Дело №2-1858/2025 (УИД 12RS0003-02-2025-000988-68) 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Йошкар-Ола 9 апреля 2025 года 

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе:

председательствующего судьи Ибрагимовой Ю.Р.,

при секретаре судебного заседания Романовой К.Е.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл к ООО «ЭДЭКС», в котором просила признать договор оказания образовательных услуг, заключенный 8 ноября 2024 года между истцом и ответчиком, расторгнутым с 24 января 2025 года; взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в размере 134502 рублей, уплаченные по договору, убытки в виде начисленных процентов по договору целевого займа за период с 8 ноября 2025 года по 17 февраля 2025 года в размере 10142 рублей 96 копеек и с 18 февраля 2025 года по день принятия судом решения, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 8 ноября 2025 года по 17 февраля 2025 года в размере 43393 рублей 49 копеек и с 18 февраля 2025 года по день принятия судом решения, и далее, до момента фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

В обоснование заявленных требований ссылалась на оказание ей ответчиком услуг с существенными недостатками а также на недобросовестность ответчика, выражающуюся в том, что в настоящее время услуга не оказывается вообще, денежные средства по промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» не возвращаются.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске, просила иск удовлетворить.

Представители ответчика ООО «ЭДЭКС», третьего лица АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явились, извещались судом надлежащим образом.

С учетом согласия истца суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, в частности, в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства с вынесением заочного решения.

Выслушав объяснения участника процесса, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие. Обязательства возникают из договора.

Статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу пункта 2 статьи 310 ГК РФ в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Судом по материалам дела установлено, что 8 ноября 2024 года ФИО1 (заказчик) акцептовала оферту ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) на заключение договора оказания услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался предоставить заказчику (обучающемуся) доступ к Платформе (совокупность программ для электронных вычислительных машин, а также таких материалов как текст, графика и иных, в том числе смешанных, результатов интеллектуальной деятельности, доступ к которым обеспечивается в рамках Личного кабинета) посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования для детей и взрослых и (или) программы профессиональной переподготовки. Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий либо без применения дистанционных образовательных технологий.

В соответствии с пунктами 4.1 и 4.2 договора стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях. Заказчик производит оплату услуги в размере 100 % предоплаты.

В силу пункта 4.6 договора заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером / иным финансовым партнером исполнителя.

Приложением № 1 к договору является Положение о гарантии содействия в трудоустройстве.

ООО «ЭДЭКС» в момент акцептования истцом его оферты проводилась промоакция «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», в рамках которой согласно пункту 5.5 указанной промоакции организатор ежемесячно, на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промоакции участника, перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора.

С целью оплаты образовательных услуг между ФИО1 и АО «ОТП Банк» заключен договор потребительского к кредита 

<

номер> от 8 ноября 2024 года, в рамках которого заемщику предоставлен кредит в размере 139932 рублей на срок до 8 ноября 2027 года под 42,18 % годовых с момента заключения договора по 8 октября 2025 года, 7,61 % годовых с 9 октября 2025 года по 10 ноября 2025 года, 1,00 % годовых с 11 ноября 2025 года до конца срока возврата кредита, полная стоимость кредита 23,071 % годовых.

В иске указано, что истец приступила к фактическому освоению образовательной программы посредством ознакомления с вводными уроками, но в ходе обучения было отмечено, что услуги оказывались с рядом недочетов. Уроки представляли собой видеозаписи от 5 до 20 минут, в среднем 10-минутные видео и ряд домашних заданий, информацию для выполнения которых приходилось искать за рамками образовательной программы. Знания давались поверхностно, вебинары проходили раз в 1-2 недели для групп в составе 20 человек. Несмотря на данные недочеты истец готова была продолжить обучение. Однако ответчиком такая возможность предоставлена не была.

С 25 декабря 2024 года кураторы объявили об уходе на каникулы, ряд вебинаров отменен. С 9 января 2025 года куратором было объявлено окончание каникул и возобновление обучения в предыдущем режиме. Однако фактически обучение возобновлено не было. В настоящее время на образовательной платформе присутствует возможность просматривать уроки, однако, преподавателей, проверяющих задание, и кураторов нет.

