Дело № 2-219/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 мая 2017 года г. Дивногорск

Дивногорский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего – судьи Поповой Ю.А.,

при секретаре Половневой В.В.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца ФИО2, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Земляного ФИО6 к ООО «Орион» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Орион» о взыскании денежных средств в размере 130000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом, расходов по оплате услуг представителя в размере 15000 рублей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Орион» был заключен договор поручения № №, по условиям которого, истец поручил ответчику заключить договор с компанией «Премьер Холидей Клуб ЛЛП» по предоставлению права проживания сроком на 4 недели в апартаментах в одном из отелей указанных в приложении к договору. В день подписания договора истцом оплачена сумма в размере 130000 рублей. 

При заключении договора, истец полагал, что он дает ответчику поручение, которое позволит ему впоследствии получить конкретную туристскую услугу. В этот же день ему был вручен второй договор № № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный ООО «Орион» с Международной компанией «Премьер Холидей Клуб ЛЛП». Из условий договора следовало, что вышеуказанный договор не является договором на приобретение туристского продукта и в его стоимость не входит авиаперелет, питание, визы, медицинское страховки.

Вместе с тем, истец не давал поручение ответчику на заключение договора с особыми условиями, которые не были согласованы с ним и которые вызовут у него дополнительные затраты. При заключении договора на приобретение туристского продукта вышеуказанные услуги входят в стоимость и не оплачиваются отдельно.

На следующий день, после заключения договора, истец обратился в ООО «Орион» с претензией, в которой просил расторгнуть договор поручения и вернуть уплаченные денежные средства.

Истец ФИО1, его представитель ФИО2, в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным в иске основаниям, дополнительно пояснили, что истец имеет право расторгнуть договор в любое время и требовать вернуть его деньги, в силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», что им и было сделано. Ответчик не доказал, что услуга им была оказана и он понес затраты.

Представитель ответчика ООО «Орион», надлежащим образом извещенный о дате, месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, доказательств уважительности причин своей неявки не представил, с ходатайством об отложении слушания дела не обращался, в связи с чем, в силу ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца ФИО1, представителя истца ФИО2, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Вместе с тем, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (ст. 422 ГК РФ).

В соответствии со ст.ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (услугах). Исполнитель обязан своевременно и доступно предоставлять потребителю соответствующую информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуг. При нарушении указанного права потребитель вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за услуги суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона).

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей заказчик услуги (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей не допускается включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме.

Заявляя требование о взыскании с ответчика уплаченной по договору поручения № № от ДД.ММ.ГГГГ суммы 130000 рублей, истец указывает на то, что при заключении указанного договора поручения, ему не была предоставлена вся необходимая информация о потребительских свойствах оказываемых услуг. При обращении к ответчику истец преследовал цель приобретения комплексной услуги по организации отдыха в зарубежном отеле. В действительности, оказалось, что истцу по договору с Международной компанией «Премьер Холидей Клуб ЛЛП» передано право размещения в апартаментах, без указания конкретного отеля, а также без оказания услуг по перевозке, которые являются неотъемлемой частью турпродукта. При этом указанные в приложении № к договору отели (апартаменты) находятся на значительном расстоянии от места жительства истца (Испания, Португалия, Италия, Хайнань, Таиланд), расходы на приобретение проездных билетов к месту отдыха являются для истца значительными. В результате истец ФИО1 был вынужден отказаться от услуг по данному договору и потребовать возврата уплаченной цены в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», направив в адрес ответчика ООО «Орион» претензию от ДД.ММ.ГГГГ, однако ответчик в возврате уплаченной цены отказал со ссылкой на положения п. 4.2 Договора от ДД.ММ.ГГГГ об удержании сбора за регистрацию договора.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Орион» «поверенный» заключен договор поручения № Т1К-04/0146, в силу которого поверенный обязуется заключить от имени и за счет истца договор с компанией «Премьер Холидей Клуб ЛЛП» на предоставление права проживания.

Общая сумма договора определена в 130000 рублей и включает в себя оплату регистрации договора в финансовой службе, а также оплату за помещение. 10% от суммы договора составляет вознаграждение поверенного. Во исполнение указанного договора между ООО «Орион» и Международной компанией «Премьер Холидей Клуб ЛЛП» (исполнитель) заключен договор № Т1К-04/0146, по условиям которого исполнитель предоставляет выгодоприобретателю ФИО1 право проживания сроком 4 недели в жилых апартаментах, указанных в приложении № к договору. Полная стоимость права составляет 117000 рублей, из которых плата за регистрацию договора - 48%, оплата за пользование средством размещения – 52%. Согласно п. 4.2 договора в случае отказа от средства размещения на одном из апартотелей выгодоприобретателю возвращается сумма за вычетом оплаты регистрации договора в финансовой службе. Указанное условие противоречит закону (ст. 782 ГК РФ) и нарушает права ФИО1 как потребителя услуги.

Согласно кассовым чекам от ДД.ММ.ГГГГ истец внес в кассу ООО «Орион» денежные средства в сумме 130000 рублей.

Претензией от ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 отказался от услуг по договору с Международной компанией «Премьер Холидей Клуб ЛЛП» и попросил возвратить ему уплаченную по договору сумму. Указанная претензия ответчиком получена, однако денежные средства истцу не возвращены до настоящего времени.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ от ДД.ММ.ГГГГ, к числу дополнительных видов деятельности ответчика отнесена деятельность туристических агентств.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем письменного уведомления заказчика об отказе от договора. Доказательства фактически понесенных расходов в связи с исполнением договора поручения № Т1К-04/0146 и договора № Т1К-04/0146 о предоставлении права проживания ответчиком ООО «Орион» суду не представлены.

При таких обстоятельствах суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования ФИО1 к ООО «Орион» и взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в сумме 130000 рублей. Суд полагает необходимым возложить обязанность по возврату уплаченной цены на ответчика ООО «Орион», являющегося российским юридическим лицом, поскольку именно по вине ответчика до сведения истца не была доведена вся необходимая информация о потребительских свойствах приобретаемой услуги, в результате чего истец заключил договор с Международной компанией «Премьер Холидей Клуб ЛЛП» и приобрел услуги («право проживания» в зарубежных апартаментах»), которыми не может воспользоваться по объективным причинам.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «Орион» в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя, размер которой с учетом характера допущенного ответчиком нарушения, требований разумности следует определить в 3000 рублей.

Поскольку исковые требования ФИО1 ответчиком ООО «Орион» в добровольном порядке до вынесения решения по делу не удовлетворены, с ответчика в пользу истца, в силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в сумме 66500 рублей (130000 + 3000)/2.

Из материалов дела следует, что ФИО1 понес расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст. 98, ст. 100 ГПК РФ, учитывая характер дела, сроков рассмотрения дела, объема выполненной представителем истца работы по делу, требований разумности, суд полагает возможным взыскать расходы на представителя в сумме 10000 рублей.

Кроме того, в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 100 рублей, от уплаты которой истец был освобожден как потребитель. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Земляного ФИО7 к ООО «Орион» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Орион» в пользу Земляного ФИО8 денежную сумму, уплаченную по договору поручения № № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 130 000 (ста тридцати тысяч) рублей, компенсацию морального вреда 3000 (трех тысяч) рублей, штраф в размере 66 500 (шестидесяти шести тысяч пятисот) рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 (десяти тысяч) рублей. 

Взыскать с ООО «Орион» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 100 (четырех тысяч ста) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения суда. Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья Попова Ю.А. 

«Согласовано» _____________________________________судья Ю.А. Попова