, установленных по настоящему делу, не усматриваются. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО1 ФИО6 к Банк ВТБ (публичное акционерное общество) о расторжении договора кассового обслуживания, закрытии счета, возложении обязанности по возврату денежных средств со счета с учетом неустойки, взыскании штрафа, компенсации морального вреда, запрете использования персональных данных, возложении обязанности по предоставлению выписки по счету - удовлетворить частично.

Возложить обязанность на Банк ВТБ (публичное акционерное общество) (ОГРН №, ИНН № 

<

адрес>, лит.А):

закрыть счет №, открытый ДД.ММ.ГГГГ адвокатскому кабинету «Маат»; 

перевести денежные средства, находящиеся на счете №, на счет в ПАО «Сбербанк России» по реквизитам, указанным в претензии от ДД.ММ.ГГГГ адвоката адвокатского кабинета «Маат» ФИО1 ФИО7 (ИНН №

предоставить ФИО1 ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (ИНН № при ее обращении в подразделения Банк ВТБ (публичное акционерное общество) выписку по счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В остальной части требований - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке, в Хабаровский краевой суд в течение месяца, со дня изготовления в окончательной форме, через суд его вынесший.

Судья Е.В. Федореев

Решение в окончательной форме принято судом 28 марта 2024 года.

Судья Е.В. Федореев