РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 ноября 2025 года Хорошевский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Е.В. Гейзлер, при секретаре Волошкиной А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское №2-10696/2025 по иску ФИО1 к адрес Автомобили рус» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику с вышеуказанным иском, просила взыскать с ответчика стоимость транспортного средства марки Exeed VX VIN: VIN-код в размере сумма, неустойку, рассчитанную по правилам ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за неудовлетворение требования о возврате стоимости автомобиля за период с 11.06.2025 по 05.09.2025 в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также расходы на оплату государственной пошлины в размере сумма

В обоснование требований истец указала, что приобрела автомобиль Exeed VX VIN: VIN-код по договору купли-продажи в автосалоне Exeed. ООО «Авторусь СН» является продавцом автомобиля, адрес автомобили рус» является импортером автомобиля. Автомобиль был осмотрен, внешних неисправностей не имел, однако, когда автомобиль выехал за пределы автосалона, обнаружилось, что у него не работает кондиционер и печка, вероятно система климат-контроля, а также присутствуют посторонние шумы (хрусты) спереди слева и в задней части автомобиля при поворотах не неровностях. В результате диагностики 01.06.2025 г. было установлено, что требуется замена трубки заднего амортизатора (запотевание), замена колодок калипера ASC (неравномерный износ, нет регулировки давления). Указанные недостатки не были оговорены продавцом в договоре купли-продажи, а также в акте приема-передачи транспортного средства. Истец была введена в заблуждение относительно качества товара. 01.06.2025 г. истец написала претензию, которая осталась без удовлетворения. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд.  

Представитель истца в судебном заседании доводы иска поддержал в полном объеме, иск просил удовлетворить.

Представитель ответчика адрес автомобили рус» возражал против удовлетворения требований истца по доводам письменных возражений, просил отказать в удовлетворении заявленных истцом требований. 

Представитель третьего лица ООО «Авторусь СН» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, об отложении слушания не просил, возражений не представил, о причинах неявки не сообщил. 

В силу положений ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело при данной явке. 

Суд, выслушав доводы представителей сторон, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ)

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь(товар) в собственность другой стороне(покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму(цену)

В силу ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

По смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, имеет право на судебную защиту, в том числе в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В силу п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар(выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара(работы, услуги) продавец(исполнитель) обязан передать потребителю товар(выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар(работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в том числе при нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (п. 1).

Требования, указанные в п. 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2).

В силу п. 3 ст. 18 указанного Закона потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом п. 1 настоящей статьи (в том числе о замене товара на аналогичный), изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" также установлено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу п. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 данной статьи Закона).

Исходя из названных положений Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) срока устранения выявленного недостатка, составляющего гарантийные обязательства, потребитель приобретает право требовать, в том числе и от импортера замены товара на аналогичный товар. Нарушение срока устранения недостатков, признанных изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) гарантийными образует также право потребителя на компенсацию морального вреда и штрафа.

В силу прямого указания в законе (ст. ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей") импортер несет ответственность в связи с нарушением сроков устранения недостатков уполномоченной им организацией (дилером), что не является санкцией к лицу, виновному в нарушении прав покупателя, а направлено на восстановление его нарушенного права.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что между истцом и ООО «Авторусь СН» 31.05.2025 г. был заключен договор купли-продажи №МС25001185 в отношении автомобиля Exeed VX VIN: VIN-код. адрес автомобили рус» является импортером указанного автомобиля. 

Как следует из материалов дела, приобретенный истцом автомобиль являлся бывшим в эксплуатации, истец является вторым владельцем автомобиля Exeed VX VIN: VIN-код.

Автомобиль Exeed VX VIN: VIN-код был реализован ответчиком в адрес третьего лица ООО «Авторусь СН» 30 ноября 2023 года, что подтверждается Актом приема-передачи Автомобиля от 30.11.2023 к Договору поставки автомобиля № 2023-11-16/П/2 от 16.11.2023, гарантийный срок начал течь с 30 ноября 2023 года.

Таким образом, на дату приобретения истцом, автомобиль Exeed VX VIN: VIN-код имел возраст более 1,5 лет и пробег 33 546 км, что подтверждается актом приема-передачи от 01.06.2025 к Договору купли- продажи № МС25001185 от 31.05.2025 между истцом и продавцом.

01 июня 2025 истец обратился к продавцу с претензией о неисправности системы кондиционирования.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что при заключении договора купли-продажи автомобиль был осмотрен истцом, внешних неисправностей не имел, однако, когда автомобиль выехал за пределы автосалона, обнаружилось, что у него не работает кондиционер и печка, вероятно система климат-контроля, а также присутствуют посторонние шумы (хрусты) спереди слева и в задней части автомобиля при поворотах не неровностях. В результате диагностики 01.06.2025 г. было установлено, что требуется замена трубки заднего амортизатора (запотевание), замена колодок калипера ASC (неравномерный износ, нет регулировки давления). Указанные недостатки не были оговорены продавцом в договоре купли-продажи, а также в акте приема-передачи транспортного средства.

