Дело № 2- 2627/17 

мотивированное 

решение

 изготовлено 03.05.2017 года

(с учетом выходных праздничных дней)

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 апреля 2017 года г. Мурманск 

Первомайский районный суд города Мурманска в составе:

председательствующего - судьи Шурухиной Е.В.,

при секретаре Петрове Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «***» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «***» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что *** между сторонами был заключен договор купли-продажи №***, по условиям которого продавец принял на себя обязательство передать покупателю товар, наименование, количество, ассортимент, цена, линейные размеры указаны в счете №*** от *** Кроме того, ***. был заключен договор на оказание услуг по доставке и сборке купленного товара, а именно ***, по цене с учетом скидки ***, ***, цена с учетом скидки ***, услуги доставки ***, услуга сборки бесплатно. При проведении сборки купленной *** был обнаружен брак ***, а именно ***. *** истец обратилась к продавцу с требованием устранить недостаток товара, а именно произвести замену ***, надлежащего качества. До настоящего времени требование потребителя не удовлетворено в добровольном порядке, ответа на претензию не поступало. *** ФИО2 обратилась с претензией, в которой уведомила об отказе от исполнения договора купли - продажи и предъявила требование в 10–ти дневный срок возвратить уплаченные за товар денежные средства, также возместить расходы по приобретению *** и оплаты услуг по доставке товара, так как *** снижает потребительские свойства товара, использование отдельно друг от друга нецелесообразно. Ответчик на указанную претензию предложил истице выбрать любой аналог *** однако при рассмотрении данного предложения истцом было обнаружено, что *** не подходящей *** истца. Следовательно, требование истца, изложенные в претензии ответчиком выполнены не были, оставлены без внимания. На основании изложенного, просит взыскать с ответчика ООО «***» в пользу истца ФИО2 уплаченные за товар денежные средства в размере ***, стоимость *** в размере ***, расходы по доставке товара в размере ***, неустойку в размере ***, компенсацию морального вреда в размере ***, расходы по оплате услуг на представителя в размере ***, а также штраф в размере *** от взыскиваемой суммы. 

Истец в судебное заседание не явилась, о месте, дате и времени судебного разбирательства извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме, дала пояснения аналогичные описательной части решения, дополнительно пояснил, что действия Ответчика не соответствуют требованиям норм ст. 20, 21, 23 ФЗ «О защите прав потребителей», что является основанием для признания заявленных требований обоснованными. 

Представитель ответчика ООО «***» в судебное заседание не явился, о месте, дате и времени судебного разбирательств извещался надлежащим образом, возражений по иску в суд не направил.

Руководствуясь ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

В соответствии с ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Как установлено в судебном заседании, ***. между сторонами был заключен договор купли-продажи №***, по условиям которого продавец принял на себя обязательство передать покупателю товар, наименование, количество, ассортимент, цена, линейные размеры указаны в счете №*** от *** 

*** между сторонами был заключен договор на оказание услуг по доставке и сборке купленного товара, а именно *** по цене с учетом скидки ***, услуги доставки *** услуга сборки бесплатно. 

При проведении сборки купленной *** был обнаружен брак ***, а именно ***, что не оспаривалось ответчиком.

*** истец обратилась к продавцу с требованием устранить недостаток товара, а именно произвести замену ***, надлежащего качества, на что ответа не последовало. 

*** ФИО2 обратилась с претензией к ответчику, в которой уведомила об отказе от исполнения договора купли - продажи и предъявила требование в 10–ти дневный срок возвратить уплаченные за товар денежные средства, также возместить расходы по приобретению *** и оплаты услуг по доставке товара, так как *** снижает потребительские свойства товара, использование отдельно друг от друга нецелесообразно. 

Ответчик на указанную претензию предложил истице выбрать любой аналог *** однако при рассмотрении данного предложения истцом было обнаружено, что ***. Следовательно, требование истца, изложенные в претензии ответчиком выполнены не были, оставлены без внимания.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с представленным расчетом Истца неустойка за не несвоевременную выплату денежных средств в связи с продажей некачественного товара за период с *** по *** составляет в размере *** Однако, размер неустойки не может превышать центу товара, в связи с чем ФИО2 просит взыскать неустойку в размере *** 

Как разъяснено в пункте 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** №*** при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", необходимо иметь в виду, что неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом указано, что судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.

Следовательно, требования Истца о взыскании неустойки за несвоевременный возврат денежных средств, обоснованные и подлежат удовлетворению в соответствии со статьей 23 указанного Закона, устанавливающей, что за нарушение предусмотренных ст.ст.20, 21 и 22 настоящего закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере *** процента от цены товара. 

Таким образом, размер неустойки, подлежащей взысканию с ООО «***» в пользу ФИО2 составляет ***. 

С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных Истцом требований, которые в соответствии с приведенными нормами Закона, регулирующего правоотношения сторон, подлежат удовлетворению. Существенные недостатки приобретенного товара подтверждены достаточными и убедительными доказательствами. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца), на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. 

Учитывая тот факт, что действиями Ответчика были нарушены права Истца как потребителя, а также характер причиненных ему нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, при которых Истец был вынужден неоднократно обращаться за восстановлением своих прав, суд считает, что требование в этой части иска заявлено обоснованно и подлежит удовлетворению. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень нравственных страданий, причиненных Истцу, выразившихся невозможностью использования приобретенного товара по назначению, считает возможным взыскать компенсацию в размере ***.

В соответствии с требованиями ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно представленному договору об оказании юридических услуг от *** расписки на нем, истцом уплачено ФИО1 за составление искового заявления и представление интересов в суде ***, в связи с чем, просит взыскать с ответчика расходы по оказанию юридических услуг в указанной сумме. 

С учетом характера заявленных требований и ценности защищаемого права, связанного с защитой интересов ФИО2, объема выполненных работ, проделанного ФИО1, отсутствия возражений представителя ответчика, и, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования в размере ***.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд учитывает, что применительно к настоящему делу законом установлена необходимость наложения на ответчика штрафа в размере *** процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Согласно пункта 46 Постановления Пленума ВС РФ №*** от *** при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

Поскольку требования Истца в добровольном порядке не удовлетворены, взысканию с Ответчика в пользу Истца подлежит сумма штраф в размере *** 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Каких-либо доводов и доказательств, которые бы служили основанием для отказа в удовлетворении заявленных Истцом требований, суду не представлено.

На основании ст.ст.13,15, 18, 20-23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «***» в пользу ФИО2 стоимость товара в размере ***, стоимость *** в размере ***, стоимость услуг доставки товара в размере ***, неустойку в размере ***, компенсацию морального вреда в размере ***, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ***, расходы по оплате услуг представителя в размере ***, всего взыскать ***, отказав в остальной части иска. 

Взыскать с ООО «***» государственную пошлину в доход *** бюджета администрации *** в размере ***

Разъяснить ответчику право в течение 7 дней с момента получения копии решения направить в суд, принявший решение, заявление о пересмотре заочного решения. Заявление об отмене заочного решения должно содержать обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Первомайский районный суд г. Мурманска в течение месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Разъяснить, что решение суда может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня его вступления в законную силу при условии, что были исчерпаны иные, установленные ГПК РФ способы обжалования судебного решения до дня его вступления в законную силу.

Судья подпись Е.В. Шурухина