14RS0035-01-2025-005207-71

Дело № 2-7950/2025

Решение

 

Именем Российской Федерации

г. Якутск 07 августа 2025 года

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе судьи Луковцева А.А. единолично, при секретаре Чабыкиной А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Якутпромсервис» о возложении обязанности по утеплению, взыскании расходов, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

Истцы, с учетом уточненных исковых требований, обратились в суд с иском к ООО «Якутпромсервис» о возложении обязанности по утеплению угла ____ в разумный срок, взыскании расходов в размере 2 708руб. 58 коп. за оплату «Работы для содержания несущих и не несущих конструкций» с ____ по ____, неустойки 29 890 руб. 31 коп.., компенсации морального вреда по 100 000 руб. в пользу каждого истца, судебные расходы 15 000 руб., обязать ответчика оплатить экспертизу ООО «___» в размере 25 852 руб., ссылаясь на то, что в принадлежащей им ____, расположенной по адресу ____, промерзает стена. На его заявления и жалобы управляющая компания ООО «Якутпромсервис» не отвечает, недостаток не устраняет.

В судебном заседании ФИО1, уточненные исковые требования поддержал, на доводах указанных в исковом заявлении и пояснил, что ответчиком какие-то работы по его заявлению производились, но причина обмерзания устранена не была, на примирение не согласен, иск просит удовлетворить, второй истец не смогла явиться, просит рассмотреть дело без её участия. 

В судебном заседании представитель ответчика ФИО3 с иском не согласился, в апреле 2024 года произвели ремонт, ответчик не обязан устранять строительные дефекты, строительный брак, возникший до передачи дома в эксплуатацию, вины управляющей компании в промерзании стены нет, промерзание является скрытым недостатком, услуга по работам для содержания несущих конструкций оказывается в полном объеме, утепление дома не входит в перечень текущего содержания, отсутствует причинно-следственная связь между действиями УК и вредом, сумма морального вреда завышена, не соответствует принципам разумности и справедливости, в удовлетворении иска просит отказать, согласен на рассмотрение дела без участия не явившегося истца.

В судебном заседании представитель третьего лица АО СЗ «Якутпромстрой» - ФИО4 с иском не согласилась, гарантийный срок предусмотренный законодательством при строительстве истёк, так как право собственности было оформлено в 2014 году, гарантийный срок составляет 5 лет, за это время истец к застройщику не обращался, заявленное истцами возможное промерзание квартиры относится к дефектам текущим, не относится к обязанностям застройщика, считает, что ситуацию можно решить мирным путем, согласна на рассмотрение дела без участия не явившегося истца.

В судебное заседание истец ФИО2 по извещению не явилась, уважительности неявки суду не предоставила, с учётом мнения сторон, на основании статьи 167 ГПК РФ дело подлежит рассмотрению без участия не явившихся лиц.

Выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему:

Частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктом 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 N 491, к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме отнесены ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).

На основании части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией в соответствии со ст. 161 и ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (подпункт «а» пункта 16 Правил от 13 августа 2006 г. N 491).

Статьей 15 Гражданского кодекса РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб) и неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

Согласно статьи 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 ГК РФ). Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред.

Таким образом, бремя доказывания наличия факта причинения и размер причиненного вреда, возложены на истца, а на ответчике лежит обязанность представить доказательства, подтверждающие отсутствие его вины в причинении ущерба, иной размер ущерба.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, истцы являются собственниками квартиры по адресу: ____, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации от ____ года

Согласно протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от ____ ООО «Якутпромсервис» осуществляет функции управляющей компании в указанном доме 

Обращаясь в суд с указанным иском, истцы указали, что по вине управляющей организации, которая ненадлежащим образом выполняла обязанности по содержанию общего имущества дома, угол их квартиры промерзает. 

Истец неоднократно обращался в ООО «Якутпромсервис», где просил принять меры по осмотру, проведению ремонта по утеплению стены.

23 мая 2023 года в адрес истца на его обращение в управляющую компанию ООО «Якутпромсервис» был дан ответ о том, что после обращения с заявкой демонтированы и отремонтированы места крепления рекламных конструкций, работы по утеплению стены квартиры будут проведены в 3 квартале текущего года.

10 февраля 2023 г. и 24 января 2024 г. ООО «Якутпромсервис» составлен акт осмотра, согласно которому в спальне ____ на полу в углу температура +8 градусов С, обледенения не выявлено, так как нет прямого визуального доступа, в остальной части помещения температура в норме.

Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст. 60 ГПК РФ).

На основании статьи 79 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

Из представленной в материалы дела судебной строительно-технической экспертизы ООО «___» №-СТЭ от ____, следует, что экспертами производился осмотр многоквартирного дома, расположенного по адресу: ____. Причиной промерзания угла в спальне ____, расположенной в данном доме, эксперт определил из-за прохождения пониженных температур через ограждающие конструкции стены фасада дома, вследствие наличия мостиков холода, вызванных нарушением технологии выполнения строительно-монтажных работ при возведении дома. К таким нарушениям относится «пустошовка», то есть не заполнение швов раствором по всему контуру укладываемого искусственного материала, не плотное прилегание утеплителя по контуру.

Также установлена стоимость работ по устранению недостатков возникших, вследствие промерзания стены в сумме 89 713 руб. 82 руб.

