Дело № 2-15595/2025

УИД 50RS0031-01-2025-017334-56

Р Е Ш Е Н И Е

 (заочное)

Именем Российской Федерации

27 ноября 2025 года г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Трофимовой Н.А., при секретаре Арсамакове Х.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Файбергласс Виндоус Энд Дорс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику, просит взыскать с ООО «Файбергласс Виндоус Энд Дорс» в свою пользу: неосновательное обогащение в размере 142440 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3832,23 рубля, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а так же по день фактического возврата денежных средств; неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 142440 рублей; неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 142440 рублей; компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей; штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей в размере 50 % от суммы присужденной в пользу истца; неустойку на случай неисполнения решения суда в размере 1000 рублей, за каждый день просрочки.

Требования истец мотивирует тем, что между сторонами был заключен договор на изготовление комплектующих деталей (фурнитуры) и стеклопакета, а также на проведение монтажных работ посредством выставления сметы и счета. Смета и счет были направлены представителю истца генеральным директором ответчика. Согласно выставленной ответчиком истцу смете, срок изготовления и доставки комплектующих деталей (фурнитуры) и стеклопакетов – 25 рабочих дней с даты оплаты; установка и монтажные работы – 5 рабочих дней после отгрузки. ДД.ММ.ГГГГ истец произвел оплату по договору в размере 142440 рублей. Ответчик на протяжении длительного периода времени не приступал к исполнению договора, в связи с чем истец неоднократно обращался к нему с досудебными претензиями. В результате бездействия ответчика истец утратил интерес к исполнению договора и ДД.ММ.ГГГГ в досудебной претензии заявил об отказе от исполнения договора и потребовал возврата уплаченных денежных средств. Ответчик требования истца проигнорировал, в связи с чем истец обратился в суд.

Истец в судебное заседание не явился, извещен, направил в суд представителя, который просил дело рассмотреть в его отсутствие, против его рассмотрения в порядке заочного производства не возражал.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, доказательств уважительности своей неявки не представил, в связи с чем, суд, руководствуясь положениями ст.ст. 233-235 ГПК РФ, рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства.

Суд, изучив материалы дела, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст. 310 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

На основании п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Пунктами 1, 2 ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Пункты 1, 2 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» содержат обязанность исполнителя по осуществлению выполнения работ в срок, установленный договором о выполнении работ. Срок выполнения работы может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы к (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Как следует из п.п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Файбергласс Виндоус Энд Дорс» заключен договор № на изготовление, замены стеклопакета, комплектующих (фурнитуры), монтажные работы по замене комплектующих, доставку, путем выставления сметы и счета (л.д. 17-18).

Согласно спецификации к договору:

№

Вид работ

Кол-во, шт

Площадь, м.кв.

Стоимость, р.

1

Изготовление комплектующих (фурнитура):

ОК-9(1), ОК-9(2), ОК-2, ОК-3

Профиль: .....

Цвет: .....

Стеклопакет .....

4

36,82

57430-00

2

Изготовление и замена стеклопакета: ОК-10 цоколь

Профиль: .....

Цвет: .....

Остекление:

4М1-18-4М1-20-6EnergyNT

1

1,1

32710-00

3

Монтажные работы по замене комплектующих

(фурнитура): ОК-9(1), ОК-9(2), ОК-2, ОК-3

Профиль: .....

Цвет: .....

Стеклопакет .....

4

36,82

37500-00

4

Доставка комплектующих на объект

1

106,76

14800-00

Итого:

142400-00

Счет действителен до ДД.ММ.ГГГГ; срок поставки комплектующих 25 рабочих дней, с момента оплаты; срок замены и ремонта изделий – 5 рабочих дней, с момента отгрузки на объект.

Адрес доставки: АДРЕС.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в адрес истца выставлен счет (л.д. 19).

ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена оплата по договору в размере 142440 рублей, что подтверждается платежным поручением (л.д. 20).

Вместе с тем, как указывает истец, до настоящего времени ответчик к исполнению условий договора не приступил, в связи с чем истец ДД.ММ.ГГГГ обращался к ответчику с претензией, которая оставлена без ответа.

На основании ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия, об отказе от исполнения договора, с требованием о возврате денежных средств (л.д. 24-26), которая так же оставлена без ответа.

