№2-239/2025 .....

УИД 42RS0042-01-2024-002490-54

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

гор. Новокузнецк 17 марта 2025 года

Судья Новоильинского районного суда города Новокузнецка Кемеровской области Спицина Е.Н., 

при секретаре Левкиной Л.Н., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Компас», Обществу с ограниченной ответственностью «Ваш юрист» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к ООО «Компас», ООО «Ваш юрист» с иском, которым просит взыскать с ответчиков в свою пользу денежные средства в размере 325 425 рублей, уплаченные по договорам: ..... от .....; ..... от .....; ..... от .....; ..... от .....; неустойку в размере 325 425 рублей; моральный вред в размере 50 000 рублей; судебные расходы в размере 50 000 рублей, а также штраф.

Требования мотивирует тем, что ..... истец обратилась в ООО «Ваш юрист» за получением бесплатной консультации по вопросу оформления документов на имеющуюся у нее недвижимость. В ходе беседы сотрудник фирмы, представившийся ФИО6, убедил истца, что ей необходимо пройти в судебном порядке процедуру банкротства. Объяснил, что сейчас государство дает всем гражданам возможность законно списать все имеющиеся долги, коммунальные услуги и т.п. ФИО7 также продемонстрировал многочисленные отзывы их клиентов, которые обанкротились, воспользовавшись услугами агентства «Ваш юрист». После разговора с ним, ФИО1 была уверена, что нуждается в этой услуге, за которую ей необходимо было оплатить 200 000 рублей. Истец согласилась на заключение договора, так как ФИО8 внушил ей, что она нуждается в услуге банкротства. В счет закрепления намерения по заключению договора истец внесла предоплату в размере 7 500 рублей. Проект самого договора на оказание услуг по банкротству ФИО9 обещал подготовить ...... Истец явилась в офис ..... для заключения договора, однако денежные средства для оплаты у ФИО1 отсутствовали. ФИО10 предложил ей оформить кредит в мобильном приложении «.....». Для этого истец передала ФИО11 свой телефон, и он в течение нескольких минут оформил в ее личном кабинете мобильного приложения «.....» кредит на сумму 299 999 рублей. После оформления кредита ФИО12 собственноручно перевел 300 000 рублей со счета истца на счет агентства «Ваш юрист» по известным ему реквизитам, после чего он передал ей стопку договоров, которые она, не читая, подписала и передала обратно. ФИО13 сказал, что теперь юристы могут приступать к работе, но на расходы по оказанию юридических услуг необходимо перевести еще 17 925 рублей, что он и сделал собственноручно, воспользовавшись картой истца. ФИО14 сказал, что она может ехать домой и с ней свяжутся, ориентировочно в сентябре, поскольку юристам потребуется время на сбор документов. Вместе с тем, в августе ей стали снова поступать звонки от ФИО15 с предложением оплатить организации еще 40 000 рублей для подачи искового заявления для обращения в суд. С этого времени она начала подозревать, что ее обманули. ..... в приложении телеграмм-бота «Ваш Юрист» истцу был направлен на подписание образец гарантийного письма, из сути которого следует, что она дает согласие на прохождение процедуры банкротства и ей известно, что в ходе указанной процедуры будет реализована принадлежащая ей доля в праве собственности на квартиру. После прочтения сообщения истец пришла в ужас и поехала в офис компании. Там ее встретил другой, совершенно незнакомый ей мужчина, который сообщил, что ФИО17 уволился и здесь больше не работает и передал ей несколько договоров с актами об оказанных услугах. Придя домой, изучив документы, истец обнаружила, что эти договоры, она заключила не с ООО «Ваш юрист», а с ООО «Компас». При этом ни одной из услуг в заключенных с ответчиками договорах истец не воспользовалась. Они же, в свою очередь, не понесли никаких расходов в связи с исполнением договоров. В добровольном порядке претензия истца удовлетворена не была, денежные средства по договорам до настоящего времени не возвращены, в связи с чем истец обратилась в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО2, в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ранее в судебном заседании поясняла, что истец первоначально обращалась за услугой по оформлению квартиры в ООО «Ваш юрист», позже ей пояснили, что ООО «Ваш юрист» и ООО «Компас» работают вместе и договоры заключаются именно с ООО «Компас», поскольку это одна организация. Договоры заключались с ООО «Компас», а в чеках получатель указан ООО «Ваш юрист». После заключения договора, никаких услуг по договору истцу оказано не было.

