Дело № 2-2757/20

УИД 50RS0015-01-2020-003321-86

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 сентября 2020 года г. Истра

Московская область

Истринский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Путынец И.А.,

при секретаре Безбоковой Д.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б.О.Н. к ООО «Корал Тревел Сервис», ООО «Вик Тревел» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

Б.О.Н. обратился в суд с иском к ООО «Корал Тревел Сервис», ООО «Вик Тревел» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов. 

В обоснование заявленных требований Б.О.Н. указал, что 22 января 2020 года заключил договор с ООО «Вик Тревел» №, согласно которому он приобрел туристский продукт – путевку в Турцию на троих человек на период с 16 июня 2020 года по 30 июня 2020 года.

В соответствии с условиями договора истцом была оплачена стоимость туристского продукта в общей сумме 273300 рублей. 

До начала путешествия на официальном сайте Федерального агентства по туризму появилась информация о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, находящихся в Турецкой Республике, вызванной неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, в связи с чем 28 апреля 2020 года истец обратился к турагенту с письменным заявлением о предоставлении информации по вариантам либо расторжения вышеуказанного договора, либо аннуляции тура, для принятия истцом окончательного решения.

Истец 06 мая 2020 года направил в адрес ООО «Вик Тревел» претензию о расторжении договора и возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств.

Письмом от 26 мая 2020 года № ООО «Вик Тревел» проинформировало истца о том, что оформленный им тур аннулирован без фактических затрат, рейсы по туру отменены в связи с наличием объективных обстоятельств эпидемиологической обстановки, препятствующих исполнению заявки (тура) в назначенные даты и относящиеся к непреодолимой силе. 

Не согласившись с полученным ответом, 11 июня 2020 года направил повторную претензию, в которой сообщил о невозможности переноса даты тура, в связи с нестабильной экономической и эпидемиологической обстановкой в мире, а также в связи с тем, что за 2020 год он исчерпал отпуск.

Истец 26 июня 2020 года направил в адрес туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» и турагента ООО «Вик Тревел» претензию о возврате денежных средств за наземную часть тура в размере 203054 рубля, а также сообщил, что оформление возврата денежных средств за авиабилеты ПАО «АЭРОФЛОТ» истец взял на себя. Однако требование истца исполнено не было. 

Б.О.Н. указывает, что в момент заключения договора от 22 января 2020 года №, он исходил из того, что путешествие не будет связано с риском для жизни и здоровья, как его, так и членов его семьи, в связи с угрозой заражения новой коронавирусной инфекцией.

С учетом изложенного, просит суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 22 января 2020 года №, заключенный между Б.О.Н. и ООО «Вик Тревел»; взыскать с ООО «Корал Тревел Сервис» в пользу Б.О.Н. стоимость наземной части туристского продукта – 203 0554 рубля, неустойку – 121832 рубля 40 копеек, компенсацию морального вреда – 50000 рублей.

В судебном заседании истец Б.О.Н., а также его представитель по доверенности Л.А.И. (л.д.51-52) поддержали заявленные требования в полном объеме, просили удовлетворить.

Ответчики ООО «Корал Тревел Сервис» и ООО «Вик Тревел», надлежащим образом извещенные о времени и месте слушания по делу, явку представителей в судебное заседание не обеспечили (л.д. 53, 54, 59).

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся представителей ответчика. 

Выслушав объяснения истца, его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Турагент на основании ст. 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В силу ст. 14 вышеназванного закона в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что 22 января 2020 года Б.О.Н. заключил договор с ООО «Вик Тревел» №, согласно которому он приобрел туристский продукт путевку в Турцию на троих человек на период с 16 июня 2020 года по 30 июня 2020 года (л.д.14-24).

В соответствии с условиями договора истцом была оплачена стоимость туристского продукта в общей сумме 273300 рублей (л.д. 25-26). 

До начала путешествия на официальном сайте Федерального агентства по туризму появилась информация о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, находящихся в Турецкой Республике, вызванной неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, в связи с чем 28 апреля 2020 года истец обратился к турагенту с письменным заявлением о предоставлении информации по вариантам либо расторжения вышеуказанного договора, либо аннуляции тура, для принятия истцом окончательного решения (л.д.29).

Истец 06 мая 2020 года направил в адрес ООО «Вик Тревел» претензию о расторжении договора и возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств (л.д.30-34).

Письмом от 26 мая 2020 года № (л.д.44) ООО «Вик Тревел» проинформировало истца о том, что в связи с информацией Федерального агентства по туризму, оформленный Б.О.Н. тур аннулирован без фактических затрат, рейсы по туру отменены в связи с наличием объективных обстоятельств эпидемиологической обстановки, препятствующих исполнению заявки (тура) в назначенные даты и относящиеся к непреодолимой силе.

Указанным письмом Б.О.Н. также разъяснено, что денежные средства за услуги по наземному обслуживанию по оформленному туру (проживание, питание, трансферы и мед.страховка) можно перенести (зачесть), за исключением оказанных туроператором услуг (оформление визы, консульский сбор, страховка от невыезда) в случае бронирования заказчиком тура на тех же туристов с изменением страны пребывания и/или сроков тура по письменному заявлению заказчика в срок до 31 декабря 2021 года.

Истец 26 июня 2020 года направил в адрес туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» и турагента ООО «Вик Тревел» претензию о возврате денежных средств за наземную часть тура в размере 203054 рубля, а также сообщил, что оформление возврата денежных средств за авиабилеты ПАО «АЭРОФЛОТ» истец взял на себя. Однако требование истца исполнено не было (л.д.35-43). 

С 27 марта 2020 года было прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. Предприятия туристской отрасти с соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2020 года №434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции» отнесены к наиболее пострадавших отраслям.

Федеральным законом от 08 июня 2020 года № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» внесены изменения в Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», п. 2 ст. 194 которого устанавливает, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». 

Постановлением Правительства РФ № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

Настоящее постановление вступило в силу со дня его официального опубликования, т.е. 24 июля 2020 года. 

Положение устанавливает особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года. При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года (п. 2 Положения).

Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (п. 4 Положения).

Пунктом 7 Положения установлено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Поскольку туристский продукт был приобретен истцом до 31 марта 2020 года, срок использования туристского продукта по заключенному Б.О.Н. договору о реализации туристского продукта наступил после 31 марта 2020 года, Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 вступило в законную силу до вынесения судебного акта по делу и распространяется на правоотношения сторон, так как имеет обратную силу, суд применяет указанный нормативный правовой акт и отказывает истцу в удовлетворении его требований.

Необходимо отметить, что Б.О.Н. не лишен возможности реализации своих прав как потребителя туристских услуг в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1073.

С учетом изложенного, оценив представленные доказательства в совокупности и взаимосвязи, оценив их на предмет допустимости, достоверности и достаточности, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

в удовлетворении иска Б.О.Н. к ООО «Корал Тревел Сервис», ООО «Вик Тревел» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов оказать. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Истринский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Судья И.А. Путынец