Дело № 2–3226/2018 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 октября 2018 года г. Липецк 

Октябрьский районный суд города Липецка в составе судьи Кравченко Ю.Б., при секретаре Слаук Т.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь на то, что (дата) между ней и ИП ФИО5 (турагент) был заключен договор № реализации туристического продукта (Тур: ОАЭ, период (дата).), туроператором которого выступало ООО 

<

данные изъяты> Ответственность туроператора по условиям договора застрахована в СПАО «Ингосстрах». По условиям договора истец оплатила денежные средства в размере 80000 рублей. Вместе с тем, (дата). туроператор 

<

данные изъяты> на сайте www.natalie-tours.ru публично заявил о прекращении туристической деятельности, аннулировав все заказы на период с (дата) ИП ФИО5 ей был произведен возврат комиссии по договору в размере 3670 рублей. (дата) она обратилась к ответчику в претензией о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора, в удовлетворении которой ей было отказано письмом от (дата). Просила взыскать с СПАО «Ингосстрах» в ее пользу страховое возмещение в размере 76330 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

(дата). представителем истца ФИО1 – ФИО2 исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ были увеличены, помимо ранее заявленных требований он просил взыскать с СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 неустойку в размере 76330 рублей.

Определением суда от (дата). к участию в деле в качестве третьих лиц были привлечены ООО «Панорама Тур», ИП ФИО3

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО2 исковые требования поддержал, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении, заявлении об увеличении исковых требований и письменных пояснениях, находящихся в материалах дела. 

Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» ФИО4 исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать, ссылаясь на то, что страховой случай по Договору страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, заключенному между ООО «Панорама тур» и СПАО «Ингосстрах» наступил (дата). после принятия Федеральным агентством по туризму решения об исключении сведений о туроператоре ООО «Панорамам тур» из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением туроператором туристической деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта. ФИО1 после ее обращения с заявлением о выплате страхового возмещения в установленный 30-дневный срок было выплачено страховое возмещение в размере 3928 рублей 14 копеек с учетом коэффициента пропорциональности по состоянию на (дата). 

Истец ФИО1, представитель третьего лица ООО «Панорама Тур» в судебное заседание не явились, извещены надлежаще и своевременно. Причина неявки суду неизвестна. 

Третье лицо ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще и своевременно, в письменном заявлении просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. 

Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам. 

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Статьей 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" гарантировано, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" на туроператора возложена обязанность застраховать ответственность по обязательствам, вытекающим из договоров о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

При этом финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта (п. 2. ст. 17.1).

Судом установлено, что (дата) между ФИО1 и ИП ФИО3 заключен договор о реализации туристического продукта №, согласно которому последняя приняла на себя обязательство совершить действия, направленные на подбор и реализацию комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный Туроператором.

Туроператором по указанному договору являлось ООО "Панорама Тур", ответственность туроператора согласно договору застрахована в СПАО «Ингосстрах».

По условиям договора истец ФИО1 оплатила денежные средства в размере 80000 рублей, что документально подтверждено.

Тур включал в себя 

<

данные изъяты> 

04.07.2018г. на сайте www.natalie-tours.ru была опубликована информация следующего содержания: «В связи с неблагоприятным развитием ситуации на данный момент с принимающими партнерами вынуждены проинформировать, что ООО «Панорама Тур» не может гарантировать обеспечение выполнения обязательств по туристическим поездкам в настоящее время. Все заказы /услуги будут аннулированы на период с (дата) по (дата) включительно. Операционная деятельность компании осуществляется в рабочем режиме».

Приказом Федерального Агентства по туризму Министерства культуры РФ № 341-ПР-18 от 03.09.2018г. в связи с аннулированием с (дата) туроператорами, осуществляющими туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Натали турс» и единого сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.natalie-tours.ru (ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ», ООО Туроператор «Натали турс») всех заказов/туристических услуг на основании абз.16 ч.15 ст.4.2 ФЗ от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» были исключены из единого федерального реестра туроператоров сведения о туроператорах ООО «Панорама ТУР» (№), ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ», ООО Туроператор «Натали турс».

Из представленных материалов следует, что между СПАО «Ингосстрах» и ООО «Панорама Тур» (дата). заключен Договор № страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта сроком с (дата)., страховая сумма установлена в размере 50000000 рублей.

В соответствии с условиями данного Договора, случай признается страховым, если факт неисполнения Страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта подтверждается публичным заявлением Страхователя о прекращении туроператорской деятельности или принятием уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности туроператора при отсутствии публичного заявления туроператора. При этом публичное заявление или исключение туроператора из единого федерального реестра туроператоров должно произойти в течение срока действия договора страхования. Датой страхового случая считается день публичного заявления Страхователя о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта или день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности туроператора (п.3.3.1, п.3.4 Договора).