Представители ответчиков ООО «Компас» и ООО «Ваш юрист», будучи надлежащим образом извещенными, о дате и месте судебного заседания, в суд не явились, возражений относительно предъявленных исковых требований не представили, об уважительных причинах своей неявки в суд не сообщили.

На основании ч.4 ст.167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в порядке заочного производства.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Часть 1 статьи 48 Конституции РФ гарантирует каждому право на получение квалифицированной юридической помощи. В случаях, предусмотренных законом, юридическая помощь оказывается бесплатно.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом и иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно позиции, изложенной Конституционным Судом РФ в Постановлении от ..... N 1-П, общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, - они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы ГК РФ, в частности его главы 39, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг. По смыслу положений данной главы ГК РФ, договором возмездного оказания услуг могут охватываться разнообразные услуги.

Согласно статье 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, в том числе юридических услуг.

Согласно статье 783 ГК РФ общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Как установлено частью 1 статьи 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Поскольку договор об оказании юридических услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает юридические услуги гражданину - потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара до образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно статье 4 Закона РФ от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Частью 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона РФ от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В соответствии с пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Судом установлено, что ..... между ООО «Компас» и ФИО1 заключен договор ..... (л.д. 6-7) на оказание юридических услуг, предметом которого является проведение правового анализа ситуации. Стоимость услуг составляет 5 000 рублей (п.3.1 договора).

Согласно копии чека от ..... ФИО1 оплатила за данную услугу 5 000 рублей (л.д. 28).

Из акта от ..... следует, что ФИО1 ООО «Компас» оказало услуги по договору ..... в полном объеме, претензий по объему и качеству работ она не имеет (л.д. 8).

Кроме того, ..... между ООО «Компас» и ФИО1 заключен договор ..... (л.д. 9-10) на оказание юридических услуг, предметом которого является оказание услуги по поиску кредитной организации или частного займодателя, готовых предоставить кредит заказчику. Стоимость услуг составляет 2 500 рублей (п.3.1.1 договора).

Согласно копии чека от ..... ФИО1 оплатила за данную услугу 2 500 рублей (л.д. 28).

Из акта от ..... следует, что ФИО1 ООО «Компас» оказало услуги по договору ..... в полном объеме, претензий по объему и качеству работ она не имеет (л.д. 11 оборотная сторона).

Кроме того, ..... между ООО «Компас» и ФИО1 заключен договор ..... (л.д. 13) о возмездном оказании услуг по сбору документов, в соответствии с которым исполнитель обязался собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд: копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше трехсот тысяч рублей; сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; справку о наличие или отсутствие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя; списки кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или места жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности; опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в том числе имущества, являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя, своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора (п.2.1 договора). Стоимость услуг составляет 50 000 рублей (п.3.1 договора).

Из акта следует, что ФИО1 ООО «Компас» оказало услуги по договору ..... в полном объеме, претензий по объему и качеству работ она не имеет (л.д. 14).

Согласно приложению ....., являющегося неотъемлемой частью договора ....., стороны договорились о графике оплаты услуг: ..... в размере 50 000 рублей. Платеж считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя или поступления в кассу исполнителя независимо от даты и времени списания денежных средств со счета заказчика (л.д. 21).

