РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

23 января 2019 года г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе председательствующего судьи Трух Е.В., при секретаре Алиевой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-93/19 по иску ФИО1 к АО «Связной Логистика» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Октябрьский районный суд г. Самары с вышеуказанным иском указав, что дата он заключил договор купли-продажи в магазине ответчика АО «Связной Логистика», приобрел ***) стоимостью *** руб. В процессе эксплуатации данного товара была обнаружена неисправность: не работает. дата истец обратился по месту приобретения товара с целью возврата денежных средств за товар и проверки качества товара в присутствии истца, однако ему было отказано. дата истец направил претензию ответчику с требованием о возврате денежных средств за телефон. Ответчик на претензию не ответил. На основании изложенного просит принять отказ от договора купли-продажи; взыскать с ответчика денежные средства в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., расходы на представителя в размере *** руб., неустойку в размере *** руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара *** руб. за каждый день просрочки со дня вынесения решения до момента фактического исполнения. 

В судебном заседании представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. 

Представитель ответчика ФИО3, действующий на основании доверенности, исковые требования признал в части возврата денежных средств уплаченных за некачественный товар, по основаниям, изложенным в отзыве, в остальной части просил в иске отказать, а в случае удовлетворения требований истца ходатайствовал о применении ст. 333 ГК РФ ко взысканию штрафа и неустойки.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд находит возможным частично удовлетворить исковые требования истца ввиду нижеследующего.

В силу ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно п.п. 3, 5 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 

Согласно п. 5 ст. 19 указанного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утвержденным постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, к технически сложным товарам относится оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Таким образом, смартфон №..., является технически сложным товаром.

Исходя из основных понятий, указанных в преамбуле Закона «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

Судом установлено, что дата истцом был приобретен смартфон *** Gb IMEI 354876090970356 стоимостью *** руб., что подтверждается чеком, представленным в материалы дела истцом (л.д. 4), согласно которому продавцом является АО «Связной Логистика». 

дата истец обратился с претензией к ответчику с вернуть денежные средства за уплаченный товар, которая было получена ответчиком дата. В претензии истец указал, что телефон перестал работать.

Ответчик направил в адрес истца ответ на претензию, в которой просил истца предоставить товар для проверки качества, данный ответ получен истцом дата.

дата истец написал заявление в книге отзывов, жалоб и предложений, указав, что в принятии товара, проведении проверки качества в его присутствии и возврате денежных средств ему было отказано. 

В ходе рассмотрения дела по ходатайству представителя ответчика судом была назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой было поручено экспертам ООО «Куйбышев Экспертиза».

Согласно экспертному заключению от дата, представленный к исследованию сотовый телефон *** №... имеет дефект – не включается, не загружается. Неисправность локализована в системной плате изделия. Недостаток признан неустранимым. Причиной возникновения дефекта является выход элементов цепей питания на системной плате сотового телефона. На основании внешнего, внутреннего осмотров и проверки эксперт делает заключение, что возникновение дефекта носит производственный характер. Следы нарушения правил эксплуатации отсутствуют. Следов намеренного повреждения товара не обнаружено. Аппарат неремонтопригоден. Неисправность в авторизованном сервисном центре устраняются посредством замены неисправного изделия на новую аналогичную модель. Время ремонта 45 дней. Стоимость нового товара на момент исследования составляет *** руб.

На основании изложенного, с учетом безусловного права истца на отказ от исполнения договора в данном случае, суд полагает возможным расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика в пользу истца *** руб., уплаченные последним в счет оплаты товара по договору купли-продажи. 

В силу ст. 22 закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере *** рублей за период с дата по день вынесения решения.

Суд находит заявленные требования законными и обоснованными.