Дело (номер обезличен) Копия

Р Е Ш Е Н И Е

 (ЗАОЧНОЕ)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 сентября 2019 года г.Кстово

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Выборнова Д.А., при секретаре Решетниковой А.Е., с участием представителя истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО8. обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, по следующим основаниям.

(дата обезличена) в магазине ООО «Эльдорадо» по адресу: (адрес обезличен) был приобретен телевизор (данные обезличены) (товар, телевизор). Покупная цена товара составила 89 999 руб. Денежные средства были оплачены в кассу Ответчика, что подтверждается кассовым чеком.

В процессе эксплуатации товара ФИО2 были выявлены недостатки, а именно: телевизор не переключает каналы с помощью пульта управления.

Ввиду того, что в товаре проявился недостаток в течение гарантийного срока, Истец 06 февраля 2019 г. обратился к Ответчику с претензией о расторжении розничного договора купли-продажи товара и возврате покупной цены. Претензию Истец направил посредством услуг связи представляемых ФГУП «Почта России». Претензию Ответчик не получил, о чем свидетельствует отчет об отслеживании ценного письма. Личные визиты Истца в магазин Ответчика, также были безуспешными.

Таким образом, в установленный законом срок, Ответчик проверку качества не организовал, денежные средства не вернул. Истец полагает, что разумный досудебный (добровольный) порядок спора Истцом соблюден.

Истец полагает, что его требования о расторжении розничного договора купли-продажи товара и взыскании покупной цены за товар являются законными и обоснованными, так как Истец приобрел сложно-технический товар, в котором в течение пятнадцати дней образовался недостаток.

Продажей некачественного товара Истцу причинен моральный вред.

В своем исковом заявлении ФИО4 просит расторгнуть розничный договор купли-продажи, заключенный между Истцом и Ответчиком (дата обезличена), и изыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость телевизора (данные обезличены) в сумме 89 999 руб.; моральный вред в размере 6 000 руб.; неустойку за период с (дата обезличена) по (дата обезличена) в сумме 80999,10 руб.; неустойку в размере 899,99 руб., т.е. 1% от стоимости товара (89999 руб.) в день, начиная, со следующего дня после вынесения решения судом по день фактического исполнения обязательства по возврату покупной цены за товар; почтовые расходы в сумме 174,36 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Истца.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 исковые требования поддержал, дал пояснения в соответствии с доводами искового заявления, представил заключение специалиста, просил взыскать расходы по оплате заключения специалиста в размере 12000 руб.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания был извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

С согласия представителя истца в соответствии со ст.233 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в порядке заочного производства. 

Выслушав пояснения представителя истца и исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст.15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст.469 Гражданского Кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

В соответствии с ч.1 ст.470 Гражданского Кодекса РФ, товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В соответствии со ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Как установлено судом, (дата обезличена) в магазине ООО «Эльдорадо» по адресу: (адрес обезличен) истцом был приобретен телевизор (номер обезличен) (товар, телевизор). Покупная цена товара составила 89 999 руб. Денежные средства были оплачены в кассу Ответчика, что подтверждается кассовым чеком.

Изначально Истцом приобретался товар в сети магазинов ООО «Эльдорадо», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, адрес: 125493, (адрес обезличен), деятельность которого на дату обращения с настоящим иском прекращена, в связи с присоединением к ООО «МВМ», ИНН/КПП 

<

***>/770101001, ОГРН 

<

***>, адрес: (адрес обезличен) ком.3. Указанное обстоятельство подтверждается выпиской из ФНС РФ, распечатанная с сайта (См. раздел 1 и строка 284 выписки на ООО «МВМ» и строка 196 выписка на ООО «Эльдорадо»).

В процессе эксплуатации товара ФИО2 были выявлены недостатки, а именно: телевизор не переключает каналы с помощью пульта управления.

Ввиду того, что в товаре проявился недостаток в течение гарантийного срока, Истец 06 февраля 2019 года обратился к Ответчику с претензией о расторжении розничного договора купли-продажи товара и возврате покупной цены. Претензию Истец направил посредством услуг связи представляемых ФГУП «Почта России». Претензию Ответчик не получил, о чем свидетельствует отчет об отслеживании ценного письма.

Как следует из искового заявления, личные визиты Истца в магазин Ответчика, также были безуспешными.