Кроме того, ..... между ООО «Компас» и ФИО1 заключен договор .....л.д. 15-17) об оказании юридических услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с Х главой федерального закона от ..... №127-ФЗ, а именно проведение финансово правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика. Стоимость услуг составляет 200 000 рублей (п.3.1 договора).

Из акта от ..... следует, что ФИО1 ООО «Компас» оказало услуги по договору ..... на сумму 30 000 рублей в соответствии с перечнем указанным в п.1 акта, претензий по объему и качеству работ она не имеет (л.д. 19).

Согласно приложению ....., являющегося неотъемлемой частью договора ....., стороны договорились о графике оплаты услуг: ..... в размере 200 000 рублей. Платеж считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя или поступления в кассу исполнителя независимо от даты и времени списания денежных средств со счета заказчика.

Исходя из справок по операциям, а также из выписки по счету истца, ФИО1 перевела ответчику для оплаты услуг по договорам ..... и ..... в размере 300 000 рублей и 17 925 рублей.

Итого ФИО1 по всем заключенным договорам с ООО «Компас» перевела на счет ответчика ООО «Ваш юрист» 325 425 рублей (5 000 рублей + 2 500 рублей + 300 000 рублей + 17 925 рублей).

Как следует из доводов искового заявления, ..... истец обратилась в ООО «Ваш юрист» с просьбой оказания услуги по оформлению регистрации недвижимости в собственность. После консультации ответчика, истец согласилась на оказание ей услуги по ее банкротству и заключила в офисе ООО «Ваш юрист» ряд договоров с ООО «Компас» на оказание ей юридических услуг по ее банкротству, при этом каких-либо задолженностей и финансовых трудностей у нее не было. После заключения вышеназванных договоров и оплате денежных средств, на протяжении пяти месяцев не видя результата оказания данных услуг, ФИО1 для себя поняла, что ее ввели в заблуждение и оказывать услуги по ее банкротству, в которых она не нуждалась, ей никто не намерен. 

В связи, с чем она обратилась к ответчикам ООО «Компас» и ООО «Ваш юрист» с претензией о расторжении вышеназванных договоров и возврате ей в течение десяти дней, уплаченных ею денежных средств в размере 325 425 рублей. Указанная претензия получена ответчиком ООО «Ваш юрист» лично под роспись сотрудника ..... (л.д. 30), ответчиком ООО «Компас» посредством почтового отправления ..... (л.д. 32).

Ответа на указанную претензию от ответчиков в адрес истца не последовало.

В связи, с чем истец обратилась в суд к ответчикам о взыскании с них денежных средств в размере 325 425 рублей, уплаченных ею по договорам.

Рассматривая требования истца и оценивая письменные материалы дела, суд исходит из следующего.

Согласно п. 1 ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий этого договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором подряда, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Как отражено в п. 3.1 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от ..... N 1-П, давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пункте 1 статьи 779 ГК РФ предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем. Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, федеральный законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора.

Из буквального толкования приведенных норм и правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации следует, что по договору подряда для заказчика, прежде всего, имеет значение достижение подрядчиком определенного вещественного результата, а при возмездном оказании услуг заказчика интересует именно деятельность исполнителя, не приводящая непосредственно к созданию вещественного результата, и как правило, оплате подлежат именно действия (деятельность), ведущие к результату, а не сам результат.

Несмотря на различия в предмете договора возмездного оказания услуг (совершение определенных действий или деятельности) и договора подряда (достижение определенного результата), в силу ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации положение о применении обычно предъявляемых требований, в том числе требований экономности подрядчика (п. 1 ст. 713 Гражданского кодекса Российской Федерации) для определения критериев качества работы подрядчика, применимо и в отношении оказания услуг.

Такое регулирование соответствует общему принципу разумности, то есть целесообразности и логичности при осуществлении гражданских прав и исполнении обязанностей.

