Дело № 2-2234/2018

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Омск 19 июня 2018 г.

Куйбышевский районный суд города Омска в составе 

председательствующего судьи Гончаренко О.А., 

при секретаре Лежниной В.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «УК Альтернатива» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с заявлением к ООО «УК Альтернатива» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес>. Дом находится на управлении управляющей компании ООО «Альтернатива» на основании договора управления от 26.03.2015 г. 17.04.2018 г. истец подала заявление, в котором просит предоставить следующую информацию: о расходовании денежных средств в соответствии со структурой платы с предоставлением копии актов, выполненный работ; об остатках денежных средств на 01.01.2018 г. и на 01.04.2018 г.; копии договоров на выполнение техобслуживания ВДГО и «дератизации и дезинсекции». На названное заявление до настоящего момента со стороны ответчика ответ не поступил. Полагает, что бездействием со стороны, игнорированием требований истца по предоставлению документации причинен моральный вред. Просит признать нарушением прав потребителя не предоставление ООО «УК Альтернатива» информации в установленные законом сроки; обязать предоставить: отчет о расходовании денежных средств в соответствии со структурой платы с предоставлением копий актов выполненных работ; отчет об остатках денежных средств на 01.01.2018 г. и на 01.04.2018 г.; информацию о наличии договоров на выполнение техобслуживания ВДГО и проведение «дератизации и дезинсекции»; взыскать компенсацию причиненного морального вреда в размере 5 000 руб.; взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Истец в судебном заседании участие не принимала, о месте и времени судебного разбирательства была извещена надлежаще. 

Представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности, заявленные требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Суду пояснила, что истребуемая документация необходима для отчетности собственников многоквартирного дома.

Представитель ответчика ООО «УК Альтернатива» в судебное заседание не явился, о месте и времени его проведения извещен надлежаще.

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им работах и услугах.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах и услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам работ и услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управляющая компания должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 10.1. ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом. 

Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 утвержден «Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (далее – Стандарт», который устанавливает требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договору управления многоквартирным домом, заключенного в соответствии со ст. 162 ЖК РФ (п. 1). 

В п. 2 названного Стандарта закреплено, что под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

В соответствии с п. 3 Стандарта к информации, которую управляющая организация обязана раскрывать, относится общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива); информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов); отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год.

В соответствии с п. 4 Стандарт отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

В соответствии с ч. 11 ст. 162 ЖК РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

Судом установлено, что на праве совместной собственности ФИО1, ФИО3 являются собственниками 

<

адрес>, расположенной в 

<

адрес> на основании постановления главы Администрации г. Омска от 03.12.1992 г. № (л.д. 5).

26.03.2015 г. между собственниками помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: 

<

адрес> на основании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома от 26.03.2015 г. и ООО «УК Альтернатива» заключен управления многоквартирным домом № (л.д. 7-17).

27.04.2018 г. истец обратилась с заявлением о предоставлении информации, в которой просит предоставить отчет (на бумажном носителе для обсуждения с собственниками) о расходовании денежных средств в соответствии со структурой платы, утвержденной собственниками на собрании. При наличии расходов по ст. «Текущий ремонт», «Утилизация ртутьсодержащих ламп», «Дератизация и дезинсекция», «ТО ВДГО» предоставить акты (копии) выполненный работ. Остаток денежных средств на доме на 01.01.2018 г. и на 01.04.2018 г. Копии договоров на выполнение техобслуживания ВДГО и «дератизации и дезинсекции». Названное заявление было принято директором ООО «УК Альтернатива» М.В.В. 27.04.2018 г. (л.д. 6).

Со стороны ответчика ответ на данное заявление не был дан.

Ответчиком обратное не доказано, также, суду не предоставлены допустимые доказательства обеспечения доступа неограниченного круга лиц к информации в соответствии с процедурой, гарантирующей получение информации.

Вместе с тем, являясь организацией, осуществляющей деятельность в сфере управления многоквартирными домами, общество обязано соблюдать требования, установленные законодательством Российской Федерации, а также Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Таким образом, ФИО1 как потребитель имеет право иметь необходимую и достоверную информацию об оказанной УК ООО «Альтернатива» услуге по договору управления домом.

С учетом изложенного, суд полагает, что требования ФИО1 в части истребовании документации подлежат удовлетворению. 

Между тем, обращаясь в суд с названным исковым заявлением, ФИО1 указала на то, что в связи бездействием со стороны ООО «УК Альтернатива» на обращения истца с заявлением о предоставлении информации, ей был причинен моральный вред.

В соответствии п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание характер допущенных нарушений, размер подлежащих взысканию сумм, степень нравственных страданий потребителя, а также требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда с ООО «УК Альтернатива» 500 руб. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ ль 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона), поскольку обоснованное требование истца не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке, в результате данного нарушения ответчика истцы были вынуждены обратиться в суд.

Размер штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», исходя из взысканной судом суммы составляет 250 руб. (250 x 50%).

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика ООО «УК Альтернатива» в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 600 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Исковые требований ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «УК Альтернатива» предоставить ФИО1 отчет о расходовании денежных средств в соответствии со структурой платы с предоставлением копий актов выполненных работ, отчет об остатках денежных средств на 01.01.2018 г. и на 01.04.2018 г., информацию о наличии договоров на выполнение техобслуживания внутридомового газового оборудования и проведение «дератизации и дезинсекции».

Взыскать с ООО «УК Альтернатива» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 500 рубле, штраф 250 рублей.

Взыскать с ООО «УК Альтернатива» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

Ответчик вправе подать в Куйбышевский районный суд г. Омска заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Омский областной суд через Куйбышевский районный суд г. Омска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.А. Гончаренко

Мотивированное решение изготовлено 25.06.2018 г.