2-788/2020

86RS0005-01-2020-001268-55

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 июля 2020 года г. Сургут

Сургутский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Тюленева В.В., при секретаре ФИО4, с участием истца ФИО1, представителя истца адвоката ФИО5, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «А-КЛАСС Ко», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «А-КЛАСС Ко», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между турагентом индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1 путем подписания заявления № TUR-371388ит o присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристического продукта от 25.01.2020 года был заключен договор о реализации туристского продукта в страну Таиланд, на двух человек. Туроператором, через которого осуществляется бронирование выбранного заказчиком туристического продукта является ООО «А-КЛАСС Ко». Истцом произведена полная оплата тура в размере 90 500 рублей.

Согласно заключенному договору, турпоездка должна была состояться в период с 02.04.2020 года по 14.04.2020 года.

25 марта 2020 года на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Таиланде, связанных с участившимися случаями заражения коронавирусной инфекцией. (https://www.russiatourism.ru/urgent/16614/), а также об ограничении авиаперелетов и необходимости с 22.03.2020 года при регистрации на рейс всем лицам предоставить медицинскую справку об отсутствии вируса Covid-19 (полученную не более, чем за 72 часа до вылета) и иметь на руках страховой полис с суммой покрытия не менее 100 тыс. долл. США, включающим данное заболевание, что не было предусмотрено первоначальными условиями договора.

26 марта 2020 года на сайте Правительства Российской Федерации опубликовано решение по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года, которым предусмотрено прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

На официальном сайте https://www.bankturov.ru/news/407 опубликовано сообщение об отмене туров, с вылетом до 20.04.2020 года. А также что его полная стоимость будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года.

В связи с этим, ФИО1 27.03.2020 года направил в адрес турагента ИП ФИО2 и Туроператора ООО «А-КЛАСС Ко» претензионное требование в рамках досудебного урегулирования спора о расторжении договора о реализации туристрического продукта и возврате денежных средств в полном объеме. Однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

В момент заключения договора истец считал, что путешествие не будет связано с риском для жизни или здоровья и состоится в точно намеченный срок. Однако исполнитель без согласования перенес срок услуги более чем на месяц.

Невозврат денежных средств ответчиком свидетельствует о нарушении прав потребителя и о наличии виновных действий с его стороны.

Поездка не реализована истцом по независящим от него обстоятельствам (объявленная ВОЗ пандемия новой коронавирусной инфекции (COVID-19)), однако ответчик не возвратил уплаченные денежные средства, тем самым нарушив права как потребителя, что причинило ему нравственные страдания.

На основании изложенного ФИО1 просит признать договор о реализации туристского продукта от 25 января 2020 года № TUR 371388 расторгнутым с 27.03.2020 года, взыскать в солидарном порядке с индивидуального предпринимателя ФИО2 и ООО «А-КЛАСС Ко» уплаченную по договору о реализации туристского продукта от 25.01.2020 года № TUR 371388 денежную сумму в полном размере 90 500 рублей, в счет компенсации морального вреда 50 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец ФИО1 и представитель истца адвокат ФИО5 в судебном заседании на исковых требованиях настаивали, просили их удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о времени и месте его проведения, о причинах неявки суд не известила. 

Представитель ответчика ООО «А-КЛАСС Ко» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и мете его проведения, о причинах неявки суд не известил.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав истца, представителя истца, изучив и проанализировав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 25 января 2020 года между турагентом индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1 путем подписания заявления № TUR-371388ит o присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристического продукта от 25.01.2020 года был заключен договор о реализации туристского продукта в страну Таиланд, на двух человек. туроператором, через которого осуществляется бронирование выбранного заказчиком туристического продукта, является ООО «А-КЛАСС Ко». Истцом произведена полная оплата тура в размере 90 500 рублей.

Согласно заключенному договору, турпоездка должна состояться в период с 02.04.2020 года по 14.04.2020 года.

25 марта 2020 года на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Таиланде, связанных с участившимися случаями заражения коронавирусной инфекцией. (https://www.russiatourism.ru/urgent/16614/), а также об ограничении авиаперелетов и необходимости с 22.03.2020 года при регистрации на рейс всем лицам предоставить медицинскую справку об отсутствии вируса Covid-19 (полученную не более, чем за 72 часа до вылета) и иметь на руках страховой полис с суммой покрытия не менее 100 тыс. долл. США, включающим данное заболевание, что не было предусмотрено первоначальными условиями договора.

26 марта 2020 года на сайте Правительства Российской Федерации опубликовано решение по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года, которым предусмотрено прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

На официальном сайте https://www.bankturov.ru/news/407 опубликовано сообщение об отмене туров, с вылетом до 20.04.2020 года. А также что его полная стоимость будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. 

27.03.2020 года ФИО1 направил в адрес турагента ИП ФИО2 и Туроператора ООО «А-КЛАСС Ко» претензионное требование в рамках досудебного урегулирования спора о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств в полном объеме. Однако до настоящего времени требования истца не удовлетворены.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно п.22 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» несет ответственность: за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации; за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта; за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта; за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

В соответствии с п.5 Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 08.04.2020 N 461 Возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора осуществляется объединением при следующих условиях: договор о реализации туристского продукта между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком либо их представителями заключен до принятия Правительством Российской Федерации решения, предусмотренного частью первой статьи 11.8 Федерального закона; туристом и (или) иным заказчиком была осуществлена оплата туристского продукта в соответствии с договором о реализации туристского продукта полностью либо частично; период фактического предоставления туристских услуг в соответствии с договором о реализации туристского продукта полностью либо частично совпадает с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну (место) временного пребывания, указанную в перечне иностранных государств, ограничивших въезд туристов в страну (место) временного пребывания, и стран (мест), в которые ограничен выезд туристов в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а также опасности причинения вреда их имуществу, размещенный на официальном сайте Федерального агентства по туризму в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

При таких обстоятельствах суд считает возможным требование ФИО1 о взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта, удовлетворить в полном объеме. 

В соответствии со ст. 322 ГК РФ солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Учитывая, что денежные средства истцом были оплачены по одному платежному документу в общей сумме 90 500 рублей, в связи с чем не представляется возможным достоверно определить, какую часть денежных из указанной суммы получил каждый из ответчиков, суд считает необходимым взыскать с ответчиков денежные средства в солидарном порядке.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В данном случае суд, с учетом требований разумности и справедливости, периода нарушения прав истца, считает необходимым взыскать с ответчиков в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит также штраф в сумме (90500 + 5000/2) = 47 750 рублей.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 суд считает необходимым отказать.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку ФИО1 был освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, суд считает необходимым взыскать солидарно с ООО «А-КЛАСС Ко», индивидуального предпринимателя ФИО2 госпошлину в доход бюджета муниципального образования г.Сургут в сумме 3 215 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Признать договор о реализации туристического продукта от 25 января 2020 года № TUR 371388 расторгнутым с 27 марта 2020 года.

Взыскать с ООО «А-КЛАСС Ко», индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 солидарно в счет возврата денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта, 90 500 рублей, в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей, в счет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 47 750 рублей.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «А-КЛАСС Ко», индивидуального предпринимателя ФИО2 солидарно госпошлину в доход бюджета муниципального образования город Сургут в сумме 3 215 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение месяца через Сургутский районный суд.

Судья Сургутского районного суда Тюленев В.В.