Дело № 2-2632/2021

66RS0006-01-2021-001951-21

Мотивирование 

решение

 изготовлено 17 июня 2021 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 июня 2021 года Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Нагибиной И. А., при секретаре Баранниковой Ю. В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ», о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Истец обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ», о взыскании компенсации морального вреда, в обоснование исковых требований указывая, что11.02.2021 между ней и ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» заключен договор купли-продажи 

<

 № > вибромассажной накидки «Нana» по цене 129 000 рублей. За товар истцом фактически уплачено 52 000 рублей, оставшуюся сумму истец должна была уплатить в срок до 12.07.0221. В качестве подарков истцу ответчиком переданы три подушки, одно одеяло, один пылесос и один ручной массажер «Nira». По мнению истца, товар является медицинским, в связи с чем, до потребителя ответчиком должна быть доведена информация о наличии противопоказаний, чего ответчиком сделано не было. Также ответчик не проинформировал истца о том, что товар является медицинским.

21.03.2021 между сторонами заключено соглашение о расторжении договора купли-продажи. Истец передала ответчику товар и подарки, а ответчик возвратил уплаченный истцом аванс в сумме 52 000 рублей. Истцом составлена расписка о получении денежных средств.

Мероприятие, организованное ответчиком 11.02.2021, снималось на видео, от истца получено согласие на использование видеозаписи с участием истца в целях компании.

Истцом перенесены физические и нравственные страдания при попытке использования вибромассажной накидки, незаконном отборе персональных данных истца, использовании видеозаписи с участием истца.

Истец просит взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 50 000 рублей.

В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом и в срок, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебном заедании с исковыми требованиями не согласился, указав, что истцу предоставлена вся информация о товаре, договор расторгнут по соглашению сторон, не имеется оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, просил отказать в иске.

Суд рассматривает дело в соответствии с ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствие истца, просившей о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, никем не оспаривается, подтверждается материалами дела, что 11.02.2020 между истцом и ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» заключен договор купли-продажи 

<

 № >, предметом которого является вибромассажная накидка (Hanna) стоимостью с учетом скидки 129 000 рублей. В качестве подарков к товару указаны одеяло, три подушки, ручной массажер (Nira), пылесос.

По настоящему договору покупатель внесла аванс в размере 52 000 рублей, оставшаяся сумма, подлежащая к оплате за приобретенный товар, вносится по графику, указанному в договоре.

Продавец обязался провести демонстрацию товара, проверить товар до момента его передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Договор подписан сторонами.

В разделе 4 договора истец выразила согласие на обработку ее персональных данных в целях организации постдоговорного обслуживания покупателя и во исполнение условий договора.

В пункте 7.2 договора стороны предусмотрели право на расторжение договора по соглашению сторон, при этом покупатель возвращает все указанные товары в соответствии с актом приема-передачи, переданные подарки, документы, подтверждающие качество товара.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Пунктами 1, 2 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

На основании с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Часть 3 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.

Аналогичное положение закреплено п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Этим же постановлением утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Согласно указанному Перечню к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в частности электро-машины и приборы (пункт 11), а также товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (пункт 1).

Из пункта 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену.

В силу п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Исходя из положений п. п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответственность продавца за сам факт непредставления потребителю полной и достоверной информации о товаре наступает лишь при наличии в товаре недостатков, возникших после его передачи потребителю и именно вследствие отсутствия у него такой информации.

На основании статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответственность продавца и право покупателя отказаться от исполнения договора путем его расторжения возможна в тех случаях, если покупателю продавцом было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, что следует из разъяснений, содержащихся в ч. 2 п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В силу абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона обязана доказать те обстоятельства на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктами 7.5-7.7 договора купли-продажи 

<

 № > покупатель гарантировала, что заключает договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, договор не является для нее кабальной сделкой. Покупатель подтвердила, что до подписания договора продавец предоставил ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Подписав акт приема-передачи товара покупатель согласна с тем, что ей предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

Покупатель согласна на безвозмездное использование своих фотографий продавцом, полученных при съемке продавцом, в течение 3-х лет, путем размещения фотографий покупателя с приобретенным товаром по настоящему договору в рекламных материалах и в сети Интернет.

Из представленного ответчиком акта приема-передачи товара к договору следует, что истцу ответчиком переданы, кроме товара (вибромассажной накидки «Нana»), сертификат соответствия, инструкция по использованию на русском языке, подарки. Акт подписан истцом.

Как следует из анкеты истца, подписанной ею 11.02.2021 - в дату заключения договора, истец указала, что инвалидности не имеет.

В материалы дела ответчиком приобщен сертификат 

<

 № > соответствия вибромассажной накидки торговой марки «SPINO», модели «Нana», проданной истцу, требованиям ТР ТС 004/2011 «Безопасность низковольтного оборудования», ТР ТС 020/201 «Электромагнитная совместимость технических средств. Срок действия сертификата по 16.09.2021.