11 июня 2025 ответчиком была получена претензия истца об отказе от договора купли- продажи и возврате уплаченных денежных средств, на основании выявления недостатка в первые 15 дней с даты приобретения товара. 19 июня 2025 года продавцом была проведена проверка качества/диагностика, согласно выводам которой требуется замена элементов системы кондиционирования. 27 июня 2025, после проведения проверки качества продавцом, ответчиком была получена повторная претензия истца об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, на основании выявления недостатка в первые 15 дней с даты приобретения товара. 

В обоснование заявленных требований истец указывает, что была введена в заблуждение относительно качества товара. 

В силу положений ч. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Как следует из материалов дела, неисправность автомобиля, которая была выявлена истцом после выезда из салона продавца, имелась в нем до передачи автомобиля истцу. Доказательств, подтверждающих, что указанная неисправность носит производственный характер в ходе судебного разбирательства не представлено.  

Ответчик является импортером товара, автомобиль Exeed VX VIN: VIN-код истцу не продавал, в связи с чем, суд полагает, что на ответчика как на импортера не может быть возложена ответственность за не предоставление информации о товаре потребителю. 

В соответствии с электронной сервисной книгой автомобиля, на указанный автомобиль установлена гарантия семь лет или 200 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, за исключением отдельных узлов, агрегатов и их частей, перечень которых приведен в разделе «УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ», и начинает исчисляться с календарной даты передачи Дилером нового автомобиля EXEED первому Владельцу, отраженной в листе «Гарантийная Регистрация» данного Руководства и действует независимо от дальнейшего перехода прав собственности на автомобиль. 

Однако с даты ввода в эксплуатацию 30.11.2023, автомобиль эксплуатировался с грубыми нарушениями руководства по гарантийному и техническому обслуживанию, которое было передано первому владельцу вместе с автомобилем, а также истцу согласно акту от 01.06.2025.

Согласно п. 6.1. Договора купли-продажи № МС25001185 от 31.05.2025 своевременное прохождение технического обслуживания по правилам изготовителя у официальных дилеров марки EXEED, что должны быть подтверждено соответствующими отметками в сервисной книжке, является условием действия гарантийных обязательств изготовителя на Автомобиль.

Согласно п. 6.6. Договора купли-продажи № МС25001185 от 31.05.2025, гарантийное обслуживание не производится в случае неосуществления очередного (своевременного) технического обслуживания на СТОА официального дилера, уполномоченного на проведение соответствующих работ.

График прохождения регулярного обязательного технического обслуживания приведен на листе 18 Руководства по гарантийному и техническому обслуживанию.

Пробег автомобиля на дату приобретения истцом составил более 33 500 км., таким образом, на автомобиле должно было быть проведено четыре ТО. Как следует из представленной стороной ответчика электронной сервисной книги (ЭСК), следует, что техническое обслуживание ТО-5000 = не выполнено; ТО-10 000 = не выполнено; ТО-20 000 = не выполнено; ТО-30 000 = не выполнено.

Согласно листу 7 Руководства «Условия предоставления гарантии», для получения гарантийного обслуживания владельцу автомобиля необходимо выполнять следующие условия:

- производить гарантийный ремонт и технические обслуживания автомобиля только у Дилера EXEED - согласно требованиям, приведенным в Руководстве по эксплуатации автомобиля EXEED и настоящем Руководстве;

- эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать автомобиль EXEED в соответствии с требованиями настоящего Руководства, а также Руководства по эксплуатации автомобиля EXEED;

- предоставлять Дилеру автомобиль для проведения на нем регламентных и (или) дополнительных технических обслуживаний в соответствии с графиком технического обслуживания, указанным в настоящем Руководстве. При этом соблюдать условие не превышения межсервисного пробега более 10 000 километров или срока эксплуатации автомобиля 12 (двенадцати) месяцев, в зависимости от того, что наступит ранее, с момента проведения предыдущего технического обслуживания.

Таким образом, в отношении приобретенного истцом автомобиля за весь период эксплуатации были неоднократно грубо нарушены условия предоставления гарантийного обслуживания, что само по себе является основанием для прекращения действия гарантийных обязательств изготовителя в отношении спорного автомобиля.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что доказательств, подтверждающих, что возникшие неисправности системы кондиционирования в автомобиле 01.06.2025 являются гарантийными, в ходе судебного разбирательства не представлено.

Согласно ч. ч. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Суд, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, приходит к выводу, что в удовлетворении заявленного требования истца о взыскании с ответчика стоимости автомобиля надлежит отказать, поскольку доказательств, подтверждающих тот факт, что выявленные истцом недостатки автомобиля являются гарантийными в ходе судебного разбирательства не представлено. 

Кроме того, суд отказывает в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика неустойки, штрафа, а также судебных расходов, поскольку указанные требования являются производными от основного.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО1 к адрес Автомобили рус» о защите прав потребителя, отказать.  

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Хорошевский районный суд города Москвы.

Мотивированное решение составлено 05 декабря 2025 года.

Судья Гейзлер Е.В.