Вопрос о том, включает ли договорное обязательство только осуществление определенных действий или еще и гарантию достижения результата, должен решаться путем толкования условий сделки по правилам ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, то есть путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом, действительной общей воли сторон с учетом цели договора, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон, в том числе, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В любом случае правовые услуги представляют интерес для заказчика не сами по себе, они должны быть направлены на достижение определенного результата.

Обычно в качестве результата оказания услуг указывается некая польза, которую осуществленное исполнителем предоставление при определенных условиях должно принести заказчику. Исполнитель при этом должен представить доказательства приложения максимальных усилий по достижению обусловленной договором цели.

В случае недостижения этой цели в пользу заказчика суд может оценить причины неисполнения путем сопоставления объема и качества совершенных исполнителем действий в рамках обязательства и наличием реальной возможности достижения согласованной цели в результате именно этих и такого качества действий, степень усилий, которые должен был приложить исполнитель. Если действия исполнителя при обычных условиях должны были привести к оговоренной цели, то необходимо определить, является ли недостижение результата упущением исполнителя или находилось за рамками его разумных, профессиональных и добросовестных действий.

При толковании условий договора в силу абз. 1 ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (п. 5 ст. 10, п. 3 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

В пунктах 43, 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

По смыслу абз. 2 ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при неясности условий договора и невозможности установить действительную общую волю сторон иным образом толкование условий договора осуществляется в пользу контрагента стороны, которая подготовила проект договора либо предложила формулировку соответствующего условия. Пока не доказано иное, предполагается, что такой стороной было лицо, профессионально осуществляющее деятельность в соответствующей сфере, требующей специальных познаний (например, банк по договору кредита, лизингодатель по договору лизинга, страховщик по договору страхования и т.п.).

Из предмета договора ..... от ..... следует, что исполнитель принимает на себя обязательства за вознаграждение оказать заказчику юридические услуги по проведению правового анализа ситуации.

Из предмета договора ..... от ..... следует, что исполнитель принимает на себя обязательства за вознаграждение оказать заказчику юридические услуги по поиску кредитной организации или частного займодателя, готовых предоставить кредит заказчику.

Из предмета договора ..... от ..... следует, что исполнитель принимает на себя обязательства за вознаграждение оказать заказчику юридические услуги по сбору документов, в соответствии с которым исполнитель обязался собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд: копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше трехсот тысяч рублей; сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; справку о наличие или отсутствие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя; списки кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или места жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности; опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в том числе имущества, являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя.

Из предмета договора ..... от ..... следует, что исполнитель принимает на себя обязательства за вознаграждение оказать заказчику юридические услуги, направленные на защиту интересов клиента в соответствии с Х главой федерального закона от ..... №127-ФЗ, а именно проведение финансово правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика.

При этом в материалы дела ответчиком не предоставлено доказательств выполнения юридических услуг, указанных в актах оказанных услуг по названным договорам. При оценке качества названных юридических услуг суд находит, что их оплата производилась за совершение действий, которые, очевидно, не приводят к желаемому для истца результату.

Оценивая собранные по делу доказательства, суд исходит из того, что ответчиком не представлены доказательства в подтверждение доводов о надлежащем исполнении вышеназванных договоров. В данном случае ответчик ненадлежащим образом исполнил принятые на себя обязанности по договорам оказания услуг от ..... и от ....., поскольку по итогам правового анализа ситуации ФИО1, ответчиком, как профессиональным участником на рынке юридических услуг, были неправильно определены юридически значимые обстоятельства, предложена процедура банкротства, в которой истец фактически не нуждалась, при этом суд считает, что допущенная ответчиком ошибка кроется не просто в неточности правовой квалификации сложившихся отношений, а носит характер извлечения выгоды из данной ситуации.

Поскольку доказательств оказания услуг по договорам ..... от .....; ..... от .....; ..... от .....; ..... от ..... надлежащим образом, ответчиком не представлено, как и доказательств несения фактических расходов в рамках исполнения указанных договоров, истец добровольно, в одностороннем порядке отказалась от исполнения договоров, при этом вины истца не установлено, в связи, с чем требования ФИО1 о взыскании в ее пользу денежных средств оплаченных по договорам в размере 325 425 подлежат удовлетворению.

