УИД: 50RS0010-01-2023-004668-44

Мотивированный текст решения 

изготовлен 22 февраля 2024 г.

Дело № 2-400/2024

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 января 2024 года г. Балашиха

Железнодорожный городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Королевской Е.Д., 

при секретаре Трипутень Г.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с названным иском, указав, что 08 мая 2023 года между ней и ответчиком заключен договор об оказании платных онлайн-услуг путем совершения акцепта оферты, расположенной в сети Интернет по адресу: 

<

данные изъяты>, и оплаты стоимости услуг. Стоимость услуг составила с учетом скидки 400 000 руб. и была уплачена ею тремя платежами. Денежные средства были уплачены по распоряжению продавца через платежный модуль GetCourse Pay (ООО «СИСТЕМА ГЕТКУРС»). По договору ею был приобретен следующий продукт: участие в курсе «Группа Надежды» (автор: ФИО3, психолог). Согласно сведениям, представленным на сайте исполнителя в сети Интернет по адресу: https://schoolsmart.ru/gruppa-nadegdi- perezagruzka#order, исполнитель обязался предоставить ей следующие услуги: просмотр фильмов с комментариями (один раз в месяц в течение одного года); проработка сценариев с помощью групповых психологических упражнений (на протяжении одного дня ежемесячно); предоставление доступа к продуктам Надежды (в течение одного года); проведение 2 циклов денежных расстановок (в течение одного года). Иной информации об услуге и ее содержании ни в оферте, ни на сайте ответчика не имелось. Ей стало известно о том, что дату и время проведения онлайн-занятий ответчик устанавливает произвольно по своему усмотрению без согласования с заказчиками. Однако в установленное ответчиком время она не может посещать занятия, поскольку занята по основному месту работы. Письмом от 06 сентября 2023 года ответчик вновь отказал ей в возврате денежных средств.

Просит суд расторгнуть договор об оказании платных онлайн-услуг от 08 мая 2023 года, заключенный между ней и индивидуальным предпринимателем ФИО2, взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в ее пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 400 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Стороны в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного разбирательства извещены, истец и ее представитель просили рассмотреть дело в их отсутствие. 

Суд, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На основании изложенного, на правоотношения сторон распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1997 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1997 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 и абзацем 4 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, помимо прочего, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со статьей 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 указанной статьи, информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов Российской Федерации.

Судом установлено, что 08 мая 2023 года между истцом и индивидуальным предпринимателем ФИО2 заключен договор об оказании платных онлайн-услуг путем совершения акцепта оферты, расположенной в сети Интернет по адресу: 

<

данные изъяты>, и оплаты стоимости услуг. 

Стоимость услуг составила 400 000 руб. и была уплачена истцом: 08 мая 2023 года - 20 000 руб., 18 мая 2023 года - 311 000 руб. и 69 000 руб., что подтверждается платежными документами. 

Денежные средства были уплачены по распоряжению продавца через платежный модуль GetCourse Pay - ООО «СИСТЕМА ГЕТКУРС».

По договору истцом был приобретен следующий продукт: участие в курсе «Группа Надежды», автор: ФИО3, психолог. Согласно сведениям, представленным на сайте исполнителя в сети Интернет по адресу: https://schoolsmart.ru/gruppa-nadegdi- perezagruzka#order, исполнитель обязался предоставить истцу следующие услуги:

- просмотр фильмов с комментариями (один раз в месяц в течение одного года);

- проработка сценариев с помощью групповых психологических упражнений (на протяжении одного дня ежемесячно);

- предоставление доступа к продуктам Надежды (в течение одного года);

- проведение 2 циклов денежных расстановок (в течение одного года).

В июле 2023 года истец заявила об отказе от исполнения договора и возврате оплаченных денежных средств. 

09 августа 2023 года истец направила ответчику претензию почтой, повторно сообщила об отказе от исполнения договора и просила добровольно в срок не позднее 10 календарных дней со дня получения претензии возвратить уплаченные денежные средства в размере 400 000 руб. Копия претензии была направлена на адрес электронной почты ответчика. 

Оплаченные истцом денежные средства ответчиком не возращены.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст.ст. 12, 35 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, потребитель на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, вне связи с фактом нарушения исполнителем условий договора.

Стороной ответчика не представлены какие-либо доказательства несения фактических расходов по договору возмездного оказания услуг с истцом.

В связи с законным односторонним отказом истца от исполнения договора оказания услуг от 08 мая 2023 года ответчик обязан возвратить ей денежные средства, уплаченные по данному договору, в размере 400 000 руб.

Таким образом, поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, суд полагает справедливым взыскать с ответчика в пользу истца стоимость оплаченных истцом услуг в размере 400 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая степень вины причинителя вреда, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в размере 3 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы.

Учитывая доказанность факта нарушения прав истца как потребителя, а также того обстоятельства, что претензия с требованиями, направленная в адрес ответчика, была последним оставлена без удовлетворения, отсутствие заявления ответчика о снижении штрафа, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в сумме 201 500 руб.

Руководствуясь ст. ст. 234-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда – удовлетворить.

Расторгнуть договор об оказании платных онлайн-услуг от 08 мая 2023 года, заключенный между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРНИП 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору об оказании платных онлайн-услуг от 08.05.2023 г. в размере 400 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 201 500 руб., а всего 604 500 (шестьсот четыре тысячи пятьсот) руб. 00 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.Д. Королевская