Также ответчиком представлено руководство по эксплуатации товара на русском языке, в котором обозначены все противопоказания к его использованию, в частности, рекомендации о необходимости обращения к врачу перед использованием товара в случаях, перечисленных в Руководстве, в связи с чем, доводы истца о непредставлении ответчиком информации о противопоказаниях к использованию товара противоречат фактическим обстоятельствам дела и представленным в дело доказательствам, потому судом отклоняются.

Сертификат соответствия является действующим, внесен в Единый реестр сертификатов соответствия, сведения о нем размещены на официальном сейте ФГИС РОСАККРЕДИТАЦИИ по электронному адресу: https://pub.fsa.gov.ru/rss/certificate/view/2749377/baseInfo и являются общедоступными.

Согласно сертификату соответствия проданный истцу товар, вопреки ее доводам, не является медицинским изделием, а относится к электрическим приборам бытового назначения.

Указание на то, что товар сертифицирован в соответствии с требованиями регламентов Таможенного Союза имеется и в руководстве по эксплуатации товара на русском языке, переданном истцу вместе с товаром, что отражено в акте приема-передачи товара.

Доводы истца о непредоставлении истцу Сертификата соответствия суд находит несостоятельными и не соответствующими письменным доказательствам, из которых явствует, что Сертификат соответствия получен истцом вместе с товаром. Проверить его действительность возможность у истца имелась, поскольку как указано выше, сведения о данном Сертификате находятся в общем доступе.

Оценив условия договора купли-продажи 

<

 № > от 11.02.2021 и фактические действия сторон при его заключении, суд приходит к выводу о том, что подписав акт приема-передачи товара, истец ФИО1 подтвердила, что ей предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется; к полученному ею товару претензий по количеству, качеству, упаковке, иных замечаний, имеющих значение для исполнения договора купли-продажи, не имеет. Одновременно с товаром истцу переданы Сертификат соответствия и Руководство по эксплуатации товара на русском языке.

Таким образом, перед приобретением товара до истца ответчиком доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, товар представителями ответчика продемонстрирован в действии, более того, представлена возможность его испытать. Соответственно не имеется оснований для вывода о том, что требования статей 8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчиком не были исполнены.

Приобретенная истцом вибромассажная накидка является товаром надлежащего качества, не подлежащим возврату в соответствии Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Каких-либо объективных и допустимых доказательств, подтверждающих факт подписания истцом договора купли-продажи под давлением представителей ответчика, стороной истца не представлено. Истцом добровольно принято решение о заключении договора купли-продажи, и она не была лишена возможности отказаться от заключения данного договора, что ею и было осуществлено путем подписания Соглашения с ответчиком о расторжении договора 11.02.2021, приобщенного к материалам настоящего дела. 

По условиям данного Соглашения решение о расторжении договора принято сторонами на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей, с учетом того, что срок, прошедший с момента заключения договора до подписания соглашения о расторжении не превышает 14 дней. Продавец по Соглашению возвращает клиенту аванс в сумме 52 000 рублей. клиент возвращает продавцу товар, а также подарки. Товар возвращен в полном объеме и надлежащего качества. Стороны претензий друг к другу не имеют (л.д. 29).

20.03.2021 истцом составлена расписка в получении от ответчика суммы аванса в размере 52 000 рублей (л.д. 30), то есть условия Соглашения исполнены сторонами надлежащим образом.

Доводы истца о том, что Соглашение фактически составлено 21.03.2021 ничем не подтверждаются, факт составления расписки в получении денежных средств от ответчика 20.03.2021 не подтверждает довода о том, что соглашение заключено сторонами после составления истцом расписки в получении суммы аванса.

Не принимаются судом во внимание доводы истца о том, что она не давала разрешение ответчику на использование видеоматериалов с ее участием для использования ответчиком в личных целях в отсутствие доказательств тому, что подобная видеосъемка имела место быть. Согласие на использование видеоматериалов с участием истца в личных целях ответчика, на которое ссылается истец в исковом заявлении, в материалы дела не представлено.

Ссылка истца на причинение ответчиком моральных страданий при незаконном отборе ответчиком персональных данных истца, судом отклоняется, поскольку согласие на обработку персональных данных истца дано последней ответчику непосредственно при заключении договора купли-продажи.

Доводы истца о причинении ей моральных и физических страданий при попытке использования товара несостоятельны, поскольку не имеется в деле доказательств пользования товаром, соглашение о расторжении договора купли-продажи и возврате товара продавцу подписано сторонами в день заключения договора.

Учитывая, что до истца доведена вся необходимая информация о товаре ответчиком, договор в настоящее время расторгнут по соглашению сторон, сумма аванса возвращена ответчиком истцу, оснований для вывода о причинении ответчиком истцу моральных и нравственных страданий у суда не имеется, в действиях ответчика по реализации истцу товара какая-либо противоправность отсутствует, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей надлежит отказать.

Иных требований не заявлено.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ», о взыскании компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца с даты изготовления мотивированного решения, в Свердловский областной суд через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья И. А. Нагибина