При этом суд считает, что акты от ..... и от ..... об исполнении обязательств по договорам не свидетельствуют об оказании ФИО1 юридических услуг надлежащего качества. 

Учитывая, что договорные отношения у ФИО1 сложились между ней и ООО «Компас», в связи с чем, суд приходит к выводу, что права истца были нарушены именно ответчиком ООО «Компас», на основании чего, взысканные денежные средства в размере 325 425 рублей подлежат взысканию с ответчика ООО «Компас».

Оснований для возложения обязанности по взысканию уплаченных по договорам денежных средств за не оказанные услуги на ООО «Ваш юрист» суд не находит, так как никаких договорных отношений между истцом и ООО «Ваш юрист» не установлено.

Кроме того, ответчик ООО «Компас» возражений по поводу того, что перечисленные ФИО1 денежные средства по заключенным с обществом договорам на счет ООО «Ваш юрист» не представил, со слов ФИО1 работник ООО «Ваш юрист» ФИО18 уверил ее, что денежные средства поступили и услуги могут быть оказаны.

Как следует из доводов представителя истца, ФИО1 при ее обращении в офис ООО «Ваш юрист» с претензией, пояснили, что ООО «Компас» и ООО «Ваш юрист» работают вместе, и все договоры заключаются с ООО «Компас», так как это одна компания, что ответчиками оспорено не было.

В соответствии с частями 1, 3 статьи 31 Закона РФ от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные частью 1 статьи 28 и частями 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

В соответствии п. 5 ст. 28 Закон РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно разъяснений, содержащихся в пункте 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 7 (ред. от .....) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от ..... N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО). 

Так как ответчиком ООО «Компас» претензия истца была получена ....., что следует из отчета почтовых отправлений, то неустойка за период с ..... по ..... составит: 1 376 547,75 рублей (325 425 рублей х 3% х 141 день). 

Поскольку, в силу п.5 ст. 28 «О защите прав потребителей» размер неустойки не может превышать цену услуги, с ООО «Компас» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере 325 425 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ от ..... N 2300-1 (ред. от .....) "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения прав потребителя ФИО1 ответчиком ООО «Компас» нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, что в силу ст. 15 Закона Российской Федерации от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" является достаточным основанием для присуждения истцу компенсации морального вреда.

Согласно п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, характер и степень, допущенных ответчиком ООО «Компас» нарушений прав истца, индивидуальные особенности потребителя, её возраст, необходимость длительного времени отстаивать свое право, отсутствие доказательств необходимости взыскания компенсации морального вреда в значительном размере, а также требования закона о разумности и справедливости присуждаемого судом возмещения, суд полагает, что компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей будет в полной мере соответствует степени физических и нравственных страданий истца, перенесенных ею в связи с нарушением ее прав потребителя.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Поскольку с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 655 850 рублей, подлежащий взысканию в пользу истца штраф, предусмотренный ст. 13 Закона о защите прав потребителей, составляет 327 925 рублей. 

Правовых оснований для снижения указанного штрафа по ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы (ст. 94ГПК РФ).

На основании ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно постановление Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела (далее - судебные издержки), представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), главой 10 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации (далее - КАС РФ), главой 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ). По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу (например, решение суда первой инстанции, определение о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения, судебный акт суда апелляционной, кассационной, надзорной инстанции, которым завершено производство по делу на соответствующей стадии процесса) (п.1). Положения ст. 98 ГПК РФ о пропорциональном распределении судебных расходов при применении судом положений ст. 333 ГК РФ и уменьшении суммы неустойки не подлежат применению (п. 21).

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ч.1 ст. 100 ГПК РФ).

