№ 2 – 1571/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 июля 2025 года г. Белорецк, РБ 

Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Ручушкиной Г.В.,

при секретаре Нужиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1571/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭдЭкс» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа в порядке защиты прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа в порядке защиты прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указал, что между ним и ООО «ЭдЭкс ... был заключен договор на оказание образовательных услуг (далее договор) путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенного в сети «Интернет» по адресу: ... на основании которой ООО «ЭдЭкс» обязался оказать ему образовательные услуги. Денежные средства в целях оплаты образовательных услуг в пользу ООО «ЭдЭкс» размере ... рублей оплачены в полном объеме .... Указанные денежные средства были выданы ему на основании договора займа. Одновременно с заключением договора – аферты на оказание образовательных услуг, ООО «ЭдЭкс» обязалось взять на себя обязательство оплачивать его обучение в течение 6 месяцев, о чем свидетельствуют Правила проведения промкции «Обучаемся. Устраиваем на работу. Только потом платим.». На основании Правил организатор ежемесячно, на протяжении шести месяцев с момента начала участия в Промакции Участника, перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг. Перечисление денежных средств, осуществляется на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства в адрес организатора со стороны участника. Со стороны организатора в пользу истца в счет погашения договора займа и исполнения договора промакции были перечислены денежные средства в течение первых двух платежей в размере ... рублей, всего на сумму ... рублей. Обучение в рамках договора оказания образовательных услуг истцом было начато в ... года и продолжалось до конца ... года, а в ... года обучение всех студентов в одностороннем порядке ООО «ЭдЭкс» прекратилось, преподаватели на обратную связь не выходили, в ... года доступ к образовательной платформе был вовсе закрыт без объяснения каких-либо причин. ... ввиду ненадлежащего исполнения ответчиком взятых на себя обязательств истцом в адрес ООО «ЭдЭкс» было направлено заявление о расторжении договора оказания образовательных услуг, которое было ответчиком получено. По ответу с истцом свяжутся в ближайшее время. Вместе с тем, по состоянию на ... с истцом никто не связался, денежные средства ему возвращены не были и продолжают незаконно удерживаться ответчиком. 

Просит взыскать с ООО «ЭдЭкс» в его пользу денежные средства, уплаченные в рамках образовательных услуг, в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ...% за неисполнение требования потребителя во внесудебном порядке.

Истец – ФИО1 в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела. В исковом заявлении просил о рассмотрении дела без его участия.

Представитель ответчика – ООО «ЭдЭкс» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела. 

Третье лицо – представитель АО ТБанк в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела. 

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Исследовав представленные материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправии сторон.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Исходя из положений ч. 2 ст. 779 ГК РФ Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания услуг по обучению, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с положениями ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На основании ч. 1 ст. 10 Закон РФ от ... N 2300-1 (ред. от ...) «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя.

Из представленных материалов установлено, что ... между обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее ООО «ЭДЭКС»), именуемым в дальнейшем Исполнитель, и ФИО1, именуемым Заказчик, заключен Договор оказания услуг (публичная оферта).

Согласно п. 1.1 указанного Договора, исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ в Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования для детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Согласно п. 1.2 указанного Договора, реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий. 

Согласно п. 1.3 указанного Договора, заказчик/обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора. 

В пункте 10.3. Договора оказания услуг, указаны основания для расторжения договора.

В разделе 11 Договора оказания услуг, указаны основания для возврата денежных средств, оплаченных по договору.

При этом, договор оказания услуг не содержит данных о стоимости образовательной услуги в день.

Для оплаты услуг по договору от ..., ФИО1 заключил договор потребительского займа с АО «ТБанк». 

В соответствии с Договором потребительского займа №... от ... ФИО1 получил заем в размере ... руб. на срок ... месяца.

Согласно п. 4 Договора потребительского займа, процентная ставка годовых с даты выдачи потребительского займа до даты шестого регулярного платежа включительно процентная ставка составляет 42,713 процентов. С даты, следующей за датой шестого регулярного платежа и до даты окончания Договора потребительского займа, процентная ставка составляет ... процентов.

Из данных, указанных в кассовом чеке №... от ..., следует, что на счет ООО «ЭДЭКС» перечислены денежные средства в размере ... руб. за доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

Установлено, что ... ФИО1 направил в адрес ООО «ЭДЭКС» заявление об отказе в исполнении договора и возврате денежных средств. 

Согласно справке об операциях от ..., представленной АО «ТБанк», ... и ... произведено две операции по возврату денежных средств в сумме ....

По сведениям, указанным истцом, установлено, что обучение в рамках договора оказания образовательных услуг им было начато в ... года и продолжалось до конца ... года, а в ... года обучение всех студентов в одностороннем порядке ООО «ЭдЭкс» прекратилось, преподаватели на обратную связь не выходили, ... года доступ к образовательной платформе был закрыт без объяснения каких-либо причин.

Таким образом, судом установлено, что договор оказания услуг не исполнен в полном объеме, полная информация по образовательной услуге не представлена, в связи с чем, суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных в рамках образовательных услуг в размере ... коп. являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Установив, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ... рублей, исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание то, что после обращения ФИО1 в суд с заявленными требованиями, ответчик не предпринял мер по возврату денежных средств, оплаченных по договору оказания услуг, за исключением суммы оказанных услуг, суд полагает подлежащим взысканию с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца штраф в размере ...% от присужденной суммы, то есть в размере ...

Исходя из положений ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет муниципального образования г. Белорецк Республики Башкортостан подлежит взысканию государственная пошлина исходя из размера удовлетворенных требований в размере ... коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭдЭкс» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа в порядке защиты прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (№...) в пользу ФИО1, ... года рождения, денежные средства, уплаченные в рамках образовательных услуг, в размере 125758 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за неисполнение требования потребителя во внесудебном порядке в размере ... копеек, всего ... копеек.

Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (№...) в государственную пошлину в доход муниципального образования г. Белорецк Республики Башкортостан в размере ... копеек.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан.

Председательствующий судья: Г.В. Ручушкина

Мотивированное решение изготовлено 15 июля 2025 года.