В силу норм ст. 17.4 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. В случае, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность по указанной причине, о чем уполномоченному федеральному органу исполнительной власти стало известно, датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 настоящего Федерального закона.

Анализ приведенных норм прямо указывает на то, что материальный ущерб, причиненный туристам до момента официального прекращения туроператором своей деятельности, не покрывается страховым возмещением.

Поскольку в данном случае туроператор самостоятельно публично не заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, то датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра, то есть (дата). Именно с указанной даты у СПАО «Ингосстрах» наступила обязанность по письменному требованию туриста выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора, действующему в день принятия Ростуризмом решения об исключении туроператора из реестра. 

При этом, вопреки доводам представителя истца, объявление ООО «Панорама Тур» от 04.07.2018г., опубликованное в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте www.natalie-tours.ru, не содержит в себе публичного заявления о прекращении туроператорской деятельности.

Согласно нормам ст.17.5 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Правила страхования ответственности туроператора, утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.

Аналогичные положения изложены в п.12.10 Правил страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, утвержденных приказом генерального директора СПАО «Ингосстрах» 21.04.2017г. (далее Правила страхования). При этом, в указанном пункте Правил также отражено, что в этом случае Страховщик формирует реестр требований Выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции(коэффициента) в отношении каждого требования.

Таким образом, из анализа вышеприведенных норм следует, что страховщик застраховавший ответственность туроператора несет бремя ответственности перед туристами за неисполнение оператором (страхователем) своих договорных обязательств в пределах сумм каждого договора, но не более установленного договором страхования лимита ответственности страховщика. В данном случае, в соответствии с п.5.2 Договора страхования, страховая сумма составляет 50000000 рублей.

Согласно положениям ст.12.6.1 Правил страхования, если установлен факт наступления страхового случая, Страховщик обязан удовлетворить требование о выплате страхового возмещения по Договору страхования не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления с приложением всех необходимых и надлежаще оформленных документов. 

Из материалов дела следует, что истец (дата). года обратилась в СПАО «Ингосстрах» с претензией о выплате страхового возмещения ввиду неисполнения ООО «Панорама Тур» обязательств по договору.

(дата). ответчиком в адрес истца был направлен ответ на претензию, в котором содержался отказ в ее удовлетворении ввиду не наступления страхового случая. 

(дата). истец повторно обратилась с заявлением в СПАО «Ингосстрах» о выплате страхового возмещения.

(дата). ответчиком в адрес истца было направлено сообщение о необходимости предоставления полного пакета документов для осуществления страховой выплаты. 

(дата). СПАО «Ингосстрах» произвело ФИО1 выплату страхового возмещения в размере 3928 руб.14 коп. на основании платежного поручения № с учетом коэффициента пропорциональности, применяемого в случае превышения страховой суммы, равного 0,04910179341.

Получение страхового возмещения в указанном размере представителем истца в ходе рассмотрения дела не оспаривалось. 

Согласно представленному ответчиком в электронном виде реестру принятых заявлений на возмещение ущерба от клиентов ООО «Панорама Тур», сформулированного по состоянию на (дата), по договору страхования № от (дата)., общее количество заявлений поступивших в СПАО «Ингосстрах» составляет 8039 на общую сумму 1018292745 руб. Коэффициент пропорциональности составляет 0,04910179341.

Таким образом, с учетом формуле, изложенной в п.12.10 Правил страхования, размер страхового возмещения, подлежащего выплате истцу с учетом заявленных ею требований (80000 руб.) и коэффициента пропорции (0,04910179341) составляет 3928 руб.14 коп. (80000 х 0,04910179341 = 3928,14).

Платежным поручением № от (дата). страховое возмещение в размере 3928 руб.14 коп. было выплачено истцу ФИО1, тем самым обязательства, предусмотренные договором страхования, выполнены СПАО «Ингосстрах» в полном объеме.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ответчиком не были нарушены права истца, размер выплаченного страхового возмещения соответствует условиям договора страхования № от (дата)., правилам ч.9 статьи 17.5 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания страхового возмещения не имеется.

Поскольку ответчиком страховое возмещение выплачено в предусмотренном законом размере в установленный 30-дневный срок с момента наступления страхового случая, то нарушений прав истца ФИО1 как потребителя СПАО «Ингосстрах» не допущено, ввиду чего оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не имеется.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Липецкий областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Липецка.

Судья Ю.Б. Кравченко

Мотивированное решение суда в силу норм ч.2 ст.108 ГПК РФ составлено 29.10.2018 года.