Пленум Верховного Суда РФ в пунктах 10 и 11 постановления от ..... N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разъяснил, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что критериями отнесения расходов лица, в пользу которого состоялось решение суда, к судебным издержкам является наличие связи между этими расходами и делом, рассматриваемым судом с участием этого лица, а также наличие необходимости несения этих расходов для реализации права на судебную защиту. Размер таких понесенных и доказанных расходов может быть подвергнут корректировке (уменьшению) судом в случае его явной неразумности (чрезмерности), определяемой судом с учетом конкретных обстоятельств дела.

Обязанность доказать факт несения судебных расходов, а также их необходимость и связь с рассматриваемым делом возложена на лицо, заявляющее о возмещении этих расходов.

Другая сторона вправе представить доказательства, опровергающие доводы заявителя, а также представить обоснование чрезмерности и неразумности таких расходов либо злоупотребления правом со стороны лица, требующего возмещения судебных издержек.

Как следует из материалов дела, ФИО1 были понесены расходы за юридические услуги в размере 50 000 рублей (л.д. 33).

При рассмотрении заявления о возмещении расходов на оплату услуг представителя юридически значимым обстоятельством является факт оказания этих услуг и факт оплаты за эти услуги.

При этом факты оказания услуг и передачи денежных средств подтверждены договором от ....., заключенного между ООО «ЮА «Паритет», в лице директора ФИО2 и ФИО1, согласно которого заказчик выплатил вознаграждения в размере 50 000 рублей, из которых 5 000 рублей за консультацию, 3 000 рублей за составление и направление претензии ответчику, 7 000 рублей за составление искового заявления, сбора необходимых документов для подачи его в суд, а также направление его в суд и сторонам, 35 000 рублей за представительство в суде, а также доверенностью, которой ФИО1 уполномочивает, в том числе ФИО2 защищать ее права и осуществлять ее представительство в суде.

Как следует из материалов дела, протоколов судебных заседаний представитель истца ФИО1 – ФИО2, принимала участие в досудебной подготовке ....., в предварительном судебном заседании ......

Принимая во внимание сложность дела, ценность защищаемого права, объем произведенной представителем истца работы по представлению интересов ФИО1, учитывая характер рассматриваемого гражданского дела, фактическое участие представителя истца в досудебной подготовке ..... и в предварительном судебном заседании ....., руководствуясь принципом разумности и справедливости, исходя из объема проделанной работы (составление претензии и искового заявления), а также стоимости юридических услуг по аналогичной категории споров, сложившейся на территории ....., (минимальные ставки стоимости некоторых видов юридической помощи, утвержденных решением Совета адвокатской палаты ..... – составление ходатайства, заявления от 5000 руб., составление простого искового заявления от 7500 руб., участие в одном судебном заседании от 10000 руб.), суд полагает, что заявленная к взысканию сумма расходов в размере 50 000 рублей, по мнению суда, является разумной в конкретном случае, подлежит удовлетворению в полном объеме.

Ответчик в свою очередь, доказательства чрезмерности и неразумности таких расходов суду не представил. 

Согласно п.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах (ч. 2 ст. 88 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ).

Учитывая, что истец освобожден от уплаты судебных расходов по госпошлине, то с ответчика ООО «Компас», не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию госпошлина в доход соответствующего бюджета в размере 21 017 рублей, исчисленная из имущественных требований в размере 650 850 рублей и требований о взыскании морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194- 198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Компас», Обществу с ограниченной ответственностью «Ваш юрист» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Компас» .....) в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договорам: ..... от .....; ..... от .....; ..... от .....; ..... от ..... в размере 325 425 рублей; неустойку в размере 325 425 рублей; моральный вред в размере 5 000 рублей; штраф в размере 327 925 рублей, а также судебные расходы в размере 50 000 рублей.

В удовлетворении остальных заявленных требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Компас» (.....) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 21 017 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Е.Н. Спицина

Мотивированное решение изготовлено 21.03.2025.

Судья: ..... 

..... Е.Н. Спицина

.....