Также ответчиком были нарушены существенные условия договора в части перечисления денежных средств в счет погашения ежемесячных платежей по кредиту, в связи с чем ответчиком нарушен пункт 5.5 оферты промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим». Ответчик в рамках исполнения своих обязательств внес 1 платеж по кредиту, следующий платеж был запланирован на 11 января 2025 года, однако, от ответчика не поступил, истцу пришлось закрывать данный платеж из собственных средств.

16 января 2025 года ответчик опубликовал на своем сайте сообщение о приостановлении взятых на себя обязательств по промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим».

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 данного закона (пункт 2 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

Согласно указанному в перечисленных нормах права порядку, в расчет цены принимается стоимость работы (услуги) на момент предъявления потребителем определенного требования либо разница между ценой работ (услуг), установленной договором, и ценой соответствующей работы (услуги) на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судебного решения.

При этом Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможности определения цены, возвращаемой потребителю при отказе от исполнения договора в связи с существенными недостатками услуг, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

В общепринятом смысле под недостатком образовательных услуг подразумевается несоответствие платных образовательных услуг одному из критериев: обязательным требованиям, предусмотренным законом; условиям договора; целям оказания платных образовательных услуг, в том числе их оказание не в полном объеме.

Судом установлено, что образовательные услуги ответчиком истцу оказаны не в полном объеме, обязательство, принятое на себя ответчиком, по перечислению в первые 6 месяцев с момента начала участия в промоакции участника, денежных средств в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, не исполнено.

Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Таким образом, судом установлено наличие существенных недостатков в оказываемых ответчиком образовательных услугах, неоказание образовательных услуг в полом объеме.

Кроме того, следует отметить, что согласна ответу на запрос суда, поступившему из УМВД России по г. Казани, в производстве СЧ СУ УМВД России по г. Казани находится уголовное дело, возбужденное 7 января 2025 года в отношении неустановленного лица из числа руководства ООО «ЭДЭКС» по признакам преступления, предусмотренного частью 2 статьи 145.1 УК РФ, 30 января 2025 года уголовно-правовая квалификация преступления изменена на часть 4 статьи 159 УК РФ. В ходе предварительного следствия установлено, что в период времени с января 2024 года по январь 2025 года неустановленные следствием лица из числа руководителей и сотрудников ООО «ЭДЭКС», умышленно, из корыстных побуждений, с целью хищения денежных средств путем обмана, под предлогом оформления кредитных продуктов на приобретение обучения и оказания образовательных услуг, заключили с гражданами договоры возмездного оказания услуг и получили от последних денежные средств на сумму более 1000000 рублей, которые похитили путем обмана, впоследствии распорядившись ими по своему усмотрению, причинили материальный ущерб в особо крупном размере на сумму более 1000000 рублей. В настоящее время проводятся следственные действия и оперативно-розыскные мероприятия, направленные на установление всех обстоятельств совершенного преступления, потенциальными потерпевшими являются более 6000 человек.

Согласно части 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Учитывая установленный факт допущения ответчиком существенных недостатков в оказываемых образовательных услугах, неоказание услуг в полном объеме, суд приходит к выводу о существенном нарушении условий договора оказания образовательных услуг ответчиком ООО «ЭДЭКС», что является основанием для расторжения договора оказания услуг (публичная оферта), заключенного 8 ноября 2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС».

В связи с нарушением ответчиком существенных условий договора и низким качеством оказываемых услуг истцом 24 января 2025 года в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Заявление истца оставлено ответчиком без ответа, денежные средства не возвращены.

Согласно пункту 11.2 договора заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. 

В связи с изложенным требования истца о признании договора оказания услуг (публичная оферта), заключенного 8 ноября 2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС», расторгнутым с 24 января 2025 года подлежат удовлетворению.

Истцом к взысканию с ответчика заявлена сумма в размере 134502 рублей, исходя из расчета 139932 рубля (полная стоимость образовательных услуг и сумма, предоставленная истцу банком по кредитному договору) – 5430 рублей (ежемесячный платеж по кредиту) * 1 (количество внесенных ответчиком платежей).

Исходя из установленного судом факта нарушения ответчиком существенных условий договора и оказания услуг низкого качества, с учетом положений части 3 статьи 196 ГПК РФ, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Истцом заявлены к взысканию с ответчика убытки в виде начисленных процентов за пользование кредитом за период с 8 ноября 2024 года по день вынесения решения суда.