Таким образом, в установленный законом срок, Ответчик проверку качества не организовал, денежные средства не верн(адрес обезличен) полагает, что разумный досудебный (добровольный) порядок спора Истцом соблюден.

Согласно представленного истцом заключения специалиста ООО «Эксперт Центр» от (дата обезличена) (номер обезличен) следует, что телевизор (номер обезличен) имеет дефект в виде отсутствия работоспособности функции wi-fi.

Пульт дистанционного управления ТМ LG, входящий в комплект к телевизору (номер обезличен), представленному на исследование, имеет дефект - пульт дистанционного управления не реагирует на клавиши управления.

Поскольку нарушений правил эксплуатации в телевизоре и в пульте ДУ не выявлено, данные дефекты носят производственный характер.

Стоимость досудебного исследования составляет 12 000 руб., что подтверждается квитанцией.

Таким образом, судом установлено, что в приобретенном истцом телевизоре (номер обезличен) имеется недостаток производственного характера.

В связи с указанными обстоятельствами, суд находит исковые требования ФИО2 к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных за товар в размере 89 999 руб., обоснованными и подлежащими удовлетворению.

При этом следует обязать ФИО2 возвратить ООО «МВМ» телевизор (номер обезличен), приобретенный по договору купли-продажи от (дата обезличена).

В соответствии со ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии со ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Также суд находит обоснованными в части требования истца о взыскании неустойки.

Как следует из материалов дела, (дата обезличена) Истец направил претензию Ответчику, (дата обезличена) последний день исполнения обязательства Ответчика перед Истцом о возврате покупной цены за товар, т.е. первый день нарушения исполнения обязательства Истец считает с (дата обезличена)

Расчёт неустойки по день вынесения решения суда составит:

899,99 руб. (1% от стоимости товара 89 999 руб.) * 208 кол-во дней (с (дата обезличена) по (дата обезличена)) = 187197,92 руб.

Поскольку общая сумма неустойки не может превышать цену товара, следует взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО2 неустойку в размере 89999 руб., в остальной части требований истца о взыскании неустойки отказать.

В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.151 Гражданского Кодекса РФ, при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст.1099 Гражданского Кодекса РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Исходя из установленных обстоятельств дела, суд находит исковые требования ФИО2 о возмещении морального вреда подлежащими удовлетворению, принимая во внимание все обстоятельства дела, полагает необходимым определить размер компенсации морального вреда, подлежащей выплате ответчиком в пользу истца в 4 000 рублей.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ в постановлении от 28.06.2012 г. №17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", следует взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 91999 руб. (50% (89 999 + 89999 + 4000).

Оснований для снижения размера штрафа не усматривается, мотивированного ходатайства о снижении размера штрафа ответчиком заявлено не было.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового Кодекса РФ, истец был освобожден от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании со ст.88 ГПК РФ и ст.333-19 Налогового Кодекса РФ, с ответчика следует взыскать госпошлину в бюджет в сумме 5 099 руб. 96 коп. пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Также истцом были понесены почтовые расходы в размере 174 руб. 36 коп., расходы по оплате заключения специалиста в размере 12000 руб.

Данные расходы подлежат возмещению истцу ответчиком, поскольку данные расходы суд признает разумными и обоснованными, они подтверждаются материалами дела.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194 – 199, 233 - 237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО3 к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи от (дата обезличена), заключенный между ФИО3 и ООО «МВМ».

Взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО3 денежные средства, уплаченные за товар в размере 89 999 руб., неустойку в размере 89999 руб., компенсацию морального вреда в размере 4000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере91999 руб., почтовые расходы в размере 174 руб. 36 коп., расходы по оплате заключения специалиста в размере 12000 руб., всего 288171 (двести восемьдесят восемь тысяч сто семьдесят один) руб. 36 (тридцать шесть) коп.

Взыскать с ООО «МВМ» госпошлину в бюджет в размере 5 099 (пять тысяч девяносто девять) руб. 96 (девяносто шесть) коп.

Обязать ФИО3 возвратить ООО «МВМ» телевизор (номер обезличен), приобретенный по договору купли-продажи от (дата обезличена).

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Данное заочное решение может быть обжаловано сторонами также в Нижегородский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись Выборнов Д.А.