Дело №2-53/2025 (2-836/2024)

УИД 10RS0008-01-2024-001336-07

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 января 2025 года г.Медвежьегорск

Медвежьегорский районный суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Свинкиной М.Л.,

при секретаре Теребовой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд по тем основаниям, что 18.09.2024 заключил с ООО «ЭДЭКС» договор оказания услуг, предметом которого являлось оказание платных образовательных услуг. Оплата по договору внесена в полном объеме в сумме 137 648 руб. 70 коп. за счет заемных средств, полученных ФИО1 в АО «ТБанк». Поскольку необходимость получения образовательных услуг у истца отпала, 30.09.2024 он направил ООО «ЭДЭКС» посредством электронной почты, указанной в договоре, заявление о расторжении договора. Кроме того, 24.10.2024 в адрес ООО «ЭДЭКС» была направлена претензия, в которой ФИО1 вновь уведомил ответчика об отказе от исполнения договора и потребовал возврата денежных средств. Обучение не проходил, видео-уроки не просматривал, доступом к образовательной платформе не пользовался, поскольку договор был расторгнут до начала обучения. В добровольном порядке ООО «ЭДЭКС» произвело возврат денежных средств лишь в сумме 7 880 руб. В данной связи, ссылаясь на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Российской Федерации, просил взыскать в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в сумме 129 768 руб. 70 коп. (137 648 руб. 70 коп. - 7 880 руб.), компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в сумме 67 384 руб. 35 коп.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, сообщил, что до настоящего времени его требования ответчиком не удовлетворены, какие-либо денежные средства ему не выплачены.

Ответчик ООО «ЭДЭКС» о времени и месте судебного разбирательства извещено надлежащим образом, представителя для участия в судебном заседании не направило, позицию относительно заявленных требований не выразило, документы и сведения, истребованные судом, не представило. Неоднократно просило об отложении судебного разбирательства, при этом доказательств уважительности причин неявки представителя в судебное заседание и (или) невозможности представления истребованной судом информации не представило.

С учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассматривается в отсутствие сторон.

Как установлено судом, 18.09.2024 ФИО1 акцептовал публичную оферту ООО «ЭДЭКС» на оказание образовательных услуг, размещенную в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», за счет целевых кредитных средств, полученных по договору потребительского займа, заключенного с АО «ТБанк» 18.09.2024, внес оплату по договору в сумме 137 648 руб. 70 коп. 

В соответствии с условиями договора оказания услуг договор считается заключенным с момента получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями).

30.09.2024 ФИО1 посредством электронной почты направил в адрес ООО «ЭДЭКС» сообщение о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств в сумме 140 332 руб. 50 коп. 

ФИО1 указывает, что в добровольном порядке ему были возращены денежные средства в сумме 7 880 руб.

Не получив истребуемую сумму в полном размере, ФИО1 направил в адрес ООО «ЭДЭКС» досудебную претензию, в которой просил вернуть ему денежные средства в сумме 129 768 руб. 70 коп., указал реквизиты, на которые просил произвести перечисление денежных средств (претензия передана организации почтовой связи 29.10.2024, получена адресатом 07.11.2024).

Ответ на претензию не поступил, денежные средства потребителю не возвращены.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

В рамках договора на оказание образовательных услуг от 18.09.2024 какие-либо услуги ФИО1 не оказывались, доказательства несения ООО «ЭДЭКС» расходов суду ответчиком не представлены.

Условие о праве заказчика (обучающегося) отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов в связи с оказанием услуги, а также стоимости уже оказанных услуг предусмотрено подпунктом 5.32 пункта 5 договора оказания услуг, заключенного между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» 18.09.2024.

Порядок возврата денежных средств, уплаченных по договору, регламентирован пунктом 11 договора оказания услуг от 18.09.2024, который содержит положение о том, что заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

При таких обстоятельствах в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ФИО1 имеет право на односторонний отказ от исполнения договора об оказании возмездных услуг, заключенного с ООО «ЭДЭКС», а также возврат уплаченных по нему денежных средств.

До настоящего времени денежные средства истцу в полном объеме не возвращены. 

В данной связи взысканию с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 подлежат денежные средства в сумме 129 768 руб. 70 коп., исчислены как 137 648 руб. 70 коп. - 7 880 руб.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, отсутствия тяжких последствий, суд находит требование ФИО1 о взыскании в его пользу компенсации морального вреда обоснованным, а заявленную ко взысканию денежную сумму 5 000 руб. разумной и справедливой.

Кроме того, исходя из пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в пользу ФИО1 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ООО «ЭДЭКС» подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который для ООО «ЭДЭКС» составит 67 384 руб. 35 коп. (исчислен судом как (129 768 руб. 70 коп. + 5 000 руб.) / 2).

Исключительных оснований для снижения штрафа, являющегося по своей правовой природе законной неустойкой, исходя из установленных по делу обстоятельств и поведения ответчика суд не усматривает.

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, а потому с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, исчисленная исходя из рассмотренных судом требований имущественного и неимущественного характера.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) возврат денежных средств, уплаченных по договору, в сумме 129 768 руб. 70 коп., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 67 384 руб. 35 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета муниципального образования «Медвежьегорский муниципальный район» государственную пошлину в размере 9 915 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Медвежьегорский районный суд Республики Карелия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья М.Л. Свинкина 

Полный текст решения изготовлен 27 января 2025 года