Данные требования суд находит обоснованными, поскольку потребительский займ был взят с учетом промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», по рекомендации ответчика. Поскольку ответчик не исполнил свои обязательства по договору оказания образовательных услуг в части оплаты ежемесячных платежей по кредитному договору в первые полгода действия договора, истцу пришлось самостоятельно погашать кредитную задолженность, в связи с чем понесены убытки в виде начисленных процентов.

В соответствии со статей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно пункту 4 кредитного договора 

<

номер> от 8 ноября 2024 года, заключенного между ФИО1 и АО «ОТП Банк», процентная ставка, действующая с 8 ноября 2024 года по 8 октября 2025 года, составляет 42,18 % годовых, процентная ставка, действующая с 9 октября 2025 года по 10 ноября 2025 года, - 7,61 % годовых, действующая с 11 ноября 2025 года до конца срока возврата кредита – 1,00 % годовых.

Сведений о допущенных истцом нарушениях условий кредитного договора и просрочки погашения кредита не представлено.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в виде начисленных процентов за период с 8 ноября 2024 года по 31 декабря 2024 года в размере 8708 рублей 35 копеек (139932 рубля * 54 дня * 42,18 %/366 дней), за период с 1 января 2025 года по 9 апреля 2025 года (дата вынесения судом заочного решения) – в размере 16009 рублей 06 копеек (139932 рубля * 99 дней * 42,18 %/365 дней). Всего за период с 8 ноября 2024 года по 9 апреля 2025 года с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в общем размере 24717 рублей 41 копейки.

ФИО1 заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 8 февраля 2025 года по 17 февраля 2025 года в размере 43393 рублей 49 копеек и с 18 февраля 2025 года по день вынесения решения суда, а также до момента фактического исполнения обязательства.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Ключевая ставка Банка России с 28 октября 2024 года составляет 21 % годовых, с данного времени не изменялась.

Требования истца в указанной части подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 8 февраля 2025 года (как указано в исковом заявлении) по день вынесения решения 9 апреля 2025 года в размере 4911 рублей 04 копеек исходя из следующего расчета: 

139932 рубля (сумма средств, уплаченных по договору оказания услуг с привлечением кредитных средств) * 61 день (с 8 февраля 2025 года по 9 апреля 2025 года) * (21 %/365 дней) = 4911 рублей 04 копейки.

В силу пункта 3 статьи 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами с 10 апреля 2025 года по день фактического исполнения обязательства исходя из размера ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснению, содержащемуся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Учитывая установленный факт нарушения прав ФИО1 как потребителя, суд также приходит к выводу о правомерности требования истца о взыскании с общества в ее пользу компенсации морального вреда. Истцом заявлена к взысканию с ответчика компенсация морального вреда в сумме 20000 рублей. С учетом соблюдения принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным к взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из изложенного с ответчика ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 87065 рублей 23 копеек ((134502 рубля +24717 рублей 41 копейка + 4911 рублей 04 копейки + 10000 рублей) х 50%).

Поскольку истец как потребитель в силу закона освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска, в силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ЭДЭКС» подлежит взысканию в доход бюджета МО ГО «Город Йошкар-Ола» государственная пошлина в размере 5923 рублей 82 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 (паспорт 

<

номер>) к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.

Признать договор оказания услуг (публичная оферта), заключенный 8 ноября 2024 года между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС», расторгнутым с 24 января 2025 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт 

<

номер>) денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг (публичная оферта) от 8 ноября 2024 года, в размере 134502 рублей, убытки в виде начисленных процентов по договору целевого займа за период с 8 ноября 2024 года по 9 апреля 2025 года в размере 24717 рублей 41 копейки, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 8 февраля 2025 года по 9 апреля 2025 года в размере 4911 рублей 04 копеек и с 10 апреля 2025 года по день фактического исполнения обязательства исходя из размера ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 87065 рублей 23 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета городского округа «Город Йошкар-Ола» государственную пошлину в размере 5923 рублей 82 копеек.

Ответчик вправе подать в Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ю.Р. Ибрагимова

Мотивированное заочное решение 

составлено 23 апреля 2025 года