В силу пункта 10 Правил содержания имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам; поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома; соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

В соответствии с пунктом 4.2.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановления Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 г. N 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать заданный температурно-влажностный режим внутри здания; исправное состояние стен для восприятия нагрузок (конструктивную прочность); устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития; теплозащиту, влагозащиту наружных стен.

Пунктом 4.10.2.1 Правил предусмотрена обязанность организаций по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов регулярно осуществлять мероприятия по устранению причин, вызывающих увлажнение ограждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытий и пола, герметизации стыков и швов полносборных зданий, утепление дефектных ограждающих конструкций, тепло- и пароизоляции трубопроводов, на поверхности которых образуется конденсат, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотводящих устройств и др.).

Пунктом 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии с частями 1.2 статьи 161 Жилищного кодекса РФ состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

При этом в силу части 2.3 указанной статьи при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 года N 290 утвержден Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, согласно пункту 9 которого - управляющая компания в целях надлежащего содержания фасадов многоквартирных домов должна выполнять следующие работы: выявление нарушений отделки фасадов и их отдельных элементов, ослабления связи отделочных слоев со стенами, нарушений сплошности и герметичности наружных водостоков; выявление нарушений и эксплуатационных качеств несущих конструкций, гидроизоляции, элементов металлических ограждений на балконах, лоджиях и козырьках; контроль состояния и восстановление или замена отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами; контроль состояния и восстановление плотности притворов входных дверей, самозакрывающихся устройств (доводчики, пружины), ограничителей хода дверей (остановы); при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года N 170, определяют, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Пунктом 2.6.2 Правил предусмотрено, что при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов.

С появлением на фасадах зданий отслоений и разрушений облицовочных слоев необходимо в силу пункта 4.2.3.2 Правил поврежденные места на фасаде восстановить с заменой всех дефектных архитектурных деталей или их реставрацией.

В соответствии с пункта 2 Приложения N 7 к указанным Правилам - ремонт и окраска фасадов отнесены к текущему ремонту независимо от этажности жилого дома.

Ответчик является лицом, ответственным за содержание и ремонт общего имущества указанного жилого дома.

Суд полагает, что вина ответчика - ООО «Якутпромсервис» выражается в неправомерном бездействии, ненадлежащем содержании общего имущества и конструктивных элементов, которое провело к промерзанию стен в квартире истцов, в том числе выраженные в непринятии мер по выявлению причин промерзания стен, о чем свидетельствует совокупность исследованных в ходе судебного разбирательства доказательства.

С учетом представленных доказательств, суд полагает, что требования истца в части возложения обязанности на ответчика ООО «Якутпромсервис» произвести работы и действия по устранению нарушения теплозащитных свойств несущих (наружных) стен жилой комнаты в квартире N 6, принадлежащих ФИО1, ФИО2 обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Исходя из приведенных ранее правовых норм, суд полагает, что управляющая организация, как ответственное лицо, обязана соблюдать общеобязательные требования, которые в соответствии с положениями действующего законодательства направлены на надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия, и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

Поскольку на управляющую организацию в силу закона возложена обязанность по надлежащему содержанию общего имущества дома, устранению его повреждений, получив заявление ФИО1, ответчик должен был своевременно принять меры по устранению дефектов наружной стены.

Рассматривая вопрос о взыскании убытков причиненных истцам, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено судом, в период с 01.01.2023 г. по 01.03.2025 г. в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: ____ имелись перебои температурного режима, температурный режим в ____, не соответствовал нормативу. При этом истцами производилась оплата за услугу «Работы для содержания несущих и не несущих конструкций» в размере 2708,58 руб. Данные убытки подлежат взысканию с ответчика.

Согласно статье 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Определяя размер неустойки за нарушение ответчиком срока устранения недостатков (дефектов) промерзания стен в квартире, суд считает представленный суду расчет верным, ответчиком расчет не обжалован и необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов неустойку в размере 29 890 руб. 

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 1099 Гражданского кодекса РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Статьей 15 ФЗ «О защите прав потребителя» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

В соответствии с разъяснениями пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда N 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения ответчиком прав истцов как потребителей предоставляемых услуг, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «Якутпромсервис» в пользу истцов компенсации морального вреда.

Размер компенсации морального вреда с учетом характера спорного правоотношения, поведения ответчика, наступивших для истцов последствий, требований разумности и справедливости определяется судом в сумме 5 000 рублей в пользу каждого.

В соответствие с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф, с учётом отсутствия соответствующего заявления ответчика о снижении штрафа, в размере 21 299 руб. 29 коп. 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Иск удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Якутпромсервис» утеплить угол квартиры ____, угол смежный с соседней квартирой № в разумный срок.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Якутпромсервис» в пользу ФИО1, ФИО2 солидарно убытки в размере 2 708 руб. 58 коп., неустойку 29 890 руб. 31 коп., штраф в размере 21 299 руб. 29 коп. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Якутпромсервис» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 5 000 руб., в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда 5000 руб.

Идентификаторы: 

ФИО1, паспорт №.

ФИО2, паспорт №.

Общество с ограниченной ответственностью «Якутпромсервис», №. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Верховный суд Республики Саха (Якутия) через Якутский городской суд Республики Саха (Якутия).

Судья: п/п А.А.Луковцев