Дело №2-211/19;

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 февраля 2019 г. г. Искитим

Искитимский районный суд Новосибирской области

В с о с т а в е:

Председательствующего судьи Тупикиной А.А.,

При секретаре Дмитриевой Н.В.,

Рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Рафинад» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «РАФИНАД» о защите прав потребителя, в котором просит: 

1. Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные за услуги ООО «Рафинад» в размере Данные изъяты

2. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере Данные изъяты

3. Взыскать с Ответчика в пользу истца за каждый день просрочки неустойку (пеню) за несоблюдение сроков в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) – Данные изъяты

4. Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость мягкой мебели в размере Данные изъяты

5. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в соответствии с договором от Дата в размере Данные изъяты

6. Взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере Данные изъяты

7. Взыскать с Ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере Данные изъяты

В обоснование исковых требований указала, что Дата заключила с ООО «Рафинад», в лице генерального директора Данные изъяты, Договор на изготовление/поставку мебели, по которому в соответствии с п. 1.1., Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика оказать услуги (выполнить работы) в соответствии с Заказом клиента, являющимся неотъемлемой частью договора. Перечень и объем работ по каждому виду приводятся в Заказе клиента.

Стоимость работ по договору составляет Данные изъяты

Срок выполнения работ – Дата.

Срок выполнения работ по Договору нарушен. Истец неоднократно звонила, писала сообщения с просьбой изготовить мебель в срок, при этом получала обещания выполнить ее требования в ближайшие несколько дней, однако меры ООО «Рафинад» не принимались.

Дата в адрес исполнителя ООО «Рафинад» была направлена заказным письмом письменная претензия, которая оставлена ответчиком без внимания.

Ответчиком нарушены сроки выполнения работ по Договору на Данные изъяты (с Дата по Дата).

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка из расчета 3% в день от цены заказа, таким образом, неустойка за 1 день составляет Данные изъяты

Данные изъяты

В соответствии с положением ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» размер неустойки ограничивается стоимостью заказа и составляет Данные изъяты

Кроме того просит взыскать неустойку, предусмотренную п. 3.1.1. Договора от Дата в размере 0,1% от суммы Договора за каждый день просрочки в случае неисполнения работ по указанному договору, размер которой составляет Данные изъяты

Кроме того истец просит взыскать компенсацию причиненного морального вреда в размере Данные изъяты, штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», а также оплаченных юридических услуг в размере Данные изъяты

В ходе рассмотрения дели истец в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнила исковые требования. Просила взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные за услуги ООО «Рафинад» в размере Данные изъяты; штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере Данные изъяты; за каждый день просрочки неустойку (пеню) за несоблюдение сроков в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) – Данные изъяты расходы по оплате юридических услуг в размере Данные изъяты компенсацию морального вреда в размере Данные изъяты

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно указала, что до настоящего времени обязательство ответчиком не исполнено, мебель ей не возвращена.

Представитель ООО «Рафинад» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом. О причине неявки не уведомил, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств об отложении рассмотрения дела по существу не представил, в связи, с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав доводы истца, исследовав письменные материалы дела, оценив исследованные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности, суд приходит к следующему. 

Как следует из материала дела и установлено судом, Дата ФИО1 заключила с ООО «Рафинад», в лице генерального директора Данные изъяты, Договор Номер на изготовление/поставку мебели, по которому в соответствии с п. 1.1., Исполнитель обязуется оказать услуги (выполнить работы) в соответствии с Заказом клиента, являющимся неотъемлемой частью договора. Перечень и объем работ по каждому виду приводятся в Заказе клиента.

При заключении вышеуказанного Договора согласован Заказ клиента Номер от Дата.

Согласно п. 2.3. Договора срок изготовления/поставки изделия согласовывается сторонами в Заказе клиента.

В Заказе клиента Номер от Дата. указана дата исполнения обязательства по Договору - Дата.

Дата истцом внесена предоплата в размере Данные изъяты, а Дата – Данные изъяты, что подтверждается квитанцией Номер от Дата и квитанцией к приходному кассовому ордеру Номер от Дата (л.д. 10, 25).

Всего истцом было оплачено Данные изъяты.

Срок выполнения работ по Договору нарушен. Истец неоднократно звонила, писала сообщения с просьбой изготовить мебель в срок, при этом получала обещания выполнить ее требования в ближайшие несколько дней, однако меры фирмой ООО «Рафинад» не принимались.

Дата в адрес исполнителя ООО «Рафинад» была направлена заказным письмом письменная претензия, которая оставлена ответчиком без внимания.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.

В соответствии с требованиями п. 3 ст. 708, п. 2 ст. 405 ГК РФ в случае нарушения конечного срока выполнения заказанной по договору подряда работы заказчик может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Законодательством о защите прав потребителей также установлены последствия нарушения подрядчиком как исполнителем сроков выполнения заказанных работ. В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В судебном заседании установлено, что ответчик не исполнил в согласованный с истцом срок условия договора, мебель изготовлена не была, таким образом подтверждается вина ответчика в нарушении сроков выполнения работы, предусмотренных договором подряда, что является основанием для признания за истцом права на отказ от исполнения договора и взыскания с ответчика в пользу истца уплаченные им по договору денежные средства в сумме Данные изъяты

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта один настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку ответчиком не было надлежащим образом исполнено принятое на себя обязательство по выполнению работ в сроки, установленные договором, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с Дата по Дата.

Неустойка за период с Дата по Дата в пределах заявленных требований составит: Данные изъяты (цена договора) x 3% x 152 дн. просрочки = Данные изъяты., однако с учетом абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, таким образом размер подлежащей взысканию неустойки составляет Данные изъяты

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера взыскиваемого в качестве компенсации морального вреда суд учитывает требования ст. 1101 ГК РФ, конкретные обстоятельств дела, степень нравственных и физических страданий истца, принцип разумности и справедливости и с учетом характера и объема причиненных нравственных страданий, степени вины ответчика, считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме Данные изъяты

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от Дата "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере Данные изъяты

Ответчиком не предоставлено доказательств, подтверждающих, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, в связи с чем, у суда отсутствуют основания для освобождения ответчика от ответственности.

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию на основании ст. ст. 88, 94, 98, 100 ГПК РФ сумма судебных расходов, обоснованность взыскания которых подтверждена представленными доказательствами. С ООО «Рафинад» в пользу ФИО1 подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг за составление искового заявления в размере 3000 рублей с учетом сложности искового заявления, а также принципа разумности справедливости.

Поскольку истец как потребитель в силу закона был освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, эти судебные расходы в силу ст. 103 ГПК РФ подлежат отнесению на ответчика пропорционально сумме удовлетворенных исковых требований. С ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме Данные изъяты 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 98, 194-197 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" в пользу ФИО1 предоплаты по договору в размере Данные изъяты

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" в пользу ФИО1 неустойку (пени) за нарушение сроков выполнения работы Данные изъяты

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере Данные изъяты 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере Данные изъяты

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" в пользу ФИО1 расходы по оплате юридических услуг в размере Данные изъяты

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РАФИНАД» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере Данные изъяты

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено Дата.

Председательствующий А.А. Тупикина