В силу положений п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Пунктом 4 ст. 453 ГК РФ установлено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Президиум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в п. 1 информационного письма от 11.01.2000 N 49 "Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении" разъяснил, что положения пункта 4 статьи 453 Кодекса не исключают возможности истребовать в качестве неосновательного обогащения полученные до расторжения договора денежные средства, если встречное удовлетворение получившей их стороной не было предоставлено и обязанность его предоставить отпала. При ином подходе на стороне ответчика имела бы место необоснованная выгода.

При таких обстоятельствах, денежные средства в сумме 142440 рублей, оплаченные истцом в счет исполнения обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в качестве неосновательного обогащения.

Ответчиком доказательств изготовления, поставки и установки истцу оконных конструкций, несения каких либо расходов, в связи с исполнением спорного договора, суду представлено не было.

В силу п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Пунктом 5 указанной статьи установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно расчету истца размер подлежащей взысканию с ответчика неустойки, составляет 142440 рублей, с учетом положений абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

период

дней

формула

неустойка

ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ

213

142440,00?3%?213

910191,60

Неустойка: 910191,60 ?

с учётом ограничения не более 100,00% 142440,00 ?

Сумма основного долга: 142440,00 ?

Сумма неустойки: 142440,00 ?

Суд с расчетом истца соглашается, вместе с тем находит, что период за который истцом заявлено о взыскании неустойки определен истцом неверно, поскольку, как указано выше, уже ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия об отказе от договора, таким образом период начисления неустойки ограничен датой, когда истец отказался от исполнения договора, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Размер неустойки за указанный период составит:

период

дней

формула

неустойка

ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ

150

142440,00?3%?150

640980,00

Неустойка: 640980,00 ?

с учётом ограничения не более 100,00% 142440,00 ?

Сумма основного долга: 142440,00 ?

Сумма неустойки: 142440,00 ?

Контррасчет, доказательства исполнения обязательств в предусмотренный договором срок, ответчиком не представлены. В связи с чем, суд взыскивает с ответчика в пользу истца указанную сумму.

Так же суд находит обоснованными требований истца о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы, причиненных в связи с отказом от исполнения договора.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 3 указанной статьи установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Как указано выше, требование о расторжении договора направлено истцом ДД.ММ.ГГГГ, согласно отчету об отслеживании, прибыло в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, подлежало исполнению в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательств возврата ответчиком истцу денежных средств, суду не представлено, таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, за явленный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, которая, согласно расчету истца составила 142440 рублей, с учетом положений абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

период

дней

формула

неустойка

ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ

45

142440,00?3%?45

192294,00

Неустойка: 192294,00 ?

с учётом ограничения не более 100,00% 142440,00 ?

Сумма основного долга: 142440,00 ?

Сумма неустойки: 142440,00 ?

Суд с представленным истцом расчетом соглашается, находит его арифметически верным, полагает возможным положить в основу решения. Ответчиком расчет не оспорен, контррасчет не представлен.

Относительно требований истца о взыскании процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Пунктом 4 указанной статьи установлено, что в случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.

Условия договора (смета, счет) условий о начислении неустойки не предусматривают, она подлежит взысканию на основании закона.

При таких обстоятельствах, суд оснований для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами не усматривает. Правоотношения сторон регламентированы Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (пункт 45).

Таким образом, факт причинения истцу морального вреда действиями ответчика не нуждается в доказывании и считается установленным.

Суд, учитывая степень вины ответчика, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По правилам п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 размер штрафа определяется от присужденной судом в пользу потребителя суммы, в состав которой входит, в том числе компенсация морального вреда.

Таким образом, размер штрафа составляет (142440 рублей + 142440 рублей + 142440 рублей + 25000 рублей) ? 2 = 226160 рублей.

В соответствии с положениями ст. 308.1 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1). Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).

Согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Таким образом, закон прямо предусматривает возможность взыскания судебной неустойки, в связи с обязанием должника к исполнению обязательства в натуре. Истцом заявлены требований о взыскании денежных средств, в связи с чем оснований для взыскания с ответчика в пользу истца судебной неустойки не имеется.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 21069,60 рублей (18069,60 + 3000) от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Файбергласс Виндоус Энд Дорс» (ИНН №) в пользу ФИО1 ..... денежные средства уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 142440 рублей; неустойку за нарушение сроков выполнение работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 142440 рублей, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 142440 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 25000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 226160 рублей, а всего взыскать 678480 рублей.

В остальной части требования ФИО1 о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, судебной неустойки – оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Файбергласс Виндоус Энд Дорс» (ИНН №) в доход бюджета Одинцовского городского округа Московской области государственную пошлину в сумме 21069,60 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 30.12.2025