УИД № 72RS0014-01-2024-006437-05

№ 2-5973/2024

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 04 июля 2024 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе председательствующего судьи Калашниковой С.В., при секретаре Шаламовой А.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области в интересах ФИО2 ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец в соответствии со ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, действуя в интересах ФИО2 обратился в суд с настоящим иском, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (далее Заказчик, Потребитель) и обществом с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» (далее - Исполнитель) заключен договор № на изготовление мебели по индивидуальному проекту (далее –Договор), по условиям которого, ответчик принял на себя обязательство изготовить и поставить товар, а именно кухонный гарнитур по индивидуальным размерам в адрес Заказчика, в соответствии со спецификацией, а ФИО2 обязалась принять и оплатить товар. Стоимость мебели составила 

<

данные изъяты> рублей. Согласно условиям договора изготовление мебели осуществляется Исполнителем в срок не позднее 30 рабочих дней с даты заключения договора, но не ранее 20 рабочих дней от финального замера (ДД.ММ.ГГГГ), следовательно, изготовление мебели должно быть осуществлено Исполнителем в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о готовности мебели и о транспортировке. Во исполнение условий договора Заказчиком произведена оплата за мебель в размере 

<

данные изъяты> рублей. За нарушение сроков изготовления и поставки мебели сторонами согласована неустойка в размере 0,2 % от оплаченной суммы за каждый день просрочки исполнения обязательств. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была вручена претензия о расторжении договора, с требованием возврата денежных средств, выплате неустойки, которая осталась без ответа. Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес>, действуя в интересах истца ФИО2 просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление мебели по индивидуальному проекту; неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по договору в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области ФИО3, действующая на основании доверенности № 8 от 06.02.2024 представила письменное заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, об отложении дела не просил, в связи с чем, суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика, с учетом отсутствия возражений истца в порядке заочного производства в силу статей 167 и 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ).

Суд, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса РФ стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Как следует из п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как установлено судом и подтверждено материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «

<

данные изъяты>» (Исполнитель) и ФИО2 ФИО6 (Заказчик) заключен договор № на изготовление мебели по индивидуальному проекту, а именно: кухонного гарнитура по индивидуальным размерам.

По условиям Договора Исполнитель обязуется поставить, а Заказчик принять и оплатить товар, в количестве и стоимости в соответствии со Спецификацией (Приложение № 1) к договору ( 1.1 Договора). 

Согласно спецификации следует, что предметом Договора является кухня: фасады, ящики выдвижные, корпус, ручка, стоимость которых составляет с учетом 2% скидки 

<

данные изъяты> рублей. 

Пункт 2.1 договора предусматривает следующие условия исполнения обязательств: в срок 30 рабочих дней с даты заключения договора, но не ранее 20 рабочих дней от финального замера, Исполнитель осуществляет изготовление мебели, после чего уведомляет Заказчика о готовности мебели к транспортировке. Заказчик после транспортировки мебели обязан осмотреть товар и принять его на основании транспортной накладной.

В срок не позднее 2 рабочих дней, с даты получения мебели заказчиком исполнитель обязан начать установку мебели по адресу: 

<

адрес>. Согласно условий договора факт доставки мебели подтверждается подписанной сторонами товарно-транспортной накладной (п. 2.2 договора). 

Исполнитель обязан приступить к установке (монтажу) мебели не позднее 2 рабочих дней с даты подписания сторонами товарно-транспортной накладной или в другой согласованный сторонами срок. Для установки мебели клиенту нужно обеспечить технических условий для его установки, а именно: помещение должно быть очищено от строительного мусора; старая мебель должна быть демонтирована и вынесена из помещения; температура воздуха в помещении должна быть не ниже +10 градусов С; наличие питания 220В, работающего освещение в помещении; необходимо наличие воды и работающего санузла; необходимо предоставить схему проводки, разводки воды и отопления, в случае их попадания в зону монтажа (п. 2.4 договора).

Стороны договорились, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования сторон, неустойка устанавливается в размере 0,2 % от оплаченной суммы по несвоевременно поставленной мебели, за каждый день просрочки доставки (п. 71, п.7.2 договора).

Из эскиза проекта мебели следует, что замеры произведены ДД.ММ.ГГГГ, данные обстоятельства сторонами не оспорены, следовательно, крайний срок изготовления и доставки мебели Исполнителем в адрес Заказчика, согласно п. 2.1 Договора составляет ДД.ММ.ГГГГ, с учетом выходных и праздничных дней.

ФИО1 свои обязательства по оплате мебели выполнила в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> рублей.

Поскольку в установленные договорами сроки мебель не доставлена, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора с требованием возврата уплаченных по договору денежных средств в размере 

<

данные изъяты> рублей, которая проигнорирована ответчиком.

25.04.2024 ФИО2 обратилась с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области с просьбой осуществить защиту её прав в соответствии со ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», указав, что оценивает компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, что является правомерным.

В силу ст.309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 продавец(исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору или предъявляемым требованиям и пригодным для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 708 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии с ч. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), в части установления права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получения информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах) помимо норм гражданского кодекса регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). 

Как указано в абз. 5, 6 п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

Таким образом, судом установлено, что ответчиком обязательства по договору в установленный срок до ДД.ММ.ГГГГ не начаты и даже после предъявления претензии, направленной в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ не исполнены, денежные средства не возвращены, товар не изготовлен, иного в судебном заседании не доказано.

Доказательств уклонения заказчика от принятия результатов работы, равно как и наличия обстоятельств, являющихся основанием для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, ответчиком не представлено.

А потому требования о взыскании с ответчика в пользу истца суммы предварительной оплаты товара в размере 

<

данные изъяты> рублей, подтвержденной документально, подлежат удовлетворению.

В соответствии с требованиями п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Вместе с тем, что сторонами в п. 7.2 договора согласована неустойка за нарушение сроков в размере 0,2%.

Установив, что со стороны ответчика имело место ненадлежащее исполнение обязательств, суд приходит к выводу о законности требований истца о взыскании с ответчика неустойки.

Пунктом 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 предусмотрено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Не допустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Согласно абз. 9 п. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые уменьшают размер законной неустойки.

Условие договора, закрепляющее размер неустойки ниже, что предусмотрено Законом № 2300-1, в данном случае ст. 28 ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) на выплату исполнителем за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) и в силу закона является ничтожным.

Период просрочки поставки товара истцом заявлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 42 дня, размер подлежащей уплате ответчиком неустойки за просрочку изготовления и поставки товара составляет 

<

данные изъяты> (

<

данные изъяты> рублей * 3 %*42 дня) рублей.

В соответствии со п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. 

От стороны ответчика заявлений об уменьшении размера неустойки не поступило, а потому заявленный размер подлежит взысканию с ответчика. 

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчик условия договоров не исполнил, то есть нарушил право истца, как потребителя, что в свою очередь является основанием для взыскания в его пользу компенсации морального вреда, размер которой суд определяет с учетом конкретных обстоятельств дела, последствий нарушения прав потерпевшего, а также требований разумности и справедливости в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с указанной выше нормой, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей (

<

данные изъяты> + 

<

данные изъяты> + 

<

данные изъяты>=

<

данные изъяты>/2).

В силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального образования городской округ Тюмень госпошлина в сумме 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> рублей. Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области в интересах ФИО2 ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>», удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» (ИНН №) в пользу ФИО2 ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки 

<

адрес> (паспорт гражданина Российской Федерации серии № №) денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление мебели по индивидуальному проекту; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» (ИНН №) государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ г.Тюмень в размере 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья С.В. Калашникова

В окончательной форме решение изготовлено 11.07.2024.